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  • 메타랩스 1분기 매출액 85억 달성…전년 동기 대비 115% 증가
    메타랩스 1분기 매출액 85억 달성…전년 동기 대비 115% 증가
    메디컬 탈모 케어 1위 기업인 모모랩스는 지난해 부산에 이어 올해 대구 등 거점 도시를 중심으로 전국구 병원 파트너십을 확대해 나갈 예정이며 또 다른 자회사 메타케어도 △고객 관리(CRM) 스마트 솔루션 사업 △비대면 플랫폼 사업 △메디칼 빅데이터 사업 등 IT역량을 바탕으로 한 토털 헬스케어 사업을 확대할 예정이다. 메타랩스 관계자는 “회사는 국내...
    2024-05-17 08:50
  • 비비안, 1분기 매출액 509억…전년 比 5%↑
    비비안, 1분기 매출액 509억…전년 比 5%↑
    비효율 외부채널 정리 후 고객 관리 시스템(CRM) 및 퍼포먼스 마케팅의 고효율로 자사몰 역량 강화에 집중한 것이 주효했다. 신규사업 부문 매출도 홈쇼핑(어패럴) 라이선스 브랜드 '키스해링', '에디바우어' 호실적에 힘입어 같은 기간 113% 뛰었다. 이밖에 스타킹 및 패션잡화 매출은 1년 전보다 109% 늘어나 전 사업부문별로 고른 성장을 나타냈다. 비비안은 지난 2020년...
    2024-05-17 08:29
  • [컨콜] KT클라우드, 올해 매출 26%ㆍ이익 51% 성장 목표
    [컨콜] KT클라우드, 올해 매출 26%ㆍ이익 51% 성장 목표
    아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글 등 글로벌 기업 고객을 확보했다는 설명이다. 장 CFO는 "금융이나 공공 등 산업별로 특화된 서비스를 출시할 계획"이라며 "CRM(고객관계관리), ERP(전사자원관리), SCM(공급망관리) 등 업무에 특화된 솔루션도 개발할 것"이라고 했다.
    2024-05-10 10:57
  • SK스토아, 1분기 영업익 13억원…전년 대비 370%↑
    SK스토아, 1분기 영업익 13억원…전년 대비 370%↑
    1분기 영업이익은 미래 성장 동력인 모바일 강화, 지속 성장을 위한 TV 앱 개편, CRM(고객관계관리)과 SCM(공급망 관리) 개선 등에 투자를 진행했음에도 흑자 전환을 이뤄냈다. SK스토아는 상시 적립금을 제공하는 등 고객이 체감할 수 있는 혜택의 폭을 넓히고 고객 로열티를 높이기 위해 현재 모바일에 대해 적극적 투자를 진행하고 있다. 이 과정에서 모바일 신규...
    2024-05-08 15:15
  • 텀블벅, 2024 소상공인 텀블벅 펀딩 지원 사업 모집…130개 팀 선정
    텀블벅, 2024 소상공인 텀블벅 펀딩 지원 사업 모집…130개 팀 선정
    텀블벅은 지원 대상으로 선정된 소상공인에게 △텀블벅 공식 사이트 및 앱 메인 화면 노출 △소상공인 특별 기획전 참여 △텀블벅 공식 SNS 채널 콘텐츠 홍보 △CRM 마케팅 등 300만 원 상당의 프로모션을 제공할 예정이다. 지원 대상과 규모는 소상공인기본법에 의거한 소상공인 130팀이며, 선정 심사는 참신성, 펀딩 계획 성실도, 펀딩 성공 가능성, 제작 완수...
    2024-05-07 10:58
  • 신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    신선식품 이커머스 “올해 만년적자 탈출 원년” 선언
    정육각, 6월 흑자전환 목표로...공장가동 늘리고 CRM 고도화컬리, 1분기 사상 첫 흑자 전망...광고·물류비 개선해 손실 줄여작년 최대 실적 오아시스, 연내 AI 무인결제로 인건비·매장↓ 정육각, 컬리, 오아시스 등 신선식품 이커머스가 비용절감과 물류효율화를 통해 ‘흑자’ 고삐를 당긴다. 특히 올해를 실적 턴어라운드 원년으로 삼아 만년적자 꼬리표를...
    2024-04-25 05:00
  • 키움증권, 여행 플랫폼 하나투어와 업무 협약 체결…신규 비즈니스 발굴
    키움증권, 여행 플랫폼 하나투어와 업무 협약 체결…신규 비즈니스 발굴
    송미선 하나투어 대표도 "이종업계와의 협업은 CRM 기반의 상품 추천, AI를 활용한 생성형 검색 등 하나투어가 구축한 온라인 서비스의 저변을 확대할 좋은 기회 "라고 전했다. 키움증권은 하나투어 외에도 다양한 분야의 플랫폼들과 전략적 제휴를 맺고 대표 플랫폼인 영웅문S#을 MTS(모바일트레이딩시스템)뿐만 아니라 ‘차별적 고객 가치’ 제공을 위한 종합...
