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정용진 회장, 공개 사과에 여론 진정⋯남은 과제는 ‘진정성 있는 행보’

세 번 머리 숙인 정용진⋯잦아드는 정치권 비판 여론스벅 선불카드도 6월부터 2주간 조건없이 100% 환불내부검증 시스템 결함에 윤리위원회 등 필요 목소리 정용진 신세계그룹 회장이 26일 스타벅스코리아 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란에 대해 모든 책임을 지겠다며 대국민 사과를 했다. 기자회견 내내 세 차례나 고개를 숙이며 “모든 것이 제 책임”이라고 밝

2026-05-26 17:42
카메라 앞에 선 정용진, 세 차례 머리 숙여⋯“모든 건 제 잘못”[종합]

탱크데이 마케팅, 이커머스팀 소관...관련자 5명 모두 직무배제팀장 거쳐 대표이사 결재...하드디스크 등 모두 회수해 조사관련 직원들 고의성 부인⋯일부 직원은 휴대전화 제출 거부정 회장, 광주 방문 사과 여부엔 “진상 규명이 우선” 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아(스타벅스) ‘5.18 탱크데이’ 논란에 대해 직접 얼굴을 드러내고 공개 사과했다. 앞

2026-05-26 14:10
트럼프, 농축우라늄 이란 내 폐기 시사⋯전국에 강한 비 外 [오늘의 주요뉴스]

트럼프, 농축우라늄 이란 내 폐기 시사 도널드 트럼프 미국 대통령은 25일(현지시간) 이란의 농축우라늄 처리 방식과 관련해 미국 반출뿐 아니라 이란 내부나 제3국에서 폐기하는 방안도 수용할 수 있다는 뜻을 내비쳤습니다. 트럼프 대통령은 이날 트루스소셜을 통해 "농축 우라늄은 즉시 미국으로 옮겨 폐기되거나, 더 바람직하게는 이란과의 협력과 조율을 통해 현지

2026-05-26 09:44
정용진 회장, 오늘 직접 ‘대국민 사과’...스타벅스 ‘탱크데이’ 논란 진화될까

26일 조선팰리스서 사과문 발표 및 진상조사 결과 공개서면 사과에도 불매운동 확산...'멸공' 재조명에 그룹 위기 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란이 일파만파 확산하자, 정용진 신세계그룹 회장이 사태 수습을 위해 다시 한번 고개를 숙인다. 신세계그룹에 따르면 정 회장은 오늘(26일) 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스에서 이번 사태에 대

2026-05-26 06:00
“속도 마케팅 치중하다 역사적 정서 놓쳐…견고한 내부 검증 필요”(전문가 긴급 진단)[기업 감수성 전쟁]

실무 실수 아닌 ‘구조적 문제’...고객 윤리기준 과거보다 높아“사회적·역사적 맥락 등 감수성 고려한 마케팅 해야”외부 전문가·소비자 통한 사전 검수 등 재발 방지 방안 제시 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란을 두고 전문가들은 단순 실무진의 실수가 아니라 기업 내부 검증 시스템과 브랜드 관리 체계 전반이 제대로 작동하지 않은 ‘구조적 실패

2026-05-26 05:30
마케팅 실수 한번에 ‘치명타’...소비자 감수성, 기업 뿌리부터 흔든다[기업 감수성 전쟁]

스타벅스 ‘5·18 탱크데이’ 논란 확산 일파만파멤버십 탈퇴·선불카드 환불...이마트 주가도 10%↓정용진 신세계그룹 회장, 26일 재차 대국민 사과 ‘소비자 감수성(Consumer Sensitivity)’ 관리가 기업의 생존을 가르는 핵심 경영 지표로 부상했다. 과거 제품 하자, 서비스 문제 제기에 그쳤던 소비자 반응이이 기업의 윤리 및 역사 인식,

2026-05-26 05:30
소비자단체 “스타벅스 충전금 조건 없이 환불해야” 목소리 가열

스타벅스 선불카드 60% 사용해야 환불 가능⋯규정 개선 목소리 확대소비자주권시민회의 “잔액 전액 환불 가능하도록 표준약관 개정해야” 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 소비자 불매 움직임인 이른바 ‘탈벅(탈 스타벅스)’ 현상이 확산하는 가운데, 소비자단체들이 스타벅스 선불충전금 환불 규정 개선을 촉구하고 나섰다. 25일 소비자주권시민회의는

2026-05-25 15:12
'스타벅스 지우기' 나선 관가…공직사회 전반에 불매 확산

행안장관 "국민 참여 이벤트 스타벅스 상품 제외"국방부ㆍ법무부ㆍ보훈부 등 사실상 불매 작업 사과ㆍ자정 나선 기업에 정부 전방위 공세 “과도하다” 우려도 스타벅스 '탱크데이' 마케팅 논란을 둘러싼 정부의 불매 움직임이 확산하고 있다. 주요 부처가 행사 경품 제외·업무협약 중단·정부 표창 취소 등 전방위로 스타벅스 지우기에 나서면서 이용에 부담을 느끼는

