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  • 코레일, 설 암표 거래 26건 적발…1건 사기 고소
    코레일, 설 암표 거래 26건 적발…1건 사기 고소
    한국철도공사(코레일)는 설 명절 승차권 암표 거래 26건을 적발해 국토교통부와 경찰청에 수사를 의뢰하고 이 가운데 1건은 사기 혐의로 고소했다고 4일 밝혔다. 코레일은 모바일 앱 ‘코레일톡’과 홈페이지에서 운영 중인 ‘암표제보방’을 통해 19건을 단속했다. 이번 설부터 새로 도입한 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로는 7건을 추가로 적발해 해당 계정을 즉시 회원
    2026-03-04 11:20
  • 코레일, 설 예매 기간 암표 의심 7건 수사 의뢰..."암표 거래 뿌리 뽑는다"
    코레일, 설 예매 기간 암표 의심 7건 수사 의뢰..."암표 거래 뿌리 뽑는다"
    한국철도공사(코레일)가 설 명절 승차권 암표 거래를 막기 위해 ‘미스터리 쇼퍼’ 단속 2건과 암표 제보 5건 등 총 7건의 암표 의심 사례를 국토교통부와 경찰에 수사 의뢰했다고 9일 밝혔다. 미스터리 쇼퍼 단속으로 적발된 판매자에 대해서는 회원 탈퇴 조치를 하는 등 제재 수위를 높였다. 이번 설부터 도입된 미스터리 쇼퍼 단속은 직원이 온라인 중고거래
    2026-02-09 09:38
  • 서울시, 방탄소년단 컴백 대비 종합 대책 마련⋯안전관리·바가지 근절에 총력
    서울시, 방탄소년단 컴백 대비 종합 대책 마련⋯안전관리·바가지 근절에 총력
    광화문광장 등 인파 밀집 예상⋯실시간 모니터링·숙박업소 점검 강화 서울시가 3월로 예정된 방탄소년단 컴백을 앞두고 글로벌 팬들 방문에 대비해 행사 안전관리와 바가지요금 근절을 포함한 종합 대책을 마련한다. 서울시는 4일 오전 10시 오세훈 서울시장 주재로 ‘방탄소년단 컴백 행사 관련 현안 점검회의’를 열고 시민 안전 확보와 글로벌 팬을 위한 대응 방안을
    2026-02-04 10:00
  • 코레일 설 연휴 승차권 123만7000석 판매…작년 설보다 예매율 8%p↑
    코레일 설 연휴 승차권 123만7000석 판매…작년 설보다 예매율 8%p↑
    한국철도공사(코레일)는 설 명절 승차권 예매 결과, 공급 좌석 207만 석 가운데 123만7000석이 판매돼 예매율 59.7%를 기록했다고 21일 밝혔다. 이는 6일간 운행 기준으로 하루 평균 20만6000석이 판매된 수준이다. 지난해 설 예매율(51.7%)과 비교하면 8%포인트 상승했다. 이번 설 승차권 예매는 15~16일과 19~21일, 총 5일
    2026-01-21 15:08
  • '내부통제' 강화에 사활…우리은행, '암행조직' 신설 검토
    '내부통제' 강화에 사활…우리은행, '암행조직' 신설 검토
    잇따른 횡령 사고로 내부통제 시스템 부실 논란에 휩싸인 우리은행이 현장 영업 실태를 상시 점검하는 암행 조직 신설을 검토 중인 것으로 전해졌다. 11일 금융권에 따르면 우리은행은 내부통제 강화를 위한 조직 개편을 준비 중이다. 앞서 5일 시행된 상반기 정기인사에서 내부통제를 담당하는 준법감시인을 교체하고, 본점 준법감시실에 부장대우급 직원 7명을 새로
    2024-07-11 11:20
  • '5000원' 백반집에 감동도 잠시…어김없이 소환된 광장시장 '바가지'? [이슈크래커]
    '5000원' 백반집에 감동도 잠시…어김없이 소환된 광장시장 '바가지'? [이슈크래커]
    고물가 시대, 점심 한 끼 사 먹는 것도 부담인 요즘입니다. 점심도 1만 원으로 해결하기도 쉽지 않고, 한 달에 점심값으로만 20여만 원 이상을 지출하다 보니 도시락을 싸서 다니거나, 편의점 도시락 등으로 간단하고 저렴하게 끼니를 해결하는 이들이 늘었습니다. 국과 서너 가지 반찬, 음료까지 갖춘 구내식당으로 눈길을 돌리는 직장인들도 적지 않습니다.
    2024-07-04 16:28
  • 웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    웰컴저축은행이 고객참여제도 '웰컴 온(ON)'을 모집한다고 7일 밝혔다. 웰컴ON은 고객이 웰컴저축은행의 상품 및 서비스 등을 경험하고 느낀 개선사항과 아이디어를 제안하는 고객참여제도로, 고객과의 소통을 통해 금융소비자의 권익 향상에 기여하고자 2017년 도입됐다. 웰컴ON에 참여한 고객 의견과 아이디어는 담당 부서로 전달돼 업무 개선에 반영된다.
