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검색결과 총986건

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  • 한화시스템, AI브랜드 '하이큐브' 론칭
    한화시스템, AI브랜드 '하이큐브' 론칭
    AI 플랫폼은 인프라 구축부터 데이터 저장 및 처리, 머신러닝과 시각화 등 AI 서비스 구축을 위한 기반을 제공한다. 연내 런칭할 계획이다. 또한 이미지 데이터 전처리를 위한 어노테이션(Annotation) 솔루션, 영상 복원 솔루션, 챗봇 서비스 및 플랫폼 등의 라인업도 본격 추진한다. 한화시스템은 2018년부터 금융ㆍ제조ㆍ서비스 산업 영역에서 정형(엑셀ㆍDB 등...
    2020-06-15 09:35
  • 소진공, 챗봇ㆍ빅데이터 고도화…DNA 속도내는 중기부 산하기관
    소진공, 챗봇ㆍ빅데이터 고도화…DNA 속도내는 중기부 산하기관
    소상공인시장진흥공단(소진공)이 올해 10월 챗봇 서비스를 공식화하고, 연내 빅데이터 서비스를 시범 운영한다. 14일 소진공에 따르면 소상공인 지능형 응대 서비스 ‘소담봇’이 올해 10월 정식 서비스된다. 소담봇은 지난해 개발에 착수해 올해 3월 19일부터 4월 1일까지 1차 시범 운영됐다. 현재 고도화 작업을 진행 중이며 7월에 2차 시범 운영한 뒤 10월부터 대민...
    2020-06-14 17:00
  • 삼양그룹, 사내 RPA 포탈 ‘R라딘’ 오픈… 디지털 혁신 박차
    삼양그룹, 사내 RPA 포탈 ‘R라딘’ 오픈… 디지털 혁신 박차
    특히 6월부터는 챗봇, AI 기반 문자 인식 솔루션 등 새로운 디지털 기술을 접목해 RPA 적용 가능한 업무 범위를 넓힐 예정이다. 챗봇은 로봇과의 문자 채팅을 통해 필요한 정보를 확인하는 기술이다. RPA와 챗봇을 연계하면 채팅을 통해 필요한 자료를 요청하고 받을 수 있다. AI를 기반으로 한 문자 인식 솔루션을 이용하면 그림, PDF 등 이미지 형태의 문서를...
    2020-06-12 09:57
  • LG, 상·하반기 정기 채용 폐지…상시채용·인턴십으로 전환
    LG, 상·하반기 정기 채용 폐지…상시채용·인턴십으로 전환
    또 9월부터는 통합 채용 포털 사이트인 LG커리어스에 탑재될 상담 챗봇 서비스를 통해 지원자들에게 다양한 직무별 인재상과 역량 등 채용 정보와 채용 전형 진행 상황을 실시간으로 안내할 예정이다. 한편, LG는 코로나19 위기 이후 성장 준비를 위해 당장의 인력 수급 차원이 아니라 중장기적 관점에서 우수 인재 선확보에 적극 나설 계획이다. 이에 따라 이달...
    2020-06-09 11:00
  • 신한은행, 'AI 챗봇ㆍRPA' 활용… 재무제표 자동 입력
    신한은행, 'AI 챗봇ㆍRPA' 활용… 재무제표 자동 입력
    이번 자동화 프로세스 이행으로 영업점 직원이 챗봇 AI몰리에 기업의 사업자번호와 재무제표 발급번호만 입력하면 RPA가 국세청 정보를 조회해 자료를 자동으로 입력한다. 입력 작업이 끝나면 후속 업무를 시작할 수 있도록 신청 직원에게 알림 메시지까지 보낸다. 자동화 프로세스를 통해 직원이 직접 자료를 입력하는데 소요되는 20~30분의 시간 절약과 함께...
