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[W_인터뷰] '광고계 여성 리더 1세대' 조안나·로빈·주리펑 "문제를 해결하라! 아주 창의적으로"

무심코 TV를 켠다. 짧게는 15초, 길게는 30초 남짓한 길이의 영상물들이 수없이 흘러나온다. '여기 보세요', '이거 어때요' 시청자들을 향해 손짓하는 수많은 광고. 상품의 정보를 말하거나 어떠한 가치를 홍보하는 것들인데, 꽤 오랫동안 잊히지 않는 것들도 있다. '미녀는 석류를 좋아해' 때문에 괜히 석류를 먹어야 예쁜 사람이 되는 것만 같은 생각을 하게

2019-08-29 06:00
“암 보험금 미지급 보험사에…금감원 ‘영업정지’ 징계권 행사해야”

생명보험사가 금융감독원과 대법원 판례에도 일부 암 보험금 지급을 미루는 것과 관련해 금융당국의 강력한 제재가 필요하다는 주장이 나왔다. 26일 오후 국회 의원회관에서는 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 전재수 의원 주최로 ‘암보험 가입자 보호 방안 모색을 위한 사례 발표 및 토론회’가 열렸다. 이 자리에는 전 의원과 암 보험금 미지급 관련해 보험사

2019-08-26 17:41
"소비자에게도 열려 있는 축제"…22일 부산국제광고제 개막

"기존 광고제가 전문가를 위한 행사라면 부산국제광고제는 일반 시민들, 소비자에게도 열린 광고제입니다." 22일 부산 해운대 벡스코 전시장에서 열린 '2019 부산국제광고제'에서 최환진 집행위원장은 개최 배경에 대해 이렇게 말했다. 부산국제광고제는 올해로 12회를 맞은 아시아 최대 크리에이티브 축제다. 올해 주제는 광고 생태계 빠른 변화 속에서 'Infl

2019-08-22 18:13
부산국제광고제 심사위원단 발표…"광고계 우먼파워 입증"

부산국제광고제조직위원회는 본선 진출작이 확정된 가운데, 이를 심사할 본선 심사위원 명단을 30일 발표했다. 이번 심사위원 명단엔 세계 광고업계를 주도하고 있는 여성 리더들이 대거 포함됐다. 심사위원장을 살펴보면 심사위원장 5인 중 3인이 여성 광고인으로, 광고계에서 화려한 수상경력과 함께 다양한 최초의 타이틀을 획득한 바 있는 인사들로 구성됐다. 미국

2019-07-30 11:11
KB증권, 금융소비자 권익 강화 ‘고객 아이디어 제안전’ 진행

KB증권은 금융소비자 권익 강화를 위한 ‘2019 KB증권 고객 아이디어 제안전’을 진행한다고 29일 밝혔다 이번 ‘고객 아이디어 제안전’은 지난해에 이어 두 번째 열리는 행사다. 금융소비자 보호 및 서비스 품질 향상을 위해 보다 다양한 고객의 의견 청취가 목적이다. 지난해 열렸던 첫 번째 ‘고객 아이디어 제안전’은 약 100여 명의 고객들이 참여,

2019-07-29 09:13
파리크라상, 소비자중심경영 선포식 개최

SPC그룹 파리크라상이 서울 양재동 본사에서 소비자중심경영 인증인 'CCM(Consumer Centered Management)제도’ 선포식을 가졌다고 24일 밝혔다. '소비자 중심경영 인증'은 기업의 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 지속적인 개선을 통해 소비자의 권익을 보호하기 위해 기획된 것이다. 한국소비자원이 평가하고, 공정거래위원회가

2019-07-24 13:36
금융 소비자 보호 책임 CEO가 진다…CCO 겸직 시 페널티

앞으로 금융소비자 보호에 관한 책임은 최고경영자(CEO)가 진다. 민원이 많은데도 독립된 소비자 보호 총괄 책임자(CCO)를 두지 않는 회사에는 페널티가 주어진다. 11일 금융위원회는 이런 내용을 담은 '소비자 보호 모범규준 개정'을 추진한다고 밝혔다. 개정안에 따르면 원칙적으로 금융소비자 보호 협의회 의장은 CEO가 맡아야 한다. 상품출시

