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롯데백화점, 4년만에 고객만족도 정상 탈환…리테일 혁신 통했다

인천·노원점 앞세워 프리미엄 큐레이션 강화잠실·본점은 쇼핑·관광 결합 플랫폼으로 확대 롯데백화점이 국가고객만족도 조사에서 4년 만에 백화점 부문 1위에 올랐다. 롯데백화점은 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 백화점 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로 소비자가 기업

2026-07-08 06:00
[김기찬의 사람 중심 기업가 정신] 마틴 루터 킹의 절망의 산에서 문명의 답을 묻다

워싱턴 D.C.의 마틴 루터 킹 주니어 메모리얼에 들어서면 두 개의 거대한 화강암 절벽이 방문객을 맞이한다. 그 절벽은 절망의 산이다. 그리고 그 절벽을 뚫고 앞으로 나온 거대한 돌은 희망의 돌이다. 그 돌에는 마틴 루터 킹의 모습이 새겨져 있다. 이 조형은 1963년 「나에게는 꿈이 있습니다」 연설 중 한 문장에서 비롯되었다. “이 믿음을 가지고 우리

2026-07-08 06:00
이솔이 “♥박성광과 여행 스타일 달라⋯각자 휴가”

코미디언 박성광의 아내 이솔이가 여름휴가 계획과 남편과 따로 여행하는 이유를 밝혔다. 이솔이는 7일 자신의 SNS를 통해 팬들과 질의응답을 진행했다. 이솔이는 여름휴가 계획을 묻는 질문에 “사실 당장은 계획이 없다”며 “우선 검사 결과가 잘 나오면 그때 뭐든 계획해 보려고 한다”고 밝혔다. 검진 결과를 먼저 확인한 뒤 여행 일정을 잡겠다는 뜻이다.

2026-07-07 18:02
"다시 태어나면 결혼 안 해"…여성 비율, 남성의 2배 [데이터클립]

다시 태어나면 결혼을 하지 않을 것이라는 여성의 비율이 남성의 두 배로 나타났다. 한국리서치가 4월 10~13일 기혼남녀 548명을 대상 진행한 '2026 결혼 인식 조사'에서 '다시 태어난다면 결혼을 어떻게 하고 싶은지'를 묻자 '지금 배우자와 다시 결혼하고 싶다'가 30%, '다른 사람과 결혼하고 싶다'가 32%, '아예 결혼하지 않고 싶다'가 2

2026-07-07 17:04
정상혁 신한은행장 “고객 의미 잊지 말고 창립 초심 기억해야”

정상혁 신한은행장이 창립 44주년을 맞아 “오늘의 신한을 있게 한 고객의 의미를 잊지 말고 창립 당시의 초심과 간절함을 기억해야 한다”고 강조했다. 신한은행은 7일 서울 중구 본점에서 정상혁 은행장을 비롯한 임원진과 본부 부서 직원 등 100여 명이 참석한 가운데 창립 44주년 기념식을 개최했다고 밝혔다. 정 행장은 기념사에서 “신한은행은 창립 당시

2026-07-07 10:22
위고비·마운자로, 평생 맞아야 한다고?

위고비와 마운자로 같은 GLP-1 계열 비만 치료제에 대한 관심이 커지는 가운데 약을 중단하면 체중이 다시 늘 수 있다는 전문가 설명이 나왔다. 특히 고도비만의 경우 단순한 식이요법이나 의지만으로는 감량과 유지에 한계가 있어 장기 치료 관점에서 접근해야 한다는 취지다. 장형우 분당서울대병원 교수는 7일 CBS 라디오 ‘박성태의 뉴스쇼’에서 자신의 고도

2026-07-07 09:40
있지, 월드투어 방콕 공연 성료⋯알찬 세트리스트로 현지 매료

있지(ITZY)가 팬들의 열띤 응원 속 방콕 단독 콘서트를 마쳤다. 있지는 4일 방콕 임팩트 아레나에서 세 번째 월드투어 '있지 3RD 월드투어 [ 터널 비전 ](ITZY 3RD WORLD TOUR [ TUNNEL VISION ])' 일환 공연을 개최했다. 2024년 3월 두 번째 월드투어 '있지 2ND 월드투어 [ 본 투 비 ](ITZY 2ND WO