    2020-06-08 09:59
  • LG CNS “직장인 월급, 인공지능이 지급합니다”
    LG CNS “직장인 월급, 인공지능이 지급합니다”
    이호군 LG CNS 개발혁신센터 담당은 “이번 KB국민은행 프로젝트처럼 RPA에 AI, 빅데이터, 챗봇 등 다양한 IT신기술을 결합해 서비스 적용 범위를 확대할 것”이라고 말했다. KB국민은행 영업점 직원이 급여이체 업무는 RPA와 AI에 맡기고, 고객상담 업무에 집중하고 있다. (사진제공-=LG CNS)
    2020-06-04 10:00
  • 바노바기 성형외과, 업계 최초 AI 챗봇 ‘바노’ 도입
    바노바기 성형외과, 업계 최초 AI 챗봇 ‘바노’ 도입
    이러한 AI 챗봇의 도입은 성형외과 업계 최초다. 바노는 병원명 ‘바노바기 성형외과’에서 이름을 땄으며, 바노바기 본관 1층 로비를 돌아다니며 진료 과목, 프로모션, 예약 등에 대한 정보를 내원객들이 쉽게 확인할 수 있게 도와준다. 동행, 위치 저장, 영상 전화 기능 등이 탑재돼 있어 진료실 등 병원 내 위치 안내까지 가능하다. 개인 모바일 환경에서도 이용할 수...
    2020-06-01 08:49
  • 솔트룩스, 코스닥 상장 증권신고서 제출
    이러한 주요 기술을 기반으로 인공지능(AI), 빅데이터(Big data), 그래프DB(Graph DB), 클라우드 서비스 등 다양한 제품을 보유하며 사업을 강화해나가고 있다. 솔트룩스는 인공지능을 기반으로 한 디지털 휴먼, 챗봇, 콜봇 등의 심층 질의응답 기반 대화형 인공지능 사업에서 성과를 내고 있다. 이에 경기 침체에도 설립 시기부터 빅데이터, 인공지능 사업에 대한 기초...
    2020-05-29 09:19
  • [안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까
    [안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까
    AI 기술이 접목된 챗봇이나 비대면 대화 시스템과 사람이 할 수 있는 일은 다르다고 강조했다. "단순 반복적인 일은 인공지능이 도맡고, 상담사는 인간적인 친밀감을 주고 소통하는 역할을 하는 거죠. 상담사의 업무가 더 고급화된다고나 할까요? 일자리가 아예 없어지지 않으리라고 생각해요. 소비자들이 누구는 채팅으로 상담하려고 하지만 또 누구는 전화로...
    2020-05-28 16:17
  • 삼성전자, AI 기반 챗봇 플랫폼 업체 추가 투자
    삼성전자, AI 기반 챗봇 플랫폼 업체 추가 투자
    이 회사 AI 챗봇 플랫폼은 해당 분야의 전문가를 대상으로 크라우드 소싱하고 데이터를 수집·분석해 고객에게 제공한다. 다이렉틀리는 삼성전자를 비롯해 에어비앤비, 마이크로소프트, 링크드인, SAP 등에 플랫폼 기술을 제공했다. 특히 코로나19 펜데믹으로 챗봇 등 비대면 고객 대응 서비스 도입 기업은 크게 늘어날 전망이다. 이미 코로나19 사태로 서비스...
    2020-05-28 14:00
  • LG유플러스, 신한금융그룹 메시징 서비스 통합
    LG유플러스, 신한금융그룹 메시징 서비스 통합
    특히 고객의 메시지 수신 형태를 분석해 수신율이 높은 메시지 채널로 맞춤 발송하는 것이 가능해진다. 향후에는 챗봇(채팅 AI)과 연계해 은행, 카드, 투자, 보험 등 금융 전반을 아우르는 인공지능(AI) 기반 상품 추천 등이 가능한 개인화 메시징 플랫폼으로 지속 발전시켜 나갈 예정이다.
    2020-05-25 09:00
  • 네이버, 전화 모니터링 AI 고객센터 솔루션 '클로바 해피콜' 공개
    네이버, 전화 모니터링 AI 고객센터 솔루션 '클로바 해피콜' 공개
    네이버 AI 고객센터는 자연어 처리, 음성 인식 및 합성, 텍스트 분석, 챗봇 등 네이버 클로바의 자체 AI 기술이 집약된 솔루션으로, 사람에 가까운 자연스러운 대화가 가능한 것이 특징이다. 단순 반복적인 전화 업무를 AI 상담사가 분담함으로써, 24시간 내내 고객을 빠르게 응대하고, 전문 상담 인력을 더욱 효과적으로 운영할 수 있다. 이번에 새로 출시된 '해피콜...