2019-07-11 12:00
신라면세점, '소비자 중심 경영' 강화

신라면세점이 ‘소비자 중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 선포식을 열고 고객 중심경영을 강화한다. 신라면세점은 2일 한인규 호텔신라 TR 부문 사장과 주요 임직원들이 참석한 가운데 소비자 중심경영 추진 의지를 다지는 ‘소비자 중심경영’ 선포식을 열었다. 소비자 중심경영은 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서

2019-07-02 16:09
낙태금지법에 미국 조지아주 떠나는 기업들…넷플릭스 이어 디즈니까지

임신 6주 이후에는 원천적으로 낙태를 금지하는 법안을 마련해 격렬한 찬반 논쟁을 일으킨 미국 조지아주에 기업들이 등을 돌리고 있다. 해당 법이 시행되면 넷플릭스가 투자를 재고하겠다고 선언한 데 있어 월트디즈니도 조지아주에서 영화 제작 중단을 검토하겠다고 밝혔다. 29일(현지시간) 로이터통신에 따르면 밥 아이거 디즈니 최고경영자(CEO)는 “낙태 금지법이

2019-05-30 14:40
제일기획, 佛 광고제서 임직원 7명 심사위원 위촉…역대 최다 규모

제일기획은 6월 프랑스에서 열리는 세계 최고 권위의 광고제 ‘칸 라이언즈’에서 임직원 7명이 심사위원으로 활동하게 됐다고 29일 밝혔다. 이는 국내 기업 기준 역대 최다 규모라고 제일기획 측은 설명했다. 특히 올해는 글로벌 광고 제작을 담당하고 있는 빌 염 CD(크리에이티브 디렉터)가 국내 기업 최초로 이노베이션 부문 심사위원장을 배출했다

2019-05-29 08:50
소비자 보호 팔 걷은 농협은행...‘독립 CCO’ 선임 나선다

NH농협은행이 독립적인 소비자보호 총괄책임자(CCO) 선임에 나선다. 금융소비자 보호에 집중하고 있는 금융당국이 준법감시인의 CCO겸직 대신 독립적인 CCO 임명을 요구하고 있기 때문이다. 28일 금융권에 따르면 현재 준법감시인이 CCO를 겸직하고 있는 시중은행은 농협은행과 SC제일은행 두 곳이다. 농협은행은 금융당국 권고에 따라 이르면 올 하반기,

2019-05-29 05:00
[소비자보호 대수술] 판매실적에만 목 매는 금융사 제동

앞으로 영업실적이나 단기 성과 중심으로 운영돼는 핵심성과지표(KPI)에 소비자 보호 관련 항목이 보강된다. KPI는 금융사가 직원을 평가하는 기준으로, 높은 점수를 받기 위해 소비자 보호보다 판매 실적에만 치중되는 경우가 많았기 때문이다. 금융위원회는 18일 ‘금융소비자 보호 종합계획’을 발표하고 금융회사 내 소비자 보호 체계‧기능 강화 방안을 밝

2019-04-18 14:08
최종구 금융위원장 "금융사 소비자 보호는 생존 문제"

"금융회사는 생존의 차원에서 소비자 보호에 적극 나서야 합니다." 최종구 금융위원장은 18일 정부서울청사에서 열린 '금융소비자 간담회'에 참석해 이같이 밝혔다. 그는 "설문조사를 했더니 소비자 3분의 1이 금융 이용과정에서 불합리한 처우를 받은 경험이 있고, 서비스에도 불만족했다"며 "이들은 금융사들의 소비자 보호 노력을 거의 느끼지 못했다"고 설

2019-04-18 14:00
금융사 소비자 보호 체계 강화된다…“CCO 겸직 금지·KPI 보강”

