새로 산 '700만 원' 샤넬백에서 통장 발견?…샤넬코리아 측 "새 제품으로 교환, 자세한 내용 확인 불가"

(출처='샤넬')

백화점에서 700만 원을 주고 새로 산 '샤넬백'에서 타인의 통장과 카드가 나오는 일이 발생했다.

26일 업계에 따르면 지난 4월 한 소비자는 백화점에서 직접 700만 원을 주고 산 샤넬 가방에서 타인 명의의 통장과 카드를 발견했다.

이 소비자가 구입한 샤넬 가방은 '샤넬 빈티지 백'으로 불리는 2.55 플랩 백의 라지 사이즈다.

그는 "누구의 것인지 전혀 모를 통장과 카드가 나왔다"며 "통장 만든 날짜를 보니 2018년 3월인데 3월쯤 누군가가 사서 들었던 가방을 백화점에서 확인하지 않고 4월에 저에게 판 것 같다"고 주장했다.

이어 제값 주고 새로 산 제품에서 타인의 물건이 나와 '중고'를 산 기분이라며 불쾌감을 드러냈다.

이에 대해 샤넬 코리아 측은 뉴스1과의 전화통화에서 "7월에 고객께 새 제품으로 교환해드렸던 건"이라면서 "(고객께서) 마음 상하시지 않게 최선을 다했다"고 밝혔다. 그러면서 판매 기록상으로 판매된 적이 없는 새 제품이라고 못 박았다.

또한 매장 직원이 몰래 사용했을 가능성에 대한 질문에는 "그런 것이 내부적으로 확인이 불가한 상황이라 당황스럽다"라고 밝혔다.

한편 이에 대해 네티즌은 "통장 주인에게 물어보면 될 것 같다", "이유를 알 수 없다니 그럼 누구에게 물어야 하지?", "관리 소홀 아닌가", "명품 브랜드에 걸맞은 대처해주길" 등의 반응을 보였다.