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소비자원 "지나치게 싼 해외구매 TV 주의해야…소비자 불만↑"

가격 경쟁력이 뛰어나고 절차 또한 간편해지면서 해외직구, 구매대행, 배송대행 등으로 TV를 구매하는 소비자가 늘고 있는 것과 비례해 소비자 불만과 피해도 매년 증가하는 것으로 나타났다. 한국소비자원이 최근 3년간 해외구매 TV 관련 소비자 불만을 살펴본 결과 2017년 230건, 2018년 486건, 2019년 612건으로 매년 증가 추세를 보이고

2020-04-06 10:47
소비자원 "해외직구 주요품목 의류ㆍ신발…취소ㆍ환급 지연이 최대 불만"

갈수록 해외직구 등 국제 소비자거래가 늘면서 소비자 불만 역시 증가하는 것으로 나타났다. 한국소비자원이 국제거래 소비자상담 동향을 분석한 결과, 2019년에 총 2만 4194건이 접수돼 전년 대비 9.1% 증가했다고 3일 밝혔다. 국제거래 소비자상담의 거래 유형을 분석한 결과 ‘국제거래 대행서비스(구매대행, 배송대행)’ 관련 상담은 1만 313

2020-04-03 08:48
코리아센터, 창사 이래 최대 실적…작년 매출 2351억ㆍ영업익 110억 원

글로벌 이커머스 솔루션 업체 코리아센터가 지난해 창사 이래 최대 실적을 달성했다. 코리아센터는 지난해 연결기준 매출액이 전년 대비 33.4% 증가한 2531억 원, 영업이익은 13.7% 성장한 110억 원을 기록했다고 2일 밝혔다. 같은 기간 순이익은 72.6% 상승한 84억 원을 달성했다. 코리아센터는 지난해 상장 비용과 중국센터 이전 등 일회성

2020-03-02 10:11
인터넷 쇼핑 평가, 화장품 ‘만족’ㆍ해외숙박예약 ‘불만’

서울시가 시행한 인터넷쇼핑몰 평가에서 ‘화장품몰’에 대해선 만족한다는 평가가 많았다. 반면 ‘해외숙박예약사이트’는 대체적으로 낮은점수를 받아 개선이 필요한 것으로 나타났다. 서울시는 201년 방문자 수가 많았던 인터넷쇼핑몰 100개에 대한 평가결과를 4일 발표했다. 이번 평가는 최근 1년 내 해당 쇼핑몰 이용 경험이 있는 20~50대 소

2020-02-04 06:00
이랜드리테일, NC송파점에 배달ㆍ심부름 서비스 도입

이랜드리테일이 NC송파점에 심부름 서비스를 시범 도입한다. NC, 뉴코아, 이천일아울렛, 동아 등 도심형아울렛을 운영하는 이랜드리테일이 생활밀착형 심부름 O2O 애플리케이션 ‘김집사’와 손잡고 NC송파점에 심부름 서비스를 시범 도입한다고 14일 밝혔다. NC송파점은 15일부터 점포에 김집사 심부름 서비스 존을 설치하고, 인근 고객들을 대상으로 배달

2020-01-14 09:14
'2019 블랙프라이데이' 해외직구 필승법…'핫딜'로 더 싸게, '배송'도 잘 선택해야

미국의 최대 쇼핑 할인 행사인 '2019 블랙프라이데이가 하루 앞으로 다가왔다. 한국시각으로는 29일 오후 2시부터 30일 오후 5시까지다. 블랙프라이데이는 매년 11월 네 번째 주 목요일인 추수감사절 다음날, 즉 11월 넷째 주 금요일에 열린다. 연말에 다음 해로 재고를 남겨 보관이나 관리를 하는 데 드는 돈을 추가로 소모하느니 차라리 싸게 팔아

2019-11-28 18:00
[스페셜리포트] 해외직구엔 지갑 '활짝'…올해 30억달러 돌파

불황에도 해외 직구의 성장세가 거침 없다. 같은 상품이라도 유통 단계 축소를 통해 국내보다 저렴한 가격에 살 수 있다는 인식이 국내 소비자들 사이에 확산되면서 쇼핑의 한 축으로 자리잡은 결과다. 해외 유통업체들은 국제적으로 ‘큰손’으로 떠오른 한국인을 위해 직배송과 한국어 서비스를 제공하며 국내 소비자 공략에 나섰다. 가격 경쟁력을 무기로 한 해외 직구

