택배업계, 설 특수기 비상체제 돌입

설을 3주여 가량 앞둔 가운데 택배업체들이 설 선물택배 배송 준비에 들어간다. 업계는 올해 설에는 지난해 대비 12% 가량 증가한 역대 최대 물량이 쏟아질 것으로 내다보고 있다.

22일 관련업계에 따르면 CJ대한통운은 이달 28일부터 내달 6일까지 비상대기에 들어간다. 회사 측은 이 기간 중 콜센터 상담원과 상하차, 배송지원 아르바이트를 평상시의 20% 이상 늘리고 협력업체 차량을 최대한 확보한다.

또 종합상황실을 가동해 전국 택배 물동량을 실시간으로 파악하는 한편 택배부문 전 직원이 비상근무에 들어간다.

특히 택배차량을 사전에 정비하고 제설장비와 체인 등을 갖춰 폭설 등에 대비, 신선식품이나 야채 등의 경우 상온에 보관하고 가급적 빨리 배송할 수 있도록 할 방침이다.

CJ GLS도 오는 24일부터 2월 13일까지 설 선물 택배 배송을 위해 비상 운영에 돌입한다.

이에 따라 회사측은 터미널 점검, 간선차량 증차, 분류 및 배송 인력 증원, 용차 및 퀵서비스 오토바이 확보 등을 준비할 방침이다.

CJ GLS는 본사와 각 터미널, 지점별로 비상 상황실을 운영하고 각 터미널의 운영 상황을 실시간으로 점검해 폭설, 도로결빙 등으로 인한 교통체증 등 긴급 상황에 대해 신속하게 대응할 예정이다. 더불어 아르바이트 인력 확보, 본사 직원들의 배송지원 투입 등 다양한 노력을 기울일 계획이다.

특히 2월 4일을 전후해서는 고객사들을 대상으로 물량 분산 출고를 요청하는 등의 협조 요청을 하고 있다.

업계 관계자는 “내달 4일 물량이 최고로 몰릴 것으로 예상된다”며 “택배 물량이 예년에 비해 큰 폭으로 증가한데다 폭설과 한파로 도로 결빙도 자주 발생하고 있어 선물을 택배로 보내려는 분은 늦어도 28일 이전에는 보내두는 것이 좋다”고 당부했다.