고객편의 검색결과

검색결과 총3,329건

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한전, 민원 처리 全과정 실시간 안내⋯'알림톡·셀프조회' 서비스 시행

한국전력이 전기사용 신청 등 주요 민원 처리의 전 과정을 실시간으로 확인할 수 있는 고객 맞춤형 알림 서비스를 도입한다. 기존 전화나 방문 없이도 스마트폰을 통해 손쉽게 진행 상황을 파악할 수 있어 고객 편의성과 업무 투명성이 대폭 향상될 전망이다. 한전은 고객 편의성을 높이고 서비스 만족도를 향상하기 위해 민원 처리 전 과정을 고객이 언제든지 확인할

2026-09-11 10:39
트리니티항공, 바르셀로나 취항 2년…누적 탑승객 16만명 돌파

2년간 왕복 392편 운항…한국인 승객 78%·2030 절반 이상대형기 밸리카고 활용해 수출입 화물 약 4000t 수송A330-900neo 등 도입해 장거리 경쟁력 강화 트리니티항공의 인천~바르셀로나 노선이 취항 2주년을 맞았다. 2년간 누적 탑승객 16만명을 넘어선 데 이어 약 4000t(톤)의 항공화물을 수송하며 여객과 화물 수요를 동시에 확보하고 있

2026-09-11 09:43
ADT캡스, 하나은행과 소상공인 디지털 전환 지원⋯500개 사업장 대상

SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 하나은행과 함께 소상공인 지원 프로그램을 가동한다. 초기 비용과 운영 부담 등으로 보안 서비스 도입을 주저하는 소상공인들이 안정적인 매장 운영을 할 수 있도록 돕는다. ADT캡스는 ‘하나 파워 온 스토어’를 통해 전국 소상공인 500개 사업장을 대상으로 디지털 솔루션 지원 사업을 진행한다고 10일 밝혔다. 지원

2026-09-10 10:00
강원랜드 하이원리조트, ‘디지털고객경험지수’ 1위…스마트 리조트 전환 가속

예약부터 체크인·결제까지 고객 여정 디지털화…1만3000명 소비자 평가 최고점차세대 통합 예약 시스템 구축 박차…이달 안면인식 결제 도입 및 패키지 출시 강원랜드가 운영하는 하이원리조트가 한국표준협회가 주관한 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 리조트 부문 1위 기업으로 선정되며 비대면·모바일 서비스 경쟁력을 입증했다. 강원랜드는 한국표준

2026-09-07 11:16
한화갤러리아, '메종 갤러리아' 철수…VIP 전략 점포 안으로

대전 메종 운영 종료로 외부 VIP 공간 전면 철수 한화갤러리아가 백화점 건물 밖에서 운영해 온 VIP 전용 공간 '메종 갤러리아'를 7년 만에 모두 정리했다. 외부 별도 거점을 통해 VIP 고객의 일상을 파고들겠다는 전략을 접고, 실제 매출과 쇼핑이 이뤄지는 점포 내부로 우수 고객과의 접점을 다시 모으는 모양새다. 2일 유통업계에 따르면 한화갤러리

2026-09-02 17:37
GS리테일, '우리동네GS' 모바일 앱 챗GPT 연동 서비스 선봬

챗GPT 전용 플러그인 도입으로 AI 상품 추천 및 행사 정보 제공매장 위치와 영업시간 등 매장 정보 연계 기능 순차 확대 계획전국 1만9000여 개 오프라인 매장 연결해 쇼핑 편의성 제고 GS리테일이 생성형 인공지능(AI) 기술을 도입해 편의점과 슈퍼마켓 상품을 추천하는 대화형 쇼핑 서비스를 선봬며 고객 편의성을 높인다. 1일 GS리테일은 자사 모바

