고객편의 검색결과

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IBK기업은행, 생성형 AI 적용해 ‘AI음성봇 서비스’ 고도화

IBK기업은행은 기존 AI 음성봇 상담 서비스인 ‘IBK바로’에 은행권 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용해 서비스를 고도화하고 고객 상담 품질과 상담 업무 효율성을 크게 향상시켰다고 4일 밝혔다. IBK바로는 2023년 도입된 AI 기반의 고객상담 서비스로 음성봇이 고객에게 연체․만기 안내 및 상품 정보 제공 등 고객 대상 통지 업무를 수행해 왔

2025-12-04 15:42
“수소 생산·유통 한 번에” 현대차그룹이 그리는 ‘수소 미래’…장재훈 부회장 “글로벌 주도권 잡을 것”

12월 4~7일 일산 킨텍스 2전시장에서 개최현대차, PEM 수전해 등 밸류체인 기술 전시 #. ‘디 올 뉴 넥쏘’에 탄 운전자는 수소 충전 시 차량에서 내리지 않아도 된다. 수소전기차 자동 충전 로봇(ACR-H)으로 차량 인식부터 수소 충전까지 자동으로 진행할 수 있기 때문이다. 원격 관리 기능도 탑재해 충전소 현황을 실시간 모니터링해 운영 효율을 높이

2025-12-04 15:08
현대차그룹, ‘월드 하이드로젠 엑스포 2025’ 참가 “수소 사업 드라이브”

4~7일 킨텍스 제2전시장에 7곳 공동 전시 부스수소 밸류체인 전반에 걸친 수소 기술 및 사업 총망라파트너십 기반 확대·일반 대중 인식 제고 현대자동차그룹이 '월드 하이드로젠 엑스포 2025(WHE 2025)'에 참가해 수소 밸류체인 전반에 걸친 수소 기술과 사업을 선보이며 글로벌 수소 리더로서의 입지를 강화한다. 현대차그룹은 4~7일 경기도 고양시 킨

2025-12-04 14:00
LS증권, 기관·외국인 수급 머신러닝 분석 서비스 '카운트플로' 출시…"증권사 최초"

LS증권은 증권사 최초로 머신러닝 수급 분석 서비스인 ‘카운트플로’를 출시했다고 4일 밝혔다. 카운트플로는 기관과 외국인의 수급 데이터를 수치로 제공하는 서비스다. 구글의 텐서플로 머신러닝 기술을 통해 분석 정확도를 높였고 수급 강도를 점수로 알려준다. 투자자들은 카운트플로를 통해 장중 매수·매도 세력 변화를 실시간으로 확인할 수 있으며, 수급 강도의 상

2025-12-04 10:58
팅크웨어, ‘아이나비 보상판매’ 실시…“최대 69% 할인”

팅크웨어는 17일까지 14일간 최신 아이나비 블랙박스와 내비게이션을 최대 69% 할인된 가격으로 구입할 수 있는 ‘아이나비 보상판매 페스티벌’를 실시한다고 4일 밝혔다. 보상판매 페스티벌은 사용하던 자사 및 타사 블랙박스 또는 내비게이션을 반납하면 최신 제품을 할인된 가격에 구매할 수 있는 행사다. 해당 행사는 기본 패키지와 커넥티드 패키지 두 가지로

2025-12-04 09:46
신한라이프, 생성형 AI 상담 요약 안내 서비스 도입

시니어 고객 맞춤형 서비스로 고객 편의성 높여 신한라이프는 초고령화 시대를 맞아 시니어 고객이 보험 업무를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 생성형 AI를 활용한 ‘상담 요약 안내 서비스’를 도입했다고 3일 밝혔다. 이 서비스를 통해 AI 에이전트(Agent)가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 즉시 분석하고 핵심 내용을 자동으로 요약해 고객이

2025-12-03 14:26
삼성SDI, ESS 안전성 기술 '대한민국 기술대상' 수상

삼성SDI가 에너지저장장치(ESS)의 안전성 강화 및 비용 절감 기술로 '대한민국 기술대상'을 수상했다. 삼성SDI는 서울 강남구 코엑스에서 개막한 산업통상부 주최 '2025 코리아 테크 페스티벌'에서 '대한민국 기술대상' 산업부장관상을 받았다고 3일 밝혔다. 1992년 제정된 '대한민국 기술대상'은 국내 최고 권위의 기술상으로, 산업부와 한국산업기

