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KB證 고객센터, 2026년 ‘우수 콜센터’ 선정

한국능률협회컨설팅 주관 ‘KSQI’ 콜센터 부문 4년 연속 수상 KB증권은 자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 4년 연속 ‘우수 콜센터’로 선정됐다고 27일 밝혔다. KSQI는 고객이 기업의 상담·응대 서비스를 이용하면서 체감하는 서비스 품질을 객관적으로 평가하는 지표

2026-05-27 13:46
삼성금융네트웍스, '제1회 생명존중 임팩트 데이' 개최

전국 4만7000명 청소년 마음건강 증진… 생명존중사업의 3년간 성과 공유삼성생명, 청소년 마음건강 증진에 기여한 공로로 교육부장관상 수상 삼성금융네트웍스(삼성생명·삼성화재·삼성카드·삼성증권, 이하 '삼성금융')는 15일 서울 삼성금융캠퍼스에서 제1회 '생명존중 임팩트 데이'를 개최했다고 밝혔다. 생명존중 임팩트 데이(이하 임팩트 데이)는 심각한 사

2026-01-15 13:59
빗썸, 지난해 고객 상담 1000만건 돌파…응대율 98%

빗썸은 지난해 1000만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 평균 98.0%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다. 빗썸 고객센터는 유선과 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다. 시간대와 관계없이 즉각적인 상담이 가능해 계정과 보안, 거래 관련 긴급 문의에도 실시간 대응이 이뤄지고 있다. 지난

2026-01-07 09:03
무료법률상담 만족도...전남도 95% 이상 신뢰

"막다른 골목 막막한 상황에서 희망의 길을 찾을 수 있었습니다." 전남도 무료 법률상담 서비스가 최근 3년 연속 이용자 만족도 95% 이상을 기록한 도민들이 22일 고마운 마음을 전했다. 이처럼 전남도민의 든든한 법률 파트너로 자리매김하고 있다는 평가다. 전남도가 실시한 무료 법률상담 서비스 만족도 조사 결과, 2023년 95%, 2024년 97%

2025-12-22 08:36
114만 가구에 ‘현금 온기’…근로장려금 5532억 원 조기 지급

국세청, 근로장려금 조기 지급…법정기한보다 12일 앞당겨60대 이상·20대 이하 수급 74%…단독가구가 65% 차지 저소득 근로자 가구의 생활 안정을 위해 근로장려금이 예년보다 앞당겨 지급된다. 소득 발생 시점과 지원 시점 간 간극을 줄여 체감 효과를 높이겠다는 취지다. 국세청은 2025년 귀속 상반기분 근로장려금을 법정기한(12월 30일)보다 12일

2025-12-18 10:00
자살예방 상담번호 ‘109’ 통합… 예방교육 본격화

정부가 내년부터 자살예방 정책을 강화한다. 분산 운영했던 상담번호를 109번으로 통합하고, 자살예방 의무교육을 본격적으로 시행한다. 보건복지부와 한국생명존중희망재단은 15일 오전 서울 중구 한국프레스센터에서 ‘자살예방정책 기자간담회’를 개최하고 내년부터 실시하는 정신건강정책을 설명했다. 현재 운영 중인 자살예방 상담 1393번, 정신건강상담 1577-

2023-12-15 18:11
"코로나블루 이겨내세요"...롯데쇼핑, 임직원 대상 ‘리조이스’ 캠페인

롯데쇼핑이 직원들을 대상으로 ‘코로나 블루’ 극복을 위한 심리상담 지원에 적극 나섰다. 롯데쇼핑은 코로나19 재확산으로 불안감과 우울감을 겪고있는 임직원들을 케어하기 위해 우울증 인식 개선 캠페인 ‘리조이스(Rejoice)’를 전개한다고 22일 밝혔다. 우선, 내년 1월 말까지 전 직원과 파트너사 직원을 대상으로 무료로 심리 상담을 제공한다. 코로나19

2020-12-22 08:45
해외 FTA활용센터 중국ㆍ남미ㆍEU 지역 확대 설치

해외 자유무역협정(FTA) 활용센터가 확대 설치돼 현지진출 기업지원을 강화한다. 산업통상자원부는 30일 정만기 산업통상자원부 1차관 주재로 ‘제21차 자유무역협정(FTA) 활용촉진협의회’를 열고 FTA활용 성과제고 방안 등을 논의했다. 우선 산업부는 현지 진출 기업 지원을 강화하기 위해 해외 FTA 활용센터를 점차적으로 중국(광저우, 톈진, 대련),

2016-11-30 11:00
반등세 탄 증권株, "대형사 위주로 사라" 3배로 주식자금을

대내외 불안심리가 완화되고 정부의 추가경정예산 편성 발표 등 정책모멘텀을 타며 증권주가 최근 반등세를 보이고 있다. 2분기 증시 일평균 거래대금이 10조원을 넘어서며 실적 기대감도 커지면서 전반적인 반등세가 나타나는 모습이다. 하지만 전문가들은 하반기로 들어서면서 증권사들간 옥석가리기가 치열해지며 점차 무게중심이 대형사로 이동할 것으로 전망했다. 가격변동

2015-06-29 01:10

넥스블록

빗썸, 지난해 고객 상담 1000만건 돌파…응대율 98%

빗썸은 지난해 1000만 건이 넘는 고객 상담을 진행하며 평균 98.0%의 응대율을 기록했다고 7일 밝혔다. 빗썸 고객센터는 유선과 채팅, 게시판 등 다양한 채널을 통해 접수되는 고객 문의를 365일 24시간 대응 체제로 운영하고 있다. 시간대와 관계없이 즉각적인 상담이 가능해 계정과 보안, 거래 관련 긴급 문의에도 실시간 대응이 이뤄지고 있다. 지난

2026-01-08 09:07