금융용어 검색결과

검색결과 총72건

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삼성생명, 고객 중심의 '쉬운 보험' 선보이다

'AI CX글쓰기'와 '모바일 청약 2.0'으로 고객 중심 경영에 앞장 삼성생명은 새해를 맞아 고객이 보험을 더 쉽게 이해하고 이용할 수 있도록 '쉬운 보험'을 선보인다고 7일 밝혔다. 지난해 12월 생성형 AI 기반의 'AI CX 글쓰기 시스템'을 사내에 도입한 데 이어, '모바일 청약 2.0 프로세스'를 개선해 고객 안내 문구부터 청약 과정 전반을

2026-01-07 09:55
우리은행, 생성형 AI 탑재 ‘AI 대출상담원’ 전면 개편

주담대서 비대면 전체 상품으로 확대… 상담부터 가입까지 ‘원스톱’ 지원 우리은행은 생성형 인공지능(AI)을 활용해 영업점 창구 수준의 상담을 비대면으로 제공하는 ‘AI 대출상담원’ 서비스를 전면 개편했다고 26일 밝혔다. 이번 개편은 우리금융그룹이 9월 발표한 ‘미래동반성장 프로젝트’의 일환이다. 앞서 출시한 예적금·청약 AI 상담원에 이어 대출 상담

2025-12-26 11:28
카카오페이, 금융 용어 쉽게 풀어낸 '오늘의 금융' 출간

카카오페이가 금융 용어를 쉽고 친근하게 풀어낸 브랜드북을 선보인다. 카카오페이는 일상에서 자주 접하지만 정확한 의미를 알기 어려운 금융 용어를 누구나 이해할 수 있도록 돕는 금융 익힘책 '오늘의 금융'을 출간했다고 24일 밝혔다. 카카오페이가 제작한 첫 브랜드북이다. '오늘의 금융'은 사용자가 평소 접해왔던 금융 용어 가운데 의미가 모호하거나 새롭게

2025-12-24 09:36
삼성생명, 대고객 콘텐츠 AI CX글쓰기 시스템 도입

키워드 입력만으로 초안 작성부터 교정까지, 고객 관점 글쓰기 지원 삼성생명은 고객에게 전달되는 콘텐츠의 품질을 높이기 위해 생성형 AI 기반의 'AI CX 글쓰기 시스템'을 사내에 도입했다고 23일 밝혔다. 이 시스템은 생성형 AI 기술인 FabriX AI에 삼성생명 'CX 글쓰기 가이드'를 결합해 개발됐다. 임직원은 몇 개의 키워드만 입력해도 고객

2025-12-23 09:13
신한투자증권, 고령자·초보투자자 위한 MTS '간편모드' 출시

신한투자증권은 고령자와 초보 투자자를 위한 특화 서비스 ‘간편모드’를 모바일트레이딩서비스(MTS)에 새롭게 도입했다고 2일 밝혔다. 이번 기능은 금융 당국의 고령자 금융서비스 접근성 강화 가이드라인을 반영해, 투자 경험이 많지 않은 고객도 MTS를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 설계됐다. 이번에 선보이는 간편모드는 고객이 가장 많이 사용하는 관심종

2025-12-02 14:16
"'효심'으로 대하니 만족도도 올라가요" 우리은행 시니어 점포 가보니 [그레이트 시니어 上]

금융 상품 가입 권유나 압박 없고시니어 눈높이 쉬운말로 반복 설명고령자 모임장소 내부 '사랑채' 눈길 여기 오면 마음이 편안해. 은행 업무 안 봐도 눈치 주는 사람 없고 잠깐 앉아서 쉬었다 가도 되니 얼마나 좋은지 몰라. 지난달 15일 오후 우리은행 영등포시니어플러스 지점에서 만난 김철수(70ㆍ가명) 씨는 연신 함박웃음을 지으며 말했다. 그는 "다른 은

2025-05-08 05:00
금융위, '특화 한글 말뭉치' 제공…"AI 서비스 개발 지원"

6월 말까지 시범사업…1만2600건 무료 제공하반기 금융 공통분야 말뭉치 유형ㆍ규모↑ 내년부터 금융 업권별 특화 말뭉치 지원 예정 금융위원회는 31일부터 금융권에 특화한 생성형 인공지능(AI) 금융서비스 개발 활성화ㆍ고도화를 위해 '금융 특화 한글 말뭉치'를 제공한다고 30일 밝혔다. 금융 특화 한글 말뭉치란 금융 분야의 다양한 전문지식을 AI 모델

