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  • 이통3사, 'AI' 전략 키워드…'글로벌ㆍ광고ㆍ고객응대'
    이통3사, 'AI' 전략 키워드…'글로벌ㆍ광고ㆍ고객응대'
    KT는 고객의견(VOC) 통합 관리 시스템인 ‘AI-VOC 포털’을 통해 매월 약 300만 건에 달하는 고객 문의에 대응하고 있다. 해당 시스템은 비식별 처리한 고객 상담 내용을 자사 초거대언어모델(LLM) ‘믿음’으로 분석·요약해 모니터링한다. AI-VOC 포털은 고객 접점 부서를 넘어 최근 전사 확대 적용됐다. SK텔레콤은 국내 통신용어와 AI 윤리가치 등 내부 지침을...
    2024-06-18 05:00
  • 네이버클라우드, 하이퍼클로바X 기반 통계청 AI 챗봇 구축한다
    네이버클라우드, 하이퍼클로바X 기반 통계청 AI 챗봇 구축한다
    3사는 통계청에서 추진하고 있는 ‘초거대 인공지능(AI) 통계 챗봇 서비스’를 구축한다. 현재 국가통계포털을 통해 챗봇 서비스가 제공되고 있지만 정확한 통계 용어를 사용하지 않으면 정확한 답변을 받기 어렵다. 이번 통계청의 초거대 AI 통계 챗봇 서비스는 어려운 통계 용어와 개념을 알기 쉽게 설명한다. 일상 언어로 방대한 통계 정보를 검색할 수 있도록...
    2024-05-30 10:51
  • "단말기 지원금부터 OTT 구독료까지 한눈에"…스마트초이스 개편
    "단말기 지원금부터 OTT 구독료까지 한눈에"…스마트초이스 개편
    과학기술정보통신부는 한국통신사업자연합회와 국민의 합리적인 통신 소비를 지원하기 위해 통신요금 정보포털 스마트 초이스를 개선했다고 16일 밝혔다. 저렴하고 혜택이 강화된 요금제가 다수 출시되어 국민의 선택권이 대폭 확대됐으나, 국민들이 실제로 통신비 부담을 낮추기 위해서는 각자의 소비패턴에 적합한 요금제로 변경하는 것이 중요하다. 이에...
    2024-05-16 15:52
  • 번호이동 보조금 한달, 알뜰폰 가입자만 '뚝'…정책 동력마저 꺼질 위기
    번호이동 보조금 한달, 알뜰폰 가입자만 '뚝'…정책 동력마저 꺼질 위기
    지난달 13일 방송통신위원회는 이통사가 고객에게 전환지원금을 최대 50만 원 지급할 수 있게 한 단통법 시행령 개정안을 의결했고, 지난달 16일 이통 3사는 전환지원금을 처음 공시했다. 정부에서는 통신사간 경쟁이 불어 활발한 번호이동 및 가계통신비 인하 효과를 기대했지만, 실제 번호 이동 효과는 미미했다. ICT 통계포털에 따르면 지난달 번호이동 수는...
    2024-04-16 05:00
  • [CEO탐구생활] “통신사는 잊어라” 유영상, SKT AI 컴퍼니로 전환 박차
    [CEO탐구생활] “통신사는 잊어라” 유영상, SKT AI 컴퍼니로 전환 박차
    유 대표는 “SKT는 기존에 AI 사업을 진행 중인 플랫폼 업체와 달리 포털, 검색이라는 특정 틀에 매여있지 않은 만큼 더 과감한 투자도 할 수 있다”며 “SKT가 AI 시장에서 잃을 것이 없어 무조건 ‘직진’할 것”이라 말했다. 그는 AI 피라미드 전략을 본격적으로 추진하기 위해 조직 개편도 실시했다. 대표적으로 ‘AI서비스사업부’, ‘글로벌...