2026-07-07 09:10
K이너웨어, ‘착용감’ 무기로 日 수출 10배 급증…베리시·컴포트랩 약진

‘바디 뉴트럴리티’ 트렌드에 착용감‧스타일 중심 브랜드 강세베리시‧엣프터‧컴포트랩 등 신흥 브랜드 약진...매출 성장도↑ 있는 그대로의 몸을 존중하는 ‘바디 뉴트럴리티’ 확산에 언더웨어 시장도 편안한 착용감을 중심으로 시장이 재편되고 있다. 몸매 보정, 압박감에 집중했던 과거와 달리 ‘심리스’‧‘노와이어’ 등에 초점을 신흥 브랜드가 약진하며 K이너웨

2026-07-07 07:13
몬스타엑스 기현 "음악적 방황 컸다⋯날 잡아준 건 '록'" [인터뷰①]

그룹 몬스타엑스(MONSTA X) 멤버 기현이 솔로 앨범을 준비하며 겪은 방황에 대해 털어놨다. 7일 오후 6시 발매되는 미니 2집 '보더라인(BORDERLINE)' 발매에 앞서 최근 서울 강남구 스타쉽엔터테인먼트 사옥에서 만난 기현은 "사실 방황이 너무 심했다"고 첫 솔로 앨범을 준비하던 당시를 돌아봤다. 기현은 "몬스타엑스의 댄스곡을 하다 보면

2026-07-07 07:00
이재준·안민석 '벽 깨기' 맞손…수원 매탄초 학교복합시설, 전국 모델 만든다

이재준 수원특례시장과 안민석 경기도교육감이 학교와 지역의 벽을 허무는 '매탄초 학교복합시설' 사업에 힘을 모았다. 시와 교육청, 학교가 손잡고 학교 안에 주민과 학생이 함께 쓰는 수영장·체육관을 짓는 사업으로, 안 교육감이 취임 후 강조해 온 '벽 깨기' 교육 대전환의 첫 현장 모델이라는 점에서 관심이 쏠린다. 6일 이투데이 취재를 종합하면 수원특례시와

2026-07-06 18:04
"잃어버린 보증금 되찾는 법"…GH, 전세사기 피해자 권리구제 교육 수원서 열어

경기주택도시공사(GH)가 전세사기 피해자들의 권리 회복을 위한 법률교육에 속도를 내고 있다. 민사소송부터 강제집행, 형사절차까지 피해자들이 가장 목말라 하는 실전 법률 지식을 변호사 1대 1 상담과 함께 제공하면서 두 차례 교육에만 250여 명이 몰렸다. 6일 이투데이 취재를 종합하면 GH가 운영하는 경기도 전세피해 및 예방지원센터는 수원 경기신용보증재단

2026-07-06 14:10
이춘택병원, 척추외과 전문의 박기철 과장 영입…"비수술부터 고난도 수술까지"

장산의료재단 이춘택병원이 척추질환 진료역량 강화를 위해 척추외과 전문의 박기철 과장을 영입하고 3일부터 진료를 시작했다. 6일 이투데이 취재를 종합하면 박기철 과장은 을지대학교 의과대학을 졸업하고 노원을지대학교병원에서 정형외과 전문의 과정을 수료했다. 이후 제주대학교병원 척추센터와 분당서울대학교병원 척추센터에서 척추외과 전임의 및 진료 전문의로 근무하며

2026-07-06 14:06
SK에코플랜트, 교육·카페 결합 주거서비스 강화⋯커뮤니티 차별화

대교CNS·아이엔지스토리·학산과 업무협약AI 학습관리·스터디카페·스페셜티 커피 서비스 도입 SK에코플랜트가 교육과 카페 전문서비스를 접목한 주민공동시설을 도입하며 주거서비스 차별화에 나선다. SK에코플랜트는 대교CNS, 아이엔지스토리, 학산과 '주거서비스 공급 및 사업 협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 6일 밝혔다. 이번 협약을 통해 각

