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검색결과 총5,681건

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스타벅스 ‘AI 드라이브스루’ 기술 도입 검토

니콜 “바리스타들 주문 더 정확히 받도록 시험 준비” 스타벅스가 드라이브스루에 AI 기술을 접목하는 방안을 검토한다. 29일(현지시간) 블룸버그통신에 따르면 브라이언 니콜 스타벅스 최고경영자(CEO)는 애널리스트들과의 컨퍼런스콜에서 “고객과 상호작용하는 바리스타들이 주문을 더 정확하고 효율적으로 받을 수 있도록 백그라운드에서 작동하는 AI 모델을 시험할

2026-10-30 15:17
쿠팡 CLS, 부산 물류망 키운다…420억 투자·670명 고용

남구 용당동에 4만4000㎡ 규모…연내 시범운영 목표AI로 주문 예측해 상품 미리 배치…물류·배송 기능 결합 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)가 부산에 약 420억원을 투자해 스마트 물류센터를 구축한다. 연내 시범운영을 목표로 약 670명의 직·간접 신규 고용을 창출할 계획이다. CLS는 부산시와 물류센터 신설을 위한 투자협약(MOU)을 체결했다고 30일 밝

2026-10-30 09:26
SKT, 일하는 방식 재설계…비용 절감 넘어 성과 연결 ‘AX 시프트’

SK텔레콤이 AI 에이전트에 사번을 부여하고 구성원과 함께 일하는 조직으로 업무 방식 자체를 재설계하고 있다. 이 같은 행보는 AI 활용의 폭을 넓히는 것을 넘어 투입 비용 대비 성과를 높이는 글로벌 ‘AX 시프트’ 흐름과 맞닿아 있다. SKT는 토큰을 필요한 곳에 효율적으로 쓰고 실제 성과로 연결하는 것이 AX 시프트의 핵심이라고 29일 밝혔다. 생

2026-10-29 13:58
신한투자증권, 미성년 자녀 '우리아이 자산관리' 서비스 전면 강화

신한투자증권이 미성년 자녀의 비대면 계좌개설부터 투자와 자산관리까지 한 번에 아우르는 맞춤형 금융서비스를 대폭 강화했다. 26일 신한투자증권은 자녀 명의 계좌를 활용한 자산관리 수요 확대에 발맞춰 신한 프리미어(Premier)의 자산관리 역량을 미성년 고객 서비스에 접목하고 전반적인 디지털 이용 환경을 전면 개편했다고 밝혔다. 이번 개편의 가장 큰

2026-10-26 09:37
SKT, AI 거버넌스 리포트 첫 발간…“에이전트 시대, AI 거버넌스 중요성 커져”

‘AI 거버넌스 리포트’를 첫 발간한 SK텔레콤이 AI 기술의 안전성을 높이고 고객과 사회가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 신뢰를 구축하는 ‘AI 트러스트 경영’을 가속화한다. SKT는 AI 거버넌스 원칙과 책임체계, 구체적인 실행 방안 및 주요 성과를 정리한 AI 거버넌스 리포트를 발간했다고 26일 밝혔다. SKT는 2021년 사람 중심의 ‘A

2026-10-26 08:49
대한항공, 대외 불확실성 대응 총력…경영 안정성 높인다 [혁신경영]

대한항공이 중동발 지정학적 위기에 따른 고유가·고환율 등 대외 불확실성에 대응해 경영 체질 강화에 나섰다. 연료 효율을 높이고 재무 위험 관리 체계를 고도화해 외부 환경 변화에도 흔들리지 않는 안정적인 경영 기반을 구축한다는 방침이다. 대한항공은 국제 유가와 환율 변동성에 대응하기 위해 운항 효율 개선과 재무 위험 관리 전략을 병행하고 있다. 항공사 운

2026-10-26 05:00
끝나지 않은 금융권 해킹 우려⋯외부 시스템 지속 점검 필요성 커진다

주요 은행, PHP 긴급 조치 했지만⋯외부 접점 보안 우려↑한국 금융기관 공격 준비 정황에 추가 PHP 취약점 발견일본서는 금융거래 클라우드 해킹으로 정보 유출 사례도 최근 금융권에서 연쇄 해킹 사고가 발생한 데 이어 PHP 보안 취약점까지 발견되면서 금융권의 사이버 보안 우려가 커지고 있다. 주요 은행들이 긴급 보안패치를 적용하는 등 대응에 나섰지만,