    2024-04-23 13:59
  • 베링거인겔하임, R&D 투자 강화…신규 파이프라인 개발 가속
    베링거인겔하임, R&D 투자 강화…신규 파이프라인 개발 가속
    베링거인겔하임은 심장-신장-대사질환(CRM), 항암제, 호흡기 질환, 면역치료제, 정신건강, 안과 등의 치료 영역에 주력하여 환자의 미충족 수요가 높은 부문에서 혁신 치료제 개발을 선도하고 있다. 후베르투스 폰 바움바흐(Hubertus von Baumbach) 베링거인겔하임 경영이사회 회장은 “현재 파이프라인의 높은 균형감과 건전성에 대해 기쁘게...
    2024-04-17 09:27
  • 한샘, 모델 한혜진과 ‘도어를 접다, 여유를 열다’ 캠페인
    한샘, 모델 한혜진과 ‘도어를 접다, 여유를 열다’ 캠페인
    한혜진 및 다른 인플루언서들과 인스타그램, 유튜브 등을 통해 콘텐츠 협업, 디지털 광고, CRM(고객관계관리) 마케팅 등을 진행한다. 한샘몰과 한샘디자인파크 등 온∙오프라인에서 시그니처 기획전도 연다. '한혜진 픽(PICK) 신상 붙박이장 2종 10% 할인'을 비롯해 △베스트 붙박이장 최대 22% 할인 △인기 수납상품 타임 특가 △한샘몰 포인트 최대 5만점 적립 등의 혜택이...
    2024-04-16 09:47
  • TYM, “자체 브랜드 강화로 북미 농기계 시장 상황 타개”
    TYM, “자체 브랜드 강화로 북미 농기계 시장 상황 타개”
    또 동남아 현지형 트랙터 보급을 통해 글로벌 시장점유율을 더욱 확대하고, TYM이 자체 개발한 CRM 시스템을 도입해 글로벌 고객들과 소통할 기반을 구축한다. 이 외에도 ‘존디어’, ‘이세키’, ‘얀마’ 등 글로벌 기업 파트너십을 강화해 제품 판매, 기술 및 네트워크 공유를 더욱 확장할 예정이다. TYM 관계자는 “자체 브랜드를 강화하고 판매를 확대하는 등...
    2024-04-08 16:04
  • 로봇커피 비트, 1000만 잔 데이터로 무인매장 AI 지능화 구현
    로봇커피 비트, 1000만 잔 데이터로 무인매장 AI 지능화 구현
    비트코퍼레이션은 이러한 지능화 애플리케이션 서비스의 정확도를 높이기 위해 매장별 판매 데이터에 평일, 휴일, 기온, 날씨 등의 다양한 상황적 변수와 학습된 CRM 마케팅 데이터까지 반영해 정교한 알고리즘으로 개발했다. 물류 자동화에 이어 앞으로 추가될 CRM지능화 애플리케이션은 고객데이터를 학습해 비트가 AI로 스스로 매장을 운영할 수 있도록 더욱...
    2024-04-08 09:31
  • 곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    곽산업 국민은행 디지털사업그룹 부행장 “성과 내면 기회는 온다”[금융 유리천장 뚫은 여성리더③]
    고객관계관리(CRM)이란 고객 정보를 수집, 분석, 활용해 고객과의 관계를 강화하는 솔루션으로, 대면 영업에서 중요한 고객 관리 방법으로 꼽힌다. 그러나 그가 스타뱅킹 플랫폼 담당 팀장이던 2012년, 모바일이나 인터넷 뱅킹을 통해 고객과의 1대1 접점을 만드는 비대면 CRM은 ‘없는 영역’이었다. 팀원들과 함께 6개월간 전산 담당 부서 설득 과정 등을 거쳐 e-CRM을...
    2024-04-08 05:00
  • 테크랩스, 메타와 디지털 마케팅 분야 전략적 파트너십 체결
    테크랩스, 메타와 디지털 마케팅 분야 전략적 파트너십 체결
    테크랩스는 매 분기마다 10% 이상 증가한 광고비를 메타의 플랫폼에 투입하고 “어드밴티지+ 쇼핑 캠페인(A+SC)”, “잠재 고객용 광고(Lead ads with CRM)”, “비드 멀티플라이어(Bid Multiplier)”와 같은 메타의 차세대 및 신규 마케팅 솔루션을 적극적으로 도입하는 등 긴밀한 협력관계를 발전시켜왔다. 메타 역시 광고 소재 분석 및 검수 가이드라인 최적화, 이슈 모니터링을...
    2024-04-02 09:19
  • “흑자 전환 속도” 정육각, 400억 자금 조달 성공
    “흑자 전환 속도” 정육각, 400억 자금 조달 성공
    정육각은 작년 초 제조 공장 가동일을 주 5일에서 7일로 확대하는 한편 재작년 6월부터 외부 고객향 매스마케팅을 중단하는 대신 고객관계관리(CRM) 고도화를 통한 재구매율을 높여 판관비를 줄이는 전략을 취해 수익성을 강화해 오고 있다. 초록마을은 수배송 내재화, 운영 SKU 효율화 등을 통해 불필요한 비용을 잡는 한편 365특가 론칭, 자체 브랜드(PB) 상품 신규 출시...