2026-05-25 14:08
정용진, 26일 ‘탱크데이’ 논란 직접 사과…진상조사 결과도 발표

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 직접 대국민 사과에 나선다. 정치권과 시민사회 비판이 이어지고 불매 움직임까지 확산하자 그룹 차원의 진상조사 결과도 함께 공개하기로 했다. 24일 업계에 따르면 정용진 신세계그룹 회장은 26일 오전 서울 강남구 조선팰리스에서 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 직

2026-05-24 17:35
'스타벅스' 인증샷 올린 배우, 후폭풍 거셌다⋯뮤지컬 하차 결정

배우 정민찬이 스타벅스 인증샷을 올렸다가 뮤지컬에서 하차하게 됐다. 22일 뮤지컬 ‘디아길레프’ 제작사 쇼플레이는 “정민찬 배우와 관련된 사안으로 심려를 끼쳐드려 관객 여러분께 사과드린다”라며 정민찬의 하차를 알렸다. 앞서 정민찬은 지난 20일 자신의 인스타그램을 통해 스타벅스를 방문한 사진을 올렸다가 논란이 됐다. 스타벅스를 방문한 것 자체는 큰

2026-05-23 18:25
"'탱크데이' 불매운동 어디 갔나"…카톡 선물하기 1~4위 여전히 스타벅스

스타벅스가 5·18 민주화운동과 관련한 '탱크데이' 마케팅 논란으로 불매운동에 직면했지만 소비 지표에서는 여전히 강세를 보이고 있다. 22일 카카오에 따르면 스타벅스 상품권은 2019년 이후 카카오톡 선물하기 교환권 부문 인기 1위를 유지하며 7년 연속 '국민 기프티콘' 자리를 지키고 있다. 실제 이날 오전 기준 카카오톡 선물하기 '교환권-카페' 카테

2026-05-22 15:35
소비자단체 “스타벅스, 논란 책임지고 선불카드 전액 환불해야”

한국소비자단체협의회 성명 발표“불매 원하는 소비자에 조건 없는 환불 보장해야” 스타벅스 코리아의 모바일 앱 프로모션 문구를 둘러싸고 5·18 민주화운동 비하 논란이 확산하는 가운데 한국소비자단체협의회가 기업의 사회적 책임과 소비자 권익 보호를 촉구하고 나섰다. 협의회는 스타벅스 코리아가 민주주의 역사적 가치를 훼손하는 표현을 사용했다고 비판하는 한편

2026-05-22 15:21
'탱크데이' 논란 스타벅스 불매 확산⋯'35% 할인 콜옵션' 도마 위

스타벅스코리아 '탱크데이' 프로모션 논란이 확산하는 가운데, 불매운동 장기화가 이마트와 신세계 유통 부문 전반에 악영향을 줄 수 있다는 분석이 나왔다. 미국 스타벅스 본사와의 계약 구조가 이마트에 상당히 불리하게 짜여 있을 수 있다는 지적도 제기됐다. 김태봉 교수는 22일 YTN 라디오 '조태현의 생생경제'에서 최근 이마트 주가 흐름에 대해 "지난주까

2026-05-22 15:04
與 정청래 “정용진, 국민 앞에 무릎 꿇고 석고대죄해야”

더불어민주당 총괄 상임선대위원장인 정청래 대표는 22일 스타벅스코리아의 5·18 ‘탱크 데이’ 마케팅 논란과 관련해 정용진 신세계그룹 회장을 향해 “다시 한번 국민들 앞에 무릎 꿇고 석고대죄하시기를 바란다”고 촉구했다. 정 대표는 이날 충북 청주 이장섭 민주당 청주시장 후보 사무실에서 중앙선거대책위원회의를 열고 “광주를 중심으로 스타벅스에 대한 불매

2026-05-22 14:18
"물도 안 사먹을 것"⋯방탄소년단 '축제'에 대체 무슨 일이 [엔터로그]

우리가 사랑하는 스타와 인기 콘텐츠, 그 이면의 맥락을 들여다봅니다. 화려한 조명 뒤 자리 잡은 조용한 이야기들. '엔터로그'에서 만나보세요. 그룹 방탄소년단(BTS)의 부산 콘서트가 약 3주 앞으로 다가왔습니다. 이번 공연은 방탄소년단의 데뷔 기념일과도 맞물리는데요. 하이브는 공연과 연계한 대규모 도심 축제도 예고했고 부산시 역시 도시 곳곳에서 팬

