인공지능채팅 검색결과

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어느 마트가 더 쌀까…‘알뜰하게 장볼지도’ 앱 5개 도시서 첫선

농식품부·과기정통부, 수원·원주·청주·전주·창원서 시범 서비스주변 점포 농축산물 가격·할인 정보 비교…내년 하반기 전국 확대 추진 농축산물 가격을 비교하려고 여러 매장을 돌던 소비자들이 스마트폰 앱으로 발품을 줄일 수 있게 됐다. 소비자 위치를 기준으로 주변 점포의 신선 농축산물 가격과 할인 정보를 비교하고, AI 채팅으로 요리법과 구매처까지 추천받는 ‘

2026-09-21 13:00
[미래토크] 챗GPT, 생성형 AI가 가져올 전문 서비스 혁명

알파고 이후의 충격이다. 2016년 봄에 알파고가 세계의 관심을 집중시킨 이벤트로 자신의 능력을 알렸다면 챗GPT(ChatGPT)는 조용히 사람들의 관심을 빨아들이고 있다. 알파고 이후 사람들은 순식간에 세계 최고의 바둑 실력을 보인 인공지능의 능력에 충격을 받았다. 이후 인공지능은 다양한 영역에서 사용되었다. 번역을 해주고, 이미지(얼굴)를 식별하고, 사

2023-02-07 05:00
삼성전자서비스, 13년 연속 ‘가전 서비스 우수 콜센터’ 선정

가전 서비스 부문 업계 최고점수고객 맞춤형ㆍ비대면 서비스 강화 삼성전자서비스가 강화된 맞춤형 상담 서비스로 고객과 업계로부터 좋은 평가를 얻고 있다. 삼성전자서비스는 ‘2022년 한국산업의 서비스품질지수’(KSQI)에서 가전 서비스 부문 13년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. KSQI는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 54개

2022-05-26 08:47
삼성전자서비스, '2021 콜센터품질지수' 전 부문 최고 등급 평가

삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2021 콜센터품질지수(KS-CQI)' 가전제품 및 휴대폰 부문에서 최고 등급의 평가를 받았다. KS-CQI는 52개 업종, 183개 기업을 대상으로 '전문가 전화 모니터링 평가'와 '콜센터 이용 고객 만족도 조사'를 통합해 콜센터의 서비스 품질 수준을 측정하는 제도다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 친절하고 신뢰

2021-10-28 08:18
코로나 배달 호재에… 피자업계 웃었다

피자업계가 코로나로 웃었다. 코로나 바이러스로 배달 수요가 급증하면서 대표적인 배달메뉴인 피자 주문이 늘어나서다. 외식 프랜차이즈가 다양해지며 선택의 폭이 넓어진데다 냉동피자의 프리미엄화로 주춤했던 국내 프랜차이즈 피자업계는 매출 성장을 계기로 로봇 기술 접목, 각종 할인 마케팅을 앞세워 흥행을 이어갈 것으로 보인다. 2일 금융감독원 전자공시시스

2021-05-02 10:47
금소법 혼란에…은성수, 금융협회장 긴급 소집해 현황 점검

은성수 금융위원장이 26일 금융협회장을 긴급소집해 금융소비자보호법 시행 현황을 점검한다. 전날 법 시행에 따른 금융사 영업현장에 혼란이 가중되고 있기 때문이다. 은 위원장은 이날 오후2시 은행연합회에서 김광수 은행연합회장, 나재철 금융투자협회장, 정희수 생명보험협회장, 정지원 손해보험협회장 등 금융협회장들과 만나 금소법 관련 회의를 진행한다. 이달 2

2021-03-26 10:42
방통위, 사람 중심 AI 서비스 제도 개선 추진

방송통신위원회는 이용자와 사업자를 대상으로 AI 교육과 컨설팅을 지원하고 AI윤리규범 등을 구체화해 제도개선을 추진한다고 14일 밝혔다. 이번 제도개선은 사람중심의 AI서비스가 제공되고, AI서비스가 활용되는 과정에서 이용자 보호원칙이 지켜질 수 있도록 하기 위함이다. 이는 최근 인공지능 채팅로봇의 혐오‧차별적인 표현, AI 채팅로봇에 대한 이용자의

2021-01-14 09:16
삼성·LG전자, 가전·휴대폰 서비스 우수 기업 선정

삼성전자와 LG전자가 가전ㆍ휴대폰 서비스 우수 기업으로 선정됐다. 삼성전자서비스는 한국표준협회가 주관하는 ‘2020 콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 ‘가전 및 휴대폰 상담 서비스’ 부문 우수 기업으로 선정됐다고 10일 밝혔다. 이번 조사에서 삼성전자서비스는 △친절한 응대 △적극적인 설명 △차별화된 서비스 제공 등 다수 평가 항목에서 높은 점수를 받

