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AI가 고객 응대⋯카카오, 톡채널에 카나나 상담매니저 도입

카카오가 카카오톡 채널에 인공지능(AI) 채팅 서비스인 ‘카나나 상담매니저’를 정식 출시했다고 25일 밝혔다. 톡채널에 더욱 편리한 고객 응대 서비스를 적용해 소상공인 등 다양한 사업자가 원활하게 비즈니스 활동을 이어갈 수 있도록 돕는다는 목표다. 카나나 상담매니저는 톡채널 고객문의에 자동으로 답변해 주는 AI 채팅 서비스다. 사업자가 직접 작성한 답변은

2025-09-25 10:54
박서진, '현역가왕2' 우승…2위 진해성·3위 에녹 등과 '한일가왕전' 직행

'현역가왕2'가 대장정의 막을 내렸다. 26일 방송된 트로트 오디션 프로그램 '현역가왕2' 최종회에서는 결승전에 진출한 톱10 멤버들이 2라운드에 서며 마지막 승부를 펼쳤다. 모든 라운드가 종료된 후 현장 심사와 대국민 응원 투표 등을 반영한 최종 결과, 박서진이 제2대 '현역가왕'에 올랐다 이날 방송은 최고 시청률 15.1%(닐슨코리아), 전국 시

2025-02-26 08:25
에드워드 리ㆍ황정민ㆍ이찬원…올해 예능계 휩쓴 이들의 '공통점' [이슈크래커]

연말 시상식 랠리(?)가 시작됐습니다. 지상파 3사 KBS·MBC·SBS가 연말 방영하는 가요·연기·연예 시상식과 각종 축제는 지난주 말미부터 본격적인 포문을 열었습니다. 20일 'KBS 가요대축제 글로벌 페스티벌'부터 21일 '2024 SBS 연기대상', '2024 KBS 연예대상'이 속속 방송돼 안방극장을 달궜죠. 'KBS 가요대축제 글로벌 페스

2024-12-23 17:37
러시아 “한국 역사에 정상적으로 끝난 대통령 한 명도 없어”

러시아 외무부 대변인 발언“북한 왜 그리 안보 강화하는지 분명해져” 윤석열 대통령이 비상계엄을 선포한 뒤 해제한 것과 관련해 러시아가 한국을 ‘한반도 정세 악화’의 원인으로 지목했다. 5일(현지시간) 타스통신에 따르면 마리야 자하로바 러시아 외무부 대변인은 채널1과 인터뷰에서 “한국 역사를 통틀어서 정상적으로 임기를 마친 대통령이 사실상 단 한 명도

2024-12-06 15:21
딜라이브, '홈리스월드컵'에 공식 후원사로 참여

21일부터 28일까지 한양대서 개최딜라이브TV로 전 경기 중계 편성딜라이브 뉴스서 주거권 문제도 다뤄 딜라이브는 국제축구연맹(FIFA)의 제19회 서울 2024 홈리스월드컵에 메인 스폰서로 참여한다고 19일 밝혔다. 서울 2024 홈리스월드컵은 FIFA의 첫 공식 참여 대회이자 아시아 최초로 개최되는 경기다. 21일부터 28일까지 42개국 56개 팀

2024-09-19 10:36
백화점 위협하는 편의점…상반기 매출 비중 격차 0.8% ‘박빙’

편의점이 백화점과 매출 비중 격차를 좁히면서 오프라인 유통채널 1위 자리를 넘보고 있다. 17일 산업통상자원부가 집계한 올해 상반기 유통업별 매출 비중을 보면 편의점이 16%로 오프라인 채널 중 2위를 차지했다. 백화점이 16.8%로 1위 자리를 지켰으나 두 채널 간 격차는 0.8%포인트까지 좁혀졌다. 지난해 상반기엔 백화점이 17.8%로 편의점(1

2024-09-17 14:31
'나는 솔로' 이상의 도파민…영화 넘어 연프까지 진출한 '무당들'? [이슈크래커]

솔로들을 한데 모으더니 '돌싱' 특집을 내고, 헤어진 연인들 사이에서 새 커플이 탄생하고, 남매가 동반 출연해 눈길을 끕니다. 요즘 연애 예능 프로그램(연프)에서 볼 수 있는 모습인데요. 연프가 인기 예능으로 자리 잡은 만큼, 다양한 포맷과 소재를 시도하고 있는 겁니다. 이 중에서도 색다른 도파민으로 눈길을 끄는 연프가 있습니다. SBS '신들린 연애

