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“매번 예약 불가” 스타벅스, 또 프리퀀시 대란⋯불만 속출에도 ‘시스템 탓’

이벤트 종료 한 달 전 인기 품목 속속 품절스타벅스 “예상보다 소진 속도 너무 빨라” 스타벅스가 매년 진행하는 e-프리퀀시(프리퀀시) 프로모션이 올해도 어김없이 ‘예약 전쟁’을 빚고 있다. 매일 아침 7시마다 증정품 예약을 위해 수 만명의 온라인 오픈런이 벌어지지만, 이내 일부 증정품은 조기 품절돼 소비자 불만이 쏟아지고 있다. 16일 유통업계에 따르

2025-07-17 06:00
“올해는 라코스테와 협업” 스타벅스, 22일부터 여름 e-프리퀀시 이벤트

스타벅스 코리아가 22일부터 7월 20일까지 약 두 달간 2025 여름 e-프리퀀시를 진행한다. 이번 행사에는 프랑스 패션 스포츠 브랜드 ‘라코스테(LACOSTE)’ 와 협업을 통해 진행된다. 15일 스타벅스에 따르면 이번 이프리퀀시 증정품은 ‘와이드 폴딩 체어(그린, 아이보리)’, ‘와이드 폴딩 체어 사이드 포켓(그린, 아이보리)’, ‘멀티플백(그

2025-05-15 14:07
“레인 판초 파실분”…스타벅스, 프리퀀시 ‘헌터 굿즈’ 대란

스타벅스가 여름철을 맞아 영국 브랜드 '헌터'와 손잡고 선보인 프리퀀시 증정품들이 품절 대란이다. 특히 레인 판초(우비)는 중고거래 플랫폼에서 웃돈을 얹어 판매될 정도로 인기를 끌고 있다. 25일 업계에 따르면 스타벅스코리아는 애플리케이션(앱) 팝업 공지사항을 통해 올해 여름 프리퀀시 여름 증정품 재고가 부족하다고 알리고 있다. 이날 앱에 접속하니 '

2024-06-25 16:47
스타벅스, “17잔 마시면 다이어리 증정” 프리퀀시 이벤트 15일 시작

스타벅스 코리아는 이달 15일부터 스타벅스의 겨울 시즌을 맞아 고객들에게 스타벅스 플래너를 증정하는 ‘겨울 e-프리퀀시 이벤트’를 진행한다고 14일 밝혔다. 몰스킨과 협업해 제작한 ‘2023 스타벅스 플래너’는 고객의 일상 속에 스타벅스가 언제나 함께하는 마음을 담아 일상을 기록할 수 있는 데일리 플래너인 ‘리추얼 플래너’(신시아 레드 색상, 하우스 그

2022-11-14 14:56
스타벅스, 서머 캐리백 자발적 리콜 진행

스타벅스코리아는 2022년도 여름 e-프리퀀시 행사 증정품이었던 서머 캐리백에 대한 자발적 리콜을 진행한다고 11일 밝혔다. 스타벅스는 지난달 23일부터 진행하고 있었던 회수조치를 고객의 불안감 해소 및 신속한 추가 조치 진행을 위해 공식화하기로 했다. 이를 국가기술표준원과 협의해 자발적 리콜 캠페인을 전개한다. 이에 따라 11일부터 10월 11일까지 두

2022-08-11 08:31
스타벅스, 서머 캐리백 대체품으로 '데스크 모듈' 선정

스타벅스 코리아는 22일까지 증정품 '서머 캐리백'을 받은 고객을 대상으로 대체상품 수령 신청을 받는다고 9일 밝혔다. 스타벅스는 이날 고객 공지문을 통해 서머 캐리백 수령자는 대체 상품 '데스크 모듈'과 3만 원 상당의 리워드 카드 중 하나를 선택해 신청할 수 있다고 안내했다. 대체상품으로 선정된 데스크 모듈은 컵 받침, 무선충전기, 접착식 메모지 보관

2022-08-09 14:59
스타벅스, "'발암물질 검출' 증정품 보상 굿즈, 조속 결정 노력"

스타벅스코리아가 고객용 증정품에서 발암물질이 검출됐다고 시인하고 보상 대책을 발표한 지 일주일이 됐지만 아직 보상을 시작하지 못했다. 해당 증정품을 받은 고객에게 제공할 새 굿즈가 어떤 물건이 될지 결정되지 않은 탓이다. 4일 이투데이 취재를 종합하면 스타벅스는 현재 서머 캐리백을 수령한 고객에게 보상 차원에서 어떤 물품을 제공할 지 결정하지 못했다.

2022-08-04 16:57
농심 수출 라면 일부서 발암물질 검출돼 아이슬란드서 ‘리콜’

농심의 신라면 수출 일부 제품에서 발암물질이 검출돼 리콜됐다. 해당 제품은 국내에서는 판매하지 않는 제품이다. 29일 업계에 따르면 아이슬란드에서 판매 중인 농심의 수출제품 ‘신라면 레드 슈퍼 스파이시(Shin Red Super Spicy)’에서 발암물질이 검출되면서 현지에서 리콜 명령과 함께 판매가 중단됐다. 검출된 물질은 살충제로 쓰이는 이프로다이온

2022-07-29 10:24
발암물질·땀냄새·가습기살균제 논란까지…유통가, 비상 걸린 여름 성수기

여름 성수기를 맞아 롯데칠성음료의 '펩시 제로슈거' 땀냄새 논란에 이어 스타벅스의 서머 캐리백 굿즈에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출되며 여름 성수기를 맞은 식음료 업계가 된서리를 맞고 있다. 스타벅스는 사실 인정과 사과에 나서며 음료 쿠폰 3장과 함께 새 상품 지급에 나섰다. 앞서 LG생활건강은 판매 중인 물티슈에서 가습기 살균제 성분이 검출되며

2022-07-29 09:00
[스타벅스 보상안 Q&A] 새 굿즈 무조건 받아야 하나요?