2026-07-06 13:40
롯데관광개발, 여행업계 최초 한국서비스대상 ‘명예의 전당’ 헌정

롯데관광개발이 국내 서비스 산업의 품질을 평가하는 최고 권위의 시상식에서 여행서비스업계 최초로 최고 영예인 명예의 전당에 이름을 올리며 독보적인 서비스 경쟁력을 입증했다. 이번 헌정은 그동안 쌓아온 경영 성과와 최고경영자 리더십, 고객 중심의 혁신적인 노력을 종합적으로 인정받은 결과다. 6일 롯데관광개발에 따르면 3일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 개

2026-07-06 11:22
한국에 ‘주먹감자’ 날렸던 케이로스, 가나 32강 탈락 뒤 사퇴 [북중미 월드컵]

카를로스 케이로스(73ㆍ포르투갈) 가나 축구대표팀 감독이 2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵을 끝으로 사령탑에서 물러났다. 케이로스 감독은 6일(한국시간) SNS를 통해 가나 대표팀과의 동행을 마무리한다고 밝혔다. 케이로스 감독은 “축구는 인생처럼 우리에게 변하지 않는 교훈을 준다. 이기거나, 아니면 배운다”며 “우리가 이룬 성과에 자부심

2026-07-06 11:17
‘41세’ 호날두, 은퇴 암시⋯“이번이 내 마지막 월드컵” [북중미 월드컵]

포르투갈 축구대표팀의 크리스티아누 호날두(41ㆍ알 나스르)가 2026 국제축구연맹(FIFA) 북중미 월드컵이 자신의 마지막 월드컵 무대가 될 수 있다고 밝혔다. 호날두는 스페인과의 북중미 월드컵 16강전을 하루 앞둔 5일(현지시간) 미국 텍사스주 댈러스에서 열린 기자회견에서 “이번 대회가 내 마지막 월드컵이라는 사실을 최대한 즐기고 있다”며 “스페인전

2026-07-06 10:25
CJ대한통운, ‘지속가능경영’ 관리체계 강화⋯기후 공시 확대 선제 대응

CJ대한통운이 ESG(환경·사회·지배구조) 및 기후 관련 공시 확대에 선제적으로 대응하기 위해 지속가능경영 관리체계 강화에 나섰다. CJ대한통운은 기후변화 대응과 고객만족, 노동관행, 공급망 지속가능성, 안전·보건, 윤리경영 등 6대 중대 이슈를 중심으로 한 '2025 지속가능경영보고서'를 발간했다고 6일 밝혔다. 이번 보고서는 글로벌 공시 기준에 맞

2026-07-06 09:55
삼성전자서비스, 국가고객만족도 전자제품 AS 3년 연속 1위

2024년 부문 신설 이후 정상 유지엔지니어 기술 경쟁력 강화 삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권하며 서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔

2026-07-06 08:41
고용 불황에 선원·조선·스마트팜에 눈 돌리는 청년들

인공지능(AI) 확산과 경기 둔화로 청년층의 사무직 취업 문이 좁아지는 가운데 기술과 숙련이 필요한 현장 산업이 새로운 진로로 주목받고 있다. 선원처럼 실제 청년 취업이 늘어난 분야가 있는가 하면, 조선업과 스마트팜 등에서는 청년 인재를 확보하기 위한 채용과 교육이 확대되는 모습이다. 해양수산부가 5일 발표한 '2026 한국선원통계연보'에 따르면 지난해

2026-07-05 14:42
"1만 5000명 AI 석학 서울 찾는다"…서울시, ICML 연계 '블레저 관광' 띄운다

서울시가 AI 국제 학술대회 '국제머신러닝학회(ICML 2026)' 서울 개최를 계기로 '블레저(비즈니스+레저)' 관광 알리기에 나선다고 5일 밝혔다. 6일부터 코엑스에서 열리는 ICML 2026는 머신러닝 분야 세계 최대 규모 학회다. MIT, 스탠퍼드 등 주요 학계와 함께 오픈AI, 메타, 마이크로소프트 등 글로벌 AI 기업 관계자 등 총 1만 5