2026-10-25 13:31
엄태성 하나은행 그룹장 “금융 AX, 신뢰 기반으로 고객 서비스 확대” [2027 테크퀘스트]

금융 AI, 내부 업무 효율화 넘어 고객 서비스로 확대자체 금융 특화 언어모델 구축…보안·신뢰성 확보 주력 금융권의 AI 전환(AX)이 대출 심사와 시장 분석 등 내부 업무 효율화를 넘어 고객 중심의 금융 서비스로 확대되고 있다. 대화만으로 금융거래를 처리하는 AI 에이전트 도입이 추진되는 가운데 소비자 정보 보호와 신뢰성 확보가 핵심 과제로 떠오르고 있

2026-10-22 13:59
GM, 자동차 개발부터 주행까지 AI로 바꾼다…미래차 청사진 공개

뉴욕서 'GM 포워드' 개최…AI 기반 차량 개발·제조 체계 구축4세대 전기차 플랫폼·차세대 배터리로 전동화 경쟁력 강화2028년 에스컬레이드 IQ에 고속도로 자율주행 기능 도입 제너럴모터스(GM)가 AI를 중심으로 차량 개발과 생산, 자율주행, 고객 서비스를 아우르는 미래차 전략을 공개했다. AI와 소프트웨어를 차량 설계부터 제조·운행까지 전 과정에 적

2026-10-22 13:57
두나무, 고객 접점 넓힌 ‘업비트 라운지’ 오픈⋯체험형 공간으로 재단장

국내 디지털자산 거래소 업비트 운영사 두나무는 22일 고객과의 소통을 강화하고 브랜드 경험을 확대하기 위해 새단장한 ‘업비트 라운지’를 재개장했다고 밝혔다. 업비트 라운지는 고객 서비스와 장애 지원, 상담을 제공하는 오프라인 창구다. 이번 개편을 통해 기존 상담 기능에 두나무의 브랜드 역사와 ESG 활동, 디지털자산 시장 데이터를 직접 체험할 수 있는

2026-10-22 08:54
공장부터 은행 서비스까지⋯AI, 산업의 판을 바꾼다 [미리 보는 테크퀘스트]

AI가 산업 현장의 생산 방식과 기업의 경영 구조를 바꾸고 있다. 제조업에선 AI가 공정을 분석하고 설비 운영을 판단하는 자율공장 구축이 본격화하고, 금융권에서는 상담부터 상품 가입까지 AI 활용 범위가 넓어지고 있다. 단순 반복업무의 자동화를 넘어 의사결정과 조직 운영, 수익 창출 방식까지 재편하는 흐름이다. AI 전환(AX)의 성패도 기술 도입 자체보

2026-10-21 16:04
신한라이프, AI로 고객 불편사항 선제 대응⋯11월 서비스 본격화

신한라이프가 보험 상담 과정에서 고객이 별도로 민원을 제기하지 않아도 AI가 불편사항을 파악해 선제적으로 대응하는 시스템을 도입했다. 이를 통해 민원 발생 이후 대응하던 기존 방식에서 벗어나 상담 단계부터 고객 불편을 관리할 방침이다. 21일 신한라이프는 고객 상담 기록을 분석해 민원 발생 가능성을 사전에 파악하는 '민원 예방 AI 에이전트' 시스템을

2026-10-21 14:08
하나은행의 ‘금융 AX’ 전략...“금융 역량 넓혀 글로벌로” [미리 보는 테크퀘스트]

금융권의 AI 전환(AX)이 내부 업무 효율화를 넘어 고객 상담과 금융상품 가입 등 실제 금융서비스 영역으로 확대되고 있다. 금융회사가 축적한 데이터와 AI 기술을 결합해 서비스를 제공하고, 상품 안내부터 가입 실행까지 AI가 지원하는 새로운 금융 환경이 핵심이다. 이투데이는 창간 20주년을 맞아 22일 서울 여의도 중소기업중앙회 KBIZ홀에서 ‘20

