AI 기술로 고객응대 업무 최적화AICC 관련 '브리티온' 상표 등록기업용 AI 서비스 '브리티' 편입이통사와 시장 주도권 경쟁 예고
삼성SDS가 AI 컨택센터(AICC) 솔루션 명칭을 ‘브리티온(Brity On)’으로 확정하며 기업용 인공지능(AI) 서비스 전반을 아우르는 ‘풀스택 체계’를 구축했다. 기업 내 협업·업무 자동화 중심에서 고객 응대 영역
AI Agent 통해 접수부터 지급까지⋯전 과정 지원고객 대기 줄이고 맞춤형 안내 강화해 편의성 제고
DB손해보험이 금융산업 전반의 트렌드에 맞춘 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’를 현장에 적극 활용하고 있다고 19일 밝혔다.
글로벌 AI/AX 혁신기업 삼성SDS와 협력해 개발한 ‘AI Agent’는 음성언어를 문자로 변환
연계 솔루션 교체로 안정성 제고플랫폼 고도화로 손보사 보상 체계 효율화 기대
보험개발원이 자동차보험 보상 시스템의 연계 인프라를 전면 개선한다. 실시간 처리 구조는 유지하되 데이터 전송 속도와 오류 대응 체계를 강화해 업계 공동 인프라의 안정성을 끌어올리겠다는 취지다.
4일 보험업계에 따르면 보험개발원은 ‘보험사 업무포털-AOS 간 실시간 업무처리
HD현대일렉트릭은 고용노동부와 한국산업안전보건공단이 주관한 2025년 ‘대·중소기업 안전보건 상생협력사업’의 우수기업으로 선정됐다고 26일 밝혔다.
2023년 처음 시행된 대·중소기업 안전보건 상생협력사업은 대기업과 협력사, 지역 중소기업이 컨소시엄을 구성해 안전보건 역량 강화를 위한 활동을 추진하고 지원 노력과 성과를 평가해 매년 우수기업을 선정·시
TM부터 설계·보상까지 자동화 가속소비자 보호·책임 구조 정비는 과제
보험업계에 인공지능(AI) 전환(AX)이 빠르게 확산하고 있다. 전화 모집과 가입설계 자동화, 보상 상담 음성봇, 보험사기 탐지 고도화까지 적용 범위가 전방위로 넓어지는 흐름이다. 다만 소비자 보호 기준과 알고리즘 책임 구조를 어떻게 정교하게 설계하느냐에 따라 새로운 리스크로 번질
DB손해보험이 지난달 고객 참여형 보상 시스템 ‘AI Agent(인공지능 로보텔러)’를 오픈했다고 19일 밝혔다.
이 시스템은 삼성SDS와 협력해 개발했다. 음성을 문자로 변환하는 STT(Speech-To-Text)와 문자를 음성으로 변환하는 TTS(Text-To-Speech) 기술을 기반으로 작동한다.
AI Agent는 사고 접수부터 보험금 지급까지
“병원 한편에 운영됐던 외국인 진료소가 점점 커져, 이제는 5명의 의사가 소속된 ‘국제진료센터’로 운영되고 있습니다.”
임주원 서울대병원 국제진료센터 교수(가정의학과)는 한국이 전 세계 중증·난치 질환 환자들의 선호를 받고 있다고 설명했다. 한국을 찾는 환자들이 꾸준히 늘면서 서울대병원을 비롯한 주요 상급종합병원들이 외국인 환자 응대를 위한 전담 센터
하나손해보험은 ‘원데이 운전자보험’을 이달 2일자로 개정하고, 실제 운전자들이 겪는 부담을 줄이기 위해 보장 범위를 넓혔다고 4일 밝혔다.
‘원데이 운전자보험’은 최소 1일에서 최대 7일까지 일단위로 가입 가능한 보험으로, 이번 개정을 통하여 단기 운전자가 겪을 수 있는 어려움을 더욱 든든하게 지원하고자 했다.