2026-09-01 17:47
올리브영 기프트카드, 전국 GS25서 산다…외부 채널 첫 입점

사용자 88%가 10~30대…뷰티·웰니스 상품 직접 선택 가능방한 외국인 관광객 접근성 확대…편의점 구매 후 올리브영서 사용 CJ올리브영이 ‘올리브영 기프트카드’ 판매처를 전국 GS25로 확대한다. 그동안 올리브영 매장에서만 구매할 수 있었던 실물 기프트카드를 전국 약 1만8000개 편의점에서도 판매하면서 내국인은 물론 방한 외국인 관광객과의 접점을 넓힌

2026-09-01 10:41
노브랜드 버거, 앱 회원 80만명 돌파…쿠폰 사용량 50% 늘었다

8월 기준 회원 수 전년 대비 23% 증가…매년 두 자릿수 성장세‘NBB 쿠폰팩’ 한 달 혜택 약 7만원…자체 앱 중심 고객 접점 확대 신세계푸드가 운영하는 노브랜드 버거의 자체 앱 회원 수가 80만명을 넘어섰다. 고물가로 외식비 부담이 커진 가운데 할인과 증정 등 가격 혜택을 강화하면서 앱 쿠폰 사용량도 1년 새 50% 늘었다. 신세계푸드는 올해 8월

2026-08-31 10:21
ADT캡스, 캡스홈에 AI 적용…‘AI 안심케어’ 시대 연다

SK쉴더스의 물리보안 브랜드 ADT캡스가 AI 기술을 적용해 단순히 집을 지키는 보안을 넘어 가족의 일상까지 살피는 안심케어 서비스로 역할을 확대하고 있다. ADT캡스는 홈보안 서비스 ‘캡스홈’에 적용한 AI 기술과 전국 보안 인프라를 결합해 고객의 일상을 살피는 ‘AI 안심케어’ 서비스를 강화하고 있다고 28일 밝혔다. 기존 홈보안 서비스가 범죄 예

2026-08-28 08:59
LG유플러스, 통합앱 AI로 심플화…디지털고객경험지수 3년 연속 1위

LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 2024년 처음 이동통신 부문 평가가 도입된 이후 LG유플러스는 3년 연속 1위 수상을 기록했다. 디지털고객경험지수는 고객이 기업의 디지털 채널에서 상품과 서비스를 이용하는 과정 전반의 경험 수준을 평가하는 지표다.

2026-08-27 12:00
한 달 350만명 찾은 미래에셋 VS 주말에도 142만명 켠 키움 [증권사 MTS 新지형도]

반년 새 44만명 모은 미래에셋…'종합 자산관리' 개편 효과 톡톡휴장일에도 접속 쏟아진 키움…투자정보·커뮤니티로 체류시간 쑥 6개월 만에 44만명을 빨아들인 미래에셋증권 '성장세'와 주말에도 142만명이 찾는 키움증권 '접속량'이 맞부딪치며 증권사 모바일트레이딩시스템(MTS) 판도가 요동치고 있다. 26일 본지가 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 빅데이터

2026-08-26 06:00
호텔롯데, ESG 실행력 높인다…탄소중립·인권경영 관리 강화

2040년 탄소중립 목표로 온실가스 감축 경로 구체화 호텔롯데가 환경·사회·지배구조(ESG) 경영의 실행 체계를 강화한다. 2040년 탄소중립을 목표로 온실가스 감축 성과를 관리하고 전 임직원을 대상으로 인권영향평가를 실시했다. 주요 ESG 과제는 이사회와 ESG위원회를 중심으로 점검하고 데이터에 기반한 관리 체계도 확대한다. 25일 호텔롯데에 따르

2026-08-25 09:27
삼성전자, 원스톱 혼수 특화 매장 ‘삼성스토어 청담’ 새단장

가전·모바일 체험부터 맞춤형 인테리어 패키지까지 한자리전문 매니저 1대1 신혼가전 상담…전국 특화 매장 확대 삼성전자가 서울 강남구 청담동에 위치한 삼성스토어 청담점을 혼수가전 전문 거점 매장으로 전면 리뉴얼했다고 25일 밝혔다. 혼수 준비 과정에서 제품과 공간을 따로 고민해야 했던 고객의 불편을 줄이려는 취지다. 삼성스토어 청담점은 단순한 가전 판매