2026-10-20 16:38
농협은행, ‘대고객 AI Agent’ 구축 착수⋯올원뱅크에 먼저 적용

NH농협은행이 자산관리부터 전세자금대출, 금융사기 예방까지 지원하는 대고객 AI 에이전트 구축에 나선다. 12월 모바일 플랫폼 NH올원뱅크에 1차 서비스를 선보이고, 내년 2월에는 영업점 대면 자산관리까지 적용 범위를 넓힐 계획이다. NH농협은행은 19일 AI 전문 자회사 애자일소다와 ‘대고객 AI Agent 구축’ 사업 착수보고회를 열고 고객이 직접

2026-10-20 10:00
쿠팡, ‘품절 취소’ 줄여 고객 신뢰 다진다…반복 땐 판매 제한

주문이행점수 경고 기준 85점→90점 미만평가 기간 7일→14일…판매자 모니터링 강화재주문·배송 대기 불편 줄이고 재고 관리 유도 쿠팡이 결제 이후 품절이나 배송 지연을 이유로 주문이 취소되는 일을 줄이기 위해 판매자 평가 기준을 강화했다. 소비자가 주문한 상품을 약속대로 받을 수 있도록 판매자의 재고·배송 관리를 유도하는 조치다. 환불만으로 해소하기 어

2026-10-20 05:00
현대차, '모빌리티 플레이그라운드'에 고객 750명 발길⋯최신 기술 체험

현대자동차가 고객들이 차량 성능과 최신 모빌리티 기술을 직접 경험할 수 있는 체험 행사를 열고 브랜드 소통 강화에 나섰다. 현대차는 17일부터 18일까지 이틀간 경기 화성시 한국자동차연구원 주행시험장에서 열린 '2026 현대 모빌리티 플레이그라운드 시즌2'를 성황리에 마쳤다고 19일 밝혔다. 현대 모빌리티 플레이그라운드는 자동차를 사랑하는 고객들이 현

2026-10-19 08:47
KT, 개별 조직의 AX 혁신을 그룹 전체 역량으로…‘2026 AID-X Day’ 개최

KT가 기존 ‘AID-X Demo Day’와 ‘AX Tech Connect’를 통합한 AID-X(AI-Driven Everything) Day를 열고 다양한 조직의 AX 혁신 사례와 연구개발(R&D) 성과를 공유했다. 개별 조직의 혁신을 그룹 전체의 AX 역량으로 발전시켜 ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로의 전환을 가속화할 방침이다. KT가 사업과 기술, 일하는

2026-10-15 09:19
LH, 중대하자 3년 새 87% 감소…준공 전 품질점검 강화

한국토지주택공사(LH)가 공동주택 하자를 줄이기 위해 준공 전 점검부터 입주 후 보수까지 품질관리 체계를 강화한다. 구조 안전과 직결되는 중대하자는 최근 크게 줄었지만 전체 하자는 2025년까지 증가한 만큼 다빈도 공종을 중심으로 자재와 공법을 개선한다는 방침이다. LH는 공동주택 품질관리 강화 방안을 추진한다고 14일 밝혔다. LH에 따르면 공공분양과

2026-10-14 09:18
대한항공, 미국 ‘마젤란 어워즈’ 8개상 석권…서비스 품질 호평

국제항공사·서비스·일등석 등 5개 항목 금상공항 라운지·AI 기술·친환경 경영도 호평 대한항공이 미국 여행 전문 매체가 주관하는 글로벌 여행 산업 시상식에서 8개 상을 수상하며 서비스 경쟁력을 인정받았다. 대한항공은 미국 여행 전문 매체 '트래블 위클리(Travel Weekly)'가 주관하는 '2026 마젤란 어워즈(Magellan Awards)'에서

