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  • 카카오 보상안 마련 난항…이용자 보상 내년 넘어가나
    카카오 보상안 마련 난항…이용자 보상 내년 넘어가나
    업계에서는 KT 아현 국사 화재 당시 6개월 이후에 보상안이 나왔다는 점을 들며 카카오 보상의 경우 내년으로 미뤄질 가능성도 제기하고 있다. 13일 카카오에 따르면 현재 서비스 장애 피해 사례 신고를 마무리하고 분류 작업을 진행하고 있다. 정확한 피해사례 집계 건수는 공개되지 않았지만 접수 시작 5일 만에 4만5000건을 넘어선 만큼, 최종적으로는 10만 건 이상의 피해...
    2022-11-13 11:01
  • [국감 핫이슈] 김범수 “일괄 보상도 검토…경영 복귀는 생각 안해”
    [국감 핫이슈] 김범수 “일괄 보상도 검토…경영 복귀는 생각 안해”
    무료 서비스에 대해서도 과거 아현화재 사고 당시 KT가 했던 것처럼 일괄적인 규모의 지원금 지급도 검토하겠다는 입장을 내놨다. 김범수 센터장은 24일 오후 국회 과학기술정보통신부 종합감사에 증인으로 출석해 “전 국민이 사용하는 서비스에 대해 이용자들께 서비스 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다”고 밝혔다. 그는 사고에 대해 “카카오도 처음 수익을 내기...
    2022-10-24 16:57
  • [이슈 단상] 카카오 사태와 삼국지 방통의 연환계
    [이슈 단상] 카카오 사태와 삼국지 방통의 연환계
    2018년에는 KT 아현지사에서 화재가 발생하면서 서울시와 경기도 일대의 통신이 1주일 이상 마비됐다. 당시 화재로 카드 결제가 막히면서 영업을 중단하는 소상공인이 속출하기도 했다. 일단 은행권에선 현재 구축해 놓은 안전망에 대해 자신하는 모습이다. 비상사태에 대비해 데이터센터와 별도로 재해복구(DR) 센터를 운영하고, 데이터 백업을 통해 서비스 중단을...
    2022-10-19 05:00
  • 카톡 사태에 금융권도 화들짝... 비상사태 대응책 점검 분주
    카톡 사태에 금융권도 화들짝... 비상사태 대응책 점검 분주
    2018년에는 KT 아현지사에서 화재가 발생하면서 서울시와 경기도 일대의 통신이 1주일 이상 마비됐다. 당시 화재로 카드 결제가 막히면서 영업을 중단하는 소상공인이 속출하기도 했다. 국내 금융사들은 전산센터의 운영 중단은 금융 서비스 중단으로 이어지는 만큼 다시 한번 재난 사고 방지 및 대응 체계를 들여볼 계획이다. 비상사태에 대비해 데이터센터와...
    2022-10-17 14:59
  • [관심法] 2년 전에는 폐기됐는데...재난관리기본계획 법안 통과될까
    [관심法] 2년 전에는 폐기됐는데...재난관리기본계획 법안 통과될까
    2018년 KT 아현지사 통신구 화재 사건 후 발의됐으나, 인터넷 업계를 중심으로 사전 규제가 심화할 수 있다는 반발에 부딪혀 법사위를 넘지 못하고 20대 국회 임기 만료로 자동 폐기됐다. 여야는 당시 통과되지 못했던 방송통신발전기본법을 다시 들여다본다는 계획이다. 더불어민주당 과방위 간사인 조승래 의원은 이날 CBS 김현정의 뉴스쇼 인터뷰에 출연해 “지금 법안...
    2022-10-17 14:09
  • 카카오톡 '역대 최장시간 장애'…보상 기준 어떻게 될까
    카카오톡 '역대 최장시간 장애'…보상 기준 어떻게 될까
    그러나 과거 KT 아현지사 화재 사태처럼 현금을 보상하는 적극적인 보상책은 나오지 않을 것이라는 전망이 우세하다. KT 아현지사 화재로 통신망이 작동하지 않아 피해가 발생하자 KT는 유ㆍ무선 가입자에게 최대 6개월 치 요금을 감면했다. 피해 소상공인에게는 장애 발생 기간을 나눠 1~2일 구간 40만 원, 3~4일 구간 80만 원, 5~6일 구간 100만 원, 7일 이상 120만 원을...
    2022-10-16 11:40
  • 인사 종합 / 12월 31~1월2일
    손병철 　◆문화재청 ◇과장급 전보 △정보화담당관 배민성 △정책총괄과장 황권순 △천연기념물과장 장철호 △근대문화재과장 곽창용 △국립해양문화재연구소 기획운영과장 박관수 ◇과장급 임용 △세계유산정책과장 정규연 △국립무형유산원 기획운영과장 권오현 　◆금융감독원 ◇국·실장 전보 △기획조정국장 김정태 △인적자원개발실 국장 차수환...