2025-12-03 08:41
국내 주요 스키장, 이번주 잇따라 개장⋯“시설 확충 및 리뉴얼 완료”

국내 주요 스키장들이 겨울 시즌을 맞아 잇따라 정식 개장에 나서고 있다. 스키장 운영사들은 고객 맞이를 위해 내부 시설을 개편하고 어린이 등 고객군을 겨냥한 즐길거리를 확중했다. 정식 오픈 후에는 적설량에 발맞춰 순차적으로 슬로프를 추가 오픈한다는 계획이다. 1일 국내 레저업계에 따르면 강원도 춘천 소재 엘리시안 강촌 스키장이 이번 주말인 6일 본격

2025-12-01 20:39
주택금융공사, '종이 없는 행정' 앞장…과기정통부 장관 표창

HF 전자발송 플랫폼 구축…고객 편의 제고·탄소 감축 한국주택금융공사(HF)가 전자문서 활용 확산에 기여한 공로를 인정받아 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 표창을 수상했다. 기존 종이 우편물을 모바일 전자고지서로 대체한 ‘HF 전자발송 플랫폼’의 혁신성을 높이 평가 받은 결과다. 주금공은 서울 SC컨벤션센터에서 열린 ‘2025 전자문서 산업인의

2025-12-01 15:30
지역상생 폭 넓혔다…강원랜드 “14년 묶인 콤프 한도 풀고 소상공인 숨통 틔워”

가맹점 월 매출 한도 33%ㆍ고객 1일 사용 한도 47% 상향 강원랜드가 14년 만에 하이원포인트(콤프)의 지역 사용 한도를 대폭 상향하며 지역 상권 활성화에 나선다. 강원랜드는 내년 1월 1일부터 하이원포인트 지역사용제도의 가맹점 월 매출 한도와 고객 1일 사용 한도를 확대하기로 결정했다고 1일 밝혔다. 이는 이 날 제26차 콤프운영관리위원회를 통

2025-12-01 14:53
LS증권 "투자만 하던 MTS, 이제는 쇼핑 혜택까지 받아가세요"

LS증권은 투혼모바일트레이딩시스템(MTS)을 통해 제휴 쇼핑몰 상품을 구매하면 포인트를 지급하는 ‘투혼 쇼핑’ 서비스를 신규 오픈했다고 1일 밝혔다. LS증권 고객이 투혼MTS를 통해 제휴 쇼핑몰에 접속한 뒤 필요한 상품을 구매하면 결제금액의 일정비율이 포인트로 적립된다. 구체적으로 LG전자 공식몰이 최대 2.5%, 알리익스프레스는 최대 4%, 트립닷컴은

2025-12-01 09:50
동원F&B, 식품 온라인몰 ‘동원몰‧더반찬&’ 통합

동원F&B가 식품 전문 온라인몰 ‘동원몰’과 반찬 전문 온라인몰 ‘더반찬&’을 통합한다고 28일 밝혔다. 이원화됐던 온라인 역량을 하나로 모아 급변하는 이커머스 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보한다는 취지다. 동원F&B는 이를 통해 △통합 회원 관리 △물류 시스템 일원화 △마케팅 효율화 등의 효과를 기대하고 있다. 고객들은 온라인몰 통합으로 동원몰에

2025-11-28 23:16
신보, 'DDP 경영' 빛났다…디지털경영대상 '과기부 장관상'

비대면 플랫폼 '온비즈'·AI 도입 호평 신용보증기금이 디지털·데이터·플랫폼(DDP) 기반의 경영 혁신 성과를 인정받았다. 신보는 ‘제25회 대한민국디지털경영혁신대상’에서 디지털 경영대상 부문 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다고 28일 밝혔다. 과학기술정보통신부가 주최하는 이 상은 디지털 전환과 인공지능(AI) 기반 혁신 성과가 우수한

