AI보이스 검색결과, 5페이지

검색결과 총96건

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[R&D가 국가경쟁력] KT, AI로 상담까지…‘AICC’가 만드는 디지털 전환

AI 컨택센터(AICC)는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등의 기술을 바탕으로 고객센터의 전체 업무를 최적화하는 시스템이다. 고객본인인증 방식에 AI 목소리 인증을 도입하는 것은 물론 AI챗봇을 통한 단순상담, 상담 어시스트를 활용한 AI 실시간 전문상담 코칭까지 신속하고 유연한 고객 응대 환경을 지원한다. 기존에 회사에서 자체적으로 A

2022-04-25 05:00
메타버스ㆍVRㆍAI…홈쇼핑, ‘신기술’ 도입해 생존 모색

롯데홈쇼핑, 업계 최초 가상 디지털 의류 브랜드 출시 지난달에는 13개 ICT 전문 기업과 ‘메타버스 원팀’ 출범GS샵, 가상 공장 투어 서비스 제공CJ온스타일, VR 등 적용한 ‘미디어월 전용 스튜디오’ 오픈 홈쇼핑 업체들이 차별화된 콘텐츠 제작에 열을 올리고 있다. 대체불가토큰(NFT) 시장에서 판매할 가상 의류를 선보이고 가상현실(VR) 등을 통해

2022-02-10 15:27
CJ온스타일, 디지털 신기술 적용 '미디어월 전용 스튜디오' 오픈

CJ온스타일은 새로운 영상 기술이 적용된 미디어월 전용 스튜디오를 오픈했다고 3일 밝혔다. 이 스튜디오는 미디어월 스크린에 가상현실(VR)ㆍ확장현실(XR) 등의 효과를 입힌 그래픽 이미지를 띄워 무대 실물 세트와 배경을 대체한다. CJ온스타일은 국내 방송사 최초로 리얼 커브드 기술이 적용된 LED 사이니지 미디어월(제조사 LG전자)을 도입했다. 화질이 뛰

2022-02-03 08:43
[창간기획] “상상력을 팝니다”...메타버스로 부활한 新 봉이 김선달

#“안녕, 저녁 먹고 로블록스(Roblox)에서 만나자” 놀이터에서 친구들과 헤어진 초등학생 3학년 이 모양은 집에 와선 모바일로 메타버스에 접속한다. 친구들과는 탈옥게임 ‘프리즌 라이프(Prison Life)’를 하기로 했다. 주말에는 캐나다에 사는 사촌 오빠와 ‘에어플레인3(Airplane3)’ 게임에서 만나기로 했다. 외국인과 영어로 대화할 수 있어

2021-10-05 05:00
KT, “AI가 365일 24시간 상담해드려요”…보이스봇 ‘지니’ 도입

국내 최대 규모의 고객센터를 운영하는 KT 고객센터에 365일 24시간 상담이 가능한 인공지능(AI) 보이스봇이 전면 도입된다. 연결 대기시간을 기다릴 필요 없이 170종 업무, 1만2000개 문의 및 요청 사항을 상담받을 수 있게 됐다. KT는 AI 보이스봇 ‘지니’를 자사의 고객센터 전면에 도입했다고 18일 밝혔다. 현재 고객들이 고객센터의 상담사와

2021-08-18 11:19
KT, 2분기 연속 4000억 원대 영업이익…통신ㆍ플랫폼 고른 성장세(상보)

KT가 전 사업에서 고르게 선전하면서 1분기에 이어 2분기에도 4000억 원대의 영업이익을 달성했다. 사회ㆍ경제 전반에 걸쳐 비대면 문화와 디지털 전환이 확산하면서 인프라와 플랫폼, 미디어ㆍ콘텐츠 등에 대한 수요 증가로 매출 성장이 확대됐다는 평가다. KT는 2분기 연결기준 매출 6조276억 원, 영업이익 4758억 원을 기록했다고 10일 밝혔다. 전년

2021-08-10 13:11
“AI가 매물 정보 확인”…KT, 직방과 맞손

KT가 종합 프롭테크 기업 직방에 부동산 분야 인공지능(AI)컨택센터를 제공한다. 17일 KT는서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 직방과 사업협력 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 밝혔다. 이번 협력으로 KT는 음성인식 기술(STT, Speech to Text), 개인화 음성합성 기술 (P-TTS, Personalized Text to Speech),

2021-06-17 09:34
KT, 10년 연속 우수 콜센터로 선정

KT 고객센터가 이동통신 분야에서 10년 연속, 초고속인터넷 분야에서 7년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. KT는 25일 한국능률협회컨설팅이 주관해 발표하는 ‘2021년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI, Korean Service Quality Index)’에서 초고속인터넷ㆍ이동통신 분야의 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국

