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  • '알리·테무'서 어린이 선물 구매하지 마세요…납 최대 158배 검출
    '알리·테무'서 어린이 선물 구매하지 마세요…납 최대 158배 검출
    해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인(☎ 02-2133-4896) 또는 120다산콜로 전화 상담하거나 서울시전자상거래센터 홈페이지로 문의하면 된다. 김경미 서울시 공정경제담당관은 “가정의 달을 맞아 높은 수요가 예상되는 완구, 학용품, 어린이용 장식품에 대한 안전성 검사를 계획했다”며 “소중한 내 아이가 위험한...
    2024-05-02 11:01
  • 양천구, 여름철 폭우 대비 대심도 빗물터널 점검…“풍수해 종합대책 구축”
    양천구, 여름철 폭우 대비 대심도 빗물터널 점검…“풍수해 종합대책 구축”
    구청과 양천경찰서, 양천소방서 간 ‘핫라인’을 구축해 협업체계도 강화했다. 또 구는 풍수해 취약시설(137개소)의 위치, 시설 사진, 운영 개요, 비상 연락망 등의 정보가 담긴 ‘책자형 자료’를 제작해 배포할 계획이다. 아울러 우기 전 침수 취약 주민을 위한 ‘개인배수설비 점검서비스’를 시행해 개인 관리가 어려운 배수설비시설의 통수 능력을 선제적으로...
    2024-04-30 11:15
  • 세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    올해 본격적으로 전국 서비스를 확대 중이다. 한편, 빠르게 물량이 증가하면서 배송 지연으로 고객 불편이 발생한 세탁특공대는 무료세탁, 무료 배송 등의 보상책을 제공하기로 했다. 불편을 겪은 고객을 위한 별도의 핫라인도 개설했다. 고객 센터 상담인력은 전 주 대비 270% 충원했다. 세탁특공대는 향후 주문 처리와 물류 시스템을 개선할 계획이다.
    2024-04-28 09:21
  • 수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    악성민원 상담 핫라인과 전용 신고 창구에 신고가 접수되면 경력 20년 이상 베테랑팀장이 민원 사항 현장을 조사하고, 담당 직원을 면담하며 민원이 해결되도록 지원한다. 수원시 관계자는 “악성민원으로 인해 고통을 호소하는 공무원이 많다”라며 “적극적으로 직원 보호 대책을 수립하겠다”라고 말했다.
    2024-04-26 16:00
  • 개인정보위-방통위, 정책협의회 발족…‘안전한 디지털 환경 조성”
    개인정보위-방통위, 정책협의회 발족…‘안전한 디지털 환경 조성”
    먼저 ‘불법스팸 및 개인정보 침해 공동대응 강화’를 위해 양 기관이 원스톱으로 정보를 공유하고, 관계기관 핫라인 개설하기로 했다. 또 공동조사 및 개인정보 침해 피해구제 강화를 함께 추진하기로 했다. ‘디지털 서비스 이용자 피해구제 강화 기반 마련’을 위해 개인정보 분쟁조정위원회와 통신분쟁조정위원회가 공동으로 세미나 개최, 민‧관 유사 분쟁조정기구...
    2024-04-16 12:00
  • '민생침해 보험사기 척결'…금감원-경찰청, 보험범죄수사협의회 개최
    '민생침해 보험사기 척결'…금감원-경찰청, 보험범죄수사협의회 개최
    기관별 건의사항을 청취하고 정보공유 핫라인도 구축한다. 보험사기 사건 관련 기관별 건의사항을 공유하고 검토한다. 신속한 수사지원을 위해 금감원, 시·도경찰청, 건보·근로복지공단 담당조직 간 핫라인을 구축한다. 금감원 관계자는 "수사협의회를 통해 각 기관의 보험사기 혐의정보를 공유하고 효율적인 수사지원 방안을 협의함으로써 경찰의 보험범죄...
    2024-04-15 12:00
  • 금융당국 "IFRS17 체계적 대응 관리 강화 위해 공동협의체 운영"
    금융당국 "IFRS17 체계적 대응 관리 강화 위해 공동협의체 운영"
    금융당국은 지난해 보험부채 평가 관련 가이드라인을 제시하는 등 시장혼란 최소화를 위한 조치를 추진했다. 금융당국은 IFRS17의 체계적인 대응 관리를 위해 보험·회계부서 및 외부전문가로 구성된 공동협의체를 구성·운영하기로 했다. 주제별 전문가를 초빙해 탄력적으로 운영할 예정이다. 또한, IFRS17 핫라인 등으로 이슈를 접수해 검토하는 프로세스를...
