환급지연 검색결과

검색결과 총52건

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“10월 특가 예매했는데...” 갑작스럽게 항공권이 취소됐다면? [해시태그]

휴가 떠날 비행기가 사라졌어요. 두달 뒤 해외여행을 준비했던 이들에게 도착한 문자. 특가로 잡아둔 인천~괌 왕복 항공권이 아예 사라졌다는 통보였는데요. 비행 스케줄에 맞춰서 숙소 예약, 현지 렌터카까지 예약한 여행객들에게는 단순 환불로는 메워지지 않는 충격이었죠. 저비용항공사(LCC)의 일방적 취소는 이제 익숙할 정도인데요. 실제로 노선을 아

2025-08-28 16:36
여기어때, 여행플랫폼 4사 중 만족도 1위…‘가격’ 선택 최우선

여기어때가 여행플랫폼 4사 중 만족도 1위에 올랐다. 여행플랫폼 이용자들은 ‘가격’ 경쟁력을 최우선으로 고려해 여행플랫폼을 선택했다. 한국소비자원은 최근 2년 이내 여행플랫폼을 통해 여행 관련 상품을 결제하고 실제 이용한 경험이 있는 소비자 1600명을 대상으로 온라인 설문한 결과 이같이 조사됐다고 24일 밝혔다. 조사 대상은 아고다, 야놀자, 여기어때

2024-12-24 09:39
소비자원, 중소쇼핑몰 피해주의보…"스트릿윙스 사업자 연락두절"

티몬ㆍ위메프 대규모 미정산 피해 악몽이 채 가시기도 전에 중소 온라인쇼핑몰에서 또다시 소비자 피해가 발생해 이용자들의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 24일 쇼핑몰 ‘스트릿윙스’의 배송·환급 지연 관련 추가 피해를 막기 위해 소비자 피해주의보발령했다. 스트릿윙스는 등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰이다. 소비자원에 따르면

2024-09-24 11:46
중견련, 멕시코 정부에 '멕시코 진출 중견기업 애로 해소 건의' 전달

한국중견기업연합회는 13일 멕시코 정부에 신규 투자 인센티브 강화, 행정 절차 개선 등 총 12건의 ‘멕시코 진출 중견기업 애로 해소 건의’를 전달했다. 중견련은 ‘멕시코 진출 중견기업 애로 해소 건의’를 통해 “OECD 국가 중 두 번째로 높은 30%의 법인세율, 2023년 20% 인상된 최저임금, 페소화 강세 등 멕시코 투자 여건이 악화한 상황에서

2023-11-13 09:20
한국소비자원, 영화예매사이트 ‘시네마365’ 이용 주의보

소비자 A씨는 선물로 받은 영화 할인권을 이용해 시네마365 사이트에서 영화관람 티켓 2매를 예매하고 1만5000원을 지불했다. 사업자는 티켓 구매 당일 요청한 좌석은 이미 판매됐음으로 예매를 취소한다면서 이후 환급을 지연했다. 한국소비자원과 경기도는 31일 케이마케팅그룹이 운영하는 온라인 영화예매사이트 ‘시네마365’ 관련 소비자피해가 증가하고 있어 주

2023-10-31 09:29
감사원 "국세청, 오승환 일본 진출해 납세 의무 없는데도 세무조사"

구체적인 탈루 혐의가 없는 납세자를 막연한 추측으로 조사 대상으로 선정하는 등 납세자의 권익을 침해한 사례가 감사원의 감사 결과 확인됐다. 삼성라이온즈의 오승환 선수는 과거 일본프로야구단 선수로 활동하던 당시 국내원천소득이 없는 비거주자로 소득세를 납부할 의무가 없는데도 세무조사를 받았고, 과세 불가로 결정돼 혐의 없이 조사가 종결됐다. 감사원은 12