먼저, 도로에서의 보복 운전 사고
성과급 이연·환수 전 계열사 확대…단기 실적보다 지속가능 경영 유도경영평가 변별력 키워 책임경영 강화…“신뢰받는 보상체계 구축”
농협중앙회가 계열사 임원 보수체계를 완전히 갈아엎는다. 성과 연동성을 대폭 강화하고, 사고·손실 발생 시 보수를 환수하는 기준까지 마련해 책임경영을 제도화하는 게 핵심이다. 단기 성과 중심 보상에서 벗어나 지속가능한 경영성과를
KT가 메리츠화재와 ‘인공지능(AI) 기반 미래 금융 혁신’을 위한 전략적 공동 연구 협약을 체결했다. KT의 AI 기술과 메리츠화재의 금융·보험 사업 데이터 역량을 결합해 AI를 통한 금융 서비스 혁신의 새로운 모델을 제시하는 산업 간 협력 사례라는 점에서 주목된다.
KT는 6일 메리츠화재와 KT 광화문 빌딩에서 간담회를 열고 "사업에 연계 가능한 보
웅진씽크빅이 겨울방학 시즌 3개월간 대면수업을 무료로 제공하는 ‘웅진스마트올 페스타’ 프로모션을 진행한다고 3일 밝혔다.
웅진씽크빅의 창립 45주년을 기념해 마련된 이번 프로모션은 새 학년을 대비하는 겨울방학 동안 집중적인 학습 관리를 통해 아이들이 공부 습관을 꾸준하게 형성할 수 있도록 기획됐다.
11월 한 달간 웅진스마트올에 신규 가입한 고객에게
3년간 주가 상승률 따라 최대 2배 보상임직원·주주 ‘이익공동체’ 강화…중장기 성장 유인OPI도 자사주 선택 가능…“뉴삼성식 선진보상 모델”
삼성전자가 전 임직원을 대상으로 한 성과연동 주식보상(PSU·Performance Stock Units) 제도를 새로 도입한다. 단기 성과급 중심의 기존 보상 구조를 넘어, 주가 상승률에 따라 보상이 연동되는 장기
김동연 경기도지사가 사이버 외교사절단 반크와 협력해 생성형 AI가 만들어내는 잘못된 경기도 관련 정보를 바로잡는 ‘글로벌 AI 대사’ 양성 사업을 추진한다.
김 지사는 13일 경기도청에서 박기태 반크 단장과 연구원 등 10명과 함께 ‘생성형 AI 속 경기도 자료오류 대응 간담회’를 열고, AI 오류를 바로잡기 위한 공공·민간 협력 방안을 논의했다.
간담
웅진씽크빅은 13일 인공지능(AI) 기반 전과목 학습 플랫폼 '웅진스마트올'이 출시 6년 만에 대대적인 업데이트를 단행했다고 밝혔다. 학습자 맞춤형 사용자 환경·경험(UI·UX)을 도입하고 AI 서비스 및 보상시스템을 강화해 자기주도적 학습 습관을 기를 수 있는 최적의 환경을 구현한 것이 핵심이다.
웅진씽크빅은 이번 개편을 위해 지난해부터 약 1년 동
종합 포인트 플랫폼 기업 엔비티는 자체 운영 중인 ‘애디슨 오퍼월(Addison Offerwall)’이 국내 대표 에듀테크 기업 야나두의 M2E(Move-To-Earn) 서비스 ‘야핏무브(YAFIT MOVE)’와 정식 제휴 계약을 체결했다고 9일 밝혔다.
이번 제휴는 엔비티가 새롭게 오픈한 애디슨 오퍼월 ‘파트너 센터’를 통한 첫 셀프 연동 사례다.
넥슨의 루트슈터 게임 퍼스트 디센던트가 출시 1주년을 맞아 ‘디센던트 페스트 2025’를 개최하고 대규모 업데이트와 글로벌 확장 전략을 공개했다.
