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KT, ‘AID-X 데모데이’ 개최…AI로 개발·업무 방식 혁신

KT가 AI를 활용한 개발 혁신 사례를 공유하는 행사를 열고 전사적으로 AX를 확산하고 있다. KT는 경기도 성남시 KT 판교사옥에서 IT부문과 IT 전문 그룹사 KT DS가 참여하는 ‘AID-X Demo Day’를 개최했다고 24일 밝혔다. AID-X(AI-Driven Everything)는 기존 AI 기반 개발 체계인 AIDD(AI-Driven De

2026-07-24 10:49
KB증권, 2분기 영업익 6006억원…전년비 175.5%↑

KB증권이 주식시장 강세에 힘입어 역대 최대 반기 실적을 기록했다. KB금융은 자회사 KB증권의 올해 2분기 연결 기준 영업이익이 6006억원으로 지난해 동기보다 175.5% 증가한 것으로 잠정 집계됐다고 23일 공시했다. 같은 기간 매출은 12조2779억원으로 전년 동기 대비 281.7% 늘었다. 순이익은 4508억원으로 180.6% 증가했다.

2026-07-23 15:24
한국지엠, KSQI 자동차 A/S 부문 8년 연속 1위⋯고객 서비스 경쟁력 입증

GM 한국사업장(한국지엠)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 조사에서 자동차 애프터서비스(A/S) 부문 8년 연속 1위에 오르며 고객 서비스 경쟁력을 다시 한번 인정받았다. 한국지엠은 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2026 KSQI' 고객접점 조사에서 자동차 A/S 부문 종합점수 93점을 획득

2026-07-22 09:21
카카오뱅크 노조, 31일 하루 전면 파업⋯임금 교섭 결렬

경기지노위 ‘조정 중지’⋯쟁의행위 절차 거쳐 파업 확정노조, 보상체계 개선 요구⋯“고객 서비스 차질 최소화” 카카오뱅크 노동조합이 임금 및 단체협약(임단협) 교섭 결렬 끝에 31일 하루 동안 전면 파업에 나선다. 서승욱 민주노총 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회장은 21일 경기 성남시 판교 카카오아지트에서 피켓 시위를 열고 “카카오뱅크에 한해 3

2026-07-21 15:49
저가 공세서 차별화 경쟁으로…C브랜드, 韓 공략 공식 바꿨다[K-유통 차이나 인베이전]

알리·테무, 6월 이용자 나란히 700만명대가격 넘어 디자인·지식재산권·브랜드 경험 강화품질 신뢰·고객 서비스·현지화는 장기 안착 과제 중국 브랜드(C브랜드)의 한국 소비재 시장 공세가 전방위로 확산하고 있다. 초저가 이커머스를 등에 업고 한반도로 넘어온 생활용품을 비롯해 지식재산권(IP) 전문숍과 식음료 프랜차이즈까지 영역을 확대 중이다. C브랜드는 제

2026-07-20 05:30
미래에셋증권 런던법인, 글로벌 전문지 선정 '올해의 신규 증권금융팀' 수상

미래에셋증권은 런던법인이 글로벌 증권금융 전문지 ‘시큐리티즈 파이낸스 타임스’가 주최한 ‘2026 인더스트리 엑설런스 어워즈’에서 ‘올해의 신규 증권금융팀’으로 선정됐다고 14일 밝혔다. 시큐리티즈 파이낸스 타임스는 글로벌 증권대차, 환매조건부채권, 담보관리 시장을 다루는 전문 매체다. 인더스트리 엑설런스 어워즈는 업계 전문가 심사를 거쳐 부문별 우수 기

2026-07-14 10:19
NH농협은행, 애자일소다와 AI 에이전트 혁신 본격화

NH농협은행이 AI 전문기업 애자일소다와 협업을 본격화하며 AI 에이전트(AI Agent) 기반의 업무 혁신에 나선다. 농협은행은 애자일소다와 협업 시너지 창출을 위한 워크숍을 개최하고 AI 에이전트 기반 혁신 과제 발굴과 AI 전환(AX) 가속화를 위한 협력을 본격화했다고 10일 밝혔다. 이번 워크숍은 농협은행의 애자일소다 인수를 계기로 양사의 금융

2026-07-10 11:31
서울신라호텔, ‘라 리스트 호텔 어워즈’ 2년 연속 국내 1위

'월드 베스트 호텔 1000' 이름 올리며 국내 최고 순위 유지맞춤형 서비스·일관된 품질 호평…글로벌 평가서 경쟁력 입증레스토랑·바도 잇단 수상…호텔 전반 세계적 인정 서울신라호텔이 세계적인 호텔 평가기관 '라 리스트(La Liste)'가 발표한 '라 리스트 호텔 어워즈 2026'에서 지난해에 이어 2년 연속 국내 최고 호텔로 선정됐다. '월드 베스트