2023-10-12 14:00
명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증

해외 명품 구매대행 쇼핑몰 '에스디컬렉션' 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 한국소비자원과 서울시가 14일 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다. 이날 소비자원에 따르면 에스디컬렉션은 온라인 쇼핑몰과 네이버 카페, 카카오톡 채널 등 다양한 경로를 통해 명품을 저렴하게 판매한다고 광고하면서, 상품을 구매한 소비자들에 대해 배송 지연 등 피해를 낳고

2023-04-14 07:18
소비자원, ‘엄마가게’ 소비자 피해 주의 발령

한국소비자원은 최근 온라인쇼핑몰 ‘엄마가게(맘앤마트)’ 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 소비자 피해 주의보를 발령한다고 6일 밝혔다. ‘엄마가게(맘앤마트)’는 지난해 배송·환급 지연으로 사회적 물의를 일으킨 일부 쇼핑몰과 판매방식, 피해 유형 등이 유사한 것으로 확인됐다. 해당 업체는 커피류를 미끼상품으로 소비자를 유인하고 주문한 상품의 배송 또는 환

2023-01-06 08:32
초특가로 유인 후 배송·환급 지연…온라인쇼핑몰 ‘뷰티히어로’ 피해 주의

# 지난 10월 온라인쇼핑몰 ‘뷰티히어로’에서 화장품 구매 후 9만2300원을 입금한 A 씨는 오랜 기간 상품이 배송되지 않아 업체에 연락했다. 하지만 전화는 먹통이었고 쇼핑몰 게시판에도 글을 남겼지만, 답변이 없어 답답하기만 하다. 서울시와 한국소비자원은 화장품과 생활용품 등을 판매하고 있는 온라인쇼핑몰 ‘뷰티히어로’와 관련한 소비자 피해가 급증하고

2022-12-14 06:00
‘벤스가구’ 배송지연 등 소비자 피해↑, 지난달만 73건

한국소비자원은 최근 인터넷 쇼핑몰과 오프라인 전시장에서 가구를 판매하는 ‘주식회사 벤스코리아(이하 벤스가구)’와 관련한 소비자피해가 급증하고 있어 소비자 피해주의보를 발령한다고 2일 밝혔다. 해당 업체는 내부 경영악화로 인해 A/S 및 배송 지연 등의 피해를 발생시키고 있다. 주요 피해 유형은 A/S·배송·환급 지연이다. 현재 카드 결제는 이용이 중단

2022-12-02 09:24
소비자원, 온라인 쇼핑몰 ‘오시싸’ 환급 지연 피해주의

한국소비자원은 최근 온라인쇼핑몰 ‘오시싸’ 관련 소비자 불만이 증가하고 있어 소비자 피해주의보를 발령했다고 6일 밝혔다. 해당 쇼핑몰은 얼마 전 배송 및 환급 지연 등으로 물의를 일으킨 ‘스타일브이’와 대표자 및 사업장 소재지가 동일한 것으로 확인됐다. ‘오시싸’는 라면 등 주요 생필품을 판매한 ‘스타일브이’와 달리 의류를 저렴하게 팔고 있는 점만 다

2022-10-06 14:43
명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”

# A 씨는 600여만 원 상당의 명품가방을 사크라 스트라다에서 신용카드로 결제했다. 한 달여간 상품이 배송되지 않아 취소를 요청했으나, 업체에서는 처리를 해주지 않고 있다. 서울시와 한국소비자원은 7일 명품 브랜드 가방·지갑 해외구매대행 쇼핑몰 ‘사크라 스트라타’ 관련 피해가 급증하고 있다며 소비자들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔다. 현재 ‘사크라

2022-09-07 06:00
올해 근로·자녀장려금 대상 325만 가구…소득기준 200만 원 완화

저소득 가구를 위한 근로·자녀장려금 신청이 시작된다. 올해부터는 근로장려금은 지급을 위한 소득 기준이 200만 원씩 완화되고 모바일 신청이 강화된다. 국세청은 지난해 근로·사업·종교인 소득이 있는 325만 가구에 근로·자녀장려금 신청안내문을 발송했다고 2일 밝혔다. 신청 대상은 소득·재산 기준을 충족한 325만3000가구로 근로장려금 280만2000

