고객패널 검색결과

검색결과 총184건

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DB생명 ‘제18회 대한민국소통어워즈’ 3관왕

DB생명이 이달 13일 한국프레스센터에서 열린 ‘제18회 대한민국소통어워즈’ 시상식에서 총 3개 부문의 대상을 수상했다고 17일 밝혔다. DB생명은 '대한민국소통어워즈' 종합대상 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 위원장상과 '대한민국소셜미디어대상' 보험부문 대상, '대한민국디지털콘텐츠대상' 캐릭터콘텐츠 대상을 수상하는 영예를 안았다. 한국인터넷

2025-11-17 15:26
NH농협은행, 제6회 올원프렌즈 공모전 시상식 개최

NH농협은행은 서울 중구에 있는 본사에서 농협은행의 대표캐릭터 올리, 원이를 활용한 고객 참여형 콘테스트인 '제6회 올원프렌즈 공모전' 시상식을 개최했다고 31일 밝혔다. 이번 공모전은 누구나 참여할 수 있는 생활용품, 기념품 등 △굿즈디자인 부문과 어린이를 대상으로 우리쌀 소재 △달력그림 부문으로 나누어 진행해 총 1196팀이 참여, 183팀이 수상의

2025-10-31 09:48
교보생명, ‘고객패널’ 제도로 건강보험 혁신한다

교보생명은 고객과의 소통을 강화하고, 상품 개발 및 서비스 혁신에 고객의 의견을 직접적으로 반영하기 위해 ‘고객패널 제도’를 운영한다고 24일 밝혔다. 올해는 특히 건강보험 영역에 집중해 고객 특성을 반영한 맞춤형 상품 개발에 집중했다. 교보생명은 30~59세 고객 중 총 19명을 고객패널로 선발했고, 이들은 연말까지 보험 인식과 가입 경험, 상품

2025-10-24 12:34
한화손해보험, 19기 소비자평가단 발대식 개최

한화손해보험은 16일 오전 여의도 본사에서 주요 임직원이 참석한 가운데 ‘제 19기 소비자평가단 발대식’을 개최하고 고객 패널 6명에게 위촉장을 수여했다. 여성 웰니스를 선도하는 기업으로 자리매김한 한화손보는 고객의 생생한 의견을 청취해 상품, 서비스 등에 반영하고자 20대부터 50대까지 폭넓은 연령대의 여성 고객으로 이번 19기 소비자평가단을 구성했

2025-10-16 14:56
삼성생명, 2025년 하반기 고객패널 간담회 개최

삼성생명이 이달 18일 오후 서울 서초동 본사에서 '2025년 하반기 고객패널 간담회'를 개최했다고 19일 밝혔다. 이날 행사에는 주요 임직원과 고객패널 10명이 참석했다. 2004년 금융권 최초로 고객패널을 도입하며 금융권의 고객패널 확산을 이끈 삼성생명은 올해로 제도 도입 21주년을 맞았다. 2010년 온라인 패널 도입에 이어 최근에는 시대적 변화

2025-09-19 15:20
구본욱 KB손해보험 사장, 고객의 언어로 혁신을 말하다 [CEO 탐구생활①]

첫 내부 승진 CEO, 고객 중심 경영으로 체질 개선상품·디지털 혁신 주도…업계 '트렌드 메이커' 부상악재 속 실적 방어, 그룹 내 비은행 핵심 자리매김 구본욱 KB손해보험 사장은 1994년 럭키화재(현 KB손보)로 입사한 정통 보험맨이다. 충남고와 연세대를 졸업한 구 사장은 경리부에서 시작해 최고재무책임자(CFO), 최고리스크관리책임자(CRO) 등 주요