2026-05-21 16:25
“탈벅합니다”…불매 릴레이에 온라인 밈까지 번진 스타벅스 후폭풍

스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 논란이 대표 해임과 본사 사과 이후에도 이어지고 있다. 5·18 민주화운동 기념일에 ‘탱크 데이’라는 문구가 사용되고, 홍보 문구 가운데 ‘책상에 탁’이라는 표현이 포함되면서 역사 인식 논란이 불거진 데 따른 것이다. 초기 비판은 날짜와 표현의 부적절성을 지적하는 수준에서 출발했다. 이후 온라인에서는 앱 탈퇴 인증, 선불충

2026-05-21 11:12
스타벅스 ‘탱크데이’ 사태, 美 본사도 사과…이마트 ‘지분 계약’ 흔들리나

5·18 비하 마케팅에…손정현 대표 해임, 정용진 대국민 사과문 발표미국 SCI, 이마트 귀책 시 ‘지분 35% 할인’ 매수 콜옵션 조항 재조명 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란이 국내를 넘어 미국 본사의 공식 사과와 외신 보도로 확산하며, 향후 스타벅스코리아 운영 구조와 라이선스 계약 관계에 미칠 파장에 업계의 이목이 쏠리고 있다. 정

2026-05-20 08:55
머스크, 오픈AI 소송도 패소…테슬라 짓누르는 ‘CEO 리스크’

일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)를 둘러싼 법적 리스크가 다시 부각되고 있다. 오픈AI와 샘 올트먼 CEO를 상대로 제기한 소송에서 패소하면서다. 테슬라의 전기차 판매 회복과 자율주행 사업 확대가 중요한 시점에 머스크 개인의 법정 공방이 반복되면서 투자자들의 우려도 커지고 있다. BBC 등 외신에 따르면 18일(현지시간) 미국 캘리포니아 오클랜드

2026-05-19 18:01
정용진 회장, 스타벅스 ‘5.18 탱크데이’ 직접 사과⋯“시스템·역사인식 부재가 火 불러”

‘탱크데이’·‘책상에 탁’ 등 5·18 연상 마케팅 여론 악화정 회장, 손정현 스타벅스 대표 해임 이어 대국민 사과문 발표“모든 책임은 제게...책임 통감, 그룹 대표해 머리 숙여 사죄”김수완 부사장, 광주 사과 방문 거부 당해...불매운동 움직임도 정용진 신세계그룹 회장이 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 스타벅스코리아(스타벅스)의 ‘탱크데이’ 마케팅

2026-05-19 18:00
[시론] 프랜차이즈 성패, 파트너십에 달렸다

국내 프랜차이즈 산업은 외식업과 유통업을 중심으로 지속적 성장을 하고 있다. 공정거래위원회의 ‘2024년 가맹사업 현황 통계’에 따르면 가맹본부는 8800여 개, 브랜드는 1만2000여 개, 가맹점 수는 36만 개, 매출 규모 117조원으로 국내 시장의 한 축으로 자리 잡았다. 그간 프랜차이즈 산업 성장과 함께 지속적 관심을 받은 것은 프랜차이즈 본부

2026-05-13 06:00

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브라보 마이 라이프

중장년 팬들에게 ‘내 새끼 임영웅’이 주는 의미

북인북은 브라보 독자들께 영감이 될 만한 도서를 매달 한 권씩 선별해 소개하는 코너입니다. 해당 작가가 추천하는 책들도 함께 즐겨보세요. “연예인이 밥 먹여주냐?” 팬심을 이해 못 하는 사람들이 흔히 하는 말이다. 논리적으로 따져보면 맞는 말이다. 팬 활동이 밥을 먹여주거나 실질적으로 경제적인 도움이 되어주진 않는다. 하지만 역설적으로 ‘밥을

2024-09-03 08:40
[카드뉴스] 추위 뚫고 피어난 겨울 야생화들

복수초 강렬한 노란 빛을 내는 복수초는 얼음과 눈 속에서 핀다는 뜻의 얼음새꽃이나 눈색이꽃, 또는. 눈 속에 피는 연꽃 같다 해서 설련(雪蓮)이라고도 부른다. 우리나라에서도 최남단 제주도에서 함경도까지 폭넓게 자생한다. 변산바람꽃 변산바람꽃은 엄동설한에 꽃망울을 터뜨리며 꽁꽁 언 얼음장 밑에서 봄

2022-12-27 08:00
한국문화원연합회, ‘지역문화 핵심 플랫폼’ 도약 선언

올해로 60주년을 맞은 한국문화원연합회(이하 연합회)가 9월 30일 기념식을 시작으로 10월 1일까지 양일간 지역문화박람회를 연다. 킨텍스 제1전시장 그랜드볼룸에서 열리는 이번 행사는 30일 오전 ‘한국문화원연합회 창립 60주년 기념식’으로 화려한 막을 연다. 기념식에는 연합회 창립 60주년을 맞아 이동환 고양특례시장, 지방문화원 임직원 및 포상 유

2022-09-30 15:53