2024-07-03 16:54
'신들린 연애' 함수현, 이홍조 두고 조한나 견제…이재원 퇴소 엔딩 '충격'

'신들린 연애' 러브라인에 혼란이 찾아왔다. 2일 방송된 SBS 예능 프로그램 '신들린 연애' 3회에서는 여덟 남녀의 얽히고설킨 러브라인이 다각화되며 눈길을 사로잡았다. 이날 방송은 2049시청률 전 채널 1위, 동시간대 지상파 프로그램 시청률 1위를 차지, 순간 최고 가구시청률 2.85%(닐슨코리아, 수도권 유료 가구 기준)를 기록했다. 방송 초반

2024-07-03 09:11
'신들린 연애' 함수현, 10년차 은행원이었다…"무당 안 되려고 버텼는데"

'신들린 연애' 무당 함수현의 전직이 은행원으로 밝혀져 놀라움을 자아냈다. 25일 방송된 SBS 예능 프로그램 '신들린 연애' 2회에서는 8인의 MZ 점술가들의 기묘한 1:1데이트 현장과 이들의 직업, 과거사가 공개됐다. 이날 방송은 2049 시청률 1.2%(닐슨코리아, 수도권 유료 가구 기준)로 전 채널 1위, 순간 최고 가구시청률 3%를 기록, 동

2024-06-26 09:30
신한카드, 인스타그램 팔로워 수 75만 명 돌파…업계 채널 1위 비결은?

신한카드는 4월 신한카드의 공식 인스타그램이 팔로워 수 75만 명을 돌파하며 업계를 선도하는 소셜미디어 채널로 자리매김했다고 30일 밝혔다. 신한카드는 인스타그램, 유튜브, 페이스북, 네이버 포스트, 블로그, 카카오 채널 등 다양한 소셜미디어를 운영 중이다. 신한카드 인스타그램은 현재 국내 7개 전업카드사(신한, 삼성, 현대, KB국민, 롯데, 우리

2024-05-30 09:50
‘닥터슬럼프’ 박형식·박신혜, 취중 진심 고백…“다음 날 원망하겠지만”

‘닥터슬럼프’ 박형식, 박신혜의 쌍방 힐링이 시작됐다. 28일 방송된 JTBC 주말드라마 ‘닥터슬럼프’ 2회에서는 슬럼프에 빠진 여정우(박형식 분)와 번아웃에 걸린 남하늘(박신혜 분)이 취중 진심을 나누는 모습이 그려졌다. 2회 시청률은 전국 5.1%, 수도권 5.9%(닐슨코리아, 유료 가구 기준)로 자체 최고를 기록하며 종편 전 채널 1위를 차지했다.

2024-01-29 09:20
‘혼례대첩’ 로운·조이현 ‘중매 커플’ 탄생…5.8% 자체 최고 종영

‘혼례대첩’ 로운과 조이현이 ‘팔도유랑 중매 커플’ 탄생을 알리는 해피엔딩으로 화려한 피날레를 장식했다. 25일 방송된 KBS2 월화드라마 ‘혼례대첩’ 최종회에서는 조예진(오예주 분)과 윤부겸(최경훈 분)이 극적으로 심정우(로운 분)와 정순덕(조이현 분)이 있던 신방에 들어오면서, 문을 연 김문건(김다흰 분)과 박씨부인(박지영 분), 구경꾼들 앞에서 혼

2023-12-26 08:49
코로나19 엔데믹에도 쇼핑은 오프라인보다 온라인에서

온라인 51.5% 〉 오프라인 48.5%8개 품목 구매채널 1위 ‘오픈마켓’ 엔데믹 환경이 조성됐지만 우리나라 소비자들은 오프라인보다 온라인에서 제품을 구매하는 비중이 더 많은 것으로 조사됐다. 15일 롯데멤버스가 리서치 플랫폼 라임(Lime) 조사 결과를 토대로 발간한 ‘내일, 우리는’ 리포트에 따르면 우리나라 소비자들이 온라인에서 제품을 구매하는

2023-12-15 10:31
'유괴의 날' 유나·윤계상, 새 가족의 탄생 예고하며 '해피엔딩'

