삼성전자서비스 검색결과

검색결과 총521건

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삼성전자서비스, '서비스 기술경진 및 안전혁신대회' 개최

삼성전자서비스가 26~27일 경기도 수원시 삼성전자 CS아카데미에서 '서비스 기술경진 및 안전혁신대회'를 개최한다. 1986년 업계 최초 도입 후 올해로 30회를 맞은 '서비스 기술경진대회'는 엔지니어의 기술 역량을 높여 고객에게 고품질의 서비스를 제공하는데 기여해왔다. 올해부터는 서비스 기술경진과 '안전혁신대회'가 함께 진행된다. 안전이 서비스 품질

2025-11-27 08:19
삼성전자서비스, 한국서비스품질지수 에어컨 AS 부문 원년 1위

삼성전자서비스가 '2025 한국서비스품질지수'에서 올해 신설된 '에어컨 AS' 부문 원년 1위 기업에 선정됐다고 11일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수는 각 기업의 서비스를 실제로 이용한 고객들을 대상으로 설문 조사를 실시해 부문별 1위를 발표하는 제도이다. 에어컨 AS 부문은 올해 신설돼 삼성전자서비스가 원년 1위에 올랐다. 삼성

2025-11-11 08:34
삼성·LG, ‘수능 한파’ 대비 총출동…고사장 시스템에어컨 일제 점검

수험생 쾌적한 환경 위해 전국 시험장 냉난방 설비 사전 진단AI·원격 모니터링 기술 동원…시험 당일 긴급 대응팀도 배치 ‘2026학년도 대학수학능력시험’을 앞두고 삼성전자서비스와 LG전자가 전국 수능 고사장의 냉난방 시스템 점검에 나섰다. 양사는 수험생들이 최적의 환경에서 시험을 치를 수 있도록 AI·원격 제어 기술을 활용한 설비 진단과 비상 대응 체계를

2025-11-09 08:51
광장으로 광장으로…‘인재 블랙홀’ 된 법무법인 광장

‘특수통’ 김후곤 전 고검장 이어‘공공수사’ 허훈 전 부장도 영입‘노무현의 남자’ 이광재까지 합류9~10월 김정원 전 헌재 사무처장류근혁 전 복지부차관 ‘對官 강화’ 법무법인(유) 광장이 최근 한두 달 사이에 굵직한 인재 스카우트를 연이어 성공하면서 주목받고 있다. 법조계에서는 이 같은 광장 행보에 대해 ‘인재 블랙홀’이라고 평가한다. 5일 법무법인

2025-11-05 15:37
"매장에서 바로 제품 점검 받는다"⋯삼성전자서비스, '바로 서비스' 시범 도입

삼성전자서비스가 삼성스토어 매장에서도 제품 점검 및 상담을 받을 수 있는 '바로 서비스'를 13일부터 시범 도입한다고 밝혔다. 바로 서비스는 △더현대 서울 △갤러리아 광교 △삼성스토어 삼송 △삼성스토어 상도 4곳에서 제공되며, '간단 점검 서비스'와 '하루픽 서비스'를 이용할 수 있다. 간단 점검 서비스는 서비스센터에 방문해야 받을 수 있던 제품 점

2025-10-13 08:25
삼성전자서비스, 추석 연휴에도 5일간 '수리 서비스' 제공

삼성전자서비스가 추석 연휴에도 고객을 위한 수리 서비스를 제공한다고 1일 밝혔다. 연휴 첫 날인 3일 개천절과 추석 다음 날인 7일부터 9일 한글날까지는 '주말케어센터' 9곳에서 사전 예약을 통해 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 수리 서비스를 이용할 수 있다. 주말케어센터 예약은 홈페이지 및 컨택센터를 통해 가능하며 운영 시간은 9시부터 18시까지다. 삼

2025-10-01 09:11
성과급 'SK하이닉스'처럼⋯삼성 13개 계열사 노조, "끝까지 투쟁할 것"