2025-11-28 10:51
NH농협은행, '코리아 핀테크위크 2025'에서 AI기반 차세대 금융서비스 선보여

NH농협은행은 서울 양재 aT센터에서 열리는 ‘코리아 핀테크위크 2025’에서 AI 기반 차세대 금융서비스를 공개했다고 28일 밝혔다. 올해 농협은행 부스는 실제 영업점 환경을 반영한 미래형 금융 체험존으로 꾸며져 관람객들의 높은 관심을 모았다. 가장 주목받은 콘텐츠는 AI 안면인식과 음성 기반 대화형 거래 기술을 결합한 NH AI STM이다. 기존 ST

2025-11-28 10:07
KB금융, 제25회 대한민국 디지털경영혁신대상 '대통령상' 수상

KB금융그룹이 '제25회 대한민국 디지털경영혁신대상'에서 최고 영예인 대통령상(종합대상)을 수상했다고 28일 밝혔다. 이번 수상으로 KB금융은 금융플랫폼의 성공적인 확장과 선제적인 생성형 AI 전략 추진, 디지털 자산 등 미래 비즈니스 발굴 노력을 인정받으며 명실상부한 '디지털 금융 혁신 선도기업'으로서의 위상을 공고히 했다. KB금융은 '국민과 함께

2025-11-28 10:04
“두꺼운 외투 맡기고 떠나요” 대한항공, 12월부터 코트룸 서비스 재개

대한항공이 다음 달 1일부터 내년 2월 28일까지 3개월간 승객의 겨울 외투를 무료로 보관해주는 ‘코트룸 서비스’를 재개한다고 26일 밝혔다. 코트룸 서비스는 2005년부터 겨울철마다 시행해 온 고객 맞춤형 서비스다. 인천국제공항 제2여객터미널(T2)과 부산김해공항을 통해 출국하는 대한항공 국제선 항공권 구매 승객이라면 누구나 이용할 수 있다. 승객

2025-11-26 09:13
이마트앱 ‘와인그랩’, 트레이더스에 비비노까지 품었다

이마트가 이마트앱 주류 스마트오더 서비스 ‘와인그랩’을 리뉴얼해 27일 선보인다고 26일 밝혔다. 와인그랩은 이마트앱에서 와인, 위스키 등을 주문한 후 이마트 매장에서 원하는 날짜에 픽업하는 스마트오더 서비스로 2022년 8월 론칭됐다. 와인그랩 매출은 연평균 20% 성장하고 있으며 2030세대 구매 비중이 40%에 달해 젊은층 집객에 큰 역할을 하

2025-11-26 06:00
KB국민은행, GS리테일과 맞손…파킹통장·모바일 요금제 연내 출시

KB국민은행이 GS리테일과 '고객 경험 혁신'을 위한 업무협약을 맺었다고 25일 밝혔다. 이날 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 열린 협약식에는 이환주 행장과 허서홍 GS리테일 대표이사 등 양사 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 통해 앞으로 두 회사는 △제휴 통장 출시 △GS리테일 모바일 요금제 출시 △가맹점 및 협력사 대상 생산적 금융지원 확대 △G

2025-11-25 13:28
NH농협은행, NH올원뱅크 개인사업자 외국인 특화서비스 출시

NH농협은행은 비대면 금융 이용 확대 및 고객 편의 강화를 위해 NH올원뱅크 주요 기능을 개편했다고 24일 밝혔다. 이번 개편의 핵심은 개인사업자와 외국인 고객을 위한 특화 서비스다. 먼저 ‘올원사장님+’는 개인사업자(예비사업자 포함)를 위한 맞춤형 경영지원 서비스로 △부가세 리포트 △상권 분석 △정책지원금 조회 △AI 기반 메뉴포스터 제작 등 다양한 체

2025-11-24 13:49
LG유플, AI 활용해 고객 중심 '심플'한 언어로 바꾼다

LG유플러스가 고객과의 소통 방식을 혁신하기 위해 인공지능(AI)으로 고객 중심 언어를 생성하는 ‘AI고객언어변환기’를 고도화했다고 24일 밝혔다. 고객이 이해하기 쉬운 심플한 메시지로 고객 편의를 높이겠다는 LG유플러스의 새로운 철학인 ‘심플리 유플러스(Simply U+)’의 일환이다. ‘AI고객언어변환기’는 LG유플러스 임직원이 고객에게 안내할 문자

2025-11-24 09:00

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