‘유괴의 날’이 새로운 가족의 탄생을 알리며 해피엔딩으로 막을 내렸다. 25일 ENA 수목드라마 ‘유괴의 날’이 휴머니티, 미스터리를 절묘하게 직조한 웰메이드 드라마로 평가받으며 막을 내렸다. 최종회 시청률은 전국 5.2%, 수도권 5.5%(닐슨코리아, 유료가구 기준)로, 자체 최고와 종편·케이블 전 채널 1위를 기록했다. 마지막화에서는 최진태(전광진

2023-10-26 10:40
취임 ‘첫 성적표’ 부진…부담 커진 이마트 한채양 대표

영업이익 19.5% ↓…811억 추정연휴 해외여행·소비 감소 원인 유통채널 1위인 이마트의 실적 부진이 길어지자, 한채양 신임 대표의 어깨가 무거워지고 있다. 취임 후 첫 성적표인 3분기 실적에 먹구름이 드리우면서 실적 반등의 기회를 마련해야 하는 책임이 막중해졌기 때문이다. 24일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 이마트의 7~9월 잠정 별도기준

2023-10-25 05:00
‘연인’ 1위, 한국이 가장 좋아하는 프로그램…남궁민 “힘난다”

드라마 ‘연인’이 10월 한국인이 좋아하는 방송영상프로그램 1위를 차지했다. 23일 발표된 한국갤럽 리포트에 따르면 2023년 10월 17~19일 전국 만 18세 이상 1000명에게 요즘 가장 즐겨보는 방송 영상 프로그램을 물은 결과(2개까지 자유응답), 남궁민, 안은진 주연의 ‘연인’이 선호도 3.7%로 1위에 올랐다. ‘연인’은 병자호란을 겪으며 엇

2023-10-24 16:23
'유괴의 날', 첫 번째 아이 윤계상이었다…김신록 선택에 운명 바뀐 두 사람

‘유괴의 날’ 김신록이 새로운 용의자로 떠올랐다. 12일 방영된 ENA 수목드라마 ‘유괴의 날’9회에서는 명준(윤계상 분)과 혜은(김신록 분)의 운명이 뒤바뀐 어린 시절이 그려졌다. 원래 최진태(전광진 분)가 실험 대상으로 선택한 첫 번째 아이는 명준이었다. 명준을 입양해 실험하려고 한 것. 하지만 누구보다 간절히 입양을 기다렸던 혜은이 입양의 전말을

2023-10-13 10:36
모두 침착맨·빠니보틀이 될 순 없어요…‘천차만별’ 유튜버 수익 [이슈크래커]

“나도 유튜버나 해볼까” 한 번 뜨면 ‘억’소리 난다는 유튜버 수입에 유튜버를 꿈꾸는 직장인들이 늘고 있습니다. 실제로 유튜버들의 수입은 2년 사이 10배 가까이 늘어난 것으로 나타났습니다. 수입 규모는 무려 8500억 원을 넘는다고 합니다. 하지만 이는 상위 1%의 이야기일 뿐이라고 합니다. 침착맨, 빠니보틀 등 고수익 유튜버들은 극히 일부분에 지나

2023-09-04 16:05
‘국민사형투표’ 박해진·임지연 두뇌싸움 시작…최고 시청률 5.5%

‘국민사형투표’ 박해진·임지연과 개탈의 본격적인 두뇌 싸움이 시작됐다. 24일 방송된 SBS 목요드라마 ‘국민사형투표’ 3회에는 김무찬(박해진 분)의 생존 여부, 경찰의 개탈 추적, 점점 의미심장함을 더해가는 권석주의 존재 등 충격과 반전 넘치는 이야기가 펼쳐졌다. 3회는 시청률 4.1%(닐슨코리아, 전국 유료 가구 기준)를 기록하며 전주 대비 상승했

2023-08-25 09:39
쿠팡vs이마트, 2분기도 매출 희비…자존심 구긴 이마트, 실적 개선 고삐

증권가 전망치 기준, 매출 격차 더 벌어질 듯이마트 오프라인 매장, 더 타운 홀로 리뉴얼이커머스 사업은 수익성 중심 전략…적자 탈출 목표 유통업계의 2분기 실적이 발표되는 가운데 쿠팡이 1분기에 이어 2분기에도 이마트 실적을 넘어설 전망이다. 이마트는 오프라인 매장을 타운형몰로 전환하고 온라인 쇼핑몰에서는 고마진 상품 확대 등 수익성 중심 전략을 내세우

2023-08-13 13:00

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