    2023-12-18 05:00
  • 윤 대통령, 방통위원장에 김홍일 지명…제평위 법정 기구화 탄력받나
    윤 대통령, 방통위원장에 김홍일 지명…제평위 법정 기구화 탄력받나
    후임 방통위원장이 속전속결로 지명된 만큼 포털의 뉴스제휴평가위원회(제평위) 법정 기구화 등 방통위가 그간 추진해왔던 현안 처리에 속도가 붙을 것으로 전망된다. 5일 윤석열 대통령이 신임 방통위원장으로 지명한 김 후보자는 검찰청 마약조직범죄부장, 중앙수사부장 등을 역임한 특수 검사 출신이다. 그는 윤 대통령의 직속 상관이기도 했는데, 대검 중수부장...
    2023-12-06 16:09
  • 불경기에 줄어든 외식…밀키트ㆍHMR ‘조용한 웃음’
    불경기에 줄어든 외식…밀키트ㆍHMR ‘조용한 웃음’
    5일 통계청 국가통계포털(KOSIS)에 따르면 올해 3분기 음식점·주점업 소매판매액지수(불변지수)는 113.7로 전년 동기보다 6% 감소했다. 올해 외식 물가가 치솟으면서 음식점·주점업 소매판매액지수는 2분기부터 전년 동기 대비 감소세로 전환했다. 외식산업경기동향지수도 올해 내내 내림세다. 올해 1분기 86.91에서 2분기 83.26, 3분기에는 79.42로 내려앉았기...
    2023-12-06 05:00
  • '증인·참고인' 빠진 방통위 국감...이동관 “연내 가짜뉴스 근절 종합계획 수립”
    '증인·참고인' 빠진 방통위 국감...이동관 “연내 가짜뉴스 근절 종합계획 수립”
    이 위원장은 이어 “사실상 언론의 역할을 하는 포털의 영향력을 고려할 때, 포털의 책임성 강화가 필요하다는 국민적 공감대가 형성돼 있다”며 “포털 내 매크로 사용금지 범위 특정, 포털 대표자 책임성 제고 등 입법 보완을 국회와 협업해 추진하고 입법 시 국내외 사업자 간 형평성을 확보해 국내 사업자에 대한 역차별을 방지하겠다”고 강조했다. 이날 국정감사를...
    2023-10-10 16:29
  • 가짜뉴스ㆍ여론조작 논란에 올해도 네카오 국감…단골손님 통신사도
    가짜뉴스ㆍ여론조작 논란에 올해도 네카오 국감…단골손님 통신사도
    과방위 국감 10일방통위·11일 과기정통부…26일·27일 종합감사 올해 국정감사도 네이버, 카카오 등 정보통신(ICT) 기업과 이동통신 3사 난타전이 될 전망이다. 10일부터 시작되는 국정감사를 앞두고 포털 여론조작 의혹과 가짜뉴스, 가계 통신비 인하 등이 최대 쟁점으로 떠올랐기 때문이다. 5일 국회와 IT·통신업계에 따르면 주요 상임위에서 ICT업계 인사들의 국감...
    2023-10-06 05:00
  • 탕후루·아이돌·기업인...올해도 '달나라 국감' 예고
    탕후루·아이돌·기업인...올해도 '달나라 국감' 예고
    5G에 대한 품질과 요금에 대한 불만이 잇따르면서 이통3사 최고경영자(CEO) 소환 가능성이 불거지고 있다. 이와 관련해 지난해에는 강종렬 SK텔레콤 ICT 인프라 담당 사장, 서창석 KT네트워크 부사장, 권준혁 LG유플러스 전무가 출석했다. 최근 여당이 강하게 문제를 제기하는 포털 뉴스의 알고리즘과 관련한 증인채택도 있을 것으로 전망된다. 이와 관련해 국회 과방위 여당...
