고객 접점 넓히는 현대백화점 캐릭터 ‘흰디’, 매장 밖에서 팬덤 키운다

올해 1~10월 흰디 굿즈 매출 전년 대비 73% 증가
프로야구 시구 이어 대전 ‘꿈돌이’와도 컬래버레이션

▲더현대수비니어 매장 팝업스토어 전경 (사진제공=현대백화점그룹)

현대백화점의 자체 캐릭터 ‘흰디’가 백화점 밖으로 활동 무대를 넓히면서 팬덤을 형성하고 있다.

3일 현대백화점에 따르면 올해 1~10월 흰디 굿즈 매출은 전년 동기 대비 73% 급증했다. 10월 기준 흰디 공식 인스타그램 계정 팔로워도 작년 동월(7만6000여명)보다 30% 이상 늘며 10만 명을 넘어섰다.

같은 기간 인스타그램 이용자들이 흰디 계정의 콘텐츠를 공유한 건수도 60배 증가한 13만 건으로 집계됐다. ‘좋아요’ 및 ‘저장’ 수 역시 각 3배, 7배씩 증가해 단순히 흰디 인지도가 올라간 것을 넘어 캐릭터를 직접 알리는 팬이 늘었다는 분석이다.

흰디는 고객들과 ‘순간의 행복을 기억하자’는 메시지를 나누는 흰색 강아지 캐릭터로 2019년 처음 선보였다. 흰디는 젤리 모양의 젤핑, 젤뽀, 젤봉 등 3명의 친구들을 만나 행복을 수집하기 위한 모험을 떠나는 스토리에 기반한다.

현대백화점은 그간 흰디를 더현대 서울 내 자체 기념품 편집숍과 프리미엄 큐레이션 전문몰 ‘더현대 하이(Hi)’ 등 자사 채널에서만 소개해오다 올해부터 다른 캐릭터와의 협업 등으로 고객 접점을 확대하고 있다.

9월에는 대전광역시 대표 캐릭터 ‘꿈돌이’와 컬래버레이션을 진행했고, 29일까지 크리스마스 테마 신상품도 선보인다. 4월에는 ‘2026고양국제꽃박람회’에 흰디 테마 공간을 조성했으며, 같은 달 21일에는 흰디가 프로야구 경기 시구에도 나섰다.

현대백화점은 계속해서 흰디를 통해 고객과 관계를 맺고 공감대를 형성하며 차별화된 브랜드 경험을 제공할 계획이다.