박창훈 신한카드 사장 “AI 혁신으로 경쟁력 키워야”

하반기 사업 추진 계획 및 현안 공유

▲박창훈 신한카드 사장이 4일 2025년 하반기 사업전략회의에서 발언하고 있다. (사진제공=신한카드)

박창훈 신한카드 사장이 임직원들에게 인공지능(AI)을 핵심 성장동력으로 삼아 본질적 경쟁력과 실행력을 강화할 것을 주문했다.

신한카드는 4일 서울 을지로 본사에서 임원 및 부서장이 참석한 가운데 ‘2025년 하반기 사업전략회의’를 열고 AI를 활용한 혁신 전략과 실행방안을 논의했다고 6일 밝혔다. 이번 회의에서는 부서별 핵심 과제를 공유하고 현안과 비전에 대해 심층 논의하며 조직 내 공감대를 다지는 시간이 마련됐다.

특히 이날 회의에서는 ‘AI 에이전트(Agent)’를 주제로 한 특별 강연이 진행돼 AI 기술이 가져올 변화와 차별화된 경쟁력에 대해 구성원들이 함께 고민하는 자리가 됐다. 신한카드는 AI를 기반으로 고객경험을 혁신하고 새로운 성장동력을 발굴해 업계 선도 지위를 강화할 방침이다.

박창훈 사장은 총평을 통해 AI 기술의 적극적인 활용과 본질적 경쟁력 확보의 중요성을 재차 강조했다. 박 사장은 “고객이 진정으로 선택할 수밖에 없는 차별화된 가치가 곧 본질적 경쟁력”이라며 “AI를 활용해 업무 전반을 혁신하고 경쟁사의 장점도 능동적으로 흡수해 발전시켜 나가야 한다”고 말했다.

박 사장은 현장의 세심한 실행력 없이는 지속가능한 성장이 어렵다고도 했다. 그는 “조직의 도약은 결국 현장에서의 치밀한 관리와 실행에서 비롯된다”며 “모든 리더가 변화의 중심에 서서 작은 부분까지 깊이 고민하고 실행해야 한다”고 당부했다.

신한카드는 고객경험 혁신과 내부통제 스캔들 제로(0) 실천, 서민금융 지원 등에서도 AI 기술을 적극 접목해 차별화된 가치를 만들어 갈 계획이다.