    2024-04-11 14:57
  • "대포폰ㆍ대포통장 개설 막자"…금융당국-과기정통부 보이스피싱 피해 예방 공동 대응
    "대포폰ㆍ대포통장 개설 막자"…금융당국-과기정통부 보이스피싱 피해 예방 공동 대응
    통신사와 금융기관 등 민간 부문에서의 핫라인 구축을 병행하는 방안도 검토 중이다. 통신ㆍ금융업계의 온ㆍ오프라인 채널을 활용해 보이스피싱 등 민생침해 금융범죄 피해예방 공동 홍보활동도 전개할 예정이다. 민생침해 금융범죄 피해예방을 위해 전 국민에 문자메시지를 발송하고, 통신업계의 피해예방 홍보·교육 콘텐츠를 '보이스피싱 지킴이'와 'e-금융교육...
    2024-04-05 14:00
  • ‘실력파’ 이해식 vs ‘젊은 인재’ 이재영…"길동 표심 얻어야 강동을 얻는다" [배틀필드410]
    ‘실력파’ 이해식 vs ‘젊은 인재’ 이재영…"길동 표심 얻어야 강동을 얻는다" [배틀필드410]
    그의 유세차엔 ‘중앙정부 핫라인’, ‘든든한 여당의원’이란 글씨가 큼지막하게 적혀있다. 천호역 인근을 돌아다니다 보면 커다란 빌딩 외벽에 붙은 이 후보의 현수막이 시선을 끄는데, 현수막 안에서 이 후보는 한 위원장과 나란히 서서 옅은 미소를 짓고 있다. 이날 오후 2시엔 한 위원장이 재차 강동구를 찾아 이 후보에 힘을 실었다. 이 후보와 함께 유세차량에...
    2024-04-04 18:23
  • 해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    한국소비자원은 소비자 상담이 급증한 알리익스프레스와 소비자불만 해결을 위한 핫라인 구축을 협의하고 있으며 이번 분석 결과 소비자불만이 다발하는 다른 해외 온라인 플랫폼 사업자와도 간담회를 개최할 예정이다. 한국소비자원 관계자는 “소비자피해가 많은 품목에 대해 신속하게 거래주의보를 발령하고 소비자가 직접 이의제기 시 활용할 수...
    2024-03-29 09:55
  • 신한투자증권, 공부하는 투자자들의 모임 ‘신한 MyPB 멤버스’ 출시
    신한투자증권, 공부하는 투자자들의 모임 ‘신한 MyPB 멤버스’ 출시
    먼저, ‘My핫라인 서비스’는 지정된 디지털 고객을 전담하는 MyPB에게 유선과 쪽지로 대기 없이 빠르게 연결돼 투자상담 및 업무를 처리할 수 있는 서비스다. ‘My알림 서비스’는 고객이 관심상품을 지정하면 MyPB로부터 필요한 시점에 해당 상품에 대한 정보를 받게 된다. 더불어 보유종목의 새로운 리포트가 나오거나 시세의 급등락이 있는 경우 알림을 받을 수...
    2024-03-26 10:46
  • 이마트, 점포·협력사 직원까지 심폐소생술 교육 [안전 경영]
    이마트, 점포·협력사 직원까지 심폐소생술 교육 [안전 경영]
    또한 이마트는 사업장 별로 지역 관할 경찰과 핫라인을 구축하는 등 비상 연락체계를 강화해 사건사고에 신속히 대처할 수 있는 시스템을 구축하는 한편, 주요 출입구에 보안근무자를 배치하고 매장 순찰도 강화하고 있다. 순찰 근무자는 안전을 위해 방검복 착용과 삼단봉·무전기 등 소지하고 신속한 현장 대응을 위해 거동수상자에 대한 실시간 감시 등 CCTV 상황실...
    2024-03-26 04:00
  • 알리·테무 짝퉁 판매 단속한다…공정위 "국내법 적용해 집행"
    알리·테무 짝퉁 판매 단속한다…공정위 "국내법 적용해 집행"
    자주 발생하는 소비자 불만과 분쟁의 경우 해외 온라인 플랫폼과 소비자원 간 '핫라인'을 구축해 긴밀하게 대응하고, 해외 온라인 플랫폼 소비자 불만 관련 전담 창구도 확대 운영한다. 소비자가 해외 온라인 플랫폼 관련 정보를 사전에 알고 거래할 수 있도록 '소비자 24' 등을 통한 정보 제공을 활성화하고, 개별적으로 활용할 수 있는 외국어 환불 양식 등 소비자 툴킷...
    2024-03-13 09:24
  • 금감원, 2024년 업무설명회서 “가상자산 이용자보호법 안착시킬 것”
    금감원, 2024년 업무설명회서 “가상자산 이용자보호법 안착시킬 것”
    이 과정에서 CEO·준법감시인 간담회 개최, 업무별 핫라인(Hot-line) 구축 등을 통해 업계와의 소통도 강화한다는 방침이다. 가상자산시장 맞춤형 감독을 진행하기 위해 가상자산의 특성을 반영한 가상자산시장 및 사업자에 대한 상시감시체계를 구축한다. 위험 요인 분석 모니터링 지표 개발 등을 통해 시장정보(market data) 분석 방안을 마련하고, 가상자산사업자정보(VASP...