    2022-01-02 17:46
  • KT 통신장애 당일, 숙박ㆍ음식업 카드 사용액 26%↓…"합당한 보상 필요"
    KT 통신장애 당일, 숙박ㆍ음식업 카드 사용액 26%↓…"합당한 보상 필요"
    트렌드로 막대한 영업이익을 얻은 KT가 코로나19로 피해를 본 자영업ㆍ소상공인의 고통을 가중하고 있다"라며 "과거 보상사례에 준해 점심 장사를 망친 소상공인들에게 합당한 보상이 이뤄져야 한다"고 밝혔다. KT는 2018년 11월 아현국사 화재로 통신 장애가 발생했을 때 소상공인 1만2000명에게 40만∼120만 원의 보상금을 지급했다.
    2021-11-04 21:04
  • KT, 통신 장애 계기로 인사 앞당기나
    KT, 통신 장애 계기로 인사 앞당기나
    2018년 11월 아현국사 화재 발생 1주일 전에 5G 상용화 추진을 위해 대대적 조직개편을 단행한 후로 처음이다. 인사의 구체적 대상이나 규모는 이번 사고에 대한 정확한 조사와 책임 규명 과정에 따라 달라질 수 있다. 다만 3년 임기 중 1년 남짓만 남은 구현모 대표가 이번에 큰 폭의 인사를 단행하기에는 부담이 크리라는 지적도 있다. 연임을 마음에 두고 있다면...
    2021-10-31 11:09
  • ‘KT 먹통’ 통신재난 막을 방법 없나?…전문가 “시스템 있지만 구축 속도 관건”
    ‘KT 먹통’ 통신재난 막을 방법 없나?…전문가 “시스템 있지만 구축 속도 관건”
    정부는 지난 2018년 KT 아현국사 화재 이후 ‘통신재난 방지 및 통신망 안정성 강화 대책’을 수립했다. 이어 통신재난관리 기본계획을 변경해 중요 통신시설 수를 늘리고 관리 기준도 강화했다. 지난해에는 통신설비안전관리 기반을 구축하는 ISP를 수행해 통신설비와 통신재난 통합관리 목표 시스템을 세웠다. 이날 벌어진 KT 먹통 사태처럼 통신장애 관련 피해를 줄일 수...
    2021-10-25 18:25
  • 점심시간 셧다운…카드 결제 막혀 자영업자들 '진땀'
    점심시간 셧다운…카드 결제 막혀 자영업자들 '진땀'
    2018년에는 KT 아현지사 화재로 통신망에 장애가 발생하자 자영업자들이 큰 피해를 입기도 했다. KT 측에서 추후 피해 보상이 이뤄지기도 했지만 당시 화재로 인한 영업 손실을 입은 서울 중구 일부, 용산구·마포구·서대문구 등지의 자영업자·소상공인은 피해 복구의 시간도 길어졌다. 과학기술정보통신부와 경찰은 시스템 오류뿐만 아니라 사이버 공격 등 여러...
    2021-10-25 18:05
  • ‘인터넷 먹통’ 보상은 어떻게?…KT 약관엔 “3시간 이상 피해 입어야”
    ‘인터넷 먹통’ 보상은 어떻게?…KT 약관엔 “3시간 이상 피해 입어야”
    방통위는 이용자 피해 보상과 관련해 조사를 벌인 뒤 KT 측과 협의하겠다고 밝혔다. 방통위 관계자는 “기준을 엄밀히 적용한다고 하면 이용 약관에 적용이 안 될 수도 있다”면서도 “하지만 과거 KT 아현국사 화재 발생 시 이용약관과 별개로 보상한 사례가 있어 그 부분은 좀 더 협의가 필요할 것 같다”고 말했다.
    2021-10-25 18:05
  • KT 망 먹통에 속타는 자영업자 “손님 돌려보내…KT는 안내 조차 없어”
    KT 망 먹통에 속타는 자영업자 “손님 돌려보내…KT는 안내 조차 없어”
    지난 2018년 KT는 ‘아현동 화재’로 피해를 입은 마포ㆍ서대문ㆍ용산구 일대 자영업자들에게 20만~120만 원의 보상금을 지급했다. 피해를 입은 고객 110만 명에는 1~6개월치 요금을 감면해 줬다. 이날 발생한 사고는 3년 전과 달리 장애 시간은 짧았지만, 전국적으로 발생했기 때문에 피해 규모가 더 클 수도 있다. 하지만 관계자들은 보상받기 어렵다고 말한다. KT 이용...
    2021-10-25 15:29
  • KT통신망 장애, 보상은…“아현지사 화재 때는 70억 원”
    KT통신망 장애, 보상은…“아현지사 화재 때는 70억 원”
    보상이 이뤄질 경우 3년 전 발생했던 KT 아현지사 화재 사고 당시 사례가 참고가 될 것으로 업계는 보고 있다. 당시 사고때에도 KT 통신망을 이용한 카드 결제가 불가능해지면서 음식점, 카페, 편의점 등에서 영업 손실이 발생했다. KT가 추산한 물적 피해액만 469억 원에 달했다. 이에 KT측은 아현지사 화재로 피해를 입은 소상공인에게 하루 20만 원씩 최대 120만...
