배송지연 검색결과, 6페이지

검색결과 총112건

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스포츠 인터넷 쇼핑몰 '주의보'

10~20대층을 주타깃으로 운동화 등 스포츠용품을 판매하는 인터넷쇼핑몰로 인해 배송지연ㆍ환불거절 피해가 속출하는 것으로 나타났다. 서울시는 서울시전자상거래센터에 올해만 인터넷쇼핑몰에서 운동화나 가방을 구매하고 물건을 제대로 받지 못했다는 소비자 피해 접수가 380여건이 접수됐다고 10일 밝혔다. 이같은 인터넷쇼핑몰은 신발, 가방, 의류 등 유명

2010-03-10 09:58
신세계, 온라인사업 강화 핵심은 '이마트몰'

신세계그룹이 올해 중점적으로 추진할 사업중 하나인 '온라인몰 사업 강화'의 핵심은 이마트몰 강화에 초점이 맞춰지는 것으로 전해졌다. 특히 온라인 사업의 경우 정용진(사진) 부회장이 올해 신년사를 통해 장기적으로 1위를 달성하겠다고 강조한 바 있어,향후 온라인 쇼핑몰시장에서 신세계의 행보에 관심이 모아지고 있다. 19일 신세계그룹에 따르면 현재

2010-01-19 09:57
수도권 사상 최대 폭설에 교통·물류대란 비상 (종합)

4일 새벽부터 서울을 비롯한 수도권에 내린 폭설로 인해 새해 벽두에 물류대란이 현실화되면서 관련업계가 울상을 짓고 있다. 수도권에 기상청 관측 사상 최대 적설량을 기록하면서 수출입화물 수송차량을 비롯해, 택배운송, 항만 하역작업 등이 거의 모두 중단된 상태다. ◆ 수도권 수출입 화물 차질 가장 큰 피해를 입고 있는 곳은 수도권 항만

2010-01-04 17:43
홈쇼핑업계 "배송일 1~2일 여유있게 주문하세요"

홈쇼핑 업계가 폭설로 인해 배송지연사태 발생을 우려, 배차확대 및 배송지연 안내 등 대책마련에 분주한 모습을 보이고 있다. 4일 관련업계에 따르면 기습폭설로 인해 배송지연이 예상됨에 따라 TV홈쇼핑 업체들은 고객들에게 배송 가능일자를 평소대비 연장된 날짜로 안내하고 있다. GS SHOP은 "현재 평소(익일 배송)보다 2~3일 여유있게 배송가능날짜

2010-01-04 13:39
신세계몰, 배송관리ㆍ고객응대 여전히 '엉망'

신세계몰의 허술한 배송·고객대응 체계가 개선되지 못해 고객들의 불만이 끊이지 않고 있다.

2009-11-30 15:33
신세계몰, 배송 관리·고객센터 응대 '엉망'

#사례1 신모씨는 지난달 6일 신세계몰에서 티셔츠를 구입했지만 배송 지연으로 구매 열흘 뒤인 같은 달 16일에 취소 요청 전화를 걸었다. 하지만 신씨의 주문내역은 이미 배송센터에 넘어간 것으로 처리돼 접수거부를 통보 받았다. 하지만 신씨는 구매일 한 달이 넘은 지난 9일까지도 물건을 받지 못한 상태이며, 심지어 고객 서비스센터와 인터넷 상담 모두

2009-11-10 16:40
[택배특집] 택배업계는 지금 '情'을 배달 합니다

택배업계가 1년중 가장 바쁜 추석을 맞아 비상체제에 돌입했다. 특히 올해는 예년보다 짧은 추석연휴(3일)로 인해 고향을 찾지 못하는 귀성객들의 택배수요가 급증할 것으로 예상되면서 택배업계는 또 한 번의 '전쟁'을 준비중이다. 택배업계에 따르면 올해 추석 기간 중 물량은 지난해보다 20% 이상 늘어난 1억 상자로, 사상최대치를 기록할 것

2009-09-21 09:10
"날씨 추우면 택배주문 급증... 서둘러 주문하세요"

최근 기온이 급격하게 내려가면서 소비자들의 외출이 줄어들면서 인터넷ㆍ홈쇼핑 이용이 늘고 있다. 이에 따라 연관산업인 택배이용도 함께 증가하고 있다. 하지만 겨울철에는 도로결빙 등 돌발상황이 많아 택배이용에 많은 주의가 필요하다고 업계 관계자들은 전했다. (주)한진은 13일 "겨울철 택배 배송은 지역에 따라 예상치 못한 폭설과 한파 등을 감안해 미

2009-01-13 10:06
SK텔레콤, 오픈마켓 진출...시장 재편될까 주목

국내 1위 이동통신업체 SK텔레콤이 '11번가'를 론칭하며 오픈마켓 시장에 진출했다. 이에 따라 국내 오픈마켓 시장의 약 80%를 점유하고 있는 G마켓과 옥션의 아성을 과연 뛰어넘을 수 있을 것인지 관심이 모아지고 있다. SK텔레콤은 27일 오픈마켓 '11번가'를 오픈할 예정으로 이를 통해 본격적인 서비스를 개시한다고 26일 밝혔다. 11번가는 유무선

2008-02-26 19:17
한진, “설 택배 서두르세요”

설 명절을 앞두고, 설 특수를 잡기 위한 국내 택배업체들의 움직임이 분주하다. 한진 등 국내 택배업체들은 이번 설 물량이 지난해 명절보다 30~40% 증가한 매우 견조한 신장세를 보일 것으로 예상하고 있다. 이는 소수의 고가품보다 다수의 ‘중저가 실속형 선물’의 지속적인 인기와 설 명절을 앞두고 과일, 육류 등 각종 선물 가격이 지난해 보다 저

2008-01-21 09:05
신발 관련 소비자피해 60% '신발이 쉽게 망가져'

신발의 품질저하 문제를 비롯한 신발 관련 소비자 피해사례가 속출하고 있는 것으로 드러났다. 24일 한국소비자원에 따르면 피해구제 신청 건수는 지난 2005년 547건, 2006년 482건으로 늘어났으며, 올 상반기에만 330건이 접수돼 지난해 동기 258건에 비해 27.9%가 증가했다고 밝혔다. 특히 신발 관련 피해 10건 중 6건은 '품질'관련 피

2007-10-24 18:17
G마켓, '판매자 CS' 등급제 실시

G마켓이 고객 신뢰와 믿음을 위한 서비스 개선에 팔을 걷었다. 오픈마켓 G마켓(www.gmarket.co.kr)은 오는 15일부터 배송, 환불, 반품처리 등의 민원내용과 민원처리 속도를 기준으로 판매자 등급을 표시하는 '판매자 CS 등급제'를 시행한다고 7일 밝혔다. 이번 판매자 CS(Customer Service) 등급제는 기존의 판매량 위주로

2007-06-07 10:00

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