금융위원회가 금융소비자 보호를 위해 금융사 내부관리 강화에 나섰다. 금융사 대표가 금융소비자 보호협의회 의장(CCO)을 맡거나 CCO 전담 임원을 둬 소비자 보호 관심도를 높이고, 핵심성과지표(KPI)에 소비자 관련 항목을 보강할 방침이다. 금융위는 18일 금융소비자 보호 종합방안을 발표했다. 금융위는 총 4개 분야 16개 과제를 선정해 금융소비자

2019-04-18 14:00
흥국생명, 금융소비자보호 위한 임직원 교육 실시

흥국생명은 18일 본사 지하 2층 씨네큐브 대강당에서 고객 중심의 정도경영 선포에 따른 소비자 보호 특강을 했다고 밝혔다. 이날 특강에는 조병익 대표를 포함한 최고고객책임자(CCO) 박선흥 상무와 본사 임직원 300여명이 참석했다. 고객중심의 정도경영 실현을 위한 임직원들의 소비자보호 공감대 형성 및 민원예방의 중요성을 환기하기 위해 마련됐다.

2019-04-18 10:36
현대해상, 강원도 산불피해 구호 성금 기부

현대해상은 강원도 산불 피해 지역 복구를 위해 1억 원의 성금을 기부했다고 8일 밝혔다. 현대해상 CCO 황미은 상무는 "갑작스러운 산불로 인해 소중한 가족과 삶의 터전을 잃고, 부상을 입은 피해지역 주민들께 깊은 위로를 드린다"며 "신속한 피해복구가 이뤄질 수 있도록 성금이 사용되기를 바란다"고 말했다

2019-04-08 11:36
KB손보, 소비자 보호 이행 선포식

KB손해보험은 소비자 보호 이행 선포식을 했다고 4일 밝혔다. 이날 수원시 영화동에 있는 KB인재니움수원 연수원에서 실시된 행사에는 전국 각지 부서장과 보상센터장, 지점장 등이 참석했다. 소비자 보호 총괄책임자(CCO)인 전영산 전무의 금융소비자 보호 이행 선서와 함께 시작된 행사는 관련 정책 방향과 트렌드, AI·빅데이터에 기반한 민원처리

2019-04-04 15:43
롯데면세점, '고객 중심경영' 선포식 열어

’ 롯데면세점이 소비자 중심 경영을 강화한다. 롯데면세점은 1일 롯데 월드타워에서 이갑 대표이사, 윤혜림 노조 위원장, 200여 명의 임직원이 참석한 가운데 소비자 권익 인식제고 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 CCM(Consumer Centered Managementㆍ고객 중심경영) 도입 선포식을 열었다고 2일 밝혔다. CCM은 한국소비자원에서 운영하

2019-04-02 09:17
쿠팡, 월마트 출신 제이 조르겐센 CCO 영입

쿠팡은 미국 월마트 출신의 법률전문가 제이 조르겐센을 최고법률책임자 겸 최고윤리경영책임자(CCO)로 영입했다고 15일 밝혔다. 제이 조르겐센 쿠팡 CCO는 세계적인 유통 기업부터 글로벌 로펌, 미국 연방대법원까지 다양한 경험을 갖춘 윤리경영, 컴플라이언스, 리스크 관리 분야의 법률 전문가다 그는 2012년부터 7년간 미국 월마트(Walmart)

2019-03-15 10:25
현대해상, 소비자 보호 콘퍼런스 개최

현대해상은 '2019년 소비자 보호 콘퍼런스'를 열었다고 21일 밝혔다. 18일 서울 광화문 본사 대강당에서 열린 행사에는 소비자 보호 관련 임직원 80여 명이 참석했다. 최고 고객 책임자(CCO) 황미은 상무와 전국 소비자보호 실장 등은 소비자 보호 실천 다짐에 서약했다. 이어 지난해 소비자 보호 활동 결과 리뷰 및 2019년 중점 추진사항

2019-01-21 09:53

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