컨슈머리포트 - 이투데이

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“은행권, 고객 충성도 높히려면 보상 프로그램 늘려야”

컨슈머뱅킹 리포트에 따르면 평균적으로 83%의 고객이 거래 은행에 만족했으나, 약 30%의 고객은 12개월 내에 주거래 은행을 변경할 의사가 있다고 응답했다. 다만, 거래 은행에 불만족하다고 응답한 손님의 38%는 보상, 인센티브 등이 제공될 경우 만족도가 향상될 것으로 답했다. 이 수석연구원은 “글로벌 금융사들은 긍정적 경험을 주는 다양한 보상을 제공하고 있다”...

2024-04-06 07:00
갤럭시S24 울트라, 美 컨슈머리포트 '최고의 폰 카메라' 1위

삼성전자 인공지능(AI) 스마트폰 갤럭시S24 울트라가 미국 유력 소비자전문지 컨슈머리포트가 선정하는 '최고의 폰 카메라' 평가에서 1위에 올랐다. 31일 업계에 따르면 갤럭시S24 울트라는 총점 87점으로, 86점의 아이폰15 프로맥스를 제치고 1위를 차지했다. 갤럭시S24 플러스는 총점 85점으로 3위, 지난해 출시된 갤럭시S23 울트라는 총점 84점으로 공동 4위에...

2024-03-31 09:41
LG전자, 美 컨슈머리포트 '최고의 드럼세탁기' 상위권 휩쓸어

LG전자가 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트가 주관하는 최고의 드럼 세탁기 평가에서 상위권을 차지했다. 12일 업계에 따르면 컨슈머리포트가 최근 발표한 '최고의 드럼 세탁기' 올해 첫 평가 결과에서 LG전자는 1위부터 4위를 차지했다. 1위를 차지한 LG전자 드럼 세탁기(모델명 WM3900HWA)는 세탁 성능, 물과 에너지 효율성, 고객 만족도 항목에서 최고 등급인...

2024-03-12 09:42
갤럭시S24 울트라, 美 컨슈머리포트 평가서 '1위'

총점 87점으로, 아이폰15 프로 맥스 제쳐신뢰도ㆍ만족도 카메라 내구성 등 최고 평가 삼성전자 인공지능(AI) 폰 '갤럭시S24 울트라'가 미국 유력 소비자 전문지인 컨슈머리포트 최신 스마트폰 평가에서 1위에 올랐다. 6일 업계에 따르면 갤럭시S24 울트라는 해당 평가에서 총점 87점을 받았다. 86점을 받은 아이폰15 프로맥스를 제치고 1위를 기록했다. 또...

2024-03-06 11:49
삼성 OLED TV, 美 포브스 '최고의 TV' 선정…"게이머에게 완벽"

미국 소비자 매체 컨슈머리포트는 삼성 OLED TV S90C와 네오 QLED 4K TV QN90C를 '슈퍼볼을 보기 위한 최고의 TV' 1위와 4위로 각각 선정했다. 컨슈머리포트는 S90C에 관해 "우수한 화질을 가진 제품"이라면서 "풋불 경기를 보기에 이 제품보다 더 좋은 선택지는 없다"고 호평했다. 북미 대표적인 IT 리뷰 매체 알팅스도 "시야각이...

2024-02-12 09:08
[노트북 너머] 전기차, 성장통일 뿐이다

미국 소비자 매체 컨슈머리포트의 자동차 부문 수석 책임자인 제이크 피셔는 “전기차가 성장통을 겪고 문제를 해결하는 데 시간이 필요한 것은 놀라운 일이 아니다”고 했다. 전기차 업계의 가격 경쟁 심화도 부정적으로만 볼 수는 없다. 전기차가 가격 조정 단계에 들어선 것으로도 해석할 수 있다. 물론 출혈 경쟁으로 인해 일시적으로 업계의 수익성이 악화할...

2024-01-29 15:00
컨슈머리포트 車브랜드 신뢰도 하위 살펴보니…기대만큼 실망감↑

지난달 말 미국 소비자 매체 컨슈머리포트는 “전기차가 전통적인 자동차(내연기관차)보다 신뢰도가 떨어진다"는 제목의 설문조사 보고서를 발표했다. 이번 조사의 초점은 전기차의 상품성 및 제품 경쟁력에 쏠려있다. 사정이 이렇다 보니 상대적으로 뒷전에 밀려난 조사 결과도 있었다. 바로 브랜드 신뢰도다. 같은 날 발표된 자동차 브랜드 신뢰도 조사에서는...