2025-09-01 05:00
삼성화재, 소비자 의견 서비스 적극 반영⋯37기 고객패널 발대식

삼성화재는 전날 서울 서초동 본사에서 ‘제37기 고객패널’ 발대식을 개최했다고 29일 밝혔다. 이번 고객패널은 20~50대 일반 고객으로 구성된 일반패널과 10년이상 활동한 고경력 고객으로 이루어진 심층패널로 나뉘어 운영된다. 이들은 현재는 물론 삼성화재가 도입 예정인 신규 서비스까지 폭넓게 경험하고 고객의 관점에서 개선 아이디어를 도출하는 역할을 맡는다

2025-07-29 15:22
KB손해보험, 고객중심 경영 전사 확산⋯"고객 눈높이로"

고객 언어 개선 아이디어 공모전 등구본욱 "고객과 함께 성장하는 파트너" KB손해보험이 '고객가치 1등 보험사'를 목표로 고객중심 문화를 전사적으로 확산하고 있다. 15일 보험업계에 따르면 KB손해보험은 지난달 ‘고객 언어 개선 아이디어 공모전’을 열어 금융소비자들이 이해하기 어려운 보험 용어를 쉽게 바꾸는 아이디어를 전 임직원으로부터 공모했다. 우수

2025-06-15 10:51
대신증권, 온라인 고객 패널 모집⋯투자자 의견 경청

대신증권은 금융 서비스 개선을 위한 고객 패널 ‘2025 대신프렌즈’를 모집한다고 29일 밝혔다. ‘2025 대신프렌즈’는 고객 중심의 금융 상품 및 서비스 개발을 위해 고객 의견을 수렴하는 온라인 패널 프로그램이다. 모집 기간은 내달 23일까지로, 50명을 선발한다. 선정된 패널은 7월부터 11월까지 약 5개월간 활동한다. 활동 기간 중 주제별 온

2025-05-29 15:01
키움증권, 다음달 3일까지 ‘제15기 고객패널’ 모집

키움증권은 금융소비자와 적극적으로 소통하기 위한 ‘제15기 고객 패널’을 다음달 3일까지 모집한다고 25일 밝혔다. 키움증권은 고객 중심 경영 실천의 일환으로 2017년부터 금융상품과 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대해 고객의 의견을 경청하기 위해 고객 패널을 모집해왔다. 지난해부터는 더욱 다양한 고객의 목소리를 청취하고자 매년 2회 모집하던 고객

2025-02-25 10:26
KB라이프, 고객패널 KB스타지기 활동 성료

KB라이프생명은 고객의 목소리를 경청하고 금융소비자 친화적인 경영환경을 조성하기 위해 모집한 ‘제3기 고객패널 KB 스타지기(知己)’ 활동을 마무리했다고 9일 밝혔다. KB라이프는 디지털 채널에 익숙한 MZ세대로 구성된 ‘라이프 스타지기(知己)’ 8명과 KB라이프 우수고객으로 구성된 ‘나름답게 스타지기(知己)’ 11명을 제3기 고객패널 KB 스타지기로

2024-12-09 09:23
흥국생명, 광주서 고객소통채널 ‘톡톡 패널’ 개최

흥국생명은 광주광역시 김대중컨벤션센터에서 고객의 의견을 직접 청취하는 ‘찾아가는 톡톡 패널’을 개최했다고 21일 밝혔다. 톡톡 패널은 흥국생명이 2020년부터 운영하고 있는 고객 소통 채널로 상품과 고객 만족도 향상을 위한 소통 창구로 활용되고 있다. 전일 광주 톡톡 패널에 참석한 고객들은 흥국생명이 판매 중인 상품에 대한 만족도와 개선사항을 자유롭

2024-11-21 10:33
KT&G, 제17회 대한민국소통어워즈 대상

KT&G가 유튜브, 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS) 채널 운영으로 양방향 소통의 성과를 인정받았다. KT&G는 제17회 대한민국소통어워즈에서 소셜미디어대상과 인터넷소통대상 등 2개 부문에서 식품·유통 기업 대상을 수상했다고 13일 밝혔다. 대한민국소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부, 산업통상자원부 등이 후원하는 국내 디지

