불완전판매비율 검색결과

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보험 설계사 71만명 시대⋯GA 쏠림 커지고 정착률은 뒷걸음

보험계약 유지율 및 불완전판매비율 전반 개선금감원, GA 수수료 경쟁·N잡 채널·방카 감독 강화 지난해 보험 판매채널의 성장성과 영업효율이 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 다만 법인보험대리점(GA) 쏠림이 심화하고 방카슈랑스 채널의 불완전판매는 악화돼 금융당국이 채널별 감독을 강화하기로 했다. 금융감독원은 29일 지난해 말 보험 설계사 수가 71만2

2026-04-29 12:00
한화생명금융서비스, 제판분리 5년⋯매출·이익·설계사 동반 확대

대형 보험사 최초로 제판분리를 단행하며 출범한 한화생명금융서비스(한금서)가 5주년을 맞았다. 26일 한화생명에 따르면 한금서는 5년간 조직 확대와 인수·합병(M&A)을 통해 외형 성장과 수익 창출을 함께 추진해 왔다. 불완전판매비율은 2021년 0.05%에서 지난해 말 0.02%로 낮아져 상위 30개 법인보험대리점(GA) 평균(0.077%)보다 낮은 수

2026-03-26 13:22
수수료 사전 공개·AI 활용해 민원 대응…금감원, 소비자보호 감독 강화

2026년 소비자보호총괄 부문 금융감독 업무설명회대리·중개 수수료 등 핵심 정보 사전 고지미스터리쇼핑 확대·AI 민원 대응체계 구축 금융감독원이 금융상품의 설계·제조부터 판매, 사후관리까지 전 생애주기에 걸쳐 소비자보호 감독을 강화한다. 불완전판매 논란이 반복되는 상황에서 상품 출시 이전 단계부터 위험요인을 점검하는 사전예방 중심 감독체계로 전환하겠다

2026-03-05 09:30
ABL생명, ‘2026년 FC채널 경영전략 워크숍’ 개최

‘Great Growth(위대한 성장)’ 비전 아래 2026년 목표 달성 위한 핵심 과제 공유 우리금융그룹 ABL생명은 이달 8일 서울 여의도 본사에서 곽희필 대표이사와 이성원 영업마케팅부문장, 윤문도 FC영업본부장을 비롯한 FC채널 영업관리자, TM 등 176명이 참석한 가운데 ‘2026년 FC채널 경영전략 워크숍’을 개최했다고 9일 밝혔다. F

2026-01-09 11:18
금감원 “설계사 부당승환·허위계약 적발 시 보험사도 제재”

#. 한 보험대리점(GA) 지점장 A씨는 “무료로 보험을 가입해드린다”는 말로 고객에게 다가갔다. 병원이나 선교단체에서 일한다며 기부금으로 보험료가 지원된다고 설명하면서 일반인 수백 명의 개인정보를 자연스럽게 모았다. 이를 통해 A씨는 약 2000건의 허위 보험계약을 만들어냈다. 적발을 피하기 위해 설계사가 아닌 일반인을 따로 섭외해 보험료를 대신 내게

2025-11-30 12:00
보험연구원 “보험 소비자보호 평가지표, 많지만 실효성은 제한적”

성과 중심 지표로 전환·정보전달 방식 단순화 제언 보험연구원이 현행 보험소비자보호 평가지표가 과도한 항목과 복잡한 구조로 인해 소비자 실효성이 떨어진다고 지적했다. 정보 제공 확대가 반드시 소비자보호로 이어지지 않으며, 오히려 ‘정보 과부하’로 인해 핵심 정보 파악이 어려워지는 부작용이 나타나고 있다는 분석이다. 김동겸 보험연구원 연구위원은 보험연구원이

2025-11-13 12:00
보험 10건 중 3건 2년 만에 해지…"수수료 개편으로 유지율 제고"

보험계약 10건 중 3건은 2년 만에 해지되는 것으로 나타났다. 이에 금감원은 설계사 수수료를 다년간 분할 지급하고, 유지율을 주요 관리 지표로 설정하는 등 개선을 유도할 방침이다. 22일 금감원이 발표한 보험회사 판매 채널 영업효율 및 감독방향에 따르면 보험계약 유지율은 1년(13회차) 87.5%, 2년(25회차) 69.2%로 계약의 30%가 2년