2023-12-09 06:00
LG전자 TV·가전, 美컨슈머리포트 '올해의 제품'에 선정

'올레드 에보TV', 올해 최고의 기술 TV로 선정컨슈머리포트 "약점 없는 최고 TV"라고 호평 LG전자의 주요 가전이 미국 소비자 전문지 컨슈머리포트가 선정한 '올해의 제품'에 연이어 선정됐다. 30일 업계에 따르면 최근 컨슈머리포트는 'LG 올레드 에보'를 '올해 최고의 기술' 분야에서 최고 TV로 선정했다. 컨슈머리포트는 "뛰어난 화질과 생생하고...

2023-10-30 08:56
"타협없는 완벽한 제품"…노트북 뛰어넘는 '갤럭시 탭 S9 시리즈'의 활용성

미국의 소비자매체 컨슈머리포트는 지난 5월 '2023년 최고의 노트북'을 선정하고, 삼성전자의 '갤럭시 북3 시리즈'가 '올해 최고의 랩톱' 4개 부문에 이름을 올렸다고 밝힌 바 있다. 현재 갤럭시 탭 S9 시리즈의 가격은 메모리·스토리지 등 세부 사양에 따라 각각 울트라는 159만8300원~240만6800원, 갤럭시 탭 S9+는 124만8500원~163만7900원, 갤럭시 탭 S9은 99만8800원...

2023-09-26 14:02
미국 소비자들도 인정한 삼성ㆍLG전자…"PC는 삼성, 가전은 LG"

미국의 소비자매체 컨슈머리포트는 지난 5월 '2023년 최고의 노트북'을 선정하고, 삼성전자의 '갤럭시 북3 시리즈'가 '올해 최고의 랩톱' 4개 부문에 이름을 올렸다고 밝힌 바 있다. 이번 조사에서 LG전자도 TV부문에서 83점으로 전체 1위를 차지했다. LG전자는 내구성과 내부 구성, 외부 디자인을 포함한 대부분의 항목에서 1위를 차지해 종합 1위에 올랐다. 그...

2023-09-21 19:30
삼성전자, 미국 소비자 만족도 PC부문 애플과 공동 1위

앞서 2월 출시한 노트북 '갤럭시 북3 시리즈'도 글로벌 소비자들에게 높은 평가를 받고 있다. 미국의 소비자매체 컨슈머리포트는 지난 5월 '2023년 최고의 노트북'을 선정하고, 삼성전자의 '갤럭시 북3 시리즈'가 '올해 최고의 랩톱' 4개 부문에 이름을 올렸다고 밝힌 바 있다.

2023-09-21 09:12
[히트상품] 10년 혁신 담은 2023년형 LG 그램

2023년형 LG 그램은 미국 소비자매체 컨슈머리포트로부터 최고 점수를 받기도 했다. 컨슈머리포트는 2023년형 LG 그램 17과 그램 16에 각각 91점과 90점을 부여했다. LG 그램 17이 받은 91점은 전체 184개 제품 가운데 최고 점수다. 이로써 2023년형 LG 그램을 비롯한 LG 그램 시리즈는 컨슈머리포트의 제품 성능 평가에서 1~9위를 석권했다. 이번 평가는 LG 그램이...

2023-06-29 06:00
LG전자, 美 매체 선정 ‘에너지 효율 가장 높은 냉장고’

LG전자의 냉장고가 미국 소비자매체 컨슈머리포트가 뽑은 ‘에너지 효율이 가장 높은 냉장고’로 선정됐다. 4일 업계에 따르면 컨슈머리포트가 최근 발표한 ‘최고의 에너지 고효율 냉장고’ 평가에서 LG전자 상냉장·하냉동 냉장고가 1위를 차지했다. 컨슈머리포트는 냉장고의 에너지 효율은 물론 성능, 신뢰성, 고객 만족도 등을 종합 평가해 순위를 매겼다....

2023-06-04 09:39
“컬리 이용 고객께 선물드려요”…충성고객을 확보하라 [이슈크래커]

오픈서베이 ‘온라인 쇼핑 멤버십 트렌드 리포트 2022’에 따르면 멤버십 이용자는 비이용자 대비 월평균 구매 금액이 30% 이상 높은 것으로 나타났습니다. 멤버십 도입이 실질적인 매출 증대로 이어질 수 있다는 겁니다. 마트·편의점 유통업체들은 PB 품목 다양화 및 전문화를 위한 작업을 진행하고 있습니다. PB의 경우 유통사가 직접 제조업체와의 계약을 통해...

