토스뱅크, 입금 오류 발생 닷새 만에 정정 착수

▲토스뱅크. (사진제공=토스뱅크)

토스뱅크가 타행 송금 실패 건이 입금으로 처리된 전산 오류와 관련해 사고 발생 닷새 만에 정정 작업에 들어갔다.

12일 금융권에 따르면 토스뱅크는 이날 오류 피해 고객에게 문자 메시지를 보내 “해당 입금을 12일에 정정(취소)할 예정”이라고 안내했다.

정정 내역은 토스뱅크 거래내역에서 확인할 수 있으며, 정정이 끝나면 다시 알리겠다고 했다. 해당 금액을 실제로 받아야 하는 경우에는 송금인에게 재송금을 요청해달라고 덧붙였다.

오류는 7일 오후 2시 20분쯤부터 약 30분간 이어졌다. 다른 금융기관에서는 송금 실패로 처리된 건이 토스뱅크 수취 계좌에는 입금으로 기록됐다. 토스뱅크는 사고 직후 피해 고객에게 오류 사실을 알렸으나 한글날 연휴 등으로 거래 취소와 정정 안내는 이날에 이뤄졌다. 오입금 규모는 확인 중인 것으로 알려졌다.

토스뱅크는 사고 원인을 내부 시스템 업데이트 과정에서 발생한 오류로 설명했다. 해킹 등 외부 침입에 따른 문제는 아니며, 오류를 수정해 현재 서비스는 정상 이용이 가능하다고 밝혔다.