2025-04-22 12:00
보험대리점에도 과징금 걷는다…평가제도 신설해 내부통제 '고삐'

최근 영향력이 커지고 있는 보험대리점(GA)의 내부통제 수준을 높이기 위해 과징금 제도를 도입한다. 평가제도도 신설해 우수한 GA와의 위탁계약을 유도한다는 방침이다. 22일 금융위원회는 전일 제6차 보험개혁회의를 개최하고 이같은 내용의 보험 판매채널 책임성 강화방안을 논의했다. 회의는 김소영 금융위 부위원장 주재로 금융감독원, 금융·보험연구원, 보험

2025-01-22 06:00
보험 가입자 10명 중 6명, 5년 못 버티고 해약…금감원 "과당경쟁 영업 검사 강화"

고금리ㆍ불완전판매에 보험 유지 못하고 해약 특히 방카슈랑스 채널서 저축성보험 해지율 높아금감원, 과당경쟁 등 소비자피해 우려 영업 검사 강화자회사 GA까지 살핀다 보험에 가입해 5년 이상 유지하고 있는 계약자는 10명 중 4명에 불과한 것으로 나타났다. 고금리 기조로 저축성보험을 해약한 사람이 크게 늘어난 영향이다. 23일 금융감독원이 발표한 '20

2024-04-23 12:00
흥국생명, ‘소비자중심경영(CCM)’ 2회 연속 인증

흥국생명은 서울 송파구 롯데호텔에서 열린 ‘2023년 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증서 수여식’에서 2회 연속으로 CCM 인증을 받았다고 11일 밝혔다. CCM 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지 심사해 평가하는 제도로, 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회에서

2023-12-11 10:01
금감원 "손보사, 독감보험 등 증액 경쟁 멈춰달라" 거듭 당부

금융감독원이 장기보험 과열 경쟁을 이어가는 손해보험사들에게 눈 앞의 이익에만 급급하지 말아달라며 거듭 요청했다. 금융감독원은 2일 14개 손해보험사 임직원과 간담회를 개최하고 '독감보험 등 일부 보험상품에 대한 과도한 보장한도 증액 경쟁 자제'를 주문했다. 금감원은 지난해부터 '유사암→운전자 변호사 특약→간호·간병보험'으로 이어지는 손보사들의 담보

2023-11-02 15:00
반짝 성과 못내면 '아웃' 잦은 CEO 교체, 지속 성장 毒[K-보험 생존법㊦]

5~10년 긴 호흡 필요한 보험 산업CEO 임기는 50개월 불과한 현실“단기실적주의 초래할 수밖에” 지적 보험사들은 지금껏 유지돼왔던 경영진 인사체계를 재검토하고, 새로운 경영전략을 모색하는 것이 어느 때보다 절실해졌다. 그동안 장기적 관점에서 지속 가능한 경쟁력을 높이기 보다는 단기간 내 외형적 성장에만 치중해오진 않았는지 되돌아봐야 한다는 지적이 나

2023-10-12 05:00
보험설계사 1년새 6500명 줄어…계약유지율ㆍ불완전판매비율 개선

지난해 말 보험설계사 수가 영업환경 악화로 인한 이탈 등으로 58만 9509명으로 전년대비 1.1%(6476명) 감소했다. 금융감독원은 10일 '보험회사 판매채널 영업효율 분석'을 통해 이같이 밝혔다. 채널별 판매 비중은 생보사(초회 보험료 기준)는 금융기관 보험 대리점(56.2%), 직급(19.2%), 대리점(12.6%), 전속(11.6%) 순으로

2023-04-10 13:29
동양생명, 완전판매문화 정착 위한 민원예방교육 실시

동양생명은 금융소비자를 보호하고, 완전판매 문화 정착을 위해 2023 상반기 임직원 대상 민원예방교육을 실시한다고 7일 밝혔다. 이번 교육은 빈번하게 발생하는 주요 소비자 민원 사례를 직원들과 공유해 불완전판매요인을 인지하고, 이에 대한 경각심을 높이기 위한 것으로, 3~4월 약 30개 지점을 대상으로 현장교육을 진행하고, 약 200여 명의 콜센터 상담

