인사담당자 62% "평판조회는 참고일 뿐"

(게티이미지뱅크)

경력직 평판조회를 진행하더라도, 단지 참고자료 정도로만 신뢰하는 인사담당자들의 비중이 높은 것으로 나타났다.

취업포털 커리어가 10일 인사담당자 298명을 대상으로 ‘평판조회 만족도’에 대한 설문조사를 진행한 결과 ‘앞으로 경력직 평판조회를 진행할 것인가’라는 질문에 응답자의 60.1%가 ‘진행할 것이다’라고 답했다. ‘잘 모르겠다’는 33.2%, ‘진행하지 않을 것이다’는 6.7%로 나타났다.

‘평판조회가 채용에 미치는 영향’에 대해 ‘사전 정보수집 차원에서 참고만 한다(62.8%)’는 의견이 가장 많았고 ‘평가점수가 동점일 경우 최종 선택에만 영향을 미친다(21.5%)’, ‘아무런 영향도 미치지 않는다(14.4%)’, ‘평가점수에 반영된다(1.3%)’ 순이었다.

‘평판조회 시 가장 힘든 점’을 묻는 말에 응답자 절반 이상이 ‘평판조회로 얻은 정보를 어느 선까지 신뢰해야할지 판단하는 것이 어렵다(56.4%)’고 밝혔다. 이어 ‘평판조회 의뢰 대상자를 선정하는 것(28.9%)’, ‘많은 비용이나 시간을 투자하는 것(7.4%)’, ‘평판을 통해 얻은 정보를 보안유지하는 것(4.4%)’, ‘평판조회 후 채용여부를 결정하는 것(3%)’ 순이었다.

‘평판조회에 대해 긍정적으로 생각한다’고 답한 이들은 72.5%로 아직 대다수였다. 그 이유로 ‘서류나 면접으로 가늠할 수 없는 것들을 알 수 있어서(40.5%, 복수 응답 가능)’를 가장 많이 꼽았으며 이어 ‘지원자의 거품 경력을 가려낼 수 있어서(32.2%)’, ‘지원자의 성향/인성 등을 미리 파악할 수 있어서(26.6%)’, ‘평판조회를 한 입사자가 안한 입사자보다 업무 능력이 뛰어나서(0.7%)’ 순으로 나타났다.

반대로 ‘부정적으로 생각한다(27.5%)’고 밝힌 이들의 58.5%는 ‘평판조회를 통해 얻은 정보가 상세하지 못해서(복수 응답 가능)’라고 답했다. ‘채용 후 실제 모습과 평판조회를 통해 얻은 정보가 달라서’ 38.3%, ‘지원자의 지인을 통한 평판조회라 신뢰성이 떨어져서’ 3.2%였다.