월말 주총 몰리는데 집중투표까지…보안·안정성 시험대 [전자주총 원년②]

올해 3월 막주 하루 711곳 몰려…동시 접속 땐 과부하 우려
예탁원은 데이터 삼중화, IR큐더스는 사전 부하 시험으로 대비
총회 중단·재개 기준은 상장사가 마련…복구·배상은 계약에 따라

▲전자주주총회 이미지 (챗GPT 생성)

내년 첫 전자주주총회 시즌의 고비는 정기주총이 몰리는 3월 말이다. 여러 기업의 주주가 동시에 접속하면 시스템 부하가 커질 것으로 예상된다. 집중투표를 실시하는 회사는 주주가 후보별로 나눠 행사한 표까지 집계해야 한다. 주주 정보를 보호하면서 표결을 안정적으로 이어갈 수 있을지가 관건이다.

9일 한국상장회사협의회와 코스닥협회에 따르면 코스피·코스닥 상장사 2478개사의 올해 정기주총에서 3월26일·27일·31일 사흘에 주총을 연 기업은 1741개사로 전체의 10곳 중 7곳꼴이었다. 26일이 711개사로 가장 많았고 31일 593개사, 27일 437개사 순이었다. 여러 기업의 주총이 같은 플랫폼에서 동시에 열리면 본인 확인과 영상 중계, 표결 요청이 한꺼번에 몰릴 수 있다.

전자주총 플랫폼의 핵심은 이런 시스템 과부하 속에서 장애와 중복투표를 방지하는 것이다. 한국예탁결제원의 전자의결권 플랫폼 ‘이봅(eVOP)’은 현장과 온라인 출석 정보를 실시간으로 연동해 중복 투표를 막는다. 예탁원에 따르면 사전 전자투표를 했거나 온라인 참석을 신청한 주주가 당일 현장에 오면 기존 투표나 신청을 취소한다. 이미 전자총회장에 접속한 주주가 현장에 오면 온라인 접속을 차단한다.

예탁원은 또 이봅에 전자등록·결제 시스템과 같은 수준의 물리적 보안과 해킹 대응 체계를 적용했다. 데이터는 삼중화해 보관하고 시스템은 이중화했다. 대형 상장사가 모두 이봅을 이용하는 상황을 가정해 준비했으며, 접속이 몰리면 일부 기능을 간소화해 부하를 줄이는 방안도 마련했다고 설명했다.

IR큐더스는 사전 점검과 당일 현장 지원을 내세웠다. IR큐더스는 주총 시즌 전 부하 시험과 모의주총·리허설, 당일 운영 인력 지원 방안을 준비했다. 사고에 대비한 배상책임보험도 대응책으로 제시했다. 다만 상장사도 계약 단계에서 관리기관이 동시에 운영할 수 있는 총회 수와 장애 복구 시간, 보험 보장 범위와 한도를 살펴야 한다.

집중투표를 하는 주총은 집계가 한층 복잡하다. 이사를 3명 뽑는다면 주주는 1주당 3표를 한 후보에게 몰아주거나 여러 후보에게 나눠줄 수 있다. 모의주총에서는 주주가 남은 표를 화면에서 확인할 수 있는지, 현장과 온라인에서 행사한 표가 후보별로 정확히 합산되는지 점검해야 한다.

표결 중 통신장애가 나면 총회를 언제 멈추고 재개할지, 접속이 끊긴 주주에게 어떻게 알릴지 정해야 한다. 재접속한 주주가 앞서 행사한 표의 접수 여부를 확인할 수 있어야 중복이나 누락을 줄일 수 있다. 상장사는 주총 운영을 위탁하더라도 진행 기준과 절차를 직접 마련해야 한다.

사고가 났을 때 상장사와 플랫폼 운영사가 각각 맡을 복구 업무와 비용 분담은 위탁계약에서 정한다. 주총장 통신회선에서 문제가 생겼는지, 플랫폼 서버나 집계 프로그램에서 장애가 났는지에 따라 복구 범위와 재개최 비용, 손해배상 책임이 달라질 수 있다. 예탁원도 지난 4일 기자간담회에서 사고 발생 시 상장사와 예탁원 간 책임 범위를 계약 과정에서 구체화하겠다고 밝혔다.

장애로 일부 주주가 표결에 참여하지 못하면 이사 선임 등 결의의 효력을 둘러싼 분쟁으로 이어질 수 있다. 장애 시각과 영향 범위, 표결 기록과 회사의 조치를 남겨야 하는 이유다. 온라인 주주의 질문과 표결 기회를 얼마나 보장했는지는 향후 기업지배구조 평가나 기관투자자의 의결권 행사 판단에도 반영될 수 있다.

법조계 관계자는 “같은 시간대에 주총이 몰리면 관리기관의 수용 한계에 부딪힐 수 있어 회사별로 개최일을 분산하는 방안이 최선”이라며 “온라인 주주의 발언 기회를 얼마나 보장하고 장애에 어떻게 대응하는지 등 실제 운영 방식이 주주 소통의 핵심이 될 것”이라고 말했다.