배송전쟁 사활 건 SSG닷컴, ‘익일·지역배송’ 확대

광주광역시로 ‘쓱 새벽배송’ 권역 확대

▲SSG닷컴은 '쓱 새벽배송'을 광주광역시까지 확대한다. (사진제공=SSG닷컴)

SSG닷컴이 익일·지역배송 등 배송 서비스 경쟁력을 높여 고객 확보에 나선다.

SSG닷컴은 협업 중인 CJ대한통운 물류 인프라를 활용해 '쓱 새벽배송'을 광주광역시까지 확대한다고 27일 밝혔다.

28일부터 광주광역시 남구ㆍ동구 전역과 북구ㆍ서구 일부 지역 고객은 밤 10시까지 새벽배송 상품을 주문하면 다음날 아침 7시까지 받아볼 수 있다. 4월 3일부터는 광산구를 비롯한 광주 전역에서 이용할 수 있다.

SSG닷컴은 차별화된 장보기 상품과 서비스, 배송 경쟁력을 바탕으로 광주 지역 고객의 쇼핑 편의를 극대화할 계획이다. 이를 위해 광주 지역에서 새벽배송하는 대부분의 신선식품에 '신선보장제도'를 적용한다. 새벽배송으로 받아본 신선식품이 신선하지 않다고 판단하면 상품 사진을 업로드해 간편하게 환불받을 수 있다.

CJ대한통운의 물류 인프라와 노하우를 바탕으로 정시 배송도 보장한다. 실제로 부산ㆍ대구 지역 새벽배송 정시 배송률은 100%에 육박했다. 광주광역시에서도 상품이 늦게 도착하는 경우 주문 금액을 최대 10만 원까지 SSG머니로 환급해준다.

SSG닷컴은 이날부터 도착보장 서비스 '스타배송'도 공식 도입한다. 스타배송은 약속한 날짜에 100% 도착을 목표로 하는 배송 서비스로, CJ대한통운 '오네(O-NE)'를 통해 이뤄진다. 예정된 배송일에 상품을 받지 못하는 경우 1000원의 보상금이 SSG머니로 자동 지급된다.

스타배송은 화장품, 반려용품, 리빙용품 등 라이프스타일 상품군을 중심으로 운영된다. 신선식품을 비롯한 장보기 상품을 중심으로 운영 중인 '쓱 주간배송', 쓱 새벽배송을 보완하는 역할을 하게 된다. 기존 운영하던 익일배송 서비스 '쓱1DAY배송'도 스타배송으로 전환한다.

한명식 SSG닷컴 스타배송 PO 리더는 "스타배송을 통해 다양한 구색의 라이프스타일 상품을 도착 보장으로 받을 수 있게 됐다"며 "CJ대한통운과 협업해 일부 지역에서는 주 7일 배송을 시범 운영할 예정이며, 향후 전국 단위 확대도 검토할 것"이라고 말했다.