삼성 13개 계열사 연합 노조인 삼성그룹노동조합연대가 "성과급 제도가 투명하고 공정하고 합리적으로 바뀔 때까지 끝까지 투쟁할 것"이라고 말했다. 삼성노조연대는 30일 삼성전자 서초사옥 앞에서 성과급 제도 개선을 촉구하는 기자회견을 열고 "합리적인 보상은 노동자의 기본 권리이자 삼성이 가야 할 바람직한 방향"이라며 이같이 밝혔다. 삼성노조연대는 구체적

2025-09-30 13:35
삼성전자서비스, ‘엔지니어 기술자격제도’ 정부 인정 및 금상 수상

직무 연관성 검증으로 공신력 확보멀티 엔지니어 양성, AI 가전 시대 대응최고 등급 ‘TM’ 자격, 엔지니어 동기부여 효과 삼성전자서비스가 ‘엔지니어 기술자격제도’의 전문성과 운영 성과를 인정받아 고용노동부 산하 한국산업인력공단으로부터 ‘기업자격 정부인정제’ 운영 기업으로 선정됐다. 올해 4월 기업자격을 다시 인정받은 데 이어 지난 26일 열린 ‘기업자격

2025-09-28 09:26
삼성전자서비스, '2025 한국경영대상' CEO 분야 고객만족 부문 수상

삼성전자서비스는 김영호 대표이사 부사장이 산업정책연구원이 주관하는 '2025 한국경영대상'에서 CEO 분야 고객만족 부문 수상자로 선정됐다고 25일 밝혔다. 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 한국경영대상은 탁월한 리더십과 차별화된 경영 전략으로 국가 산업 발전에 기여한 공로가 큰 기업 및 CEO를 수상자로 선정해 발표하는 제도다. 올해 시

2025-09-25 08:16
삼성전자 콜센터, 7년 연속 가전부문 최우수⋯LG전자는 2년째 전체 1위

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 나란히 우수한 평가를 받았다. 삼성전자서비스는 해당 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정되면서 업계 최장 기록을 이어갔다고 22일 밝혔다. 누적 기준으로는 13회로, 업계 최다 기록이다. 콜센터품질지수(KS-CQI)는 콜센터 상담서비스의 품질

2025-09-22 08:55
삼성전자서비스, 자립준비청년에 ‘재능 나눔’… 스마트폰 무상 점검·직무 교육 지원

‘드림캐처 페스티벌’서 생활 편의 지원…생필품 후원도 병행기술 교육·현장 견학 통해 자격증 취득·취업 역량 강화전국 희망디딤돌센터와 연계한 사회공헌 활동 지속 확대 삼성전자서비스가 자립준비청년들의 생활 편의와 진로 설계를 돕기 위해 재능 나눔 활동을 이어가고 있다. 스마트폰 무상 점검부터 직무 교육, 현장 체험까지 지원을 확대하며 청년들의 안정적 자립을

2025-09-14 09:08
삼성, 집중호우 수해 복구에 '30억 원' 기부

전국재해구호협회에 성금 '30억 원' 기부구호키트 1000개 및 쉘터 300개 지원 삼성이 전국 각지에서 발생한 집중호우로 큰 피해를 당한 주민들을 위로하고, 신속한 피해 복구를 지원하기 위해 성금 30억 원을 기부했다고 21일 밝혔다. 이번 기부에는 △삼성전자 △삼성디스플레이 △삼성SDI △삼성전기 △삼성SDS △삼성생명 △삼성화재 △삼성물산 등

2025-07-21 16:42
'집중 호우' 피해에⋯삼성ㆍLG, 가전제품 '피해 복구' 지원 앞장

삼성전자와 LG전자가 집중 호우 피해를 당한 수재민을 위해 지원에 나섰다. 20일 업계에 따르면 삼성전자서비스는 집중 호우로 피해를 본 충청남도 예산군, 아산시 일대에 '수해 복구 특별 서비스팀'을 파견했다. 수해 복구 특별 서비스팀은 예산군 삽교읍, 아산시 염치읍에 이동형 서비스센터를 설치하고 침수된 가전제품 세척 및 무상 점검 서비스를 제공하고