    2023-10-03 15:55
  • 외세 공습에도 '이통3사ㆍ포털' 옥죄는 정부…글로벌 트렌드 역행에 '아우성'
    외세 공습에도 '이통3사ㆍ포털' 옥죄는 정부…글로벌 트렌드 역행에 '아우성'
    반면 우리나라는 내년 총선을 앞두고 가계통신비 인하를 위해 통신 3사를 압박하는 동시에 플랫폼을 향해 포털 뉴스에 대한 규제를 강화하자 글로벌 추세에 역행한다는 비판이 제기된다. 정부는 ICT산업 육성보다 규제에 집중하는 모양새다. 과학기술정보통신부는 지난달 통신시장 경쟁촉진 방안을 발표한 후 신규 통신사업자 진입 지원을 위한 로드맵을 이행하고...
    2023-08-16 05:00
  • 규제 대못 박힌 'K-ICT' 경쟁력…떨어지는 현금창출능력ㆍ수익 역주행
    규제 대못 박힌 'K-ICT' 경쟁력…떨어지는 현금창출능력ㆍ수익 역주행
    정치권 ‘공세’가 이어지면서 포털의 공정성을 의심하는 목소리도 제기되고 있다. 공정거래위원회는 당초 플랫폼 사업자의 독과점을 규제하는 온플법 제정을 예고했다. 그러나 정부가 하반기 경제정책방향에서 ‘킬러규제’를 꺼내 들면서 돌연 공정거래법 개정으로 방향을 선회하고 있다. 이에 업계에서는 데이터와 사실에 기반을 둔 실효성 있는 ICT...
    2023-08-16 05:00
  • K-영화 제작비 세액공제, 반도체 등 국가전략기술 수준으로 확대 [하반기 경제정책]
    K-영화 제작비 세액공제, 반도체 등 국가전략기술 수준으로 확대 [하반기 경제정책]
    모든 정책금융 정보를 종합해 개별 기업별 상황에 적합한 검색‧상담‧신청을 지원하는 종합포털(가칭 정책금융 알리오) 운영하는 등 금융 혁신에도 나선다. 공공 혁신과 관련해서는 민간중심 경제 도약을 위해 공공기관 자원을 민간에 적극 개방·활용하는 '민간-공공기관 협력 강화방안'을 중점 추진하고, 건전재정 기조 확립을 위한 재정준칙 법제화도 지속...
    2023-07-04 14:00
  • 이번엔 “IT 카르텔” 외침…"역차별 규제, 글로벌 추세 역행" 우려
    이번엔 “IT 카르텔” 외침…"역차별 규제, 글로벌 추세 역행" 우려
    그러나 대통령실 비서관 출신 조성경 과기정통부 1차관이 취임하면서 정치권을 중심으로 포털의 알고리즘 조작 논란 의혹과 함께 과기정통부의 기조가 상당부문 바뀐 것으로 해석되고 있다. IT업계 관계자는 “정부의 국정철학이 방향성 없이 왔다 갔다 하면 새로운 사업을 추진하는 기업 입장에서는 혼란스럽고 대규모 투자를 단행하는 등 사업을 운영하는데 어려움이...
    2023-07-03 17:46
  • KT DS, ‘신용평가시스템 구축’ 사업 수주…씬파일러 고객 금융 지원 확대
    KT DS, ‘신용평가시스템 구축’ 사업 수주…씬파일러 고객 금융 지원 확대
    KT DS는 내년 초까지 △신용정보 수집 △CB(Credit Bureau, 신용평가업)정보통합 △CB스코어링 △CB서비스 △포털 및 홈페이지 △클라우드 인프라 △보안 아키텍처 등 7가지 핵심 영역에서 시스템을 구축한다. KT DS는 특히 자체 서버나 데이터 센터가 아닌 클라우드 위에 통신 3사의 데이터를 결합하고 클라우드 운영 자동화 및 다양한 최적화 기법을 통해 차별화된...