    2024-06-07 10:01
  • [특허, 톡!] 지재권 대응 시급한 ‘알리지옥’
    ‘알리지옥.’ 알리익스프레스(AliExpress·알리)라는 알리바바 그룹 계열의 온라인 유통 플랫폼에서 물건을 한번 사면 계속 주문하게 된다는 신조어다. 이미 올해 초부터 소셜 네트워크 및 기사에서 쉽게 접할 수 있는 유행어이다. 그만큼 우리나라에서 알리의 공격적인 마케팅이 심상치 않다. 알리는 우리나라 소비자에게 단순히 초저가 공세뿐만 아니라 막강한
    2024-04-04 05:00
  • 라이나생명, 2023 소비자보호 연도대상 시상식 개최
    라이나생명, 2023 소비자보호 연도대상 시상식 개최
    라이나생명보험은 금융소비자 권익을 보호하는데 앞장선 라이나 임직원 및 TM설계사와 센터를 선정했다고 11일 밝혔다. 라이나생명은 7일 소비자보호 연도대상 시상식을 개최하고 소비자 보호에 앞장선 임직원과 TMR들에게 감사의 마음을 전했다. 올해로 5회째 진행되는 소비자보호 연도대상은 고객중심경영 실천에 기여한 임직원과 영업 현장에서 건전한 모집질서 조성에
    2023-12-11 09:57
  • “알리에 더는 짝퉁 없다…100억 투자해 韓기업 IP보호”
    “알리에 더는 짝퉁 없다…100억 투자해 韓기업 IP보호”
    원클릭신고·미스터리쇼퍼 도입가품 따지지 않고 100% 환불AI 기반 가품 판별 시스템 구축IP침해 땐 권리자 소송 지원할 것 중국 직접구매(직구) 플랫폼 알리익스프레스(이하 알리)가 향후 3년 간 100억 원을 투자해 한국 기업의 지식재산권(IP) 보호에 나선다. 올해 국정감사에서 가품 판매로 질타를 받았던 것에 대한 후속 조치인데 투자 외에도 판매자 패
    2023-12-06 18:29
  • 레이 장 “알리익스프레스, 3년 간 100억 투자…한국기업 IP 보호”
    레이 장 “알리익스프레스, 3년 간 100억 투자…한국기업 IP 보호”
    가품 파는 판매자엔 강력 패널티…소비자 100% 환불 韓 IP 보호 전담 팀 조직…미스터리 쇼퍼 도입 레이 장 알리익스프레스(이하 알리) 한국 대표가 “3년 간 100억 원 투자해서 한국 기업의 지식재산권(지적재산권)을 보호하겠다”고 약속했다. 장 대표는 6일 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 기자간담회에 참석해 “한국 소비자를 만족시키기 위한 노력의
    2023-12-06 13:56
  • 배달 피자 '빅3' 위기 속…파파존스, '나홀로 성장세'
    배달 피자 '빅3' 위기 속…파파존스, '나홀로 성장세'
    배달 피자 빅3 업체들이 부진한 가운데 파파존스가 나홀로 성장세를 보이고 있다. 가성비 브랜드들의 약진, 냉동 피자 수요 증가에도 파파존스는 올해 상반기 매출이 두 자릿수 이상 증가했다. 매장 수도 가파르게 증가하고 있다. 맛과 품질을 높이기 위해 냉동 도우가 아닌 저온 숙성 도우를 사용하는 등 경쟁사와 다른 전략을 채택한 것이 주효했다. 파파존스, 2
    2022-08-10 09:00
  • 카카오택시 '승객 골라태우기' 포착...서울시 '목적지 미표기' 등 요청
    카카오택시 '승객 골라태우기' 포착...서울시 '목적지 미표기' 등 요청
    #. 논현동에 사는 A 씨는 야근을 할 때마다 회사가 있는 강남역에서 집까지 택시를 타기 위해 카카오택시를 이용하는데, 배차가 잘 되지 않아 택시가 잡힐 때까지 길에서 오랜 시간 기다리는 경우가 많다. 회사에서 먼 거리에 사는 동료도 똑같이 카카오택시로 택시를 호출했는데 동료는 배차가 금방 되는 걸 보면서 도대체 왜 그런 건지 늘 궁금했다. 서울시는
    2022-02-23 08:30
  • [사건·사고 24시] 가짜 한우 파는 서울 정육점 적발·"장난으로 밀었는데"…물놀이 하던 20대 익사 外
    [사건·사고 24시] 가짜 한우 파는 서울 정육점 적발·"장난으로 밀었는데"…물놀이 하던 20대 익사 外
    가짜 한우 파는 서울 정육점 13곳 적발 서울시가 올해 상반기 시내 정육점 669곳을 점검해 가짜 한우를 판매한 13개 업소를 적발했다고 29일 밝혔습니다. 축산물 안전지킴이단에 속한 주부 31명이 손님으로 가장해 상품을 점검하는 '미스터리 쇼퍼'로 활약하며 가짜 한우를 적발했습니다. 서울시에 따르면 주부 안전지킴이단이 업소에서 한우로 판매하는 육
    2021-07-29 10:13