2026-07-09 11:03
GM 한국사업장, 전국 서비스 교육 완료…정비·고객 서비스 품질 강화

GM 한국사업장이 상반기 전국 서비스 네트워크를 대상으로 진행한 교육 프로그램을 마무리하며 정비 역량과 고객 서비스 품질 강화에 나섰다. GM 한국사업장은 올해 3월부터 운영한 '전국 서비스 릴레이 교육 프로그램'의 상반기 과정을 마쳤다고 9일 밝혔다. 이번 프로그램은 전국 서비스 네트워크 전반에 일관된 정비 품질과 고객 서비스를 제공하기 위해 마련됐다

2026-07-09 09:20
현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
SKT, 전국 T 월드 매장 ‘AI 전환’ 시동…9월부터 매장용 AI 에이전트 도입

SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다. SKT는 6월 T 월드 매장 별점 공개를 시작으로 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위해 개발 및 인프라 구축 작업에 착수했다. 8일 SKT는 매장 탐색부터 대면 상담에 이르는 고객 경험 전 과정에 AI 기술을 접목해 단계적으로 고도화를 추진한다고 밝혔다.

2026-07-08 09:48
업비트, 서울 외 첫 고객데스크…더현대 대구서 운영

국내 가상자산 거래소 업비트 운영사 두나무는 9월 23일까지 대구 중구 동성로 더현대 대구 8층 고객서비스 라운지에서 업비트 고객데스크를 시범 운영한다고 8일 밝혔다. 대구에 마련되는 업비트 고객데스크는 업비트를 처음 이용하거나 이용 방법이 궁금한 고객을 대상으로 1대1 상담과 신규 가입 안내를 제공한다. 서울 외 지역에서 업비트 고객데스크가 운영되는

2026-07-08 08:14
롯데백화점, 4년 만에 ‘고객만족도 1위’ 탈환…리테일 혁신 통했다

인천·노원점 앞세워 프리미엄 큐레이션 강화잠실·본점은 쇼핑·관광 결합 플랫폼으로 확대 롯데백화점이 국가고객만족도 조사에서 4년 만에 백화점 부문 1위에 올랐다. 롯데백화점은 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 백화점 부문 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시간대학과 공동 개발한 고객만족도 지표로 소비자가 기업

2026-07-08 06:00
테슬라코리아, 전국서 대규모 채용…가격 인상에도 한국 공략 강화

서비스센터·세일즈·AI 등 전 분야 모집올해 상반기 판매 192% 급증모델Y 흥행 지속…FSD 기대감도 영향 정부의 하반기 전기차 보조금 지급 직후 차량 가격을 최대 700만원 인상한 테슬라코리아가 전국 단위 인력 채용에 나섰다. 가격 인상에 대한 소비자 불만이 이어지는 가운데서도 국내 판매 호조가 지속되자 영업과 서비스 조직을 선제적으로 확대하며 한국

2026-07-06 17:21
대한항공, 1900억 규모 사무라이본드 발행…기단 현대화 속도

대한항공이 200억엔(약 1900억원) 규모의 사무라이본드 발행에 성공하며 글로벌 금융시장에서 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 한국수출입은행의 정책금융 지원도 확보하면서 차세대 항공기 도입과 기단 현대화에도 속도를 낼 전망이다. 대한항공은 수은 보증을 기반으로 200억엔 규모의 사무라이본드를 성공적으로 발행했다고 6일 밝혔다. 사무라이본드는 외국 기업이나

2026-07-06 13:23
[논현논단] ‘인간·AI 협업시대’ 인재상의 조건

자동화 도구 넘어 업무파트너 인식인문학적 성찰과 질문 능력 무장해인간다움 갖출 때 리터러시 완성돼 이제 AI는 더 이상 실험실의 기술이 아니다. 2026년 글로벌 AI 시장은 5000억달러를 돌파했고, 전 세계 기업의 88%가 최소 하나 이상의 업무 영역에 AI를 도입한 것으로 알려지고 있다. 이제는 ‘AI를 쓸 것인지’의 문제가 아니라 ‘어떻게 AI와

2026-07-06 06:00
LS엠트론, 사출성형기 전용 서비스 앱 ‘Molding 365’ 출시

LS그룹의 산업기계 및 첨단부품 전문기업 LS엠트론이 빠르고 편리한 고객 서비스 제공을 위해 사출성형기 전용 모바일 서비스 애플리케이션 ‘Molding 365’를 출시했다고 2일 밝혔다. 몰딩 365는 스마트폰 하나로 간편하게 고객 서비스를 신청하고 접수부터 완료까지 전 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있는 모바일 서비스 플랫폼이다. 사출성형기가 플라스

2026-07-02 09:08
코레일 5개 자회사, '고객·유통물류·유지관리' 전문 3개사로 통합

한국철도공사(코레일) 산하 5개 자회사가 고객서비스와 유통·물류, 유지관리 등 전문 3개사로 통합된다. 재정경제부와 국토교통부는 30일 제8차 공공기관운영위원회에서 이러한 내용의 '한국철도공사 자회사 효율성 제고를 위한 통합 방안'이 심의·의결됐다고 밝혔다. 코레일 자회사는 코레일유통, 코레일관광개발, 코레일네트웍스, 코레일로지스, 코레일테크 등 기존

