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  • 신한라이프, 지속가능경영 위한 ’ESG성과보고서’ 발간
    신한라이프, 지속가능경영 위한 ’ESG성과보고서’ 발간
    금융의 친환경을 선도하고자 신재생에너지 포트폴리오에 따른 친환경 대출 및 투자 비중을 지속해서 늘리고 감동과 가치, 선한 영향력 확산을 위해 취약계층 어린이, 장애인, 어르신 및 자립준비 청년 지원 등을 대상으로 다양한 사회공헌사업을 추진하고 있다. 투명한 지배구조로 윤리적 금융을 실천하기 위해 지난 2022년 이사회 산하에 ESG 추진 최고...
    2024-06-04 13:21
  • "품격·변화 선도하는 문예 중심"....경기아트센터 20주년 '뉴 비전' 선포
    "품격·변화 선도하는 문예 중심"....경기아트센터 20주년 '뉴 비전' 선포
    우리의 고객, 도민과 함께 우리가 가장 잘하는 일로 도민의 삶의 질을 높이며, 경기아트센터를 모두를 위한 더 많은 행복, 더 나아지는 미래를 선사하는 곳으로 만들겠다”라며 “예술적 창의로 개선과 성과를 창출하며, 향유의 감동을 전하는 우리의 오늘과 내일을 위해 더욱 노력하겠다”라고 포부를 말했다. 이번 비전 선포식에는 경기아트센터 서춘기 사장·김학민...
    2024-06-03 16:49
  • KB국민카드, 'KB페이 자동차 서비스' 오픈
    KB국민카드, 'KB페이 자동차 서비스' 오픈
    또한, 자동차 보험 서비스를 통해 KB손해보험을 비롯한 4개 보험사의 자동차 및 운전자 보험 상품을 탐색하고 가입도 손쉽게 할 수 있다. 국민카드 관계자는 “1200만 KB페이 고객의 눈높이에 맞는 편리한 금융 서비스 제공 및 특별한 재미와 혜택을 통해 고객 감동과 행복을 실천할 것”이라고 밝혔다.
    2024-05-21 09:38
  • “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    직원은 전국 1300여 개 심리 상담실에서 자유롭게 전문가의 심리상담을 받을 수 있다. 대면이나 화상, 메신저 등 직원이 원하는 방법으로도 상담이 가능하다. 쿠팡 관계자는 “고객 감동을 위해 헌신하는 직원들의 건강을 위한 노력을 확대, 신체와 마음이 건강한 최고의 일터를 만들 것”이라고 말했다.
    2024-05-19 09:46
  • 신한카드, 40·50 고객 위한 ‘1 to 10 레전드 콘서트’ 개최
    신한카드, 40·50 고객 위한 ‘1 to 10 레전드 콘서트’ 개최
    47년 차 가수인 노사연은 명불허전 명곡에 타고난 입담까지 더해져 재미와 감동 모두 잡는 공연이 될 것으로 기대하고 있다. 이날은 ‘그녀를 만나는 곳 100m 전’을 부른 이상우와 ‘널 그리며’의 박남정이 게스트로 참여한다. 다음 공연은 8월 31일과 9월 1일로 예정돼 있다. 박남정과 김종서가 메인 가수로 무대를 꾸밀 예정이다. 10월에는 조관우, 이치현과...
    2024-05-16 09:44
  • 롯데아울렛, 의왕점서 ‘반려동물 전시’ 연다
    롯데아울렛, 의왕점서 ‘반려동물 전시’ 연다
    이번 행사는 롯데아울렛이 반려동물 인구 1300만 시대에 맞춰 새롭게 시작하는 펫 프렌들리 프로젝트의 첫 행사로 ‘반려인들에겐 감동을, 비 반려인들에게는 반려인들에 대한 공감과 이해를’이라는 슬로건 아래 반려동물과 함께 모두가 즐길 수 있도록 준비한 행사다. 롯데아울렛은 업계 최대 규모의 펫 파크 시설, 업계 최초 반려동물 동반 식사 공간 ‘펫 그라운드...
