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KT, AICC로 고객응대 혁신…AI 상담사가 맞춤형 답변 제공한다 [뉴테크]

KT가 미래 먹거리로 인공지능(AI) 고객센터(AICC)를 띄우고 있다. AICC는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등 기술을 바탕으로 고객센터 업무를 최적화하는 솔루션이다. KT는 △보이스봇·챗봇 기반 상담 자동화 △AI 상담 어시스트를 활용한 실시간 전문상담 코칭 △AI 목소리로 고객 본인인증 등으로 신속하고 유연한 고객 응대 환경을

2024-09-23 18:21
尹 지지율, 4주 만에 30%대로...30.3%[리얼미터]

윤석열 대통령의 지지율이 30.3%로, 4주 만에 30％대를 회복한 것으로 조사됐다. 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 19~20일 전국 18세 이상 유권자 1001명을 대상으로 조사(95％ 신뢰수준에 표본오차 ±3.1％p)해 23일 발표한 결과에 따르면 윤 대통령 국정 수행 긍정 평가는 30.3%로 집계됐다. 같은 조사에서 일주일 전, 현 정부 출

2024-09-23 10:35
'지지율 동반 하락' 윤·한...2개월만에 만나 현안 논의

윤석열 대통령과 한동훈 국민의힘 대표가 오는 24일 예정된 만찬 회동을 통해 갈등을 봉합하고 추락하는 지지율을 끌어올릴 수 있을지 주목된다. 20일 대통령실에 따르면 윤 대통령은 오는 24일 국민의힘 지도부를 용산으로 초청해 만찬 회동을 갖는다. 이번 회동은 7월 한 대표가 당 대표로 선출된 뒤 두 번째 만찬이다. 만찬에는 한동훈 대표, 추경호 원

2024-09-21 06:00
싸늘한 민심...TK·70대 마저 돌아서

윤석열 대통령의 지지율이 현 정부 출범 이래 역대 최저 수준으로 하락했다. 의정갈등 장기화로 국민의 생존권에 대한 불안감이 커진 데다 사태 수습 과정에서 보인 정부와 여당의 파열음, 추석 장바구니 체감 물가 악화, 여야 갈등, 김건희 여사에 대한 부정 여론 등이 영향을 미친 것으로 보인다. 전통적인 보수 지지층인 대구·경북(TK)과 70대 이상에서 보인

2024-09-19 16:16
리얼미터 "尹 지지율 27%"…취임 후 최저 기록

윤석열 대통령 지지율이 취임 후 최저치를 기록했다는 여론조사 결과가 16일 나왔다. 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 9~13일 전국 18세 이상 유권자 2503명을 대상으로 조사한 결과 윤 대통령의 국정 수행 긍정 평가는 27.0%로 집계됐다. 이는 같은 조사에서 윤석열 정부 출범 이래 가장 낮은 것으로, 일주일 전 조사보다 2.9%포인트(p) 하락했

2024-09-16 13:53
성남시, 추석연휴 병원·약국 문 열면 '최대 100만원 지원'

성남시가 경기도 최초로 추석 전후 3일간(16∼18일) 경증환자를 분산하고 응급실 과부화를 해소하기 위해 ‘문 여는 병의원, 약국’에 운영비 일부를 지원한다. 지원기준은 △병·의원은 4시간(1일 기준)에 30만 원, 8시간 50만 원이고, 저녁 6시 이후 4시간 이상 운영시에는 추가로 50만 원을 지급한다. △약국은 4시간(1일 기준)에 20만 원, 8시

2024-09-13 16:00
메리츠증권 “추석 연휴에도 24시간 해외주식 데스크 운영”

메리츠증권은 추석 연휴 기간 고객들의 편리한 해외시장 거래를 위해 해외주식·해외파생·차액결제거래(CFD) 데스크를 24시간 운영한다고 13일 밝혔다. 추석 연휴 기간 거래가 가능한 국가는 미국, 일본, 홍콩, 베트남, 유럽 등 18개국이다. 중국 증시는 중추절 연휴로 16~17일 휴장하며, 홍콩 증시는 18일 하루 쉰다. 일본 증시는 16일 경로의