2026-06-30 18:10
현대차, 경기 남부 최대 '수원하이테크센터' 개관…미래차 서비스 허브 구축

용인 기흥에 경기 남부 최대 고난도 정비 거점 구축자동화·데이터 진단 기반 미래차 서비스 혁신 본격화전국 22개 하이테크센터 고도화…SDV 시대 정비 경쟁력 강화 현대자동차가 경기 남부권 최대 규모의 미래차 정비 거점을 열고 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 전동화와 소프트웨어중심자동차(SDV) 확산으로 차량 정비가 기계 중심에서 데이터 기반 진단으로 전환되

2026-06-30 10:00
현대글로비스, AI 업무혁신 속도…자동차운반선·중고차 현장에 적용

현대글로비스가 AI를 활용한 업무 혁신에 속도를 내고 있다. 임직원들이 직접 AI 에이전트를 활용해 현업 과제를 해결하는 교육 프로그램을 운영하며 AI 기반 업무 방식을 조직 전반으로 확산한다는 전략이다. 현대글로비스는 최근 임직원을 대상으로 'AI 부트캠프 1기'를 마쳤다고 25일 밝혔다. AI 부트캠프는 임직원이 AI 에이전트와 코딩 에이전트 등

2026-06-25 08:29

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브라보 마이 라이프

주금공, 고령층 맞춤 지원 강화 전략 과제 선정

주택금융공사는 고령층 등 사회적 배려대상에 대한 맞춤형 지원을 강화하는 등 국정과제 실현을 위한 중점 전략과제를 선정했다고 1일 밝혔다. 주금공은 중점 전략과제로 △공공기관 인공지능(AI) 선도 △그린성장 주도 △생애주기 맞춤형 포용금융 지원을 정했다. 인공지능(AI)을 활용한 국민 체감형 주택금융서비스를 발굴하고 친환경 주택공급 활성화를 지원하며,

2025-10-01 16:37
“시니어 고객 잡아라” 은행권 맞춤형 서비스 경쟁 치열

국민銀, 2일 시니어 고객 서비스 담당 골든라이프부 신설 우린銀, 1일 50대 이상 고객 겨냥 브랜드 ‘우리 원더라이프’ 출시 신한銀, 시니어 고객 특화 서비스 ‘연금라운지’ 운영 중 하나銀, 작년 11월 시니어 특화 브랜드 ‘하나더넥스트’ 론칭 KB국민·신한·하나·우리은행이 시니어 고객을 위한 맞춤형 금융·비금융 서비스를 대폭 강화하며 고령

2025-07-02 15:42
[지혜와 경험, 다시 현장으로] ‘내 편’ 만나 호텔 인스펙터로 재취업

‘호텔종사자 양성과정을 운영합니다.’ 김현철 씨는 어느 날 가뭄에 단비 같은 메시지를 받았다. 프로젝트 만료 후 실업을 겪으며 힘들어하던 터라 지푸라기라도 잡는 심정으로 서울중장년내일센터의 문을 열었다. 그러자 제2의 인생을 향한 문도 함께 열렸다. 김현철 씨는 1990년대 초 인쇄업에 첫발을 들이며 사회생활을 시작했다. 사무관리 업무로 시작했지만

2024-10-08 09:33

넥스블록

국내 코인거래소, 금융·플랫폼 손잡고 ‘멀티에셋’ 경쟁 채비

해외 거래소는 토큰화 주식·ETF로 상품군 확대국내 원화거래소는 금융·플랫폼 우군 확보 경쟁디지털자산기본법 따라 멀티에셋 경쟁 본격화 전망 국내 원화마켓 가상자산 거래소들의 금융·플랫폼 협업 경쟁이 본격화하고 있다. 업비트 운영사 두나무는 네이버파이낸셜과의 결합을 추진하고 있고, 코빗은 미래에셋그룹 품에 안길 예정이다. 코인원은 한국투자증권과의 지분

2026-05-01 06:00
빗썸, AI 에이전트 도입 확대…데이터 분석부터 상담·준법까지 업무 혁신

빗썸이 데이터 취합과 분석, 개발, 고객 응대, 내부 통제 등 업무 전반에 인공지능(AI) 에이전트를 도입하며 전사 차원의 업무 혁신에 나선다. 빗썸은 23일 맞춤형 AI 에이전트를 활용해 사내 업무 프로세스를 AI 중심으로 전환하고 있다고 밝혔다. 빗썸은 지난해 말 AI플랫폼팀을 신설한 뒤 AI 적용 체계 구축을 추진해왔다. 올해 들어서는 ‘인사이

2026-04-23 09:42
코인원, 법인 전용 서비스 '코인원 BIZ' 선보여

국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원은 법인 고객 전용 서비스 페이지 '코인원 BIZ'를 오픈했다고 5일 밝혔다. 법인의 단계적 가상자산 시장 참여가 예고되자 전용 플랫폼을 오픈하고 본격적인 법인 고객 사전 유치에 나선다는 방침이다. 코인원 BIZ는 법인 고객이 편리하게 가상자산 투자를 시작할 수 있도록 돕는 코인원의 법인 전용 서비스 페이지다. 회

2025-12-05 09:27