롯데마트, 6월부터 폐점 시간 밤 12시→11시 1시간 단축

(사진제공=롯데쇼핑)

롯데마트가 6월부터 폐점 시간을 기존 밤 12시에서 11시로 1시간 단축한다. 이를 통해 근로자의 근무 환경과 피크시간대 근무 인원을 늘려 고객 쇼핑 환경도 개선한다.

롯데마트는 6월 1일부터 서울역점과 현재 영업종료가 밤 10시인 빅마켓 5개점을 제외한 117개 전 점의 영업 종료시각을 1시간 단축한다고 31일 밝혔다. 이에 따라 롯데마트 영업시간은 오전 10시부터 밤 11시까지로 변경된다.

롯데마트는 이번 영업시간 단축으로 자정까지 근무하는 인원 중 10%가량을 오후 2~5시까지의 피크시간대 근무로 전환할 수 있어, 상품 보충 진열, 계산대 인력 추가 운영 등 이 시간대 점포를 찾는 고객들의 쇼핑 만족도가 높아질 것으로 내다봤다. 롯데마트 직원은 출퇴근 시간 조정은 있으나 근로시간은 영업시간 단축 전과 동일하다.

실제로 롯데마트의 시간대별 매출을 살펴보면 밤 11시 이후 매출 비중은 1.5%로 가장 낮으며, 오후 2~5시 매출이 전체 매출의 절반에 달할 정도로 피크시간대에 매출이 집중되어 있는 것으로 나타났다. 또한 24시 마감 후 퇴근 시간대 대중교통 이용에 불편이 있었던 점과 퇴근 시간이 한 시간 빨라져 직원들의 워라밸(일과 삶의 균형)도 한 층 개선할 것으로 기대하고 있다.

롯데마트 장대식 고객채널본부장은 “이번 영업시간 단축은 고객들의 쇼핑 환경 개선과 더불어, 내부 직원들의 목소리를 크게 듣고 일과 삶의 균형을 고려하기 위함”라며, “추후 고객과 직원 모두를 만족시킬 수 있는 환경을 만들 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.