롯데백화점 뷰티 편집숍 '온앤더뷰티', "피부 진단 받고 화장품 구매하세요"

▲온앤더뷰티_뷰티_컨시어지_서비스 (사진제공=롯데백화점)

롯데백화점 잠실점에 있는 뷰티 편집숍 ‘온앤더뷰티’가 고객 맞춤 추천 서비스를 선보인다.

롯데백화점은 고객에게 맞는 다양한 브랜드의 상품을 테스트하고 추천해주는 ‘뷰티 컨시어지 서비스’를 시작했다고 22일 밝혔다. 서비스 이용 고객은 온라인 포털 사이트에서 사전 예약하고 ‘온앤더뷰티’에 방문하면 원하는 시간대에 무료로 이용할 수 있다.

기존 매장에서는 직원의 추천을 받기 때문에 고객들이 객관적인 입장에서 조언을 받기 어려웠다. 하지만 ‘뷰티 컨시어지 서비스’의 경우 피부 진단 기계를 통해 일차적으로 피부 상태를 분석한 뒤 전문 뷰티 컨시어지가 분석을 바탕으로 신뢰도 높은 추천을 제공하는 만큼 고객들의 구매 결정에 도움을 줄 것으로 기대한다.

‘뷰티 컨시어지 서비스’는 ‘컬러 믹스매치’와 ‘스킨 믹스매치’ 2가지로 구성된다. ‘컬러 믹스 매치’는 피부에 맞는 맞춤 메이크업을 컨설팅해주는 ‘풀 메이크업 서비스’와 눈썹, 입술 메이크업에 대해 알려주는 ‘포인트 메이크업 서비스’로 구성됐다. ‘스킨 믹스 매치’는 고객들이 피부 진단 기계를 통해 피부 상태를 확인하고 적합한 메이크업을 추천받을 수 있는 서비스다.

아울러 23일부터 ‘온앤더뷰티’ 매장에서 수집한 데이터를 바탕으로 고객들이 선호하는 상품 20여 가지를 선정해 선보이는 ‘큐레이팅 존’도 운영한다. ‘큐레이팅 존’은 롯데백화점 공식 온라인몰인 ‘엘롯데’에서 평가가 좋은 상품 중 서울 지역에서 가장 많이 판매된 상품 10가지와 온앤더뷰티 매장에서 가장 많이 테스팅된 상품 10가지로 구성했으며, 상품 선정 기준은 매월 변경될 예정이다.

전형식 롯데백화점 디지털 전략 본부장은 “롯데백화점의 뷰티 큐레이션 스토어 온앤더뷰티의 새로운 서비스를 통해 고객들이 원하는 제품을 직접 체험 및 컨설팅받을 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객 수요에 맞춘 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 지속해서 노력하겠다”라고 말했다.