2026-08-25 08:49
파라타항공, 초고속 와이파이 도입…장거리 경쟁력 강화

파라타항공이 장거리 국제선 취항을 앞두고 저궤도(LEO) 위성 기반의 기내 초고속 와이파이를 도입한다. 파라타항공은 글로벌 기내 엔터테인먼트·통신(IFEC) 전문기업 파나소닉 아비오닉스와 기내 초고속 와이파이 도입 계약을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 계약에 따라 파라타항공이 보유한 A330-200 항공기 3대에 파나소닉의 기내 초고속 와이파이 시스

2026-08-21 08:52
SKT, 3G 서비스 신규 가입 중단…고객 LTE·5G 전환 지원

SK텔레콤이 2027년 말까지 점진적인 3G 서비스 종료를 추진하며 사전 단계로 3G 서비스 신규 가입을 중단한다. SKT는 △3G 단말 △HD Voice 미지원 LTE 단말로의 신규 가입, 번호 이동, 기기 변경(유심기변 포함)을 중단하고, 해당 고객의 LTE·5G 전환을 지원한다고 20일 밝혔다. 3G 서비스 신규 가입 중단에 따라 SKT는 해당

2026-08-20 09:18
대한항공, 인천~멜버른 노선 운항…호주 하늘길 확대

12월 18일부터 내년 3월 14일까지 주 3회보잉 787-9 투입…호주 성수기 수요 대응 대한항공이 호주 여행 성수기를 맞아 인천~멜버른 노선을 운항하며 공급을 확대한다. 대한항공은 12월 18일부터 내년 3월 14일까지 인천~멜버른 노선을 주 3회 운항한다고 19일 밝혔다. 운항일은 수·금·일요일이며 보잉 787-9 항공기를 투입한다. 인천발 항공

2026-08-19 08:59
더 플라자, 50년 만에 대수술…한화 '도심 하이엔드 호텔' 승부수

9월 30일 영업 중단…2029년 재개관 목표디럭스룸 줄이고 최고급 스위트·비즈니스 확대 서울 도심을 지켜온 더 플라자가 개관 50주년을 맞아 3년간의 전면 리모델링에 들어간다. 시설을 단순히 교체하는 데 그치지 않고 객실과 미식, 문화 콘텐츠를 고급화해 글로벌 VIP를 겨냥한 하이엔드 호텔로 체질을 바꾼다는 구상이다. 한화호텔앤드리조트는 더 플라자의

2026-08-19 08:52
‘아이통장’ 공들여온 인뱅⋯스크래핑 차단 방침에 셈법 복잡

토스·카뱅 아이통장만 170만좌⋯미래 고객 선점 경쟁 치열스크래핑 제한 땐 가족관계증명서 직접 제출 가능성 커져‘서류 없는 비대면’ 유지 관건⋯인뱅3사 대체수단 마련 고심 인터넷전문은행(인뱅)들이 미래 고객 확보를 위해 공들여온 ‘아이통장’의 비대면 개설 방식에 변화가 불가피할 전망이다. 부모와 자녀의 가족관계를 자동으로 확인하는 데 활용해온 스크래핑이

2026-08-19 05:00
KT, 농협·MS와 유통 AX 협력…“농산물 거래 활성화 나선다”

KT가 농협경제지주, 한국마이크로소프트와 AI·클라우드 기반 유통 AX 혁신을 위해 협력한다. 3사는 클라우드 전환을 넘어 에이전틱 AI를 활용한 맞춤형 서비스 체계를 함께 구축하기로 했다. KT가 농협경제지주, 한국마이크로소프트와 서울 종로구 KT 광화문빌딩 West 사옥에서 이같은 내용이 담긴 업무협약을 체결했다고 18일 밝혔다. 이번 협력은 KT

2026-08-18 08:45
미트박스글로벌, 상반기 매출 797억…“역대 최대”

