시민소비자단체, 쿠팡 사태 잇따라 규탄⋯탈퇴 소비자운동 ‘본격화’

17일 보신각ㆍ국회 앞서 쿠팡 규탄 집회⋯"소비자 스스로 권리 지켜야"

소비자단체가 쿠팡 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 쿠팡 탈퇴 대국민 운동을 본격화했다. 시민단체들도 국회를 중심으로 한 쿠팡 사태의 철저한 규명을 촉구하고 나섰다.

한국소비자단체협의회는 국회 과학기술방송정보통신위원회에서 쿠팡 청문회가 한창이던 17일 오전 11시 30분 서울 종로구 보신각 앞에서 쿠팡 탈퇴 소비자행동 발대식을 개최했다. 발대식에는 한국소비자단체협의회 소속 12개 단체의 대표와 회원 등 약 100여 명이 참석했다.

협의회는 "쿠팡의 개인정보 유출 사태가 명백한 기업의 구조적 관리 부실에서 비롯된 중대한 문제"고 평가했다. 이들은 "쿠팡의 대응은 소비자 신뢰를 저버린 것으로 소비자들 스스로 권리를 지키기 위해 주도적인 소비자 행동을 통해 문제 해결을 이끌어낼 수밖에 없게 됐다"라고 비판의 목소리를 높였다.

이 단체는 앞서 지난 주 월요일 쿠팡 측에 △김범석 쿠팡 의장의 공식 사과 △사실관계의 투명한 공개 △실질적인 소비자 보호 및 피해 보상 대책 마련 △재발 방지 대책 수립 등을 요구하는 공문을 전달했다. 그러나 현재까지 요구안에 대한 답변을 듣지 못한 상태다.

경제정의실천시민연합과 참여연대, 민주노총 공공운수노조 쿠팡물류센터지회도 이날 서울 영등포구 국회의사당 앞에서 기자회견을 열고 쿠팡 개인정보 유출 사태에 대한 실질적 규명을 요구했다. 이들은 국회를 중심으로 쿠팡 사태에 대한 구체적인 책임 규명과 제도 개선이 이뤄져야 한다고 촉구했다.

이연주 참여연대 민생경제팀 간사는 "쿠팡은 대규모 개인정보 유출과 입점업체·소비자에 대한 구조적 갑질에도 책임을 회피해 왔다"며 "이번 청문회는 쿠팡뿐 아니라 정부와 국회가 플랫폼 기업의 해악으로부터 시민을 보호할 의지와 능력이 있는지 가늠하는 시험대인 만큼 철저한 진상 규명이 이뤄져야 한다"고 말했다.

이들은 △쿠팡 개인정보 유출에 대한 전면 재조사·피해자 구제·엄정한 제재 조치 시행 △쿠팡의 부당노동행위, 단체교섭 해태, 노동권 침해에 대한 특별근로감독 △노동자 사망·산재 은폐 의혹에 대한 쿠팡의 공식 사과와 책임자 처벌 등을 요구했다.