  • 대한항공, 스카이트랙스 ‘5성 항공사’ 인증…‘세계 최고 항공 서비스’
    대한항공, 스카이트랙스 ‘5성 항공사’ 인증…‘세계 최고 항공 서비스’
    대한항공이 ‘스카이트랙스’의 ‘월드 에어라인 스타 레이팅’에서 최고 등급인 ‘5성 항공사’로 선정됐다고 10일 밝혔다. 영국 런던에 소재한 스카이트랙스는 세계에서 가장 권위 있는 항공사 평가 및 컨설팅 기관 중 하나다. 지난 1999년부터 전 세계 유수의 항공사를 대상으로 서비스 품질을 평가, ‘1성’에서부터 세계 최고의 항공 서비스 품질을 뜻하는 ‘
    2020-12-10 14:24
  • 서울시, 추석 맞아‘쇠고기’ 둔갑 판매ㆍ이력 허위표시 집중단속
    서울시, 추석 맞아‘쇠고기’ 둔갑 판매ㆍ이력 허위표시 집중단속
    서울시는 추석 명절을 앞두고 시ㆍ자치구 공무원, (사)전국한우협회, 소비자 명예 감시원과 쇠고기 판매업소 일제 단속에 나선다. 27일 서울시에 따르면 올해 1월부터 7월까지 서울시보건환경연구원 동물위생시험소, 25개 구 협조로 시중에 유통ㆍ판매되는 쇠고기 1164건에 대한 유전자 검사 실시 결과, 쇠고기 이력번호 허위표시 행위 83건, 한우 둔갑판
    2019-08-27 09:57
  • ‘가짜 한우’ 둔갑해 속여 판 21개 업소 적발...서울시, 행정조치 의뢰
    ‘가짜 한우’ 둔갑해 속여 판 21개 업소 적발...서울시, 행정조치 의뢰
    서울시는 수입 소고기와 육우를 한우로 둔갑시켜 속여 판 21개 업소를 적발했다 서울시는 올해 ‘미스터리쇼퍼’를 통해 한우판매업소 총 893개소를 점검, 불법판매 21개 소를 적발해 행정조치를 의뢰했다고 13일 밝혔다. 또 쇠고기ㆍ돼지고기의 미생물 검사도 1000여개 소를 실시, 권장기준을 초과한 102개 소는 위생진단 컨설팅을 지원해 시
    2018-12-13 12:03
  • SK네트웍스 스피드메이트, 교통사고 예방 위한 ‘착한 정비’ 캠페인 지속
    SK네트웍스 스피드메이트, 교통사고 예방 위한 ‘착한 정비’ 캠페인 지속
    SK네트웍스의 종합 차량관리 브랜드 스피드메이트가 ‘착한 정비’ 캠페인을 지속하며, ‘고객 만족 경영’과 ‘사회적 가치’ 창출을 위해 끊임없이 노력하고 있다. SK네트웍스는 자동차 정비기기 전문 기업 카툴스와 손잡고 무상으로 ‘제2차 타이어 건강검진 캠페인’ 을 9월 20일부터 10월 말까지 수원에 위치한 SK천천 주유소에서 실시한다고 20일 밝
    2018-09-20 09:25
  • “수입산·육우가 한우로 ‘둔갑’”… 서울시, 미스터리 쇼퍼 감시 활동 매월로 강화
    서울시가 일반 고객을 가장한 이른바 '미스터리쇼퍼' 활동을 강화해 불량 한우를 감시하기로 했다. 특히 활동 주기를 격월에서 매월로 늘려 감시망을 강화할 예정이다. 서울시는 지난해 2∼11월 6차례 '미스터리 쇼퍼' 시민감시원 30명과 공무원 등이 한우 판매업소 518곳을 점검한 결과 31곳을 적발했다고 5일 밝혔다. 시민감시원은 소비자로 가장해(미스터리
    2017-01-05 13:23
  • SK텔링크, ‘미스터리 쇼퍼’ 도입… 유통 환경 개선 앞장
    알뜰폰 사업자인 SK텔링크가 유통 환경 개선에 앞장선다. SK텔링크는 업계 최초로 고객을 가장해 매장 직원의 서비스 등을 평가하는 사람인 ‘미스터리 쇼퍼’를 도입해 오는 24일까지 업무 점검에 나선다고 19일 밝혔다. SK텔링크 관계자는 “미스터리 쇼퍼는 전국의 SK텔링크 매장을 돌며 창구 직원이 알뜰폰 판매 과정에서 요금제·약정 조건 등을 충분히 설
    2016-10-19 14:56
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브라보 마이 라이프

  • 안전체험하기
    안전체험하기
    필자는 올 한 해 서울 시정 모니터로 활동 중이다. 무슨 큰일을 하는 건 아니지만, 서울시에서 시민을 위해 어떤 일을 하는지 여러 방면의 일을 알 수 있어 유익하다. 가끔 과제를 수행하는 일도 재미있다. 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)가 되어 공공기관을 방문해 직원들의 방문객 대하는 태도를 점검하기도 하고 택시기사들의 불편사항과 서울시에 바라는
    2016-10-10 15:03

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