2024-09-13 08:57
서울디딤돌소득·저소득주민 생계급여 추석 전 지급한다

취약계층 명절 준비 부담완화 지원자치구에 신속한 예산교부 할 예정 서울시는 추석을 앞두고 취약계층의 경제적 부담을 덜어주기 위해 국민기초생활보장 생계급여, 서울형 기초보장 생계급여, 서울디딤돌소득을 13일 조기 지급한다고 밝혔다. 국민기초생활보장 생계급여와 서울디딤돌소득은 매월 20일, 서울형 기초보장 생계급여는 매월 25일에 지급하는 것이 원칙이다.

2024-09-13 06:00
중기부, 경북도와 전기차 고출력 무선충전 등 실증사업 착수

중소벤처기업부는 경상북도와 ‘경북 전기차 차세대 무선충전 규제자유특구’에서 전기차 무선충전 등의 실증을 본격 착수한다고 11일 밝혔다. 전기차 무선충전은 유선충전과 비교해서 교통 약자들도 충전 케이블의 불편함 없이 편리하게 충전할 수 있는 장점이 있지만, 현재 무선충전설비 기술 기준이 없어 전기 설비 인가나 신고를 할 수가 없고, 주변에 흔히 있는 주유

2024-09-11 12:00
LG U+, 추석 앞두고 중소 협력사에 납품대금 336억 원 조기 지급

약 1300개 중소 협력사 자금 유동성 확보 위해 납품 대금 336억 원 현금 조기 지급2014년부터 명절 연휴 전 납품 대금 조기 지급 시행, 조기 지급 누적액 약 4600억 원 LG유플러스가 다가오는 추석을 맞아 1300여 중소 협력사들이 자금 유동성을 확보할 수 있도록 납품 대금 336억 원을 100% 현금으로 조기 지급한다고 10일 밝혔다. 추

2024-09-10 14:56
[르포]유주택자 대출 제한 첫 날, 한산한 창구 "은행별 대책 달라 복잡해"

9일부터 국민, 우리 유주택자 주담대 중단… 신한도 10일부터 동참1주택 보유자, 하나, 농협에선 주담대 가능조건부 전세대출, 하나 외 4곳 한시 중단우리은행 8일 대출규제 실수요자 예외 조건 발표 “오늘부터 집이 있으면 주택담보대출을 내주지 않는다는 정책이 시행되는 것을 알아서 인지 평소보다 대출을 신청하는 고객이 확 줄었습니다.” 9일 오전

2024-09-10 05:00
전국 곳곳서 발생한 유선 인터넷 접속 장애…"보상안 검토중"

5일 전국 곳곳서 유선 인터넷 접속 장애…5시간만에 복구일부 AP 무선 공유기 모델 업데이트 과정에서 발생SKB "하루치 요금 감면 검토 중", KT "보상방안 검토 중" 5일 전국 곳곳에서 발생한 유선 인터넷 접속 장애가 5시간 만에 복구된 가운데 일부 통신사와 통신 당국이 정확한 피해 규모 조사와 보상안 마련에 나섰다. 6일 통신 업계에 따르면 5일

2024-09-06 11:08
동반위·우아한형제들, 중소상공인 무료 노무컨설팅 지원

동반성장위원회(동반위)는 배달의민족을 운영하는 우아한형제들(배민)과 중소상공인들을 대상으로 6일부터 '우아한 노무 해결사·노무 컨설팅 지원사업'의 지원기업을 모집한다고 밝혔다. 우아한 노무 해결사 지원사업은 중소상공인의 경영 애로 해소 및 생산성 향상을 위한 노무 컨설팅 지원사업이다. 이번 모집에서는 선착순 200개사를 무료 지원한다. 컨설팅 범위는

2024-09-06 09:20
통신 3사 유선 인터넷 망에서 전국적 접속 장애

전국적으로 통신 3사의 인터넷 사이트에 접속이 안 되는 현상이 발생해 통신 당국과 통신 3사가 상황 파악에 나선 것으로 알려졌다. 5일 연합뉴스에 따르면 이날 오후 5시께부터 서울을 비롯한 전국 곳곳에서 유선 인터넷 망에 접속이 안 되는 현상이 일어났다. 업계는 통신사에 인터넷망 관련 장비를 공급한 제조사의 단말기(와이파이 AP)가 펌웨어 업데이트 과정

