“발달 장애인도 손쉽게”…'배달의 민족' 앱 안내 책자 배포

디지털 소외계층 위해 배달 앱 사용법 담겨

(사진제공=배달의 민족)

배달의민족(이하 배민)이 발달장애인도 손쉽게 배달앱을 이용할 수 있도록 안내 책자를 제작해 무료 배포한다.

배민 운영사 우아한형제들은 3일 세계 장애인의 날을 맞아 ‘쉬운 배달앱 사용법’ 책자를 발간했다고 밝혔다.

책자는 발달장애인의 디지털 문턱을 낮추기 위해 앱 설치부터 회원 가입, 주문 결제 까지 배달앱 이용 전 과정을 상세히 소개한다.

책자는 누구나 보고 쉽게 따라할 수 있도록 실제 앱 화면을 그대로 담았다. 설치 과정을 보면 구글플레이스토어를 열어 배달의민족을 검색한 뒤 설치를 누르고 완료하는 과정을 순서에 따라 각 페이지별로 나눠 소개했다.

회원 가입 과정도 인증 번호를 받고, 입력한 뒤 이메일 중복 확인을 하는 등 발달장애인의 관점에 맞춰 순서에 따라 상세하게 소개했다.

배민은 실제 발달장애인의 의견을 반영하기 위해 앱 이용 분석을 위한 두 차례 그룹 테스트를 진행하고, 발달장애인들이 어떤 불편을 겪고 있는지 파악했다.

또 익숙하지 않은 배달 앱 용어를 쉽게 풀이한 용어사전, 할인쿠폰 적용이나 간편결제 등 알아두면 편리한 기능 소개도 담겼다. 페이지별로 상세하게 소개돼 발달장애인 뿐 아니라 스마트폰 사용이 낯선 고령 이용자에게도 도움이 될 것으로 배민 측은 기대하고 있다.

안내 책자는 온·오프라인 동시에 배포된다. 배민은 장애인복지관, 발달장애인지원센터, 장애인자립지원주택 등 446여 곳에 1만 부를 배포할 예정이다. 또 3일부터 9일까지 일주일간 배민 앱 배너를 통해 누구나 안내 책자를 다운로드 받을 수 있다.

또 배민은 전국 발달장애인 관련 기관 담당자 및 복지사를 대상으로 온라인 설명회도 준비하고 있다.