    2024-05-16 06:00
  • 신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"
    신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"
    이영종 신한라이프생명 대표는 14일 "20년 연속 우수콜센터로 선정되는 것은 매우 힘든 일임에도 고객 중심의 가치 실현을 위해 원팀(One Team)으로 힘을 모아 최선을 다한 상담사와 임직원들께 감사의 마음을 전한다"며 "앞으로도 고객가치를 넘어 고객 감동의 콜센터가 될 수 있도록 끊임없이 고민하고 지원하겠다"고 말했다. 신한라이프는 이날...
    2024-05-14 14:37
  • 삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
    삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정
    삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 및 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문은 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수로 객관화해 평가하는 제도로 연간 100회의 전화 조사 모니터링을 통해...
    2024-05-12 09:42
  • DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정
    DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정
    DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 9회 연속 한국의 우수콜센터, 3회 연속 고객감동콜센터에 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 올해에는 53개 산업 336개 기업의 콜센터 서비스품질을 모니터링한 결과를 발표했다. DB생명은...
    2024-05-10 14:10
  • 50살 ‘초코파이정’에 내 이름·사연 담긴다면…
    50살 ‘초코파이정’에 내 이름·사연 담긴다면…
    응모작 중 감동적이면서 재미있는 사연의 30명을 선정해 최우수상을 수여하고, 당선작은 50주년 기념 특별 패키지에 본인 이름과 함께 인쇄해 8월 말까지 전국 유통 채널에서 판매된다. 각각 200만 봉지, 총 6000만 개 초코파이에 새겨져 반 세기 동안 함께한 정(情) 이야기를 이어간다. 더불어 가족, 친구, 지인들에게 선물할 수 있도록 나만의 이야기가 담긴 200개입...
    2024-05-09 09:34
  • 어린이날 최고 선물은?…유통가, 온가족 할인 이벤트 풍성
    어린이날 최고 선물은?…유통가, 온가족 할인 이벤트 풍성
    유통업계 관계자는 “어린이날이라고 해서 단순히 어린이에게만 초점을 맞추는 것이 아닌, 온 가족이나 ‘키덜트’ 성인들도 즐길 수 있도록 여느 해보다 다양한 행사를 마련했다”며 “앞으로도 전 연령대 고객에게 재미와 감동을 선사하는 방향으로 할인, 이벤트 등을 펼칠 것”이라고 말했다.
    2024-04-30 05:23
  • "임영웅, 다시 생각하게 됐다"…팬들 걱정에 광고주에게 내건 조건
    "임영웅, 다시 생각하게 됐다"…팬들 걱정에 광고주에게 내건 조건
    최근 건강기능식품 정관장 모델이 된 가수 임영웅이 상품을 구매하는 모든 고객에게 굿즈를 증정해달라고 광고주에게 요청했다는 사연이 전해졌다. 임영웅의 팬이라고 밝힌 네티즌 A 씨는 24일 인스타그램에 “눈물이 핑 도는 이야기를 들었다”는 글을 게재했다. A 씨는 "정관장 매장 사장님께서 '우리 입장에서는 (제품을 구매한 가격이) 10만 원대 이상 등...
    2024-04-25 09:01
  • 임영웅·아이유·손흥민…'억' 소리 나는 스타마케팅의 '명암' [이슈크래커]
    임영웅·아이유·손흥민…'억' 소리 나는 스타마케팅의 '명암' [이슈크래커]
    건강 문제로 콘서트에서 중도 퇴장한 팬에게는 다음 날 공연에 임시 좌석을 마련해줬다는 미담도 전해져 감동을 샀죠. 임영웅은 첫 광고였던 쌍용차 렉스턴의 수익 전액을 기부했고, 미스터트롯 우승 부상으로 받은 신발 200켤레 상품권도 출연자에게 모두 선물한 바 있습니다. 본업으로도, 또 인성으로도 화제가 되다 보니 업계에서는 임영웅을 영입하기 위해 치열한...
    2024-04-23 16:42
  • 기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정
    기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정
    김종호 기보 이사장은 “이번 공공기관 고객만족도 조사에서 기보가 높은 점수로 우수기관으로 선정된 것은 어려운 경제 여건 속에서도 기보를 찾아주고 많은 사랑을 보내주신 중소벤처기업 덕분”이라며 “고객과 국민의 사랑에 보답하고자 앞으로도 기보 전 임직원들은 고객들의 작은 목소리에도 귀기울이는 고객감동 경영을 실천하겠다”고 밝혔다.