스타벅스코리아(SCK코리아)는 28일 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 공식 확인했다. 스타벅스는 이번 사태에 대해 "프로모션에 집중하다가 더욱 중요한 품질 검수 과정에 소홀했던 것은 아닌지 등 진실되게 돌아보고 이번 일을 통해 철저한 성찰과 겸허한 자성의 계기로 삼을 예정"이라고 사죄했다. 스타벅스코리아는 고객에 사과

2022-07-28 17:09
스타벅스, 사업 23년 만에 최대 위기…소비자 신뢰 회복될까

증정품(굿즈)에서 발암물질 검출이 확인되면서 스타벅스가 한국에 상륙한지 23년 만에 최대 위기를 맞았다. 회사 측은 발암 물질 검출을 인정하며 재발 방지를 약속하며 사과했다. 아울러 캐리백 지참시 무료 음료 쿠폰 3장을 지급하고, 새롭게 제작한 서머 캐리백을 재증정하기로 했다. 업계에서는 지난해 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주에 오르면서 무리한 사업 확

2022-07-28 16:20
정부, 발암물질 발견된 스타벅스 '서머캐리백' 사고조사 착수

정부가 발암물질이 발견된 스타벅스 서머캐리백에 대한 사고조사에 착수했다. 28일 산업통상자원부 국가기술표준원은 최근 스타벅스에서 증정품으로 제공한 여행용 가방에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다는 의혹과 관련해 이같이 조처한다고 밝혔다. 스타벅스는 매년 여름과 겨울, 일정량의 음료와 미션 음료 3잔을 구매한 고객에게 선물을 증정하는 이벤트를 진행한

2022-07-28 15:46
스타벅스, ‘서머 캐리백’서 발암물질 검출 인정…"자성 계기 삼겠다"

스타벅스코리아가 최근 논란이 된 '서머 캐리백' 발암물질 검출에 대해 인정하며 사과했다. 스타벅스코리아(SCK코리아)는 고객 증정품인 서머 캐리백에서 발암물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 28일 공식 확인했다. 스타벅스는 이날 입장문을 내고 “지난 22일 국가전문 공인시험 기관에 의뢰해 시험한 결과 ‘개봉 전’ 서머 캐리백 외피에서 평균 459mg/kg,

2022-07-28 15:30
스타벅스, 화학물질 검출 의혹 ‘서머 캐리백’ 교환 돌입

스타벅스가 유해 화학물질 검출 의혹이 제기된 고객용 증정품 ‘서머 캐리백’에 대해 23일부터 교환 절차에 들어갔다. 교환을 원하는 고객이 스타벅스 매장을 방문해 제품을 반품하면 음료 쿠폰을 주는 방식이다. 스타벅스 측은 “국가 전문 공인기관을 통해 해당 의혹과 관련한 검사를 진행하고 있다”라며 “검사 결과는 7~10일 이내에 나올 듯하다”고 말했다.

2022-07-23 11:59
'2019 스타벅스 럭키백' 선착순 판매…SNS 후기 다양 "수공예 복조리라 머리카락이"

스타벅스커피 코리아가 10일부터 '2019 스타벅스 럭키백 세트'를 전국 매장에서 판매한다. '2019 스타벅스 럭키백' 안에는 에코백·음료 쿠폰·텀블러·워터보틀·머그·플레이트와 럭키백 전용 신상품 등 총 9가지 품목이 들어있다. 또한, 새해 복을 기원하는 풍속 용구인 복조리도 포함된다. 럭키백 구매 시 영수증 무료 음료 쿠폰 3장이 제공된다

2019-01-10 09:27
스타벅스, 2019년 럭키백 출시… 10일 선착순 판매

스타벅스커피 코리아는 10일 2019년 기해년 럭키백 세트를 전국 매장에서 선보인다고 9일 밝혔다. 총 1만7000세트가 준비된 올해 럭키백은 럭키백 전용 신상품과 에코백, 음료 쿠폰을 비롯해 텀블러, 워터보틀, 머그, 플레이트 등 총 9가지 품목으로 구성했다. 럭키백은 1인당 1개씩 선착순 판매하며 한 세트당 가격은 6만3000원이다. 백화점

2019-01-09 09:36
스타벅스 럭키백, 최대 행운은 '7장 무료음료쿠폰'…전국 1000개 세트 행운의 주인공은?

스타벅스 코리아가 2016년 스타벅스 럭키백 행사를 진행하는 가운데 '7장 무료음료쿠폰'의 주인공에 관심이 쏠리고 있다. 스타벅스는 "2016년 붉은 원숭이해를 맞아 '2016 스타벅스 럭키백' 1만6000세트를 준비하고 14일부터 전국 780여 매장(몰 입점 및 시즌 매장 등 70여개 매장 제외)에서 선보인다"고 밝혔다. 14일 이른 아침부터 스타벅스

2016-01-14 10:46