2024-09-05 20:15
어도어 반박에 돌고래유괴단 재반박…"탄원서 써서 이러나"

그룹 뉴진스(NewJeans)의 'Ditto(디토)' 'ETA' 등의 뮤직비디오를 연출한 돌고래유괴단 신우석 대표가 뉴진스의 소속사 어도어의 입장 발표에 재반박했다. 앞서 신 대표는 2일 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)에 "경영진이 바뀐 어도어의 정책에 변화가 있는 것 같다"는 글을 게재했다. 그는 "어도어 측의 삭제 요구에 의해 그동안 돌고래유괴단

2024-09-04 09:42
팅크웨어, 올해의 브랜드 대상 블랙박스 부분 13년 연속 수상

팅크웨어의 블랙박스 브랜드 ‘아이나비’가 한국 소비자 대상으로 실시된 ‘2024 올해의 브랜드 대상’에서 13년 연속 차량용 블랙박스 부문 최고 브랜드로 선정됐다고 3일 밝혔다. 올해로 22주년을 맞은 ‘올해의 브랜드 대상’은 한국소비자포럼이 주관하는 행사다. 한국 소비자 조사를 통해 가전, 교육, 자동차 등 각 분야의 대표 브랜드를 선정해 시상한다.

2024-09-03 09:26
SKT·SK브로드밴드, 800Gbps 유선망 도입…AI 시대 선제 대응

SK텔레콤과 SK브로드밴드가 국내 최초로 800Gbps급 대용량 유선망을 차세대 백본망에 도입하며 인공지능(AI) 시대를 위한 선제적 준비에 나선다. SKT와 SK브로드밴드는 최근 800Gbps급 유선망을 서울-부산 구간 상용망에서 시험 개통을 완료했다고 3일 밝혔다. 5G, AI, 클라우드 등으로 급증하는 데이터 트래픽에 선제적으로 대응하기 위한 것으로

2024-09-03 09:18
미국 ‘슬기로운 감빵생활’ 잇템된 이것...교도소 짭짤한 수익원

미 FCC ‘수감자 전화통화 요금 상한제’ 도입美교도소, 새 수익원 확보 위해 수감자용 태블릿 도입비싼 이용료에 비판 나오기도 미국 전국 교도소 수감자들 사이에서 태블릿이 최근 ‘잇템’으로 떠오르고 있다. 1일(현지시간) 미국 월스트리트저널(WSJ)은 교도소의 짭짤한 수입원이었던 수감자 통화 요금 부과에 대한 규제가 신설되면서 미국 전역의 교도소들이

2024-09-02 15:43
尹 지지율 29.6%...취임 후 두 번째로 낮아

2022년 8월 넷째주 29.3% 이후 두 번째로 낮아국정수행 부정평가 66.7%...지난주보다 0.3%p 올라의정갈등 장기화에 정부 신뢰 회복 못하는 듯 윤석열 대통령 지지율이 29.6%로, 취임 이후 두 번째로 낮은 수치를 기록했다는 여론조사 결과가 2일 나왔다. 리얼미터가 에너지경제신문 의뢰로 지난달 26~30일 전국 18세 이상 유권자 251

2024-09-02 10:01
방통위 내년 예산안 2485억…AI 관련 예산 2.98억 마련

방송통신위원회 김태규 위원장 직무대행은 2025년도 예산으로 총 2,485억 원을 편성해 국회에 제출한다. 방통위는 ‘신뢰받고 혁신하는 글로벌 미디어 강국’ 구현을 위해 △공정하고 안전한 방송통신 환경조성에 93억 원 △미디어 콘텐츠 산업 성장 지원에 712억 원 △차별없는 디지털 동행사회 구현에 454억 원 등을 편성했다. 방통위는 이용자의 통신서비

2024-08-29 14:37

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