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제주항공, 생성형 AI 상담으로 고객 응대 99.7%…상담 사각지대 해소

제주항공이 고객 문의 대응 체계를 강화하며 소비자 중심 경영을 확대하고 있다. 제주항공은 올해 들어 지난달까지 접수된 3301건의 고객 문의 중 3292건에 답변해 처리율 99.7%를 기록했다고 3일 밝혔다. 회사는 매월 경영진이 직접 참여하는 ‘고객경험개선회의체’를 운영해 VOC(Voice of Customer) 현황을 점검하고 개선 과제를 도출하고

2025-12-03 09:07
국세청, ‘1조 술 적자’ 깨기 승부수…K-SUUL 12종 출격

366개 중 최종 12종 선정…국세청 인증마크 달고 글로벌 시장 도전홍콩 국제박람회 ‘K-SUUL관’ 우선 전시…수출 판로·현장 지원 패키지 가동 국세청이 우리 술의 해외 진출을 위한 첫 품평회 ‘K-SUUL 어워드’를 열고 수출 경쟁력을 갖춘 12개 주류를 선정했다. 인증마크를 부착해 해외 시장 신뢰도를 높이고, 내년 홍콩 국제 주류박람회에 우선 전시하

2025-12-02 17:00
넥센타이어, 전기차·내연기관 구분 없는 ‘EV 루트’로 국내시장 강화

분기 국내 매출액 역대 최대 분기 실적연말까지 출시 기념 프로모션 진행 넥센타이어가 전기차와 내연기관 모두에 최적의 성능을 제공하는 ‘원타이어’ 전략을 공식화한 이후 ‘EV 루트’ 기술이 적용된 제품들을 연달아 출시하며 라인업 강화에 나서고 있다. 2일 넥센타이어에 따르면 EV 루트 기술이 적용된 ‘엔페라 슈프림(N’FERA Supreme)’와 ‘엔프리

2025-12-02 08:55
K-드론 미래 이끌 5개 기업 첫 선정

정부가 국내 드론 산업의 기술 경쟁력과 활용 생태계를 강화하기 위해 처음으로 드론 우수사업자를 지정했다. 제작·활용 분야에서 혁신성과 성장성을 입증한 5개 기업이 선정됐으며 인증마크 발급과 해외진출 지원 등 다양한 혜택을 제공한다. 국토교통부는 1일 드론 제작·운영 분야에서 탁월한 기술력을 보유한 네스앤텍, 아르고스다인, 니어스랩, 시스테크, 해양드론기

2025-12-01 11:00
네이버 클립, 피드형 보상 모델 도입... 창작자 보상 강화해 생태계 활성화

네이버가 숏폼 플랫폼 ‘클립’에 창작자 편의성을 높이는 다양한 기능을 추가하고 콘텐츠 소비 변화에 맞춰 새로운 창작자 보상 모델을 도입한다고 17일 밝혔다. 네이버 클립은 아웃도어·스포츠, 패션·뷰티, 라이프스타일 등 다양한 분야의 크리에이터 생태계를 바탕으로 이용자가 더 쉽게 트렌드를 발견하고 관심사에 맞는 콘텐츠를 탐색할 수 있는 플랫폼으로 자리매김해

2025-11-17 09:49
‘세계가 마실 한국술’ 40종 나왔다…'K-SUUL AWARD' 1차 통과작 전격 공개

175개사 366종 경쟁…전통·과실주부터 증류식 소주·위스키까지12일 전통주갤러리서 시음회…14일 국민심사단이 최종 12개 선정 세계가 마실 한국술을 가리는 첫 관문에서 40개 제품이 살아남았다. 이번 1차 심사는 전통주부터 과실주, 증류식 소주, 위스키까지 폭넓은 라인업을 대상으로 진행됐다. 단순한 맛 평가가 아니라, 국내 양조장의 기술력과 원재료 표현

2025-11-11 09:00
경과원, ‘2025년 유망중소기업’ 209개사 인증…경기경제의 미래 이끈다

경기도와 경기도경제과학진흥원이 기술력과 성장 잠재력을 갖춘 도내 중소기업 209개사를 ‘2025년 경기도 유망중소기업’으로 인증했다. 경과원은 27일 본원 광교홀에서 ‘2025년 경기도 유망중소기업 인증서 수여식’을 열고, 도내 우수 중소기업의 글로벌 경쟁력 강화와 지역경제 활성화를 위한 지원에 나섰다. ‘유망중소기업 인증사업’은 1995년부터 시행된