    2024-03-11 16:37
  • 전공의 5000여 명에 면허정지 등 사전통지…"처분 전 복귀하면 선처" [종합]
    전공의 5000여 명에 면허정지 등 사전통지…"처분 전 복귀하면 선처" [종합]
    전 통제관은 “이는 의료현장을 지키고 있는 전공의와 환자 곁으로 복귀를 희망하는 전공의가 집단 괴롭힘 등 직·간접적으로 겪을 수 있는 피해를 방지하려는 조치”라며 “오늘 중 전화 또는 문자메시지로 피해 신고를 접수할 수 있는 핫라인을 개통하고, 내일부터 운영될 수 있도록 할 예정”이라고 밝혔다. 특히 “전공의가 요청하는 경우 다른 수련병원에서...
    2024-03-11 13:54
  • 정부 "미복귀 전공의 5000여 명에 면허정지 등 사전통지" [상보]
    정부 "미복귀 전공의 5000여 명에 면허정지 등 사전통지" [상보]
    전 통제관은 “이는 의료 현장을 지키고 있는 전공의와 환자 곁으로 복귀를 희망하는 전공의가 집단 괴롭힘 등 직·간접적으로 겪을 수 있는 피해를 방지하려는 조치”라며 “오늘 중 전화 또는 문자메시지로 피해 신고를 접수할 수 있는 핫라인을 개통하고, 내일부터 운영될 수 있도록 할 예정”이라고 밝혔다. 그는 “전공의가 요청하는 경우 다른 수련병원에서...
    2024-03-11 11:00
  • 오픈AI 올트먼, 이사회 복귀…축출 사태 4개월 만에 마침표
    오픈AI 올트먼, 이사회 복귀…축출 사태 4개월 만에 마침표
    또한 직원과 계약자들을 위한 내부고발 핫라인 설치 조치 등을 추가하며 “우리는 강한 이사회와 강한 거버넌스를 통해 더 강해지고 더 안정될 것”이라고 강조했다. 앞서 오픈AI 이사회는 작년 11월 17일 “올트먼이 회사를 이끌 능력을 확신하지 못한다”면서 올트먼의 CEO 자리와 이사회 이사 직위를 박탈했다. 하지만 직원들이 크게 반발하면서 올트먼은 5일 만에...
    2024-03-10 15:18
  • 30대 새내기 해경, 휴게소서 숨진 채 발견…차에는 권총과 실탄이
    30대 새내기 해경, 휴게소서 숨진 채 발견…차에는 권총과 실탄이
    한편 해경청은 A씨의 총기 반출 경위와 정확한 사망 원인을 조사 중이다. ※우울감 등 말하기 어려운 고민으로 전문가의 도움이 필요하면 자살예방 핫라인 1577-0199, 자살예방 상담전화 1393, 희망의 전화 129, 생명의 전화 1588-9191, 청소년 전화 1388 등에서 24시간 상담을 받을 수 있습니다.
    2024-03-08 19:31
  • “자동차보험사기 근절” 금감원, 자배원-렌터카공제조합과 업무협약 체결
    “자동차보험사기 근절” 금감원, 자배원-렌터카공제조합과 업무협약 체결
    먼저, 금감원·자배원·렌터카공제조합은 핫라인, 실무협의회 등을 통해 자동차보험사기 혐의정보 공유를 강화한다. 정기적으로 실무협의회를 개최해 혐의정보 분석 결과를 바탕으로 중요 보험사기 혐의에 대한 공동 기획조사 실시한다. 실무협의회, 워크샵 등을 통해 각 기관의 자동차보험사기 조사기법을 상호 교류하여 보험사기 조사 역량도 강화할 계획이다....
    2024-03-07 10:30
  • 네이버, 딥페이크 검색하면 “유의하세요” 경고 문구 노출한다
    네이버, 딥페이크 검색하면 “유의하세요” 경고 문구 노출한다
    게시중단 요청의 경우 선거 출마 후보자 등 관련인으로부터의 요청은 선거 관련법과 KISO 선거 관련 정책에 따라 운영될 예정이다. 게시물에 대한 임시조치는 선거관리위원회의 결정에 따라 이뤄지게 된다. 네이버는 뉴스 댓글 집중 모니터링 기간 전담 담당자를 확대하는 등 24시간 모니터링을 강화하고, 각 부서 핫라인을 구축해 이슈 발생 시 빠르게 대응해 나갈 예정이다.
    2024-02-28 17:00
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