2023-04-26 16:21
[오토 인사이드] 코로나19 팬데믹이 뒤엎은 중고차 플랫폼

컨슈머리포트 조사결과 헤이딜러를 통해 중고차를 처분한 비율도 41%에 달했다. 단숨에 엔카를 밀어내고 처분 분야에서 1위에 오른 셈이다. 엔카는 높은 인지도를 유지했지만 처분 이용 경험과 처분시장 점유율은 전년과 비교하면 각각 7%p, 19%p 하락해 2위가 됐다. 1~2년 뒤에 시장이 더 크게 바뀔 수도 있다는 의미다. ◇중고차 시장 최대의 관건은 '신뢰도' 소비자...

2023-04-13 06:00
삼성전자 네오 QLED, 美 매체가 뽑은 ‘최고의 게이밍 TV’

네오 QLED, 컨슈머리포트 선정 ‘최고의 게이밍 TV’저지연, 화질 등 종합 평가 1위…콘솔 호환성도 최고 삼성전자의 ‘네오 QLED’가 미국의 유력 소비자 매체 컨슈머리포트가 선정한 ‘최고의 게이밍 TV’로 뽑혔다. 12일 업계에 따르면 최근 컨슈머리포트는 대형 TV로 게임을 즐기는 추세에 따라 TV 제품을 대상으로 △입력 지연(input lag) △화면...

2023-03-12 10:58
LG전자, 美 컨슈머리포트 선정 ‘최고의 친환경 세탁기’ 석권

드럼 1, 2위ㆍ통돌이 1위 휩쓸어세탁 성능, 에너지 효율성 등 ‘탁월’ 등급 LG전자 세탁기가 미국 유력 소비자 매체 컨슈머리포트가 선정한 ‘최고의 친환경 세탁기’로 꼽혔다. 19일 업계에 따르면 LG전자는 최근 컨슈머리포트가 발표한 최고의 친환경 세탁기(Best Eco-Friendly Washing Machines) 가운데 드럼 세탁기, 통돌이 세탁기, 교반식 세탁기 분야에서 1위를...

2023-02-19 09:48
LG전자, 美 소비자가 뽑은 ‘올해의 세탁기’ 1위 휩쓸어

LG전자가 미국의 대표 소비자 매체인 컨슈머리포트의 최고 세탁기 평가에서 주요 제품군 1위를 수상했다. 9일 업계에 따르면 컨슈머리포트는 드럼ㆍ통돌이ㆍ교반식(봉돌이) 세탁기 등 3개 부문에서 LG전자 제품을 1위로 선정했다. LG전자는 프리미엄 제품군인 드럼 세탁기에서 1∼3위를 모두 차지했다. 통돌이 세탁기는 1, 2위로 뽑혔으며, 보급형 제품군인 교반식...

2023-01-09 09:28
현대차그룹, 美서 역대 최고 실적 전망…IRA가 향후 관건

미국 소비자 전문매체 컨슈머리포트의 ‘제이크 피셔’는 CNBC의 관련 보도를 통해 “현대차와 기아차가 처음 미국에 들어왔을 때는 단지 값이 싸다는 평가만 받았지만, 세월이 흐르면서 가성비가 좋은 차에서 이제는 매우 경쟁력 있는 차로 올라섰다”고 말했다. 특히 올해 들어 강(强)달러 기조가 지속한 가운데 적극적인 수출 물량 대응에 나선 것이 주효했다는...

2022-11-24 15:16
LG전자, 美 컨슈머리포트 선정 ‘최고의 드럼 세탁기’ 1~4위 싹쓸이

최고 드럼 세탁기 부문 1~4위 차지 세탁 성능ㆍ에너지 효율성 등 인정 LG전자가 미국 소비자 매체 컨슈머리포트가 선정한 ‘최고의 드럼 세탁기’에서 상위권을 싹쓸이했다. 7일 업계에 따르면 LG전자는 최근 컨슈머리포트가 발표한 ‘최고ㆍ최악의 드럼 세탁기’(Best and Worst Front-Load Washers) 평가에서 최고의 드럼 세탁기 부문 1∼4위를 차지했다. 드럼...

2022-08-07 13:54

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