2025-10-27 17:10
“결혼식 하루보다 이후 일상이 더 중요”…‘스몰웨딩·빅혼수’ 강세

격식 줄이고 결혼 생활 필수 아이템 투자 트렌드‘마이크로 웨딩·노웨딩’ 경향도…혼수에 ‘빅 투자’ 최근 결혼식에서 과도한 격식을 줄이고 여기에서 줄인 비용을 결혼 생활에 꼭 필요한 아이템에 투자하는 트렌드가 확산하고 있다. 20일 결혼정보회사 ‘듀오’가 발표한 ‘2025 결혼비용 보고서’에 따르면 스몰 웨딩을 긍정적으로 보는 응답이 2020년 72.

2025-10-20 18:41
“쌀밥 대신 잡곡밥 주세요”⋯서울시, 통쾌한 한끼 참여식당 모집

잡곡 1가지 이상 25% 이상 배합하면 참여 가능인증마크 명패 부착 및 누리집에 식당 목록 제공 서울시가 시민들의 운동, 생활 습관 개선과 함께 건강한 식습관을 만들기 위한 프로젝트를 시작한다. 15일 시에 따르면 시는 이달 20일부터 메뉴에 잡곡밥을 추가할 ‘통쾌한 한끼’ 참여 식당을 모집한다. 참여 식당에는 통쾌한 한끼 인증마크 명패가 부착되며 서울

2025-10-15 11:15
LS일렉트릭·LG전자·한전, 직류 기반 '스마트팩토리' 사업 본격화

LS일렉트릭이 한국전력공사, LG전자와 함께 직류전기(DC)를 기반으로 에너지 효율화를 극대화하고 탄소배출도 절감할 수 있는 DC 스마트팩토리 사업을 고도화한다. LS일렉트릭은 24일 자사 천안사업장에서 한전, LG전자와 ‘재생에너지 연계 DC 팩토리 성공적 구축 및 산업 생태계 확산을 위한 3자 업무협약(MOU)’을 체결했다고 25일 밝혔다. 3사

2025-09-25 08:41
오스템임플란트, 주력 품목 포함 4695개 제품 유럽 인증 대거 획득

오스템임플란트는 임플란트 시스템을 비롯한 주요 품목들이 유럽연합(EU) 의료기기 규정(CE MDR) 인증을 획득했다고 15일 밝혔다. 이번 인증 품목은 핵심 임플란트 라인인 ‘KSIII BA’를 포함해 178종에 달하며 제품 수 기준으론 4695개에 이른다. MDR 인증은 기존 의료기기 지침인 MDD(Medical Device Directive)를

2025-09-15 14:18
소주·막걸리 세계로 직행…국민이 뽑는 ‘K-SUUL AWARD' 첫 출범

국민이 직접 뽑은 우리 술, 국세청 인증 달고 글로벌 시장 도전K-팝·드라마 잇는 한류 바람 타고 중소 주류 해외 진출 기회 확대 K-팝과 드라마가 세계인의 마음을 사로잡은 데 이어 이제는 소주·막걸리 등 우리 술이 글로벌 무대에 도전한다. 국세청이 올해 처음으로 개최하는 ‘K-SUUL 어워드(AWARD)’는 국민이 직접 뽑은 대표 주류를 해외에 선보이는

2025-09-11 12:00
의원·약국도 실손보험 전산청구…정부·의약계·보험업계, 공동 대응 논의

정부와 의약계, 보험업계가 오는 10월 의원·약국까지 확대되는 실손보험 청구 전산화 2단계 시행을 앞두고, 제도 활성화를 위한 대응 방안을 논의했다. 금융위원회는 5일 의료계와 보험업계가 공동으로 참여하는 법정회의체 ‘실손전산시스템운영위원회’를 개최했다. 이날 회의에서는 실손전산운영위 운영규정 등 위원회 구성·운영 등에 관한 기본적인 사항을 정하고,

2025-09-05 14:00
박형규 BGF리테일 MD “CU표 건기식, 기능과 가격 둘 다 잡았죠”[미니 인터뷰]