2021-05-25 09:47
엔씨소프트 ‘유니버스’ D-1…글로벌 종합 콘텐츠 기업 노린다

엔씨소프트의 K-POP 엔터테인먼트 플랫폼 ‘유니버스’ 출시가 임박했다. 국내보다 해외에서 기대감이 높은 이 서비스의 성장으로 엔씨소프트는 글로벌 종합 IT 콘텐츠 기업으로 성장할 전망이다. 엔씨소프트는 오는 28일 글로벌 시장에 유니버스를 동시에 출시한다고 27일 밝혔다. 유니버스는 다양한 온·오프라인 팬덤 활동을 하나의 서비스에서 올인원으로 즐길

2021-01-27 13:32
통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다

통신 업계가 인공지능(AI) 고객센터(콜센터)의 대중화에 앞장서고 있다. 4일 통신 업계에 따르면 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 ‘집콕족’이 늘면서 초고속인터넷ㆍIPTV 상담 업무도 증가했다. 통신 업계는 콜센터 업무에 AI 기능을 적극 도입해 효율화를 꾀하고 있다. AI가 상담을 단순 안내하는 것을 넘어 쌍방향 대화까지 가능하다.

2020-11-04 08:30
“AI 로봇이 상담해준다”…SKT, 보이스봇 도입

SK텔레콤(SKT)이 고객센터 상담 서비스에 AI 보이스봇 기능을 도입한다. SKT는 AI가 고객과 직접 상담하는 보이스봇을 새롭게 도입하고 기존의 챗봇(Chatbot) 서비스 범위를 확대한다고 29일 밝혔다. 또, 인공지능 대화 기술(NUGU Interactive)을 고객 안내 및 상담 업무에 적용하는 등 고객센터 상담과 지원 시스템에 AI 기술을

2020-10-29 09:13
네이버, ‘클로바더빙’에 영상 제작 기능 업데이트

네이버가 AI 보이스 더빙 서비스 ‘클로바더빙’에 영상 제작 기능을 업데이트했다고 28일 밝혔다. 코로나19로 원격 수업이 장기화되며 클로바더빙에 대한 수요가 높아져 내놓은 조치다. 클로바더빙에서 PDF문서만으로 영상을 제작할 수 있게 됐다. PDF 문서를 클로바더빙에 업로드하고 AI 보이스를 더빙, 영상으로 바로 다운로드할 수 있다. 타임라인에

2020-08-28 10:25
네이버 ‘클로바더빙’, 출시 4개월만에 10만 이용자 돌파

녹음 없이도 인공지능 보이스를 통해 동영상을 더빙할 수 있는 ‘클로바더빙’이 빠르게 성장하고 있다. 네이버는 ‘클로바더빙’의 가입자 수가 10만 명을 돌파했다고 22일 밝혔다. 이는 지난 2월 서비스를 출시한 이후 4개월 만의 성과다. 현재까지 사용자들이 생성한 더빙 음성은 무려 약 1000만 건, 더빙 콘텐츠 다운로드 수는 약 100만 건에

2020-06-22 18:09
네이버, 동영상 인공지능 더빙 서비스 ‘클라바더빙’ 출시

네이버는 목소리 녹음 없이도 동영상에 인공지능 보이스를 입힐 수 있는 ‘클로바더빙’을 출시했다고 10일 밝혔다. 클로바더빙은 텍스트 입력을 통해 합성음을 생성하고 동영상에 더빙할 수 있는 서비스다. 사람이 직접 목소리를 녹음하고 후속 작업하는 번거로움을 줄여 누구나 쉽게 더빙 콘텐츠를 제작할 수 있다. 사용 방법은 클로바더빙 웹사이트에

2020-02-10 10:44
롯데쇼핑 "AI 보이스플랫폼 '샬롯홈'으로 e커머스 경쟁력 키운다"

롯데쇼핑이 음성 주문이 가능한 인공지능(AI) 보이스 플랫폼을 선보이며 e커머스 경쟁력 강화에 나선다. 롯데쇼핑은 자사 임직원 가족과 VIP 고객을 대상으로 AI 스피커 ‘샬롯홈(Charlotte Home)’을 선보였다고 5일 밝혔다. 시험 과정에서 실제 소비자와 맞닥뜨리며 최적화를 이뤄내기 위해서다. 샬롯홈은 롯데쇼핑이 보유한 오프라인 경쟁력을 D

2020-01-05 06:00
삼성 갤럭시S10, 빅스비에 아이돌 목소리 입히나

내가 좋아하는 아이돌의 목소리를 듣고 아침에 일어날 수 있다면 얼마나 좋을까. 누구나 한 번쯤 상상해본 일이 현실로 다가올 전망이다. 7일 관련 업계에 따르면 삼성전자는 지난달 29일 특허청에 ‘셀럽 알람’· ‘Celeb Alarm’, ‘셀럽 스토리’·‘Celeb Story’란 상표권을 출원했다. 해당 특허 지정상품을 보면, 스마트폰, 이동전화 벨소

2019-02-07 11:10

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