과기부, 불만 폭주한 5G 서비스 점검한다…민관합동 TF 운영

수신 가능범위 확대, 끊김 현상 해결 등 서비스 안정화 추진

정부가 최근 소비자들의 불만이 빗발치고 있는 5G 서비스 점검에 나선다.

과학기술정보통신부는 5G 상용서비스 안정화 및 품질개선을 위해 과기정통부·이동통신사·제조사 등으로 구성된 5G 서비스 점검 민관합동 TF(반장: 정보통신정책실장)를 운영한다고 19일 밝혔다.

TF는 앞으로 5G 서비스를 이용하는 국민불편 해소를 위해 서비스 수신 가능범위(커버리지) 확대, 끊김 현상 등 기술적 문제 해결 등을 논의한다. 여기서 논의한 주요 내용을 공개해 대국민 소통을 강화할 계획이다.

5G 서비스 점검 민관합동 TF 회의는 오는 23일에 개최될 예정이다. 앞으로 매주 회의를 열어 5G 서비스 관련 현안을 점검해나가기로 했다.

과기정통부는 매일 5G 서비스 관련 ‘부내 일일점검회의’를 개최해 품질개선 정도, 민원추이 등을 점검할 방침이다.

장석영 과기정통부 정보통신정책실장은 “정부는 5G 서비스 상용화 초기 과정에서 국민이 느끼는 여러 불편에 대해 엄중하게 인식하고 있다"며 "TF운영을 통해 정부와 이동통신사 및 제조사 등의 역량을 총 결집해 5G 서비스를 최대한 조속히 안정화하고 이를 통해 국민에게 최고 품질의 5G 서비스를 제공해나가겠다”고 말했다.