2025-03-30 12:00
홈 개편한 카카오뱅크, AI 활용 개인화 추천 기능 도입

카카오뱅크는 인공지능(AI)을 활용한 개인 맞춤형 서비스를 도입하는 등 홈 개편을 실시했다고 12일 밝혔다. 이번 홈 개편에서는 고객들에게 보다 개인화된 혜택 위주의 새로운 사용 경험을 제공하는 것이 핵심이다. 홈 화면 내 '혜택 탭'을 추가해 금융부터 생활까지 필요한 서비스를 한 눈에 모아볼 수 있도록 동선을 마련했다. 혜택 탭은 서비스별로 흩어져 있

2024-08-12 09:29
10대 청소년 관심사는 '돈버는 법'…'금융 관심사 키워드' 분석

10대 청소년이 가장 많이 검색한 금융 키워드가 ‘돈 버는 법’인 것으로 나타났다. KB국민은행은 15일 13세 이상 19세 이하 청소년을 대상으로 올해 1월부터 4월까지 4개월간 인터넷 포털(네이버·구글) 검색 데이터를 분석한 결과를 발표했다. 분석 결과 10대들이 가장 많이 검색한 키워드는 ‘돈 벌기’와 관련된 것으로 조사됐다. △돈 버는 법(1

2024-07-15 17:15
생보협회 "AI로 어려운 보험용어 알려드려요"

생명보험협회는 금융기관 최초로 소비자들이 많이 찾는 협회 홈페이지 공시실에 인공지능(AI)을 활용한 '알기 쉬운 금융용어 보기 서비스'를 도입했다고 10일 밝혔다. 어려운 금융용어에 대해서는 형광색으로 밑줄을 그어 강조하고, 마우스 커서를 올리면 해당 용어의 설명이 자동으로 나타나도록 했다. 특히 자연어 처리 AI 기술을 적용해 웹 페이지 상의 구문

2024-07-10 12:00
우리은행, 스타트업에 금융데이터 제공…"사업 혁신성ㆍ실현 가능성 검증 지원"

우리은행이 올해 한국데이터산업진흥원이 주관하는 데이터바우처 사업에 참여해 스타트업에 금융데이터를 제공한다고 24일 밝혔다. 데이터바우처는 스타트업이 비즈니스 발굴과 서비스 개발에 필요한 데이터를 편리하게 이용할 수 있도록 지원하는 사업이다. 과학기술정보통신부가 데이터 개발 및 활용과 관련된 사업 추진 계획을 세우면 한국데이터산업진흥원이 데이터 공급 기

2024-06-24 14:48
NH농협은행, 보험ㆍ퇴직연금 상품 490종 확대...NH올원뱅크 금융상품몰 개편

NH농협은행은 농협금융 대표플랫폼 'NH올원뱅크'의 금융상품몰을 전면 개편했다고 18일 밝혔다. 기존에는 예금, 대출 등 일부 금융상품만 가입할 수 있었으나 이번 개편 이후 보험, 신탁, 퇴직연금 등 비대면 판매가 가능한 전 상품 490종으로 확대했다. 상품가입의 첫 단계인 상품탐색에서는 해시태그 및 인기검색어를 통한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품추천 등

2024-06-18 09:30
KB증권, 고객 중심 위한 '대고객 메시지 언어가이드' 배포

KB증권은 20일 고객 중심의 쉽고 명쾌한 메시지 전달을 위해 '대고객 메시지 언어가이드'를 제작해 KB증권 전 임직원에게 배포했다고 밝혔다. KB증권은 3가지 기본 원칙(고객 관점으로 쓰기, 간결하게 쓰기, 일관되게 쓰기)을 중심으로 낯선 금융 용어를 일상적인 언어로 바꾸어 해당 언어가이드를 제작했다. 구체적으로 계좌가 '폐쇄 처리되었다'는 표현은