넥슨게임즈 이범준 총괄 PD, 주민석 디렉터는 디센던트 페스트 2025에서 내달 7일 진행 예정인 ‘돌파(Breakthrough)’ 업데이트를 비롯해 향후 추가될 콘텐츠까지 상세히 공개했다.
이범준 총괄 P
세계경제포럼 슈왑재단 총회서 ‘사회적 가치 거래’ 개념 제안 SK 10년 실험, 글로벌 대안으로
최태원 SK그룹 회장이 사회문제를 해결한 성과를 시장에서 거래 가능한 자산으로 인정하는 새로운 시장 모델, ‘사회적 가치 거래’를 제안했다. 지속가능한 사회혁신을 위해 기존 자선이나 기부를 넘어선 ‘성과 기반 인센티브 시스템’의 필요성을 강조한 것이다.
최
2024년 AI 인재 유출 OECD 38개국 중 35위전문인력 1인 유출시 공교육비·세수 손실 ↑성과연동형 급여체계 강화 등 브레인 게인 추진
우리나라의 AI 분야의 고급 인재 유출이 심각하다는 분석이 나온 가운데 내수기반을 다지고 경제가 다시 성장하기 위해서는 고급 인재의 해외 유출을 막는 것이 필수적이라는 제언이 나왔다. 특히 국내 전문인력의 해외 유
대만, 외부 협력사 '비즈니스 파트너' 대우'갑을 관계' 인식 한국 기업문화와 대조적'주 52시간 예외' TSMC와 단순 비교 안돼탄력근무ㆍ보상 중심 노동 유연화 고민을
TSMC가 잘해서 반도체 산업이 큰 게 아닙니다. 산업이 잘 설계됐기 때문에 TSMC가 큰 겁니다.
20~23일(현지시간) 대만 타이베이에서 열린 아시아 최대 정보기술(IT) 박람회
실손보험료 최대 50%↓대신 자기 부담률 올라연말 새 상품 출시될듯1·2세대 강제 환승 없어
국민 5명 중 4명이 가입한 실손의료보험이 새롭게 바뀐다. 자기 부담률을 올려 과잉 의료를 막고 건강보험의 지속가능성을 확보한다는 복안이다. 소비자 보험료 부담은 낮아지는 대신 받을 수 있는 보장은 축소될 전망이다.
1일 금융위원회·금융감독원이 실손보험을 보편
나이가 들수록 사람 만남이 부담스럽게 느껴지는 것은 개인의 성격이 변해서라기보다 신체와 환경, 그리고 뇌의 변화가 복합적으로 작용한 결과다. 오랜 친구를 만나고 돌아오는 길에 이유 없이 피곤함을 느끼거나, 약속을 잡기 전부터 마음이 무거워지는 경험은 많은 중장년층이 공통적으로 겪는 변화다. 이를 두고 스스로를 내향적이거나 예민해졌다고 판단하기 쉽
리워디월렛, GNDK 공식 지갑 지정…마이풀·가나다라 보상 시스템 연동 추진언어 학습·데이터 제공 보상 GNDK로 지급…공동 마케팅 통해 이용자 유입 확대솔라나 기반 GNDK 생태계 확장…리워디월렛 연동으로 웹2 이용자 온보딩 강화
글로벌 웹3 교육 및 AI 데이터 플랫폼 운영사 이카이스가 웹3 리워드 지갑 서비스 ‘리워디월렛’ 운영사 체인위드와 생태
학습 활동을 보상으로 전환하는 Web3 교육 모델 제시실제 운영 중인 교육 플랫폼에 학습 보상형 토큰 구조 결합상장보다 생태계 구축 우선…플랫폼 매출 기반 토큰 이코노미 설계‘결제 후 소비’에서 ‘학습 후 환원’으로 구조 전환서비스 먼저, 토큰은 나중에…리버스 토큰 전략 채택
국내 교육 콘텐츠 기업 이카이스가 블록체인 기술을 접목한 학습 보상형 토큰