삼정KPMG(회장 김교태)는 ‘인공지능(AI) 에이전트 혁신: 산업을 바꾸는 현재와 미래 전망’ 보고서를 통해 AI 에이전트의 특징과 산업별 활용 사례를 분석하고, 기업들이 고려해야 할 전략적 대응 방향을 제시했다고 9일 밝혔다. 최근 스스로 문제를 인식하고 해결 과정을 실행하는 ‘AI 에이전트(AI Agent)’ 기술이 차세대 AI 솔루션으로 급부상하고
혁신금융서비스 지정에 관련 서비스 쏟아져iM뱅크, 연말 AI 재무 상담ㆍPB 서비스 출시 AI 대한 고객 '신뢰 부족'은 해결해야 할 과제
#경기도 용인시에서 직장을 다니는 김 모(32) 씨는 외근 중 전화 한 통을 받았다. “안녕하세요, OO카드 AI 상담사입니다. 김OO 회원님 본인 맞으십니까?” 김 씨는 대답하려다 ‘AI’라는 말에 주춤했다. ‘
"여기서 차주란, 자동차의 주인을 뜻하는 말입니다."
약 2년 전, 챗GPT에 대출을 받은 사람을 뜻하는 금융권 용어 '차주'를 담은 문장 하나를 주고, 뜻 해석을 부탁하자 돌아왔던 답변입니다. 앞뒤 단어들만 조금 살피면 '은행' '빚' 등 '금융권'에서 쓸 만한 용어들이 가득한 데도 챗GPT는 차주를 자동차의 소유자라고만 답한 것입니다.
지금 다시
AI 활용 늘리는 은행권…내년 AI 진검승부 나설 듯 우리은행, 예적금 이어 대출상담도 생성형AI 적용망분리 규제 완화로 날개 "서비스 확장에 본격 나설 것"
인공지능(AI) 기술의 급속한 발전이 금융 서비스의 패러다임을 바꾸고 있다. 은행 창구 중심의 대면 영업 방식에서 벗어나, 시간과 공간의 제약 없이 AI 뱅커와 소통하는 시대가 열린 것이다. 이미
금융권 AI 활용지원 방안 발표한글 빅데이터 1분기부터 지원"AI 플랫폼, 망분리 규제 아래 금융서비스 개발에 유용한 툴"
내년 상반기 금융사의 오픈소스 인공지능(AI) 서비스 개발, 활용을 통합 지원하는 '금융권 AI 플랫폼'이 구축된다. 금융소비자들이 앞으로 'AI 뱅커' 등 금융사에서 AI 기술을 활용한 다양한 서비스를 더 많이, 쉽게 접할 수 있는
금융위, 9개 금융사 10개 서비스 혁신금융서비스 지정생성형AI의 금융사 내부망 연결에 규제 특례 적용망 분리 규제로 활용하지 못했던 금융사 본격적으로 서비스 출시할 듯
국내에서 생성형 인공지능(AI)의 금융권 활용이 본격화되면서 금융혁신서비스 운영할 곳으로 지정된 금융사들이 발빠른 대응에 나선다. 금융위원회가 지난 달 생성형 AI를 활용한 9개 금융사
앞으로 금융사에서 카드상품을 비교해주고, 자산관리 상담을 해주는 인공지능(AI) 서비스를 이용할 수 있게 될 전망이다. 금융위원회가 생성형 AI를 활용한 혁신금융서비스를 처음으로 지정하면서다.
금융위는 지난달 27일 정례회의에서 생성형 AI를 활용한 9개 금융사(KB국민ㆍ신한ㆍNH농협은행ㆍ카카오뱅크ㆍ교보생명ㆍ한화생명보험ㆍKBㆍNH투자증권ㆍKB국민카드)
우리은행이 이달 9일부터 금융권 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 대출 상담 업무에 적용한다. 앞서 우리은행은 올해 4월 예ㆍ적금 상담에 생성형 AI 기술을 적용한 ‘AI뱅커’ 서비스를 업계 최초로 선보인 바 있다.
8일 우리은행은 AI뱅커 서비스를 가장 복잡한 은행 업무 중 하나인 대출 상담도 비대면에서 가능하도록 영역을 확장했다고 밝혔다.
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신한은행, 연내 ‘서소문 디지로그 브랜치’→ ‘AI브랜치’로 업그레이드AI가 고객 상담, 마감까지 전 업무 수행...시중은행 최초24시간, 365일 무인 영업점포 정상혁 행장 디지털 기술 앞세워 “고객중심 서비스 혁신”
국내 최초로 인공지능(AI)이 고객창구 안내, 고객 상담, 마감 등 전 업무를 수행하는 은행 점포가 연내 문을 연다. 2022년 국내 금
우리은행이 ‘인공지능(AI) 지식상담 시스템’을 고도화해 직원들의 업무 편의성을 높인다고 2일 밝혔다.
이는 앞서 2022년부터 1000만 건이 넘는 비정형 데이터를 AI 학습이 가능한 형태로 개발해 지난해 9월 도입한 내부 업무시스템이다.
