삼성전자콜센터 검색결과

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삼성전자 콜센터, 7년 연속 가전부문 최우수⋯LG전자는 2년째 전체 1위

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 나란히 우수한 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 해당 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되면서 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적 기준으로는 13회로, 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 콜센터 상담서비스의 품질

2025-09-22 08:55
삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 및 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문은 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수로 객관화해 평가하는 제도로 연간 100회의 전화 조사 모니터링을 통

2024-05-12 09:42
삼성전자, 오늘부터 ‘유리문 깨짐 사고’ 드럼세탁기 무상 수리

삼성전자가 최근 연이어 발생한 일부 드럼세탁기 유리문 이탈ㆍ파손사고와 관련해 해당 모델에 대한 무상 수리 조치를 시행한다. 22일 한국소비자원과 국가기술표준원(국표원)은 삼성전자가 이날부터 11월 30일까지 외부 유리 이탈 및 파손 사고가 발생한 해당 모델에 대해 무상 수리 조치를 진행한다고 밝혔다. 또 반복적으로 일어나는 사고에 대해 모니터링하고

2022-08-22 11:13
대구 삼성전자 콜센터 3층서도 1명 확진 ‘총 6명’…코로나19 확산 우려

대구 삼성전자서비스 콜센터 2층에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자 5명이 나온 데 이어 3층에서도 확진자 1명이 발생해 감염 확산 우려가 제기되고 있다. 11일 삼성전자서비스와 노동조합 등에 따르면 이날 오후 대구 달서구 성당동 삼성전자서비스 콜센터 소속 직원 1명이 코로나19 확진 판정을 받았다. 해당 콜센터 직원들은 건물

2020-03-11 19:53
삼성전자 대구 콜센터서 5명 확진…음성 확인자만 동선구분해 금주내 재오픈

삼성전자 대구 콜센터에서 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 발생했다. 11일 보건당국 등에 따르면 대구 달서구 성당동에 있는 삼성전자 콜센터에서 직원 5명이 확진 판정을 받았다. 이 콜센터에는 약 260명이 근무하고 있다. 이 콜센터 사무실은 확진자가 쏟아져 나온 신천지 대구교회와 1㎞가량 거리에 있다. 보건당국

2020-03-11 10:57