고객패널 검색결과

검색결과 총192건

최신순 정확도순

HUG ‘고객만족, 청렴·친절 합동 선포식’ 개최

주택도시보증공사(HUG)는 부산 본사 6층 대강당에서 ‘고객만족, 청렴·친절 합동 선포식’을 31일 개최했다고 밝혔다. 이번 행사는 HUG가 고객 중심, 청렴·친절 경영 의지를 표명하기 위해 마련됐다. 전 임직원이 참석한 가운데 △고객헌장, 청렴·친절 실천 선언문 낭독 △고객 응대 우수직원 시상 △청렴·친절 운동 슬로건 공모전 시상 △고객만족, 청렴·

2026-03-31 15:37
롯데카드, ‘신뢰경영 소비자위원회’ 출범⋯소비자위원 15명 구성

롯데카드가 ‘신뢰경영 소비자위원회’ 출범식을 열었다고 19일 밝혔다. 출범식은 전날 서울 종로구 롯데카드 본사에서 김선희 금융소비자보호책임자(CCO)와 소비자위원 14명이 참석한 가운데 진행됐다. 롯데카드는 2014년부터 운영해 온 고객 참여 제도 ‘고객패널’을 확대 개편해 소비자위원회를 신설했다. 위원회는 총 15명으로 구성됐다. 20대부터 60

2026-03-19 09:35
iM뱅크, 고객 패널 ‘iM 참소리자문단’ 발대식 개최

iM뱅크는 수성동 본점에서 ‘2026 iM 참소리자문단’ 발대식을 개최했다고 10일 밝혔다. ‘iM 참소리자문단’은 ‘올바르고 진실된 것’을 의미하는 ‘참’에서 이름을 따온 고객 패널 제도로, 2014년 출범해 올해로 13회차를 맞았다. 올해는 11명의 고객 패널이 참여해 모니터링 활동을 진행한다. 참소리자문단은 신상품 기획과 판매 단계에서 고객 의견

2026-03-10 14:45
KB손해보험, '은퇴 전환기 고객' 치매·간병 보장 공백 점검 나선다

고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식은퇴 전환기 치매·간병 보장 니즈 심층 점검 후 상품·서비스 개선 방향 제안 예정지난 14년간 총 970여 건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신에 기여 KB손해보험은 이달 5일 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에

2026-03-06 10:45
우리카드, 고객 목소리 반영⋯‘고객경험연구소(CX Lab)’ 113명 모집

우리카드가 고객중심경영을 실천하고 금융소비자의 생생한 목소리를 경청하기 위해 고객패널 ‘고객경험연구소(CX Lab : Customer Experience Laboratory)’를 모집한다고 3일 밝혔다. ‘고객경험연구소(CX Lab)’는 기존 고객패널 활동의 고도화된 버전이다. 고객 스스로 우리카드의 상품·서비스·디지털 경험을 실험·검증해 실질적인 제

2026-02-03 14:28
안면인식부터 AI 탐지까지…우리금융, 소비자보호 ‘사전 예방’으로 전환

소비자보호협의회 개최…자회사 CCO 전원 참석설계·판매·운영 전 단계 위험요인 선제 차단 우리금융이 소비자보호 체계를 사후 대응에서 사전 예방 중심으로 전면 전환한다. 우리금융은 11개 자회사 금융소비자보호 총괄책임자(CCO) 12명이 전원 참석한 가운데 '금융소비자보호협의회'를 열었다고 3일 밝혔다. 우리금융은 고객의 합리적 판단을 돕고 임직원의 판

2026-02-03 10:10
삼성물산·hy 28년 연속 ‘업종 1위’ [2025 NCSI 결산]

삼성카드ㆍ롯데호텔도 부문별 1위 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 삼성물산과 hy가 28년 연속 정상에 올랐다. 삼성카드와 롯데호텔도 각각 신용카드·호텔 부문 1위를 차지했다. 한국생산성본부가 주관하는 NCSI는 제품·서비스 품질, 고객 기대 충족도 등을 종합 평가하는 대표적인 고객 만족도 지표다. hy는 우유·발효유 부문에서 1997년 이

