삼성생명 '종이 없는 보험 서비스' 구축

입력 2025-04-07 08:59

김재은 기자

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(사진제공=삼성생명)

삼성생명은 보험 가입부터 유지, 보험금 지급까지 전 과정을 디지털화하며 '종이 없는 보험 서비스'를 구축했다고 7일 밝혔다.

삼성생명의 대부분 업무는 고객이 직접 모바일 애플리케이션이나 홈페이지에서 원스톱으로 처리할 수 있다.

여기에 모바일·영상 상담, 디지털 창구 시스템, 전자문서, 전자위임장 등을 도입해 고객이 시간과 장소에 구애받지 않고 보험 업무를 처리할 수 있도록 했으며, 사본 판별 기술 등으로 비대면 보안도 강화했다.

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#삼성생명 #보험 #디지털

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