2024-11-13 14:49
삼성화재, 고객패널 발표회서 해외여행·육아 서비스 아이디어 발굴

삼성화재는 다양한 고객의 목소리를 청취하기 위한 '35기 고객패널' 발표회를 개최했다고 7일 밝혔다. 이번 발표회는 기존의 방식에서 벗어나 패널이 직접 주제를 선정하고 체험 활동을 수행한 뒤 세대별 맞춤 서비스를 제안하는 방식으로 전환해 고객에게 필요한 서비스를 찾아내는 데 집중했으며, 다양한 계층의 고객 목소리를 듣기 위해 온라인 패널을 1200명에

2024-11-07 10:50
파라다이스시티, 고객 패널 ‘해피커넥터’ 1기 출범

파라다이스시티가 시설·서비스 만족도 향상을 위한 고객 패널을 운영한다. 파라다이스시티는 고객 패널 ‘해피커넥터’ 1기를 공식 출범하고 9월 첫 활동을 성황리에 마무리했다고 30일 밝혔다. 해피커넥터는 파라다이스시티의 시설과 서비스에 대한 고객 니즈 파악 및 의견 수렴을 통해 한층 차별화된 경험을 제공하고자 기획됐다. 이번에 선발된 해피커넥터 1기는 총

2024-09-30 11:05
“20~50대 고객의 소리 듣는다” 신한라이프, 고객 컨설턴트 제도 운영

신한라이프생명은 서울시 중구 소재 신한L타워에서 소비자 관점에서 금융서비스를 개선하고자 ‘고객 컨설턴트 제도’ 운영을 위한 발대식을 개최했다고 24일 밝혔다. 이 제도는 고객이 직접 서비스를 경험하고 금융소비자의 관점에서 개선 방향을 제시하는 것으로 신한라이프는 이달 홈페이지를 통해 전국을 대상으로 20대에서 50대 사이 다양한 연령층의 남녀 10명을

2024-09-24 09:09
NH농협생명, 금융현장소통반 소비자간담회 개최

NH농협생명은 서대문구 본사에서 금융위원회‧금융감독원 합동 금융현장소통반 소비자간담회를 개최했다고 5일 밝혔다. 전일 열린 간담회에는 금융현장소통반 4명과 농협생명 고객패널 12명 및 임직원이 참여해 금융제도 및 관행에 대한 고객 불편사항 등 소비자 관점에서 의견을 공유했다. 고객패널은 △보험금 청구 간소화 방안 △지점 이용 시 애로사항 해소 △소비

2024-09-05 09:11
“개미도 우렁차게 목소리 낼래요” 키움증권, ‘제13기 고객 패널’ 30일까지 모집

키움증권은 다양한 고객의 의견을 청취하기 위한 ‘제13기 고객 패널’을 이달 30일까지 모집한다고 16일 밝혔다. 2017년부터 시작된 고객 패널은 키움증권의 금융상품 및 서비스 개선, 금융소비자보호 등에 대한 고객 의견을 경청하기 위해 진행됐다. 특히 올해부터는 더욱 다양한 고객의 목소리를 청취하고자 연 2회 모집하던 고객 패널을 4회로 늘렸다.

2024-08-16 09:18
삼성화재, 35기 고객패널 발대식 개최

삼성화재는 다양한 고객의 목소리를 청취하기 위한 35기 고객패널 발대식을 개최했다고 1일 밝혔다. 이번 발대식에는 20대 고객을 위한 새로운 고객 경험을 제공하기 위해 대학생영패널을 처음 도입했다. 이와 함께 30~40대 고객으로 구성된 일반패널과 10년 이상 활동한 고경력 패널로 이뤄진 심층패널을 통해 다양한 연령층과 경력을 가진 고객들로부터 여러

2024-08-01 09:45
하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정

하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) ‘고객 접점’ 부문에서 9년 연속 1위 은행에 선정됐다고 25일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 고객들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 국내 유일의 평가제도다. 서비스 평가단이 34개 산업, 140개 기업과 기관을

2024-07-25 09:22

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