2026-01-08 18:00
KB라이프, 제4기 고객패널 KB스타지기(知己) 활동 성료

KB라이프는 금융소비자보호 중심의 경영 문화를 강화하고, 고객의 목소리를 반영하기 위해 운영한 ‘제4기 고객패널 KB 스타지기(知己)’ 활동을 성공적으로 마무리했다고 12일 밝혔다. 이번 고객패널은 디지털 환경에 익숙한 ‘라이프 스타지기’ 10명과 보험가입 경험을 보유한 ‘나름답게 스타지기’ 우수고객 11명 등 총 21명으로 구성되어, 올해 6월 발대

2025-12-12 13:31
DB생명 ‘제18회 대한민국소통어워즈’ 3관왕

DB생명이 이달 13일 한국프레스센터에서 열린 ‘제18회 대한민국소통어워즈’ 시상식에서 총 3개 부문의 대상을 수상했다고 17일 밝혔다. DB생명은 '대한민국소통어워즈' 종합대상 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 위원장상과 '대한민국소셜미디어대상' 보험부문 대상, '대한민국디지털콘텐츠대상' 캐릭터콘텐츠 대상을 수상하는 영예를 안았다. 한국인터넷

2025-11-17 15:26
NH농협은행, 제6회 올원프렌즈 공모전 시상식 개최

NH농협은행은 서울 중구에 있는 본사에서 농협은행의 대표캐릭터 올리, 원이를 활용한 고객 참여형 콘테스트인 '제6회 올원프렌즈 공모전' 시상식을 개최했다고 31일 밝혔다. 이번 공모전은 누구나 참여할 수 있는 생활용품, 기념품 등 △굿즈디자인 부문과 어린이를 대상으로 우리쌀 소재 △달력그림 부문으로 나누어 진행해 총 1196팀이 참여, 183팀이 수상의

2025-10-31 09:48
교보생명, ‘고객패널’ 제도로 건강보험 혁신한다

교보생명은 고객과의 소통을 강화하고, 상품 개발 및 서비스 혁신에 고객의 의견을 직접적으로 반영하기 위해 ‘고객패널 제도’를 운영한다고 24일 밝혔다. 올해는 특히 건강보험 영역에 집중해 고객 특성을 반영한 맞춤형 상품 개발에 집중했다. 교보생명은 30~59세 고객 중 총 19명을 고객패널로 선발했고, 이들은 연말까지 보험 인식과 가입 경험, 상품

2025-10-24 12:34
한화손해보험, 19기 소비자평가단 발대식 개최

한화손해보험은 16일 오전 여의도 본사에서 주요 임직원이 참석한 가운데 ‘제 19기 소비자평가단 발대식’을 개최하고 고객 패널 6명에게 위촉장을 수여했다. 여성 웰니스를 선도하는 기업으로 자리매김한 한화손보는 고객의 생생한 의견을 청취해 상품, 서비스 등에 반영하고자 20대부터 50대까지 폭넓은 연령대의 여성 고객으로 이번 19기 소비자평가단을 구성했

2025-10-16 14:56
삼성생명, 2025년 하반기 고객패널 간담회 개최

삼성생명이 이달 18일 오후 서울 서초동 본사에서 '2025년 하반기 고객패널 간담회'를 개최했다고 19일 밝혔다. 이날 행사에는 주요 임직원과 고객패널 10명이 참석했다. 2004년 금융권 최초로 고객패널을 도입하며 금융권의 고객패널 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제도 도입 21주년을 맞았다. 2010년 온라인 패널 도입에 이어 최근에는 시대적 변화

2025-09-19 15:20
구본욱 KB손해보험 사장, 고객의 언어로 혁신을 말하다 [CEO 탐구생활①]