2020-12-10 08:51
삼성전자서비스, 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 도입

삼성전자서비스가 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 본격 도입한다고 8일 밝혔다. 챗봇은 고객이 로봇과의 문자 채팅을 통해 365일 24시간 상담을 받을 수 있도록 구현된 인공지능 상담 플랫폼이다. 고객은 챗봇을 이용해 센터 위치 찾기와 같은 간단 문의, 제품 사용에 관련된 기술 상담, 출장 서비스 접수 등 원

2020-04-08 08:20
LGU+, 온라인 쇼핑몰 'U+샵'… AI 챗봇이 고객 응대

LG유플러스는 자사 공식 온라인 쇼핑몰 'U+샵'에서 AI(인공지능) 채팅상담 서비스 'U+샵 챗봇'을 선보인다고 23일 밝혔다. U+샵 챗봇은 최신 AI기술을 접목해 고객과 자연스러운 대화로 질문 답변이 가능한 채팅상담 서비스다. 휴대폰, 요금제 등 상품 검색과 실제 구매하기는 물론, 배송∙개통∙혜택 등 가입 신청 후 문의까지 다채로운 고객 응대

2019-06-23 10:03
현대모비스 임직원, AI비서와 함께 일한다

현대모비스는 일상 언어로 대화할 수 있는 인공지능 채팅로봇(챗봇)인 마이봇(MAIBOT)을 본격 도입해 직원들이 업무에 활용한다고 15일 밝혔다. ICT 기반의 사무환경 혁신으로 업무 효율 향상은 물론 방대한 사내 지식을 활용해 미래차 분야 혁신기술 개발 과정에서 창의적 사고를 확산시키기 위한 차원이다. 마이봇은 모비스 인공지능 로봇(Mobis

2019-05-15 10:00
롯데백화점 AI 채팅봇 ‘로사’, KT '기가지니'에 쇼핑정보 서비스

롯데백화점은 지난해 12월 내놓은 인공지능 채팅봇 ‘로사(LO.S.A)’가 8개월 간 고도화 과정을 통해 고객 소통을 강화하고 있다고 16일 밝혔다. ‘로사’는 패션, 식품, 리빙 등 모든 상품군에 걸쳐 고객에게 맞춤형 상품을 추천하고, 온라인 쇼핑몰 또는 오프라인 매장에 대한 질문에 답하는 등 고객과의 자연스러운 대화를 통해 롯데백화점에 대

2018-08-16 08:31
[특징주] 이에스브이, LG 인공지능 챗봇 도입 및 삼성 AI 육성 소식에 '강세'

이에스브이가 강세를 보이고 있다. LG전자가 고객 서비스 영역에 인공지능(AI) 챗봇을 도입한다는 소식과 함께 삼성전자도 AI 사업분야 육성 의지를 드러내면서 이에 따른 영향을 받은 것으로 보인다. 14일 오전 10시 44분 현재 이에스브이는 전 거래일 대비 85원(8.17%) 오른 1125원에 거래되고 있다. LG전자는 고객이 인공지능 채팅로봇

2018-06-14 10:46
마이크로소프트(MS), 인공지능 채팅봇 ‘테이’ 파문에 사과

마이크로소프트(MS)가 인공지능(AI) 채팅봇 ‘테이(Tay)’가 트위터 사용자들의 악용으로 각종 성과 인종 차별적인 언사를 쏟아냈던 사건과 관련해 공식적으로 사과했다고 26일(현지시간) 블룸버그통신이 보도했다. MS의 피터 리 리서치 담당 부사장은 전날 회사 블로그에 올린 글에서 “우리는 테이가 의도하지 않은 공격적이고 상처를 주는 트윗을 한 것을 매

2016-03-27 20:32
MS 인공지능 채팅봇 ‘테이’, 인종·성 차별 발언 쏟아내다 하루 만에 운영 중단

마이크로소프트(MS)가 밀레니얼 세대를 겨냥해 트위터와 페이스북 스냅챗 등 소셜 미디어에서 인간과 대화를 나눌 수 있는 채팅봇 ‘테이(Tay)’를 선보였다. 그러나 테이는 인간 네티즌들의 세뇌로 인종과 성 차별 발언을 쏟아내면서 결국 운영 하루 만에 중단됐다고 24일(현지시간) 영국 파이낸셜타임스(FT)가 보도했다. 테이의 정상적인 운영이 힘들어

2016-03-25 09:58