2026-10-14 09:03
신한금융, 롯데손해보험 인수에 7000억 투입…비은행 강화

롯데손보 지분 77.04% 인수계약 체결…잔여 지분 추가 확보 추진신한EZ손해보험과 통합 추진…334만 고객 기반으로 수익성 제고 신한금융그룹이 롯데손해보험을 인수한다. 향후 잔여 지분을 추가 확보하고 신한EZ손해보험과 통합해 비은행 부문의 수익 기반을 강화한다는 계획이다. 신한금융지주는 사모펀드 운용사 JKL파트너스가 보유한 롯데손해보험 지분 77.0

2026-10-13 13:36

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브라보 마이 라이프

중장년 재취업, 관광 분야에서 경력 살릴 길 찾기

관광 분야에는 중장년이 기존 업무에서 쌓은 역량을 활용할 수 있는 다양한 직무가 있다. 관광업에서 일한 경험이 없어도 도전할 수 있다는 뜻이다. 다만 여행을 좋아하는 것과 여행객을 위한 서비스를 제공하는 일은 다른 만큼, 실제 업무와 근무 조건을 알아볼 필요가 있다. 노사발전재단 서울중장년내일센터는 한국관광공사 관광일자리센터, 서울지방고용노동청과

2026-10-07 15:52
일본, 고령사회 넘어 ‘장수사회’로… 기업도 전략 수정

일본에서 고령화를 바라보는 기업의 시선이 달라지고 있다. 고령자를 위한 상품과 서비스를 별도로 개발하는 특화된 ‘시니어 비즈니스’에서 벗어나, 고객과 직원 모두가 오래 사는 사회를 전제로 기존 사업과 조직을 다시 설계하려는 움직임이다. 일본종합연구소는 지난 27일 발표한 백서 ‘장수사회의 도래, 기업에 요구되는 변화와 성장전략’에서 이를 ‘론제비티

2026-08-31 07:00
‘내게 맞는 일자리 찾기’ 일자리 탐험 노트

창직은 거창한 사업계획서보다 자기 경험을 다시 해석하는 일에서 출발한다. 내가 오래 해온 것, 지속적으로 관심을 가져온 것, 다른 사람이 필요로 하는 것을 연결해보자. *참고 : 고용노동부·한국고용정보원 ‘함께 할 미래 for 5060 창직사례집’을 바탕으로 ‘브라보 마이 라이프’ 재구성. STEP 1. 내 안의 재료 찾기 1. 무엇을 바꾸

2026-08-06 06:00

넥스블록

HSBC-앤트 디지털, AI 에이전트 기반 토큰화 예금 소액결제 기술 검증

AI 에이전트+블록체인 토큰화 예금∙∙∙금융거래 자동화 가능성 확인 디지털 서비스 검색∙이용, 대금 결제 전 과정 검증 블록체인 테스트넷에서 실시간 정산 AI 에이전트 기반 토큰화 예금 서비스 활용 범위 가능성 확대 확인 HSBC와 앤트 디지털 테크놀로지스가 AI 에이전트와 블록체인 기반 토큰화 예금을 결합한 소액결제 기술 검증에 나서며 금융거래 자동화의

2026-10-12 16:50
[한화의 꿈 ③] 한화가 모은 블록체인 퍼즐, 실제로 연결될까

쟁글 데이터는 이미 MTS 적용…크리서스와 지갑·토큰화 협력 추진 디지털에셋 투자로 캔톤 생태계 합류…두나무 지분 확대·사업 시너지 모색 시큐리타이즈는 재무적 투자 성격…투자와 실제 사업 연계는 별개 2026년 들어 한화의 디지털자산 투자와 협력 범위는 데이터와 지갑, 기관용 블록체인 네트워크, 거래, 토큰화 영역으로 빠르게 넓어졌다. 한화투자증권을 중심

2026-10-08 06:02
현대차증권, 코스콤과 토큰증권 사업 맞손…플랫폼·신사업 공동 추진

현대차증권이 내년 2월 토큰증권 제도 시행을 앞두고 자본시장 정보기술(IT) 솔루션 회사인 코스콤과 협력해 토큰증권 사업 기반 마련에 나선다. 현대차증권은 지난 1일 서울 여의도 코스콤 본사에서 코스콤과 '토큰증권 플랫폼 사업 추진을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 2일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 토큰증권 관련 기술 및 사업모델 구체화에

2026-09-03 12:36