    2023-05-30 14:06
  • 은행 신용대출 가산금리 격차 7.2%p…당국, 산정기준 또 손보나
    은행 신용대출 가산금리 격차 7.2%p…당국, 산정기준 또 손보나
    8일 은행연합회 소비자포털에 따르면 3월 기준 14개 은행의 신용대출 평균 가산금리 격차는 최대 7.24%p였다. 지난해 12월 5.98%p에서 1월 7.27%p로 급등한 후 2월 7.32%p로 석 달째 7%p를 돌파한 것이다. 가산금리가 가장 높은 곳은 전북은행(8.68%)이며, 가장 낮은 곳은 카카오뱅크(1.44%)였다. 은행은 자금조달 비용인 지표금리(코픽스, 금융채 등)에 가산금리를 더하고...
    2023-05-08 18:00
  • [단독] 이통3사, 최적요금제 추진에 11년 전 구축한 '스마트초이스' 개편
    [단독] 이통3사, 최적요금제 추진에 11년 전 구축한 '스마트초이스' 개편
    정부가 통신사를 대상으로 ‘최적 요금제’를 의무적으로 고시하도록 하는 방안을 거론하자, 서둘러 통신요금 정보포털 ‘스마트초이스’ 개편에 착수한 것이다. 25일 본지 취재결과, 이통 3사를 회원사로 두고 있는 한국통신사업자연합회(KTOA)가 스마트초이스의 이동전화 요금제 추천 서비스 기능 개선에 착수했다. 이용자의 통신요금 절감 및 통신서비스 이용...
    2023-04-26 05:00
  • '지난해 중·저신용자 대출 너무 늘렸나'…인뱅, 올 들어 고신용자 대출로 유턴[갈 곳 잃은 서민]
    '지난해 중·저신용자 대출 너무 늘렸나'…인뱅, 올 들어 고신용자 대출로 유턴[갈 곳 잃은 서민]
    29일 은행연합회 소비자포털에 따르면 카카오뱅크와 케이뱅크가 2월 취급한 신용대출 차주의 평균 신용점수는 각각 914점, 929점이다. 전월 카카오뱅크와 케이뱅크에서 취급한 신용대출 차주의 평균 신용점수가 898점, 917점이었던 것과 비교하면 각각 16점, 12점 높아진 것이다. 특히 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크 등 인터넷전문은행 3사에서 2월 취급한 신용대출...
    2023-03-29 18:00
  • 인뱅 신용대출 금리 내렸지만…“건전성 높이려면 규제 완화해야”
    인뱅 신용대출 금리 내렸지만…“건전성 높이려면 규제 완화해야”
    2일 은행연합회 소비자포털에 따르면 2월 기준(1월 취급분) 인터넷전문은행 3사에서 취급한 신용대출 평균금리는 연 6.32~7.89%다. 전월(연 8.04~8.47%)과 비교하면 하단은 1.72%포인트(p), 상단은 0.58%p 하락했다. 카카오뱅크에서 취급한 신용대출 평균금리는 연 6.32%로 가장 낮았다. 카카오뱅크는 지난달 21일부터 신용대출 금리를 최대 0.70%p 추가 인하하고...
    2023-03-03 05:00
  • "중저신용자 대출 높여라" 연 8%대 금리 자리잡은 인뱅 신용대출…재정건전성 '숙제'
    "중저신용자 대출 높여라" 연 8%대 금리 자리잡은 인뱅 신용대출…재정건전성 '숙제'
    26일 은행연합회 소비자포털에 따르면 지난해 12월 취급된 인터넷전문은행 3사(카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크)의 신용대출 평균금리는 연 8.04~8.47%로 모두 8% 벽을 뚫었다. 특히 케이뱅크는 연 7.18%에서 8.16%로 한 달 새 0.98%포인트(p)가 상승했다. 지난해 6월 취급된 인터넷전문은행 3사의 신용대출 평균금리는 연 5.77~6.90% 수준이었으나 6개월 새 껑충 뛰었다. 이는...
    2023-01-26 15:44
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