이번 고도화를 통해 생성형 AI 기술을 업무 단위로 특화하고 △지식상담 서비스 △기업리포트 생성 △AI 고객
우리은행이 새로운 인공지능(AI) 서비스를 미리 경험할 수 있는 실험실을 모바일 애플리케이션(앱)우리원(WON)뱅킹 'AI 챗봇'에 도입한다고 7일 밝혔다.
실험실이란, AI 서비스를 정식 도입하기 전에 사용자가 먼저 경험하고 검증하는 환경이다. 사용자가 원하는 고도화된 AI 서비스를 개발하고 급변하는 기술에 민첩하게 대응하기 위함이다.
우리은행은
생성형 AI 활용 예ㆍ적금 상품 상담ㆍ가입 권유고객 상황 맞는 상품 추천…원금ㆍ세후이자 확인 "주담대 상담 등 수행하도록 고도화 추진할 것"
우리은행이 'AI뱅커 서비스'를 오픈했다고 5일 밝혔다. 국내 최초 생성형 인공지능(AI) 기반 금융상담 서비스다.
앞서 지난해 말 우리은행은 생성형 AI 활용 계획을 수립해 본격적인 AI뱅커 서비스 구축에 돌
'KB스타뱅킹' MAU 선두 유지신한 '슈퍼쏠' 서비스 강화 노력우리금융 '뉴 원' 11월 출시 준비농협, 내년 'NH올원뱅크' 탈바꿈'앱테크' 혜택 인뱅 월사용자 급증
금융권의 ‘슈퍼 애플리케이션(앱)’ 패권경쟁이 본격화되는 모양새다. 금융서비스를 한데 모은 슈퍼 앱은 지난해 신한금융에 이어 올해 우리금융과 NH농협금융이 출시를 계획 중이다. 얼마나
국민銀 직원 대상 업무 지원 'KB-GPT' 업그레이드 추진 하나, 금융상품 설명ㆍ비대면 가입 돕는 AI뱅커 고도화지능형 고객센터 구축한 신한, 생성형 AI 접목 검토 중우리은행, 1분기 고객대상 예ㆍ적금 추천 AI뱅커 출시"금융사, 생성형 AI 위험 관련 임직원 교육에 투자해야"
금융권에 인공지능(AI)이 스며들고 있다. 특히 최근에는 챗GPT와 같
디지털 경쟁력 강화ㆍ비용 효율성 향상 기대관리자급 전문인력 도입으로 IT 내부통제 강화 11월 출시 '뉴 원'…"증권사 인수 후 신속 추가 가능"
우리금융이 그룹 IT 운영방식을 ‘그룹사 직접 수행방식’으로 전환하는 ‘신(新) IT 거버넌스’를 출범했다. 이를 통해 올해 11월 출시 예정인 슈퍼 애플리케이션(앱) ‘뉴 원(New WON)’, 뱅킹 기반
예ㆍ적금 상품 상담ㆍ목돈 마련 도우미 서비스 우선 개발11월 사업 착수ㆍ내년 1분기 일반고객 서비스 오픈 예정
우리은행이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI 뱅커 시스템을 구축하고 관련 서비스 개발에 나섰다. 우리은행 고객은 내년 1분기 중 우리원(WON)뱅킹 애플리케이션(앱)에서 생성형 AI 기반의 '예ㆍ적금 상품 상담'
신한은행은 지난 5일 국내 금융권 최초로 전자ㆍIT 박람회 ‘CES 2023’에 참가해 자체 메타버스 플랫폼 ‘시나몬’을 소개했다고 8일 밝혔다.
미국 라스베이거스에서 열리는 CES는 △스페인 바르셀로나의 MWC(Mobile World Congress) △독일 베를린의 IFA(Internationale Funkausstellung Berlin)와 함께 세
모바일뱅킹 등 MZ중심 일상화차별화 서비스 위해 협업 줄이어
은행들이 금융과 디지털의 결합을 통한 다양한 서비스를 쏟아내고 있다. 코로나19 이후 비대면 업무가 확대되면서 '디지털 금융서비스'에 대한 관심이 더 커진 영향이다. 이를 통해 은행들은 디지털에 익숙한 MZ세대를 중심으로 한 미래 금융 변화를 이끌어낸다는 계획이다.
28일 금융권에 따르면 은행
하나은행은 13일 서울 중구 을지로 하나은행 본점에서 버추얼 휴먼 솔루션 기업 온마인드와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 14일 밝혔다.
하나은행과 온마인드는 업무협약을 통해 △버추얼 휴먼 활용 AI 뱅커, 라이브커머스 상품판매 등 디지털 금융 혁신 선도 △버추얼 휴먼 솔루션 활용 다양한 금융 서비스 연구개〮발 협력 △하나금융융합기술원의 딥러닝 기
SK스퀘어는 지난해 11월 회사 출범 후 처음으로 투자한 3D 버추얼 휴먼 제작사 온마인드가 하나은행으로부터 20억 원 투자 유치에 성공했다고 21일 밝혔다.
하나은행은 이번 투자로 온마인드의 지분(신주 발행) 6.25%를 확보했다. 온마인드의 기업가치는 1년 만에 1.5배로 증가했다. 온마인드가 하나은행으로부터 인정받은 기업가치는 300억 원이다. 지