추석 앞두고 中企 자금 지원 차질 불가피...중기부, 전방위 대응

▲국가정보자원관리원(국정자원) 대전 본원 화재로 전산망 마비 사태가 나흘째 이어지는 가운데 29일 서울 종로구 종로구청 민원실에 민원실 이용 불편 안내문이 붙어있다. 조현호 기자 hyunho@

국가정보자원관리원(국정자원) 대전 본원 화재로 인한 전산망 마비 사태가 나흘째 이어지면서 중소기업 정책자금 관련 업무에 차질이 불가피할 전망이다. 추석 연휴를 앞두고 긴급 자금을 조달하려던 중소기업의 자금 마련에 비상이 걸릴 것으로 예상된다.

29일 중소벤처기업진흥공단은 이번 화재로 인해 디지털지점 내 정책자금 접수, 대출약정, 원금유예 등 일부 서비스가 중단된 상태다. 소상공인시장진흥공단도 홈페이지에 "소상공인 지원사업 신청 접수에는 문제가 없다. 다만 정상 복구가 지연될 경우 신청 내용의 확인 및 검증이 다소 늦어질 수 있다"고 공지했다.

기업지원플러스(G4B)의 경우 전날 오후부터 접속이 재개됐지만 행정서비스간 연계 기능은 여전히 복구가 이어지고 있다. 기업지원플러스는 현재 대체 사이트 등 다른 창구를 이용하도록 안내하고 있다.

이번 화재는 추석 연휴를 불과 일주일 남기고 발생했다. 여기다 복구까진 상당한 시간이 필요할 것으로 예상돼 추석 연휴 긴급 자금을 조달하려던 중소기업들의 피해가 불가피할 것으로 보인다. 정부 전산망이 마비되면서 심사 등에 필요한 증빙서류를 발급받지 못할 경우 지원이 불가능하기 때문이다. 중대본에 따르면 이날 12시 기준 장애가 발생한 647개 시스템 중 62개가 복구됐다. 화재에 직접 영향을 받은 96개 시스템을 대구센터로 이전 복구하는 데 약 한 달이 걸릴 것으로 보고 있다.

중소기업중앙회가 800개 중소기업을 대상으로 '2025년 추석 자금 수요 조사'를 실시한 결과 추석에 기업당 평균 1억9780만 원이 필요하지만 약 4770만 원이 부족한 것으로 나타났다. 응답 기업의 37.9%는 '작년보다 자금 사정이 곤란하다'고 답했다. 부족한 자금을 확보하기 위해 기업들은 △결제 연기(40.4%) △납품대금 조기 회수(30.8%) △금융기관 차입(30.5%) 등을 검토하는 것으로 나타났다.

중소벤처기업부와 관련 산하기관들은 중소기업의 피해를 최소화하기 위해 전방위적인 대응에 나섰다. 중진공과 소진공, 신용보증재단중앙회, 기술보증기금 등은 27일부터 24시간 비상근무 체계에 돌입한 상태다.

중기부는 온라인 시스템 마비로 인증이나 서류 제출 등의 작업이 어려워지는 상황에 대비해 오프라인 서류 접수를 확대하기로 하고 기관별로 서류 처리 업무 인력을 최대한 확보할 것을 지시했다. 신청 서류 역시 간소화하기로 했다. 증빙 서류의 중요도를 판단해 필수 서류는 우선 제출하도록 하고 그 외 서류는 추후 제출하는 방식도 활용하기로 했다.

중기부 관계자는 "어제까지 특별한 사항은 없었으나 오늘부터 (민원이 있을 수 있어) 불편한 사항이 있거나 애로가 있는지 보고 있다"며 "본부와 산하기관별로 비상근무 체계를 구축한 만큼 이를 통해 접수가 되면 바로 처리할 것"이라고 말했다.