2022-05-02 14:57
항공 여객 수요 감소에…환불 갈등도 줄었다

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 항공 수요가 줄어들면서 환불 등과 관련된 갈등도 줄어든 것으로 나타났다. 21일 한국교통연구원의 ‘항공공항정책’ 최근 호에 따르면 올해 1분기 항공 여객 운송 서비스 관련 상담 건수는 851건으로 지난해 같은 기간보다 87%가 감소했다. 피해구제 접수 건은 지난해 2분기 840건으로 정점을 찍은 이후

2021-06-21 13:20
서울시, 오픈마켓 소비자 피해 전년 대비 2배 증가

서울시가 지난해 ‘서울시 전자상거래센터’에 접수된 피해신고를 분석한 결과 오픈마켓 피해가 2배가량 증가한 것으로 나타났다. 서울시는 18일 지난해 서울시 전자상거래센터에 접수된 소비자 피해 상담 총 8985건을 분석한 결과를 공개했다. 분석 결과 '피해 시기'는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 초기인 1분기에 전체 피해신고의 약 40%가

2021-01-18 11:15
정부, 16억 달러 규모 파키스탄 수력발전 사업에 한국 기업 수주 지원

정부가 파키스탄 수력발전소 건설 사업에 한국 기업이 참여할 수 있도록 파키스탄 정부에 지원을 요청했다. 산업통상자원부는 6일 '제3차 한국·파키스탄 무역투자공동위원회'를 영상으로 열고 이런 내용을 논의했다. 이번 회의 수석대표로 한국 측은 전윤종 산업부 통상협력국장이, 파키스탄 측은 무하마드 후마르 카림 상무부 차관보가 참석했다. 양측은 공동위원회에

2021-01-06 11:16
[경제레시피] 슬기로운 랜선 생활② 해외 직구 클릭할 때 ‘이것’부터 챙겨라

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따라 해외여행이 어려워지자 온라인을 통한 해외 직구·구매대행이 더욱 활성화되고 있다. 온라인 해외 직구 및 구매대행 서비스는 해외제품을 매장에 직접 가지 않아도 손쉽게 구매할 수 있다는 장점이 있지만, 온라인 구매 특성상 입금 후 발송이 되는 시스템을 악용한 소비자 피해 역시 늘어나는 추세다. 국제

2020-09-04 11:00
소비자원 “5월 에어컨ㆍ건강식품 소비자상담 증가”

무더위가 시작되며 지난달 에어컨, 건강식품의 소비자 상담이 전월보다 높게 나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 분석한 결과 지난달 전체 상담 건수가 전월 대비 0.6% 증가했다고 17일 밝혔다. 지난달 소비자 상담은 5만5142건으로 전월(5만4824건)보다 0.6%(318건) 증가했고, 지난해 같은 기

2020-06-17 09:23
소비자원 "소비자 불만 해결하는 고령 소비자 늘어…연평균 3.5%↑"

소비자 불만을 적극적으로 해결하려는 고령 소비자가 늘고 있다. 고령인구 증가와 함께 노년층의 소비활동이 활발해진 결과다. 한국소비자원이 소비자 상담센터에 접수된 소비자상담 데이터를 분석한 결과, 최근 3년간 60대 미만 소비자의 상담은 연평균 6% 감소했지만, 60대 이상 고령 소비자의 상담은 3.5% 증가한 것으로 나타났다고 8일 밝혔다.

2020-05-08 10:11
연락 끊긴 스페인 여행사…소비자원 "트래블제니오ㆍ트래블투비 주의해야"

코로나19 확산으로 글로벌 여행사가 폐업할 우려가 커지는 가운데 스페인 소재 여행사에 대한 국내 소비자 불만이 급증해 눈길을 끈다. 7일 소비자원에 따르면 스페인 소재 여행사(글로벌 OTA)인 트래블제니오(Travelgenio), 트래블투비(Travel2be) 관련 소비자 상담은 2018년 86건, 2019년 89건이었으나, 올해는 이미 103건이 접

2020-05-07 09:23

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