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스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]

또다시 리셀(되팔이)이 성행한다거나 ‘서머 캐리백의 악몽’이 재현되는 것 아니냐는 건데요. 스타벅스의 프리퀀시 증정품과 여기서 발생한 논란, 이번 굿즈를 얻을 수 있는 방법까지 정리해봤습니다. 재테크도 가능?…조기 품절에 치솟는 리셀가 그간 스타벅스의 프리퀀시 MD는 매년 오픈런과 조기 품절, 고가 리셀(되팔이) 현상 등을 빚으면서 인기를...

2023-05-18 16:11
시민단체, 스타벅스 경찰 고발…“발암물질 검출 증정품으로 피해”

앞서 스타벅스가 지난 5월 말부터 약 두 달간 고객들에게 증정 또는 판매했던 서머 캐리백에서 1급 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 일었다. 스타벅스는 7월 공식 사과문을 발표하고 문제가 된 제품을 회수(리콜)하고 있다. 제품을 받은 고객에게는 보상 및 교환 조치를 진행 중이다.

2022-09-02 19:59
스타벅스, 서머 캐리백 자발적 리콜 진행

스타벅스코리아는 2022년도 여름 e-프리퀀시 행사 증정품이었던 서머 캐리백에 대한 자발적 리콜을 진행한다고 11일 밝혔다. 스타벅스는 지난달 23일부터 진행하고 있었던 회수조치를 고객의 불안감 해소 및 신속한 추가 조치 진행을 위해 공식화하기로 했다. 이를 국가기술표준원과 협의해 자발적 리콜 캠페인을 전개한다. 이에 따라 11일부터 10월 11일까지 두 달...

2022-08-11 08:31
스타벅스, 서머 캐리백 대체품으로 '데스크 모듈' 선정

앞서 스타벅스는 서머 캐리백에서 유해 화학물질인 폼알데하이드가 검출됐다고 시인한 후 보상과 교환 대책을 병행한다고 밝힌 바 있다. 교환 조치는 고객이 캐리백을 매장에 반품하면 무료 음료쿠폰 3장을 주는 것이다. 보상 조치는 새롭게 제작한 굿즈나 3만 원 상당의 리워드 카드 중 고객이 원하는 것을 제공하는 것이다.

2022-08-09 14:59
스타벅스, "'발암물질 검출' 증정품 보상 굿즈, 조속 결정 노력"

4일 이투데이 취재를 종합하면 스타벅스는 현재 서머 캐리백을 수령한 고객에게 보상 차원에서 어떤 물품을 제공할 지 결정하지 못했다. 서머 캐리백은 스타벅스가 올해 5월 30일부터 약 두 달간 음료 17잔을 구매한 고객에게 증정한 상품으로, 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란이 됐다. 스타벅스는 지난달 28일 사과문을 통해 검출 사실을 시인하고 제품을 받은...

2022-08-04 16:57
신세계그룹, "스타벅스 논란 엄중 인식···내부조사해 모든 조치 취할 것"

폼알데하이드 검출 사실을 인지했음에도 제품을 계속해서 증정한 사실이 드러나 논란이 되고 있다. 이에 전날 사과문과 함께 서머 캐리백을 수령하거나 신청한 고객에 대한 보상안을 내놨지만 여론은 쉽게 사그라들지 않는 상황이다. 한편 신세계그룹은 지난해 7월27일 스타벅스 코리아 지분 17.5%를 추가로 인수하며 총 67.5%를 확보, 스타벅스의 최대주주가 됐다.

2022-07-29 15:55
스타벅스 ‘서머 캐리백’ 중고거래는 보상 못 받는다

한 누리꾼은 “여름휴가 때 쓰려고 당근마켓에서 서머 캐리백을 샀다”며 “이를 (보상으로) 음료 3잔으로 교환 받아도 제가 산 가격은 안 나온다”고 말했다. 중고거래를 했다는 또 다른 누리꾼도 “스타벅스를 잘 안 가서 음료 쿠폰이 필요 없다”며 “결국 음료 쿠폰으로 교환 받으면 필요도 없는 음료를 돈 주고 구매한 것 아니냐”고 토로했다. 이에 중고거래...

2022-07-29 10:54
발암물질·땀냄새·가습기살균제 논란까지…유통가, 비상 걸린 여름 성수기

스타벅스는 재발 방지와 함께 보상과 교환을 약속했다. 먼저 현재 진행 중인 무료 음료 쿠폰 3장 교환과 함께 이벤트 기간 중 17개의 e-스티커 적립 후 서머 캐리백으로 교환을 완료한 소비자에게 기존에 수령한 동일한 수량으로 새롭게 제작한 굿즈를 제공하기로 했다. 새로운 굿즈 수령을 원하지 않을 경우 기존에 수령한 서머 캐리백과 동일한 수량으로 스타벅스...

2022-07-29 09:00
스타벅스, 사업 23년 만에 최대 위기…소비자 신뢰 회복될까

소비자들의 불만이 들끓자 회사 측은 고객 서비스 차원에서 서머 캐리백을 무료 음료 쿠폰 3장과 교환해주겠다고 공지하면서 또한번 소비자들의 원성을 샀다. 단순 계산으로도 17잔 구매를 충족시키려면 4500원짜리 아메리카노 기준으로 7만 원 이상 마신 사람만 해당 굿즈를 받을 수 있는 만큼 음료쿠폰 3장은 헐값 보상이라는 지적이 나왔기 때문이다. 결국 사태를...

2022-07-28 16:20
스타벅스, ‘서머 캐리백’서 발암물질 검출 인정…"자성 계기 삼겠다"

스타벅스는 재발 방지와 함께 보상과 교환을 약속했다. 먼저 현재 진행 중인 무료 음료 쿠폰 3장 교환과 함께 이벤트 기간 중 17개의 e-스티커 적립 후 서머 캐리백으로 교환을 완료한 소비자에게 기존에 수령한 동일한 수량으로 새롭게 제작한 굿즈를 제공하기로 했다. 새로운 굿즈 수령을 원하지 않을 경우 기존에 수령한 서머 캐리백과 동일한 수량으로 스타벅스...

2022-07-28 15:30