    2021-10-25 15:04
  • [단독] “경기도, 매설시기조차 모르는 하수도관·가스관·전력관·통신관 전국서 가장 많이 방치”
    [단독] “경기도, 매설시기조차 모르는 하수도관·가스관·전력관·통신관 전국서 가장 많이 방치”
    실제로, KT 아현지사 통신구 화재(2018년 11월)와 고양 백석역 열수송관 파열(2018년 12월) 등의 지하 안전사고가 발생했으며, 최근 5년간 발생한 1170건의 지반침하사고(싱크홀) 중 절반 이상(640건)이 상하수도관 손상으로 발생했다. 장경태 의원은 “지하시설물 노후화에 대한 위험성을 고려해 지하시설물 정확도 개선 등 지방정부와 관계부처의 대책 마련이...
    2021-10-13 15:02
  • “KT 인터넷 속도 저하, 설치기사 영업 압박이 근본 원인”
    “KT 인터넷 속도 저하, 설치기사 영업 압박이 근본 원인”
    오주헌 KT 새노조 위원장은 이번 KT 인터넷 속도 저하 문제가 KT 아현국사옥 화재 사건과 판박이라며 “수익 극대화를 위해 인건비와 시설 투자비를 줄인 결과”라고 지적했다. KT가 2000년대 초 만든 자회사 KT서비스를 통해 영업 압박을 높이면서 무리하게 인터넷 요금제 영업이 이뤄졌단 주장이다. 오 위원장은 제 속도가 나오지 않는 노후한 아파트 등에서도 초고속...
    2021-05-10 14:34
  • 조경식 과기정통부 차관 “KT, 통신재난 방지ㆍ인터넷 품질 개선 노력해야”
    조경식 과기정통부 차관 “KT, 통신재난 방지ㆍ인터넷 품질 개선 노력해야”
    KT 아현국사는 2018년 11월 24일 통신구에서 화재가 발생한 곳으로, 정부는 아현국사 통신구 화재 이후 통신재난 대응체계 강화를 위한 대책을 수립하고 후속 조치를 추진해왔다. 또 KT는 최근 유명 IT 유튜버 잇섭이 자신의 유튜브 채널을 통해 사용 중인 KT 10기가 인터넷 서비스의 실제 속도가 100Mbps 수준에 그친다고 주장하면서 인터넷 속도 품질 논란을 빚었다....
    2021-04-23 15:18
  • 유튜브 먹통 등 서비스 중단 시 이용자 고지의무 강화 추진
    유튜브 먹통 등 서비스 중단 시 이용자 고지의무 강화 추진
    방통위는 2018년 KT 아현국사 화재 시 통신장애 발생을 계기로 전기통신사업법과 전기통신사업법 시행령 제37조의11(전기통신역무 제공 중단 사실 등의 고지)을 개정, 지난해 6월 전기통신역무 중단 시 이용자에 대한 고지를 의무화했다. 현행 규정상 부가통신역무 제공이 4시간 이상 중단된 경우 이용자에게 △역무제공이 중단된 사실 및 그 원인 △대응조치 현황...
    2020-12-18 10:23
  • 정필모 의원, 1호 법안 '이동통신 재난 로밍제' 발의
    정필모 의원, 1호 법안 '이동통신 재난 로밍제' 발의
    2018년 아현동 KT 화재사건으로 서대문구, 마포구, 용산구, 중구, 은평구 등 서울 5개구와 경기 고양시 일대에 통신장애가 발생해 많은 국민들이 일상생활에 지장을 받고, 신용카드 결제가 되지 않아 경제적 피해가 발생했다. 이 같은 문제를 개선하기 위해 지난 국회에서 법률 개정이 추진됐으나, 임기 만료로 폐기돼 입법 공백은 지속되고 있다. 개정안은 ‘이동통신...
    2020-06-15 11:25
  • 6년 완주 KT 황창규 회장…"KT '5GㆍAI' 글로벌 1등 공신"
    6년 완주 KT 황창규 회장…"KT '5GㆍAI' 글로벌 1등 공신"
    공격적인 구조조정으로 조직 슬림화를 이루고, 정치적 외풍과 아현국사 화재 사건에도 6만여 명의 그룹사 직원을 이끈 수장으로 숱한 우여곡절을 넘긴 황 회장이 23일 이임식을 끝으로 공식 석상에서 내려왔다. 황 회장은 아현국사 화재와 채용청탁 의혹 등 임기 내내 경영 위기에 맞딱트렸지만 '5G·AI'를 전면에 내세운 경영혁신과 글로벌 행보로 KT의 새로운...
    2020-03-23 11:56
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