2024-05-20 12:17
"'초일불산입'='첫째 날 제외'"…KB금융, 쉬운 금융용어로 바꾼다

KB금융그룹이 10일 어려운 금융 용어를 쉬운 말로 풀어낸 ‘KB고객언어 가이드’를 발간했다고 밝혔다. KB고객언어 가이드는 고객에게 필요한 정보를 이해하기 쉽게 전달해 고객의 빠르고 명확한 판단을 돕는 금융 언어 활용법으로 △목소리와 말투 △글쓰기 10대 원칙 △표기 규칙으로 구성됐다. 목소리와 말투 편에서는 일관된 목소리와 상황에 맞는 말투로 ‘

2024-05-10 10:33
BNK부산은행, 모바일뱅킹 앱 새 단장…편의성ㆍ접근성↑

BNK부산은행이 고객의 편의성과 접근성을 높이기 위해 모바일뱅킹 애플리케이션(앱)을 새롭게 개편했다고 26일 밝혔다. 이번 개편으로 고객은 메인화면에서 자신의 대표 계좌와 거래내역, 금융자산을 바로 확인할 수 있게 됐다. 중요한 개인 금융 일정과 맞춤 상품도 안내받을 수 있다. 전체 메뉴와 사용자 인터페이스도 사용자 중심으로 개선했다. 복잡한 금융용

2024-04-26 14:08
김소영 금융위 부위원장 “실생활 밀접 교육으로 청년 경제력 높일 것”

이달 18~24일 OECD 국제 금융교육 주간'생애주기별 금융교육 현황과 과제' 세미나 개최"근시안적 투자행태, 코리아 디스카운트 원인 중 하나실생활과 맞닿아 있는 교육받고 주체적 소비자 돼야"청년 대상 '내가 주도하는 금융' 교육 캠페인 추진 김소영 금융위원회 부위원장이 “청년의 경제력은 운명이나 행운, 베팅의 영역이 아니라 진지하게 고민하는 ‘교육의

2024-03-19 14:00
AI 스며든 은행, 금융서비스 미래는?

국민銀 직원 대상 업무 지원 'KB-GPT' 업그레이드 추진 하나, 금융상품 설명ㆍ비대면 가입 돕는 AI뱅커 고도화지능형 고객센터 구축한 신한, 생성형 AI 접목 검토 중우리은행, 1분기 고객대상 예ㆍ적금 추천 AI뱅커 출시"금융사, 생성형 AI 위험 관련 임직원 교육에 투자해야" 금융권에 인공지능(AI)이 스며들고 있다. 특히 최근에는 챗GPT와 같

2024-02-10 08:38
Sh수협은행, 파트너뱅크 앱 리뉴얼 오픈

Sh수협은행은 모바일뱅킹 앱인 ‘파트너뱅크’를 리뉴얼해 고객 누구나 더욱 빠르고 편리하게 이용할 수 있도록 업그레이드 했다고 2일 밝혔다. 이번 리뉴얼을 통해 Sh모바일인증서(생체기반 간편인증서)를 새롭게 탑재하고 지문 인식이나 핀번호(PIN) 입력만으로 하루 최대 1000만 원까지 간편하고 안전하게 이체할 수 있도록 개선했다. 또, 계좌 개설이나 OT

2024-02-02 09:24
"정기 예ㆍ적금 우대조건 검색"…저축은행중앙회 소비자포털 홈페이지 개선

저축은행중앙회가 저축은행의 공시정보 접근성 강화 및 이용자 편의성 제고를 위해 홈페이지 내 소비자포털을 일부 개선했다고 14일 밝혔다. 포털 방문자 사용패턴을 분석해 소비자가 주로 이용하는 콘텐츠가 메인페이지에서 바로 연결될 수 있도록 메뉴와 콘텐츠를 재배치했다. 이용빈도가 가장 높은 5개 메뉴 △예금금리 △적금금리 △금융계산기 △예ㆍ적금 상품안내

2023-12-14 10:57
3개월 초단기 예적금·신협상품도 금리비교 가능

앞으로 6개월 미만 만기의 초단기 예·적금, 신협 상품도 금리비교 사이트에서 쉽게 검색할 수 있다. 금융감독원과 은행연합회 등 7개 금융협회는 소비자 의견을 반영해 '금융상품 비교공시 시스템'을 개선한다고 13일 밝혔다. 우선 신협에서 판매 중인 금융 상품과 1·3개월 만기의 예·적금도 비교공시 대상에 포함해 소비자 편의를 제고하기로 했다. 예금 취급

2023-12-13 09:15

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