2019-11-24 18:00
유통가, '코세페' 열기 잇는다…'블프·크리스마스 대목' 정조준

11월 쇼핑 축제 열기가 다시 뜨거워지고 있다. 코리아세일페스타에 맞춰 각종 행사를 진행했던 유통업계가 미국의 블랙프라이데이를 겨냥해 또 한번 프로모션에 나서고 있어서다. 롯데백화점은 24일까지 연중 최대 할인 혜택을 제공하는 ‘롯데 쏜데이’ 행사를 진행한다고 21일 밝혔다. 백화점과 아웃렛 전체 오프라인 매장에서 사용 가능한 ‘1만 원 무적 쿠

2019-11-21 14:09
㈜한진 이하넥스, 연말 배송료 할인 이벤트 진행…6000원 할인

한진의 해외 배송대행 서비스인 이하넥스는 미국 블랙프라이데이 등 연말 쇼핑시즌을 맞이해 배송료를 할인해주는 ‘광블리’ 이벤트를 진행한다고 12일 밝혔다. 한진 이하넥스는 미국과 중국 배대지를 이용하는 고객에게 횟수 제한 없이 이용 가능한 6000원 배송 할인 쿠폰을 제공한다. 이하넥스 홈페이지에서 해당 쿠폰을 내려받아 우리카드로 결제하면

2019-11-12 08:44
소비자원 "'샤오미' 등 해외직구 무선 이어폰 소비자 불만 급증"

'샤오미', 'QCY', '애플' 등 해외직구 무선 이어폰에 대한 소비자 불만이 늘고 있다. 한국소비자원이 2017년부터 올해 6월까지 접수된 해외직구(구매·배송대행 포함) 무선 이어폰 관련 소비자 불만은 총 155건으로 매년 느는 추세라고 5일 밝혔다. 이 가운데 119건은 올해 상반기에 접수된 건으로, 지난해 28건과 비교하면 4배 이상 급증한

2019-11-05 08:52
뉴패러다임인베스트먼트, 스파이더크래프트에 시드 투자

뉴패러다임인베스트먼트가 IT 기반 종합물류 플랫폼 스타트업 스파이더크래프트에 초기투자 단계인 시드 투자를 했다고 25일 밝혔다. 스파이더크래프트는 라이더로 시작해 배송대행 전문기업을 만든 유현철 대표와 그래픽 디자이너 출신인 문지영 대표가 올해 초 공동 창립한 배달대행 전문 물류 스타트업이다. 현재 이륜차 기반의 라스트마일 물류 플랫폼과

2019-10-25 09:19
이태권 바로고 대표 “음식배달 시장, 경쟁보다 파이 키우기가 먼저”

“지금은 누가 더 파이를 차지할지를 염두에 둘 때가 아닙니다. 시장을 최대한 확장하고 업계에 건전한 문화를 뿌리내리게 하는 노력이 필요한 시기라고 생각합니다.” 근거리 물류 플랫폼 IT회사 바로고의 이태권 대표는 3일 이투데이와의 인터뷰에서 “향후 5년 내 현재 약 연간 25조 원 규모의 국내 배달음식 시장이 두 배 이상 확대될 것으로 추정된다”며 “

2019-10-03 17:29
㈜한진 이하넥스, 해외직구 ‘부피무게’ 면제 이벤트 진행

종합물류기업 한진의 해외 배송대행 서비스인 ‘이하넥스’는 부피무게 면제 이벤트를 한다고 23일 밝혔다. 해외직구 시, 제품의 운송료가 실제 무게와 부피무게 중 높은 쪽으로 결정되기 때문에 부피가 큰 물건일 경우 소비자가 많은 배송비를 부담하는 경우가 발생한다. 이하넥스는 해외직구족 편의성을 확대하고자 올해 신설한 중국 상해 배송대행지를 대