    2024-03-29 09:36
  • [최우수상-상생협력부문] KGC인삼공사, 매출 확대 지원 등 가맹점 상생 노력 [2024 소비자 유통대상]
    [최우수상-상생협력부문] KGC인삼공사, 매출 확대 지원 등 가맹점 상생 노력 [2024 소비자 유통대상]
    이러한 협의를 통해 판촉행사 전 프로모션 내용 및 비용 분담을 결정하고, 매출확대를 위해 각종 광고비, 가맹점사업자 단골고객 유치를 위한 ‘우수고객 CRM 프로그램(생일서비스 등)’ 비용을 부담하고 있다. 또 다른 가맹점사업자와의 대표 상생 사례로 KGC인삼공사가 운영중인 온라인몰 ‘정관장몰’과 가맹점 매출 연계가 가능한 O4O(Online for offline)...
    2024-03-28 20:03
  • 채널톡, BI 리브랜딩…글로벌 시장 진출 본격화
    채널톡, BI 리브랜딩…글로벌 시장 진출 본격화
    2014년 설립된 채널코퍼레이션은 채팅 상담, 고객관계관리(CRM), 팀 메신저, AI 인터넷 전화, 화상 통화 기능 등을 제공하는 올인원 AI 비즈니스 메신저 ‘채널톡'의 운영사다. 전 세계 22개국에 16만여 기업에 채널톡을 공급하고 있으며, 지난 해 연간반복매출(ARR) 360억 원을 달성한 바 있다. 일본에 2018년 진출했으며 매출의 25% 이상이 일본에서 발생, 현지에서...
    2024-03-25 10:07
  • 신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    스튜디오팀에서는 데일리스크럼툴 ‘호이(hoy)’와 고객관계관리(CRM) 자동화 ‘에픽(Effic)’ 등 SaaS 2종을 공개했다. 호이는 원활한 프로젝트 진행을 위한 팀원 간 업무 협업 툴(Tool)로, 실시간 업무 현황과 진척도, 간편한 협조 요청 및 참조 기능이 마련돼 있다. 문자 발송 최적화 서비스 에픽은 몇 번의 클릭으로 특정 조건에 따른 발송 대상 추출과 시점을 설정할 수...
    2024-03-23 06:00
  • 디케이테크인, 교보생명 카카오톡 기반 원스톱 CS 시스템 구축
    디케이테크인, 교보생명 카카오톡 기반 원스톱 CS 시스템 구축
    B2B 정보기술(IT) 솔루션 개발 기업 디케이테크인이 교보생명에 고객 관리 운영 효율화 제고를 돕는 CS 및 고객관계관리(CRM) 솔루션 ‘카카오 아이 커넥트 올웨이즈(kakao i Connect Always)’를 공급, 본격적인 운영을 시작했다고 18일 밝혔다. 디케이테크인의 커넥트 올웨이즈는 고객 응대, 전문 상담 및 영업·마케팅·상품 구매 등 고객 접점에서 일어나는 다양한...
    2024-03-18 13:55
  • 채널톡, 화상 서비스 ‘미트’ 출시…“채팅 상담 중 클릭 한 번으로 영상 통화”
    채널톡, 화상 서비스 ‘미트’ 출시…“채팅 상담 중 클릭 한 번으로 영상 통화”
    한편 채널톡은 채팅 상담, 고객관계관리(CRM) 마케팅, 팀 메신저, AI 전화 기능 등을 제공하는 올인원 AI 비즈니스 솔루션으로 전 세계 22개국에 걸쳐 스타트업부터 중견·중소기업(SMB), 대기업까지 16만여 기업이 사용하고 있다. 지난해 5월 AI 음성 인식 기술이 탑재된 AI 인터넷 전화 기능을 출시, 상담 내역 기록은 물론 내용을 자동으로 요약해 주는 등 CS 업무 효율을...
    2024-03-18 13:51
  • 메타랩스 "2023년 매출 216억…모모랩스 5반기 연속 성장"
    메타랩스 "2023년 매출 216억…모모랩스 5반기 연속 성장"
    메타케어에서 개발한 차세대 비급여 병원 고객 관리(CRM) 솔루션과 연계한 비대면 탈모케어 플랫폼 개발, 탈모 빅데이터 연구 등 토털 탈모 헬스케어 사업을 진행한다는 계획이다. 메타랩스 관계자는 “4조 원 규모로 추산되는 국내 탈모시장에서 메타랩스는 국내 최대 규모의 탈모 전문 의료 컨설팅 기업으로 성장하고 있다”라며 “안정적인 수익 구조를 만들고 실적...
    2024-02-20 10:50
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