2023-04-07 09:52
지난해 GA수수료 수입 7조1851억원…전년 대비 3.4%p 증가

작년 중‧대형 GA의 수수료 수입이 7조 원을 상회한 것으로 집계됐다. 전년 대비 소폭 상승한 수치다. 10일 금융감독원에 따르면 2020년 GA의 수입수수료는 총 7조 1851억 원으로 전년(6조 9521억 원) 대비 2330억 원 증가(3.4%)했다. 수수료 환수금은 4945억 원으로 전년(4388억 원) 대비 557억 원 증가(12.7%)했고,

2021-05-10 12:00
중ㆍ대형GA 신계약건수 14% 증가…수수료수입은 20% '껑충'

지난해 중ㆍ대형 GA의 신계약 건수가 전년 대비 14.3% 증가한 것으로 나타났다. 수수료 수입은 20% 넘게 늘었다. 11일 금융감독원에 따르면 지난해 중·대형 GA의 신계약 건수는 1461만 건으로 전년(1278만 건) 대비 14.3%(183만 건) 증가했다. 이중 대형 GA는 통한 계약이 1221만 건(중형 239만 건), 상품은 손보

2020-05-11 12:00
민원 접수→인사 감점…'기울어진 운동장'에 내몰린 보험맨

“잘못한 게 없는데 해결 안 해주면 민원 넣겠다고 협박당하고 있습니다. 이럴 때면 내가 무슨 죄를 지어서 죄송하다고 해야 하나 싶습니다. 일하고 싶은 욕구가 싹 사라집니다.” 최근 보험업권 블라인드에 올라온 글이다. 게시글이 올라오자 여러 곳의 보험사 직원은 인사평가 제도에 대한 불만 섞인 목소리를 더했다. 금융감독원의 소비자 보호 기조가 강해지면서

2020-04-08 05:00
"은행권, 라임 펀드 손실액 최대 2700억…신한-우리-하나 順"

라임자산운용 펀드 환매 중단 사태로 인해 은행권이 최대 2700억 원 손실이 발생할 것이라는 분석이 나왔다. 하나금융투자는 18일 무역금융펀드를 포함한 라임 환매 연기 펀드 잔액 총 1조7000억 원에 대해 은행 배상 비율 50%, 불완전 판매 비율 30%를 가정해 추산한 은행 전체 손실액은 2741억 원이라고 밝혔다. 신한금융투자가 TRS를 선순

2020-02-18 11:10
GA내부통제 강화·소비자 선택 확대…내년 바뀌는 보험제도

내년부터 보험금 청구시 손해사정사 선임을 요구할 권리를 보장받을 수 있게 된다. 또 고소득자를 제외한 50세 이상 장년층의 개인연금 세액공제 한도가 2022년까지 기존 400만 원에서 600만 원으로 확대된다. 생명보험협회와 손해보험협회는 26일 이 같은 내용의 ‘2020년 달라지는 보험제도’를 안내했다. 우선 보험계약 체결시 청약서에 보험설

2019-12-26 10:48
대규모 손실 낸 DLF 사태, 내달 5일 분조위 심판대 오른다

대규모 원금 손실로 논란이 인 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF)에 관한 분쟁조정위원회(이하 분조위)가 다음 달 5일 열린다. 비공개로 진행되는 분조위에선 불완전판매에 대한 금융사의 손해배상 비율이 결정된다. 금감원에 따르면 금융권에서 판매된 독일과 영국·미국 CMS 금리 연동 DLF의 판매 잔액은 7950억 원이다. 8월 초부터 이달 8일까지 손

2019-11-29 13:58

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브라보 마이 라이프

현명한 보험 점검, 노후를 바꿔… 가입과 해지 전 필수 점검 사항은?

가입 당시에는 필요했던 보험이 노후에는 필요 없어지기도 하고, 노후에 필요한 보장 내역이 생기기도 한다. 나이가 들면 건강 관련 위험이 커지는데, 수입은 줄기 때문에 보험금이 부담돼 계약 해지를 하는 경우도 많다. 하지만 무조건 새로 나온 보험이라고 다 좋은 건 아니므로, 보험을 점검할 때는 본인의 상황을 살펴 똑똑하게 해야 한다. ‘위험 관리’를 목적

2023-08-05 09:00