2019-09-23 09:33
“해외직구 원스톱으로” 몰테일, 폴로ㆍ이베이ㆍ타오바오 ‘다해줌’ 서비스 오픈

몰테일을 운영하는 코리아센터는 몰테일 앱 전용 폴로 랄프로렌, 갭, 이베이, 타오바오 ‘다해줌’ 서비스를 오픈했다고 28일 밝혔다. 몰테일의 ‘다해줌’은 해외직구에 어려움을 겪는 고객들을 위한 서비스로, 상품 구매에서 배송까지 원스톱으로 진행해 주는 앱 전용 구매 원클릭 서비스다. 몰테일은 2009년 배송 대행을 시작으로 더 쉽고 편리한 해외직구 다해

2019-08-28 09:03
[하반기 경제정책] 규제샌드박스 기업에 사업화 全주기 지원

정부가 기업들의 신산업 진출 확대를 위해 규제샌드박스 승인 기업에 과제심사 간소화, 자금공급, 컨설팅, 사후관리 등을 종합적으로 지원한다. 또 벤처기업 투자 활성화를 위해 벤처기업 주식취득에 대한 세액공제 일몰기간을 2022년 말까지 3년 더 연장한다. 기획재정부는 3일 '2019년 하반기 경제정책' 발표를 통해 이 같은 내용을 담은 '경제

2019-07-03 09:10
[종합] 홍남기 "유망서비스업에 향후 5년간 70조원 정책금융 지원"

홍남기 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 26일 “유망서비스업을 대상으로 향후 5년간 약 70조 원 규모의 정책금융을 지원하는 등 적극적으로 뒷받침해 나가겠다”고 밝혔다. 홍 부총리는 이날 정부서울청사에서 열린 경제활력 대책회의에서 안건으로 상정된 ‘서비스산업 혁신전략’을 소개하며 이 같이 말했다. 그는 “재정·세제·금융 등 각종 지원제도에 있어서

2019-06-26 09:56
[서비스산업] 한국판 아마존 키운다…연내 스마트물류센터 인증제 도입

정부가 연내 스마트물류센터 인증제를 도입해 자금융자, 세제감면 등 각종 인센티브를 지원하기로 했다. 이를 통해 미국 아마존(Amazon) 같은 세계적인 물류·유통 혁신기업이 성장할 수 있는 환경을 조성한다는 게획이다. 또 2027년까지 2000억 원을 투자해 첨단물류기술 개발에 나선다. 정부는 26일 제18차 경제활력대책회의에서 관계부처 합동으로 이같

2019-06-26 09:30
한진 이하넥스, 중국 배송대행 서비스 런칭

종합물류기업 한진의 해외 배송대행 서비스인 ‘이하넥스'가 중국 상해 배송대행지(이하 ‘배대지’)를 신설하고 지난달 9일부터 중국 배송대행 서비스를 시작했다고 3일 밝혔다. 이에 한진 이하넥스의 해외 거점은 기존 미국과 영국, 이탈리아, 프랑스, 일본, 홍콩 등을 포함해 8개국 11개 지역으로 확대됐다. 관세청 및 통계청 자료에 따르면 지난해

2019-06-03 10:08
한진, 인천 복합 물류센터(GDC) 증축... 先투자로 국제 물량증가 대비

한진이 최근 인천공항 자유무역지역에 건설 중인 복합 물류센터 GDC(Global Distribution Center) 증축을 결정했다. 이는 글로벌 전자상거래 시장 확대에 따른 선제적 조치로, 앞서 2월 글로벌 사업 부문 강화를 밝혔던 한진의 의지를 담고 있다는 해석이 나온다. GDC는 보관, 재고관리, 포장 및 가공, 통관, 조달, 해외배송

2019-05-24 14:21
소비자원, "작년 해외여행ㆍ직구 소비자불만 전년비 41.3%↑"

해외여행과 해외직구가 활발해지면서 소비자 불만도 함께 급증한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 지난해 접수된 국제거래 소비자 상담 건수가 2만2169건으로 전년보다 41.3% 증가했다고 29일 밝혔다. 상담 유형별로는 구매대행이나 배송대행 관련이 1만1675건으로 전체의 절반이 넘는 52.7%를 차지했으며 해외직구도 8740건으로 39.4%나 됐다.

2019-03-29 11:08

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