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  • LG유플, 홈 개통·A/S 비대면 처리 월 6만 건 돌파…전체 54% 수준
    LG유플, 홈 개통·A/S 비대면 처리 월 6만 건 돌파…전체 54% 수준
    LG유플러스가 전체 단말 회수·상품 변경 개통의 54% 수준인 월평균 6만건 이상을 방문 없이 처리하고 있다. 기존 홈 매니저가 고객과 일정을 조율해 직접 방문하는 홈 개통과 애프터서비스(A/S) 전반에서 비대면 처리 범위를 확대한 결과다. LG유플러스는 해지 고객 단말 회수와 셀프 개통을 중심으로 비대면 처리 규모가 빠르게 늘었다고 10일 밝혔다. 2
    2026-05-10 09:03
  • 기업은행, 기업대출 ‘비대면 연장’ 추진⋯영업점 중심 구조 바꾼다
    기업은행, 기업대출 ‘비대면 연장’ 추진⋯영업점 중심 구조 바꾼다
    기업여신 만기연장 비대면 처리⋯업무 효율성 제고지점 의존 구조 탈피⋯기업금융 디지털 전환 본격화 IBK기업은행이 기업대출 만기연장 절차를 비대면으로 전환하며 기업금융 영업 방식의 변화를 추진한다. 영업점 방문을 전제로 운영되던 기존 구조를 디지털 기반으로 재편해 업무 효율성과 고객 편의성을 동시에 끌어올리겠다는 전략이다. 25일 금융권에 따르면 기업
    2026-03-25 14:36
  • 하나증권, 자문·일임 통합 플랫폼 신규 오픈
    하나증권, 자문·일임 통합 플랫폼 신규 오픈
    하나증권이 투자 자문과 일임 서비스를 한 곳에서 이용할 수 있는 플랫폼을 새로 선보였다고 6일 밝혔다. 하나증권에 따르면 이번 플랫폼은 자문 서비스와 일임 서비스를 통합해 설계했다. 기존에는 일임 서비스를 이용하려면 영업점을 방문해 주문 대리인을 등록해야 했으나, 이제는 비대면으로 간편하게 처리할 수 있다. 운용 효율성도 개선했다. 자문·일임사가 포
    2026-03-06 09:16
  • 금감원, 중소금융업권 자체 채무조정 활성화 간담회 개최
    금감원, 중소금융업권 자체 채무조정 활성화 간담회 개최
    연체·취약차주 지원 우수사례 공유비대면 채널 확대·안내 절차 강화 금융감독원이 저축은행중앙회, 여신금융협회, 상호금융 각 중앙회와 함께 중소금융업권의 자체 채무조정 활성화를 위한 간담회를 열었다. 13일 금감원에 따르면 이번 회의는 지난해 10월 시행된 ‘개인채무자보호법’ 정착 이후에도 경기 침체로 연체·취약차주의 부담이 커지는 상황에서 채무조정 확대
    2025-08-13 15:00
  • [종합] 2학기부터 교사 휴대전화로 민원제기 못한다…잠자는 학생은 깨우되 아동학대와 구분
    [종합] 2학기부터 교사 휴대전화로 민원제기 못한다…잠자는 학생은 깨우되 아동학대와 구분
    교육부, '교권 회복 및 보호 강화 종합방안' 발표불합리한 학생인권조례 시도교육청 자율개선 지원 9월 1일부터는 학부모가 교원 개인의 휴대전화로 민원을 제기할 수 없게 된다. 반복되는 학교 민원은 인공지능(AI) 챗봇이 비대면 응대한다. 수업 중 잠자는 학생은 주의 또는 지시를 통해 깨우고 휴대전화를 사용해 수업을 방해하면 2회 주의 후 분리 보관한다
    2023-08-23 11:30
  • '엑스포 핵심' 부산항 북항 재개발 등 4개 사업 예타 통과
    '엑스포 핵심' 부산항 북항 재개발 등 4개 사업 예타 통과
    2030부산세계박람회(엑스포)가 개최되는 부산항 북항 재개발 등 4개 사업이 기획재정부의 예비타당성 조사(예타)를 통과했다. 기재부는 최상대 2차관 주재로 '2022년 제5차 재정사업평가위원회'를 개최하고, 올해 9~10월 중 조사가 완료된 예타 및 타당성 재조사 결과, 올해 3차 예비타당성조사 대상사업 선정 등의 안건을 심의·의결했다고 26일 밝혔다
    2022-10-26 10:00
  • 미래에셋생명, 사이버창구 개편…법인고객 서비스 확대
    미래에셋생명, 사이버창구 개편…법인고객 서비스 확대
    미래에셋생명은 사이버창구 애플리케이션을 확대 개편했다고 24일 밝혔다. 이번 개편을 통해 법인고객 서비스를 확대했다. 펀드 변경만 가능했던 업무 범위를 지급, 가상계좌 신청, 증명서 발급 등의 제반 업무도 사이버창구에서 가능하도록 변경했다. 일반 고객 서비스도 확대했다. 그동안 계약자 변경, 우량체 신청 등은 비대면 처리가 불가능했지만, 앞으로는 사이
    2022-01-24 09:38
  • [Q&A] 중기·자영업자, 대출 만기 연장…개인 카드론·신용대출 포함?
    [Q&A] 중기·자영업자, 대출 만기 연장…개인 카드론·신용대출 포함?
    내일부터 코로나19 피해 중소기업·소상공인들은 금융회사에 대출 원금상환 만기연장, 이자상환 유예를 신청할 수 있다. 금융위원회는 이 같은 내용이 담긴 '대출 원금상환 만기 연장 및 이자상환 유예 가이드라인'을 마련해 1일부터 시행한다고 31일 밝혔다. 지원대상은 코로나19로 직·간접적 피해가 발생한 중소기업과 소상공인으로 원리금 연체, 자
    2020-03-31 10:28
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브라보 마이 라이프

  • 미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 재무장
    미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 재무장
    미래에셋생명이 차별화된 디지털 역량으로 뉴노멀 시대 리딩컴퍼니로 부상하고 있다. 모바일 금융 이용자가 늘고, 코로나19 이후 언택트 환경으로 시장이 변화하는 상황에서 경영 전반에 디지털 혁신 기술을 도입하고 있다. 특히, 2021년 제판분리로 디지털 혁신, 상품 경쟁력 강화 등에 집중이 가능한 만큼 빅테크 보험업 진출에 대비해 비대면 채널을 고도
    2022-10-20 09:48

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