2025-07-20 09:20
삼성전자서비스, 수해 피해지역 '수해 복구 특별 점검 서비스' 실시

삼성전자서비스가 집중 호우로 피해를 본 충청남도 예산군, 아산시 일대에 '수해 복구 특별 서비스팀'을 파견하며 지원 활동에 나섰다고 20일 밝혔다. '수해 복구 특별 서비스팀'은 예산군 삽교읍, 아산시 염치읍에 이동형 서비스센터를 설치하고 침수된 가전제품 세척 및 무상 점검 서비스를 제공하고 있다. 수해 복구 현장에는 휴대폰 점검 장비가 설치된 버스

2025-07-20 08:39
삼성전자서비스, '2025 국가고객만족도' 전자제품 AS 2년 연속 1위

삼성전자서비스가 한국생산성본부에서 발표한 '2025 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 지난해에 이어 2년 연속 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 국가고객만족도 조사는 각 기업의 제품 및 서비스를 경험한 고객을 대상으로 서비스 기대 수준, 서비스 가치 및 품질 등을 평가해 부문별 1위를 발표하는 제도다. 삼성전자서비스는 서비스 품질

2025-07-07 08:40
삼성전자서비스, '서비스 품질 평가' 1위 연속 수상

삼성전자서비스가 대외 기관의 '서비스 품질' 평가에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 부문 1위를 연이어 수상했다. 삼성전자서비스는 산업정책연구원이 발표한 '2025 국가서비스대상(NSA)'에서 가전제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. 삼성전자서비스는 "가전제품의 상태를 미리 확인해 주는 사전점검, 체계적인 사후관리, 고객 맞춤형 케어 3단계

2025-07-03 09:42
삼성전자서비스, 친환경 서비스 '디스플레이 단품 수리' 확대

삼성전자서비스는 '폴더블폰 디스플레이 단품 수리'를 제공하는 서비스센터를 기존 147곳에서 158곳으로 확대한다고 29일 밝혔다. 새롭게 추가되는 11곳은 △서울 을지로, 여의도 △경기도 용인구성 △강원도 태백 △충청도 북천안, 세종 △경상도 거창, 문경, 상주, 영덕, 밀양이다. 삼성전자서비스는 수리 지역을 확대하며 갤럭시 사용 고객의 서비스 편의를

2025-05-29 08:43
삼성전자서비스, '한국산업의 서비스품질지수' 콜센터 부문 석권

삼성전자서비스가 '2025 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문에서 3년 연속 '고객감동콜센터', 16년 연속 '한국의 우수콜센터'에 선정됐다고 21일 밝혔다. 전화 연결 신속성, 상담 처리 정확성, 적극적 상담 태도 등에서 높은 점수를 받았다. 삼성전자서비스는 인공지능(AI) 기술을 활용해 서비스 접수부터 엔지니어 방문에 이르기까지 차별화

2025-05-21 08:34
삼성, 산불 피해 주민에 10억 상당 가전제품 지원

삼성전자는 초대형 산불로 고통을 겪고 있는 경북 지역 주민들을 위해 10억 원 상당의 필수 가전제품을 기부했다고 6일 밝혔다. 피해 주민들이 이동식 주택에서 사용할 수 있는 △세탁기 △냉장고 △에어컨 △TV 등 필수 가전제품을 지원했다. 삼성전자서비스도 재난 복구 특별서비스팀을 파견, 가전제품 및 휴대전화 무상점검 서비스를 제공하고 있다.

2025-04-06 13:00
삼성전자서비스, 여름 대비 '에어컨 사전점검 서비스' 시행

삼성전자서비스가 4일부터 4월20일까지 '에어컨 사전점검 서비스'를 실시한다. 에어컨 사전점검은 고객이 에어컨을 자가 점검한 후 이상을 발견해 서비스를 신청하면 전문 엔지니어가 방문해 제품을 점검해 주는 서비스다. 서비스 신청 전 자가 점검이 필요한 항목은 전원 연결 확인 △실내기 먼지필터 세척 △실외기 주변 정리 △에어컨 시험 가동 등이다.

2025-03-03 09:31

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