메뉴선택·주문·결제 한번에…네이버 ‘테이블주문’ 정식 출시

▲네이버 테이블주문 이미지. (사진제공=네이버)

네이버는 음식점을 찾은 고객이 테이블에서 모바일로 주문·결제할 수 있는 '테이블주문' 기능을 정식 출시했다고 26일 밝혔다.

테이블주문은 음식점과 카페 등 음식을 주문할 수 있는 업종이라면 고객이 직접 테이블 위에 부착된 QR코드를 모바일로 스캔해 주문하고 결제할 수 있는 ‘비대면 원스톱 주문 툴’이다. 테이블주문은 약 3개월 간의 베타테스트 기간 동안 1인 사업자, 중소상공인들이 업무 부담을 느낄 수 있는 여러 사업 과정에서 유용한 스마트 툴로 호평을 받았다.

고객이 직접 주문하고 결제하기 때문에 고객이 몰리는 바쁜 시간대에도 매장을 효율적으로 운영할 수 있다. 주문내역 및 접수 여부를 사업주뿐 아니라 고객도 실시간으로 확인할 수 있어 주문 실수도 줄일 수 있다.

특히 메뉴 변동사항이 있을 경우 편리하게 반영할 수 있는 점도 장점이다. 기존에는 메뉴 변동에 대해서 일일이 메뉴판을 수정하거나 고객에게 직접 안내해야 했다면, 테이블주문 내 메뉴정보는 사업주가 직접 ‘관리 사이트’에 접속해 실시간으로 수정할 수 있다.

테이블주문을 활용하고자 하는 사업주는 누구나 ‘네이버 예약 파트너센터’에서 무료로 신청할 수 있다. 네이버는 사업주가 제출한 양식을 바탕으로 온라인 메뉴판과 QR스티커, 프로모션 스티커 등으로 구성된 ‘테이블주문 KIT키트’를 무료로 제공할 계획이다.

이종민 네이버 예약서비스 담당 리더는 “테이블주문은 베타테스트 기간 동안 사업주에게는 효율적인 매장 운영 경험을, 고객에게는 한층 편리한 방문 경험을 제공하며 호응을 받아왔다”며 “많은 사업주가 이를 활용해 효율적인 매장 운영에 도움을 받을 수 있을 것”이라고 말했다.