첫 내부 승진 CEO, 고객 중심 경영으로 체질 개선상품·디지털 혁신 주도…업계 '트렌드 메이커' 부상악재 속 실적 방어, 그룹 내 비은행 핵심 자리매김 구본욱 KB손해보험 사장은 1994년 럭키화재(현 KB손보)로 입사한 정통 보험맨이다. 충남고와 연세대를 졸업한 구 사장은 경리부에서 시작해 최고재무책임자(CFO), 최고리스크관리책임자(CRO) 등 주요

2025-09-01 05:00
삼성화재, 소비자 의견 서비스 적극 반영⋯37기 고객패널 발대식

삼성화재는 전날 서울 서초동 본사에서 ‘제37기 고객패널’ 발대식을 개최했다고 29일 밝혔다. 이번 고객패널은 20~50대 일반 고객으로 구성된 일반패널과 10년이상 활동한 고경력 고객으로 이루어진 심층패널로 나뉘어 운영된다. 이들은 현재는 물론 삼성화재가 도입 예정인 신규 서비스까지 폭넓게 경험하고 고객의 관점에서 개선 아이디어를 도출하는 역할을 맡는다

2025-07-29 15:22
KB손해보험, 고객중심 경영 전사 확산⋯"고객 눈높이로"

고객 언어 개선 아이디어 공모전 등구본욱 "고객과 함께 성장하는 파트너" KB손해보험이 '고객가치 1등 보험사'를 목표로 고객중심 문화를 전사적으로 확산하고 있다. 15일 보험업계에 따르면 KB손해보험은 지난달 ‘고객 언어 개선 아이디어 공모전’을 열어 금융소비자들이 이해하기 어려운 보험 용어를 쉽게 바꾸는 아이디어를 전 임직원으로부터 공모했다. 우수

2025-06-15 10:51
대신증권, 온라인 고객 패널 모집⋯투자자 의견 경청

대신증권은 금융 서비스 개선을 위한 고객 패널 ‘2025 대신프렌즈’를 모집한다고 29일 밝혔다. ‘2025 대신프렌즈’는 고객 중심의 금융 상품 및 서비스 개발을 위해 고객 의견을 수렴하는 온라인 패널 프로그램이다. 모집 기간은 내달 23일까지로, 50명을 선발한다. 선정된 패널은 7월부터 11월까지 약 5개월간 활동한다. 활동 기간 중 주제별 온

2025-05-29 15:01
키움증권, 다음달 3일까지 ‘제15기 고객패널’ 모집

키움증권은 금융소비자와 적극적으로 소통하기 위한 ‘제15기 고객 패널’을 다음달 3일까지 모집한다고 25일 밝혔다. 키움증권은 고객 중심 경영 실천의 일환으로 2017년부터 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대해 고객의 의견을 경청하기 위해 고객 패널을 모집해왔다. 지난해부터는 더욱 다양한 고객의 목소리를 청취하고자 매년 2회 모집하던 고객

2025-02-25 10:26
KB라이프, 고객패널 KB스타지기 활동 성료

KB라이프생명은 고객의 목소리를 경청하고 금융소비자 친화적인 경영환경을 조성하기 위해 모집한 ‘제3기 고객패널 KB 스타지기(知己)’ 활동을 마무리했다고 9일 밝혔다. KB라이프는 디지털 채널에 익숙한 MZ세대로 구성된 ‘라이프 스타지기(知己)’ 8명과 KB라이프 우수고객으로 구성된 ‘나름답게 스타지기(知己)’ 11명을 제3기 고객패널 KB 스타지기로

2024-12-09 09:23
흥국생명, 광주서 고객소통채널 ‘톡톡 패널’ 개최

흥국생명은 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 고객의 의견을 직접 청취하는 ‘찾아가는 톡톡 패널’을 개최했다고 21일 밝혔다. 톡톡 패널은 흥국생명이 2020년부터 운영하고 있는 고객 소통 채널로 상품과 고객 만족도 향상을 위한 소통 창구로 활용되고 있다. 전일 광주 톡톡 패널에 참석한 고객들은 흥국생명이 판매 중인 상품에 대한 만족도와 개선사항을 자유롭

2024-11-21 10:33

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10