KCSI 검색결과, 6페이지

검색결과 총189건

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아시아나항공, 항공부문 고객만족도 1위 선정

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다. 이번 조사는 한국능률협회컨설팅 주관으로 올해 4월부터 8월까지 서울과 수도권, 6대 광역시에 거주하는 대한민국 국적의 최근 1년 이내 항공편 탑승 경험이 있는 고객을 대상으로 일대일 면접 방식을 통해 실

2015-10-13 09:36
[톡톡품평] 직접 신어봤습니다… 랜드로바 ‘코르크 샌들’

#똑똑한 소비자들을 위한 상품 구매 가이드인 ‘톡톡 품평’은 백화점과 대형마트, 온라인 쇼핑몰 등 다양한 유통채널에서 소비자들로부터 호응을 받는 판매 최상위 제품만을 엄선해 실시합니다. 소비자들로만 구성된 품평단(5명)이 짧게는 일주일부터 길게는 한 달 가량 제품을 사용해보고 솔직하고 생생한 후기만을 정선했습니다. 각 품평단은 총 4개 항목에 대해 5점

2015-06-08 11:09
[포토] 신촌 지반침하 현장 확인하는 KCSI

하수도 준설 차량이 29일 서울 창천동 현대백화점 신촌점 앞 도로가 침하되면서 인도방향으로 쓰러진 가운데 경찰과학수사대(KCSI)가 현장을 살펴보고 있다. 사고 차량은 지난달 11일부터 오는 30일까지 진행 중인 현대백화점 침수 방지 공사를 위해 나왔다가 공사장으로부터 30m 떨어진 지점에서 사고를 당했다. 신태현 기자 holjjak@

2015-03-29 20:01
SK브로드밴드, B tv 300만 가입자 달성

SK브로드밴드는 자사 IPTV 서비스인 B tv 가입자수가 300만명을 돌파했다고 25일 밝혔다. SK브로드밴드는 300만 고객 달성을 기념해, 300만 번 째 가입고객과 장기가입 우수고객에게 각각 삼성 LED 55 인치 TV를 증정했다. 또 3월 말까지 신규 가입고객을 대상으로 삼성 LED 40인치 TV(2명), 스마트빔 ‘아트’(5명), ‘딸기듬뿍

2015-03-25 10:52
CJ대한통운, 고객 만족도 높이기 인정…고객 추천 기업 1위 인증

CJ대한통운은 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 선정하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 지수 조사에서 택배부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다. 서울과 수도권 및 전국 6대 광역시 거주 1만여명의 소비자를 대상으로 해당 제품이나 서비스를 타인에게 추천할 의향을 조사한 결과다. 이에 앞서 지난 11일에는 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이

2014-12-19 10:36
신한은행, 대외기관 고객만족도 조사 1위 싹쓸이

신한은행은 올해 실시된 대외기관 고객만족도 조사에서 모두 1위로 선정됐다고 14일 밝혔다. 신한은행이 올 한해 수상한 5개 대외기관 고객만족도 조사는 △한국표준협회 주관 KS-SQI(6월) △일본능률협회컨설팅 주관 GCSI(6월) △한국능률협회컨설팅 주관 KSQI(7월)와 KCSI(10월) △한국생산성본부 주관 NCSI(12월) 등이다. 신한은행은

2014-12-14 10:03
[이투데이 광고대상 - 소비자만족대상] SK브로드밴드, “집 비워도 안심” 첨단생활 이미지 심어

먼저, 뜻 깊은 수상의 영광을 주신 이투데이 광고대상 여러분들께 진심으로 감사드립니다. 아울러 함께 수상하신 분들께도 축하의 말씀을 전합니다. SK브로드밴드는 고객의 행복한 삶과 컨버전스 시대의 무한가치를 창출하는 기업으로 거듭나고자 노력하고 있습니다. 아울러 SK브로드밴드는 1999년 초고속인터넷 ADSL을 세계 최초로 상용화하고, 2006년 국내 최

2014-11-21 11:19
미스터피자, ‘2014년 한국산업의 고객만족도’ 7년 연속 1위

MPK그룹이 운영하는 미스터피자가 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 ‘2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)’에서 피자전문점 부문 1위에 7년 연속 선정됐다고 14일 밝혔다. KCSI는 올해로 23회째를 맞은 국내 최고 권위와 인지도의 고객만족도 조사 지표로, 매년 각 산업별 1위를 발표한다. 미스터피자는 지난 4월 21일부터 8월 20일까지 국내 소비자

2014-10-14 10:43
우체국, 한국산업의 고객만족도 16년 연속 1위

미래창조과학부 우정사업본부는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2014년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 공공서비스부문 16년 연속 1위를 차지했다고 8일 밝혔다. 우체국은 전국 네트워크를 활용해 고객맞춤형 서비스를 국민들에게 제공하고 있어 고객 만족도를 높이고 있다는 평가를 받고 있다. 실제 우정IT를 활용한 고객맞춤형 우편물류시스템은

2014-10-08 12:00
아시아나항공, 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관 항공부문 고객만족 1위

아시아나항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 항공부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 아시아나항공은 최첨단 친환경 항공기인 에어버스 380을 도입해 프리미엄 서비스를 선보이고, 해피맘 서비스와 다양한 기내서비스 등 고객맞춤서비스를 제공한 것을 높이 평가 받았다고 설명했다. 이 조사는 한국능