    2024-04-19 09:16
  • '선없는 올레드 TV' 고객이 뽑은 'LG어워즈' 감동대상
    '선없는 올레드 TV' 고객이 뽑은 'LG어워즈' 감동대상
    특히 심사에 참여한 고객 대표 3명은 이날 LG인화원에서 열린 시상식에도 참석해 수상자들에게 축하 메시지를 전하고, 최고상인 고객 감동 대상을 직접 수여했다. 올해 LG 어워즈에서는 최고상인 고객 감동 대상 4팀을 비롯해 고객 만족상 46팀, 고객 공감상 48팀 등 총 98팀, 724명이 수상했다. LG는 출품된 제품이나 서비스가 고객에게 제공하는 차별적 가치가...
    2024-04-03 10:00
  • 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]
    정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]
    1등을 11번 할 수 있었던 이유에 대해 정 부행장은 “고객이 필요로 하는 것을 선제적으로 제공해 감동을 줬기 때문”이라고 했다. 그는 “예를 들어 부동산을 사고자 하는 고객이 있다면, 본점 부동산 전문가를 통해 좋은 위치를 함께 고민했다”며 “고객을 밀착 케어하며 필요로 하는 것을 파악, 분석해서 정보를 제공했다. 이후 고객에게 ‘역시 거래는 우리은행과 해야...
    2024-04-01 05:00
  • 신세계갤러리, 김시영 ·박서보 등 한국현대미술 거장과 ‘묵상’ 전시
    신세계갤러리, 김시영 ·박서보 등 한국현대미술 거장과 ‘묵상’ 전시
    신세계갤러리 관계자는 “한국을 대표하는 거장들과 함께 하는 이번 전시는 고객들에게 예술과 성찰의 만남에서 나오는 깊은 감동을 선사하고 있다”며 “신세계는 앞으로도 패션부터 라이프스타일까지 고객의 일상 속에서 예술적 영감을 불어넣을 것”이라고 말했다. 한편 분더샵 신세계갤러리는 신세계가 1963년 본점에 ‘신세계 화랑’을 개관한 이래 작년 가을...
    2024-03-31 07:26
  • 쿠팡, 난치병 환아들에 ‘MLB 서울 시리즈’ 개막전 직관 선물
    쿠팡, 난치병 환아들에 ‘MLB 서울 시리즈’ 개막전 직관 선물
    쿠팡 관계자는 “앞으로도 고객들에게 더 많은 즐거움과 감동을 선사하기 위해 다양한 기회를 마련할 것"이라고 말했다. 한편 ‘쿠팡플레이와 함께하는 MLB 월드투어 서울 시리즈 2024'는 쿠팡플레이가 프레젠팅 파트너, 마케팅 파트너, 주관 중계권자로서 서울 시리즈의 모든 경기를 선보였다. 모든 중계 장면은 중계 직후 쿠팡플레이에서 풀영상 및 하이라이트...
    2024-03-22 16:24
  • KB금융, 빈 심포니와 'KB 국민함께 콘서트' 성황리에 종료
    KB금융, 빈 심포니와 'KB 국민함께 콘서트' 성황리에 종료
    등의 고객뿐만 아니라 국민의 안전과 일상을 지키기 위해 든든한 버팀목이 되어주는 필수노동자와 소상공인, 청소년 오케스트라 등 다양한 구성원을 초청해 음악을 통한 나눔을 실천했다. 17일 대구 공연에서는 과거 코로나19 확산 시기 시민들과 함께 어려움을 극복하고 희망과 감동을 나눈 소방·경찰 공무원 가족을, 19일 세종 공연에서는 세종사회복지협회...
    2024-03-22 14:58
  • 조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    AI 통합상담 시스템 직접 챙겨‘스마일플러스’에 AI 기능 적용 조주완 LG전자 사장이 “공감지능을 활용해 고객편의를 더욱 확대하고, 고객에게 감동을 주는 상담시스템을 만들어야 한다”고 강조했다. 조 사장은 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 방문해 인공지능(AI) 기반 상담시스템을 점검하며 이같이 밝혔다. 그는 이날 AI 기술을 접목해...
    2024-03-20 11:00
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