2026-07-05 11:15

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브라보 마이 라이프

“스웨덴, 공적·퇴직·개인연금 통합 예측…해외 은퇴 설계 디지털 툴 다양”

국민연금연구원, 독일·스웨덴 등 주요국 디지털 툴 운영 사례 분석 “국민연금공단 시스템 기능은 우수하지만 이용자 편의성 개선 과제” 해외 주요 국가들이 은퇴 준비를 돕기 위한 디지털 툴(Digital tools) 개발에 속도를 내고 있다는 분석이 나왔다. 5일 국민연금연구원에 따르면 성혜영 연구위원은 ‘은퇴 설계를 위한 각국의 디지털 툴(Di

2026-07-05 07:00
[통합돌봄 100일] 서비스연계 3만7000여명, 전남·광주 최대

복지부, 통합돌봄 시행 100일 성과 자료 배포 신청자 4만6215명 중 80.7% 서비스까지 연계 노인인구 1만 명당 전국 평균 41.0명, 전남·광주 최대 #. 경기도 부천시의 A 씨(80대·남)는 두 차례의 암 수술로 건강이 급격히 악화하고 유일한 지지체계였던 딸마저 암 확진을 받아 돌봄이 중단될 상황이었다. A씨에게 노인맞춤돌봄 서비스를 제

2026-07-02 12:00
“시니어 사회참여 막는 건 무관심 아닌 부담감”

일본 시니어층이 사회참여 자체를 꺼리는 것이 아니라, 시간에 얽매이거나 인간관계에서 피로를 느끼는 데 부담을 갖고 있다는 조사 결과가 나왔다. 고령층 대상 사회활동을 확대하려면 참여 의지를 독려하는 데 그치지 않고, 짧고 유연하게 참여할 수 있는 구조를 마련해야 한다는 분석이다. 일본 코스모헬스가 운영하는 시니어 전문 마케팅 플랫폼 코스모랩은 지난

2026-07-02 07:00

넥스블록

두나무, 금융감독원과 ‘시니어 금융골든벨’ 개최

OECD ‘국제 금융 교육 주간’ 맞춰 금융감독원과 공동 개최…디지털 격차 해소만 50세 이상 1200명 대상… 온라인 강의 후 비대면 퀴즈 대회 진행지난해 참가자 93% “금융 및 디지털 자산 사기 예방 자신감 높아졌다” 응답 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 시니어 대상 온라인 금융교육 프로그램 ‘시니어 금융골든벨’ 참가자를 모집한다.

2026-02-11 10:30
업비트, 지역 주민 대상 디지털 금융 교육 프로그램 운영

디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 지역 주민을 대상으로 한 방문형 디지털 금융 교육 프로그램 ‘찾아가는 업클래스’를 운영한다. 업클래스는 업비트가 보유한 디지털자산 및 블록체인 분야 전문성을 바탕으로 구성한 세대별 맞춤형 디지털 금융 교육 프로그램이다. 그동안 사랑의열매, 월드비전, 환경재단 등 비영리기관과 NH투자증권·IBK투자증권·신한투

2026-02-02 10:35
업비트, 2026년 ‘업클래스 주니어’ 참여 학교 모집

전라권까지 운영 지역 확대…지역 전문 강사 육성 과정 신설지역 인재 양성·교육 격차 해소 목표…지속가능한 금융 교육 모델 구축학교 대항 온라인 퀴즈 대회 도입…체험형 디지털 금융 교육 강화 디지털자산 거래소 두나무가 운영하는 업비트는 오는 2월 13일까지 2026년 ‘업클래스(UP Class) 주니어’ 참여 학교를 모집한다고 21일 밝혔다. 업클래스

2026-01-21 09:24