2014-10-07 12:35
CJ대한통운, 6년 연속 KCSI 택배 1위 선정

CJ대한통운은 한국능률협회컨설팅의 한국산업의 고객만족도(KCSI) 지수 평가에서 택배부문 1위에 6년 연속 선정됐다고 7일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 선정하는 KCSI는 한국 산업의 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수다. 전반적인 만족도, 요소 만족도, 재이용 의향률 등을 반영해 산출하며 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을

2014-10-07 11:06
에어부산, 2년 연속 고객만족도 1위 LCC 선정

에어부산은 2년 연속 한국능률협회 주관 KCSI 저비용항공 부문 1위로 선정됐다고 7일 밝혔다. KCSI는 1992년 한국에서 최초로 시행된 고객만족도 조사로, 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 자랑하며 저비용항공 부문은 지난해 새로 생겼다. 이번 KCSI 조사는 올해 4월부터 8월까지 국내에서 소비생활을 하는 만 18세 이상 65세 미만 성인 남녀를

2014-10-07 11:06
경동나비엔, KCSI 가정용보일러 부문 1위 선정

경동나비엔은 한국산업의 고객만족도(KCSI) 가정용보일러 부문에서 1위를 차지했다고 7일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 1992년 개발한 한국산업의 고객만족도는 매년 100여 개 산업을 조사해 각 산업별 1위를 선정해 발표한다. 올해 4월부터 8월까지 109개 산업 349개 기업을 대상으로 소비자 일대일 면접 조사를 진행한 결과 경동나비엔이 선정됐다. 경

2014-10-07 10:54
한국후지제록스, 업계 최초 고객만족도 14년 연속 1위

문서관리 컨설팅 기업 한국후지제록스가 업계 최초로 고객만족도 조사에서 14년 연속 1위를 기록했다. 후지제록스는 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2014 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 사무용복합기(복사기) 부문 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다. 한국산업 고객만족도(KCSI)는 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족 정도를 나타내는

2014-10-07 10:11
[상반기 히트상품] SK브로드밴드 ‘B타민 서비스’, 4년 연속 국가고객만족도 1위

SK브로드밴드는 탄탄한 가입자 기반 확보를 위해 고객중심 경영을 실천하고 있다. 지난해 우수한 서비스 품질을 기반으로 3대 고객 만족도 조사(NCSI, KS-SQI, KCSI)에서 총 6개 부문 중 4개 부문에서 1위를 달성했으며 최근 미래창조과학부 주관 통신서비스 품질평가에서도 우수한 성과를 달성했다. 또 지난 1분기 국가고객만족도 조사(NCSI)

2014-06-20 10:36
삼성에버랜드 상장 소식에 테마파크 성장기 주목..'자연농원' 개장부터 세계 4대 테마파크까지

삼성에버랜드 상장 삼성에버랜드가 내년 1분기 내 상장을 결의한 가운데 테마파크 에버랜드의 역사에 관심이 집중되고 있다. 세계 4대 테마파크로 꼽히는 에버랜드는 지난 1976년 '자연농원'으로 개장한 이래 1970년대의 사파리 월드, 1980년대의 눈썰매장, 1990년대의 캐리비안 베이와 더불어 2005년 오픈한 세계 최초의 이솝테마파크 이솝빌리지까지 차

2014-06-03 10:14
11번가, 김호석 CCO 임명… 고객중심경영 박차

SK플래닛 오픈마켓 11번가는 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무를 CCO(최고고객책임자)로 임명하고, 고객을 최우선으로 하는 고객중심경영 강화에 나선다고 28일 밝혔다. CCO로 선임된 김호석 플랫폼매니지먼트총괄 상무는 “11번가는 고객과의 믿음을 최우선으로 삼는 신뢰정책을 꾸준히 펼쳐나가고 있다”며 “앞으로도 진정성 있는 고객가치경영으로 오픈마켓을

2014-01-28 09:20
[2013 하반기 히트상품]SK브로드밴드 ‘B TV’, 본방송 종료후 10분내 프로그램 업데이트

SK브로드밴드 B tv 가입자 수가 지난 11월 26일 200만명을 돌파했다. 이는 2006년 7월 국내 최초로 VOD 중심의 IPTV 상용 서비스를 시작한 지 7년 4개월 만이며, 2012년 1월 100만명 돌파 시점부터 1년 10개월 만에 가입자가 2배 늘어난 것이다. SK브로드밴드는 앞으로도 차별적인 콘텐츠 제공과 스마트 서비스 경쟁력 강화

2013-12-30 11:29
11번가, 2년 연속 소비자 만족 부분 4관왕 달성

SK플래닛 오픈마켓 11번가가 NCSI(국가고객만족도지수) 1위에 오르며 소비자 만족 부분 4관왕을 달성했다고 16일 밝혔다. NCSI, KS-SQI, KCSI, KS-WCI등 국내 권위의 고객 만족 평가 4곳에서 2년 연속 1위를 수상했다. 이로써 11번가는 고객만족 부분 쿼드러플 크라운(Quadruple crown)에 오른 유일한 오픈마켓이라는 타이틀

2013-12-16 15:06
삼성생명 10년 만에 고객 모니터링 재정비

삼성생명이 10년만에 고객 모니터링제도를 전면 개편한다. 고객 패널의 명칭을 바꾸고, 패널 구성과 활동 주제를 다각화해 대고객 커뮤니케이션을 강화한다. 4일 삼성생명에 따르면 이 회사는 내년 초 고객 패널의 명칭을 바꾼다. 이를 위해 삼성생명은 오는 20일까지 자사 홈페이지를 통해 아이디어를 공모하고 있다. 삼성생명의 고객 패널은 2004년 금융권 처

2013-12-04 10:15

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