축산물 유통 플랫폼 미트박스글로벌이 올해 상반기 역대 최대 매출과 영업이익을 기록했다. 미트박스글로벌은 14일 공시를 통해 올해 상반기 연결 기준 매출액 797억원, 영업이익 24억6000만원, 당기순이익 11억원을 기록했다고 밝혔다. 창립 이후 상반기 기준 최대 매출과 영업이익이다. 상반기 매출액은 전년 동기 대비 33.3% 증가했다. 영업이익은

2026-08-14 13:51

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브라보 마이 라이프

[AI 브리핑] 2072년 취업 절반 60대, 소비의 70% 50대 이상 外

바쁜 일상 속 알짜 뉴스만 골랐습니다. 정책·복지·건강·기술까지, 꼭 필요한 시니어 관련 정보를 AI가 정리하고 편집국 기자가 검수해 전해드립니다. ◆2072년 취업 절반이 60대… 소비의 70% 50대 이상 8일 국회입법조사처·예산정책처 등이 발간한 ‘인구위기와 축소사회 대응’ 보고서에 따르면 2072년 취업자의 절반이 60세 이상이 되고, 2

2025-12-09 09:29
미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 보험사 도약

미래에셋생명은 현재 디지털 전환에 앞장서고 있다. 보험과 대출 등 업무 문서를 모두 전자문서로 전환하고, 전자증명서 및 전자위임장을 통해 모바일에서 서류를 주고받는 등 페이퍼리스 시스템을 도입해 디지털 보험회사로 탈바꿈했다. 현재 미래에셋생명의 대부분 업무는 고객이 직접 모바일에서 어플리케이션이나 웹 창구를 활용해 원스톱으로 처리할 수 있다. 더불어 미래에

2023-10-26 11:46
미래에셋생명, 뉴노멀 시대 디지털 재무장

미래에셋생명이 차별화된 디지털 역량으로 뉴노멀 시대 리딩컴퍼니로 부상하고 있다. 모바일 금융 이용자가 늘고, 코로나19 이후 언택트 환경으로 시장이 변화하는 상황에서 경영 전반에 디지털 혁신 기술을 도입하고 있다. 특히, 2021년 제판분리로 디지털 혁신, 상품 경쟁력 강화 등에 집중이 가능한 만큼 빅테크 보험업 진출에 대비해 비대면 채널을 고도

2022-10-20 09:48

넥스블록

비피엠지-케이뱅크-해시키, 스테이블코인 기반 사업 모델 협력

한국∙홍콩 간 해외송금 비롯, 기관 간 송금∙결제∙정산 실사용 모델 공동 검토美 아라코어 중심, 스테이블코인 금융 인프라 사업 본격 추진 블록체인 및 AI 기업 비피엠지(BPMG)는 인터넷전문은행 케이뱅크, 아시아 대표 종합 디지털자산 그룹 해시키 그룹(HashKey Group)과 스테이블코인 기반 서비스∙기술 및 사업 모델 협력을 위한 3자 업무협약

2026-07-21 09:25
모두투어, 스테이블코인 결제로 여행 정산 시스템 구축 나선다

스테이블코인 결제로 여행-금융-기술 잇는 여행 금융 인프라 고도화모두투어 여행 포인트, 웹3.0 생태계로 확장… 고객 체감 편의·비용 절감 동시 실현 모두투어가 고객 편의 중심의 디지털 전환을 가속화하기 위해 블록체인 전문 기업 비토즈(BEATOZ)의 네트워크 밸리데이터(Validator)로 참여한다고 19일 밝혔다. 이번 참여는 지난 9월 양사가 체결

2026-01-21 09:55
업비트, 법인 고객 100곳 돌파⋯법인 시장 선점 나서

가상자산 거래소 업비트 운영사 두나무는 업계 최초로 가상자산 현금화가 가능한 법인 고객 100개사를 유치했다고 18일 밝혔다. 금융위원회 등 관계기관이 발표한 ‘법인의 가상자산시장 참여 로드맵’에 따라 정해진 기준을 충족하는 법집행기관, 비영리법인, 가상자산거래소는 현금화 목적의 가상자산 매도가 가능해졌다. 업비트는 검찰청, 사회복지공동모금회(사랑의열

2025-08-18 09:07