좋은 가격∙소용량⋯주원료 많이 넣고 기능성 강화다이어트∙눈건강∙에너지 충전 등 건기식 인기 높아 ‘CU표 건기식’ 한 달⋯하반기부터 속속 라인업 출시 “본연에 충실하자!” 박형규 BGF리테일 가공식품팀 상품기획자(MD)는 1년 넘게 건강기능식품(건기식) 제품 출시를 준비하면서 이 같은 원칙을 가슴에 새겼다. 박 MD는 27일 서울 강남구 삼성동 B

2025-08-29 06:00
적자 늪 빠졌던 시스템LSI·파운드리…삼성, ‘투톱’ 부활 신호탄

대형 수주에 '적자 탈출' 기대美 생산라인 구축으로 관세 회피트럼프 리쇼어링 정책 '반사이익'연이은 수주에 시장 신뢰도 상승글로벌 기업 추가 계약 가능성도 삼성전자의 시스템반도체 양대 축인 파운드리(반도체 위탁생산)와 시스템LSI 사업부가 반등의 기회를 잡고 있다. 테슬라와 애플이라는 초대형 고객사를 연이어 확보하면서 실적 악화에 시달리던 두 사업부에 모

2025-08-07 17:11
[종합] 애플·테슬라, 초대형 고객까지…美 삼성 파운드리 공장 ‘반사이익’에 주목

트럼프 ‘리쇼어링’ 드라이브 속삼성 오스틴 공장, 글로벌 빅테크 수주 전진기지로 부상 삼성전자가 미국 텍사스주 오스틴 파운드리(반도체 위탁생산) 공장에서 애플의 차세대 칩을 생산한다. 테슬라에 이어 또 다른 대형 고객이다. 미국을 제조업 거점으로 탈바꿈시키려는 도널드 트럼프 대통령의 리쇼어링(제조업 회귀) 정책이 삼성전자 파운드리에 ‘반사이익’을 안기는

2025-08-07 10:09
[르포] 6G 시험부터 KC 인증까지…RAPA 기술 상용화 전초기지 가다

인천 연수구 송도에 위치한 한국전파진흥협회(RAPA) 전파산업클러스터 내 ‘IoT(사물인터넷) 기술지원센터’에는 수십억 원대의 챔버를 비롯해 5G·6G 실험실, 국방 통신기기 검증 시설 등 약 400대의 측정 장비가 집약돼 있다. 거대한 철문을 지나자 10m급 EMI ‘챔버룸(전파차폐실)’이 모습을 드러냈다. 사방 벽면은 전파흡수체로 빼곡히 덮여 있었다.

2025-08-05 12:00
전기안전공사, 개인정보보호 인증 받아…공공기관 보안역량 입증

한국전기안전공사가 대표 홈페이지의 개인정보 보호 수준을 외부 기관으로부터 공식 인증받았다. 전기안전공사는 개인정보보호협회(OPA)로부터 개인정보보호 인증마크(ePRIVACY PLUS)를 신규 취득했다고 4일 밝혔다. 인증 유효 기간은 2028년 7월 31일까지 3년간이다. 개인정보보호 인증마크는 홈페이지와 관련 시스템의 개인정보보호 수준을 평가해 부여

2025-08-04 15:38
현대차·기아, 산업용 착용로봇 ‘엑스블 숄더’ 1호 고객 대한항공

다양한 기체 조립·정비 현장 우선 도입2026년 글로벌 시장도 진출할 계획“작업자들의 근골격계 질환 예방” 현대자동차·기아가 산업용 착용로봇 ‘엑스블 숄더(X-ble Shoulder)’의 1호 고객으로 대한항공을 선정했다. 산업 현장에서 작업자의 능률을 올리고 근골격계 부담을 낮춰주는 착용로봇은 항공 정비 업무에 본격 도입될 예정이다. 9일 현대차·기아

2025-07-09 08:58
K-드론 우수기업 뽑는다⋯상용화ㆍ해외진출 지원

정부가 K-드론 우수기업을 뽑는 공모에 나선다. 선정 시 상용화ㆍ해외진출을 지원하고 특별비행승인 안전성인증검사 등 행정절차 간소화 혜택도 검토한다. 국토교통부와 한국교통안전공단은 기술 자립도와 수출 실적을 갖춘 국내 드론 기업을 발굴·육성하기 위해 이달 30일부터 ‘K-드론 우수사업자’ 선정 공모를 한다고 밝혔다. 드론 우수사업자 지정 제도는 올해 하

2025-06-29 11:00

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