    2020-05-22 12:52
  • SK㈜ C&C, 모바일 앱 ‘햅’ 통해 구성원 아이디어 직접 듣는다
    SK㈜ C&C, 모바일 앱 ‘햅’ 통해 구성원 아이디어 직접 듣는다
    이 중 △전사 및 사업 부문별 소통 채널 통합 △회사 휴양소 신청 프로세스에 대한 AI 챗봇(RPA) 적용 △단위 조직의 일하는 방식 변화와 관련된 아이디어 등이 ‘좋아요’를 얻어 실행에 옮겨졌다. 이달에는 구성원의 전문가 활동이나 역량 향상 활동을 격려하는 ‘행복 코인’, 공유 오피스 활용 개선안, 각종 IT 자산관리 시스템의 고도화 제안 등이 구성원들의...
    2020-05-20 08:53
  • 네이버 비즈니스 플랫폼, 삼정KPMG AI 플랫폼에 OCR 서비스 제공
    네이버 비즈니스 플랫폼, 삼정KPMG AI 플랫폼에 OCR 서비스 제공
    또 감사 업무 자동화 툴, 회계 감사 챗봇, AI 기반 세무 컨설팅 서비스 등 업무 효율화를 위한 신기술 도입을 지원해 고객의 핵심 프로세스에 적용한다. 삼정KPMG는 네이버 클라우드 플랫폼의 OCR 기술을 금융거래조회서 자동 인식 프로그램에 활용하고 있다. OCR은 이미지나 문서의 텍스트를 인식해 디지털 데이터로 변환시켜주는 기술이다. 기 이광춘 삼정KPMG...
    2020-05-15 10:21
  • 국민 목소리 귀 기울이는 가스공사, 개방형 소통 체계 구축
    국민 목소리 귀 기울이는 가스공사, 개방형 소통 체계 구축
    'KOGAS 챗봇 서비스‘는 'KOBOT'이란 이름으로 지난해 12월 가스공사 공식 홈페이지를 통해 대국민 서비스를 오픈했다. 특히 KOBOT은 인공지능(AI)기반으로 사용자 의도를 이해하는 대화형 시스템으로 구현됐으며 대국민 정보 요청사항에 대한 맞춤형 24시간 서비스를 제공하고 있다. 현재는 서비스 초기 단계로 가스공사는 지속해서 챗봇 서비스를 개선해 상담업무...
    2020-05-13 16:43
  • 중기부, ‘스마트화’ 원하는 중소ㆍ벤처기업 150개사에 6000만 원씩 지원
    중기부, ‘스마트화’ 원하는 중소ㆍ벤처기업 150개사에 6000만 원씩 지원
    빅데이터·AI 등 첨단 ICT 솔루션을 도입하는 데 필요한 비용을 기업당 사업비의 50% 이내에 최대 6000만 원까지 지원한다. 지원 대상 기업은 총 150개 이상이며, 지원 총 규모는 93억 원이다. 지원 분야는 기업 혁신 서비스, 온라인 경제 서비스, 공공서비스 등 총 3개 분야다. 우선, 기업 혁신 서비스 분야는 비대면 고객 응대를 위한 챗봇, 단순 반복 업무를...
    2020-05-13 12:00
  • HMM, 카카오엔터프라이즈와 손잡고 '디지털 혁신' 나선다
    HMM, 카카오엔터프라이즈와 손잡고 '디지털 혁신' 나선다
    카카오 i커넥트는 카카오톡 채널, 챗봇 등을 활용한 AI 기반 비즈니스 플랫폼이다. HMM은 두 가지 솔루션을 적용해 카카오 고객을 대상으로 고객 접점 서비스를 확대한다. HMM은 카카오엔터프라이즈가 가지고 있는 빅데이터 기술력을 바탕으로 데이터 기반 영업ㆍ운영 전략을 수립할 예정이다. 또 보유하고 있는 글로벌 인프라 네트워크와 카카오가 보유한 디지털...
    2020-05-13 10:26
  • 카카오, HMM과 협약 맺고 ‘스마트 워크 플레이스’ 구축 협약
    카카오, HMM과 협약 맺고 ‘스마트 워크 플레이스’ 구축 협약
    양사는 이번 협약을 시작으로 AI, 챗봇, 업무 인프라 혁신 등 다방면으로 협력을 추진해나갈 예정이다. 우선 연내 하반기 출시 예정인 기업용 메신저 ‘카카오워크’와 AI 기반 비즈니스 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트’를 통해HMM의 스마트 워크 플레이스를 구축, 디지털 혁신을 위해 상호 협력할 예정이다. ‘카카오워크’는 카카오의 최대 장점인 메신저 사업 분야의...
    2020-05-13 10:21
  • SSG페이, AI 챗봇 서비스 시작…"365일 1:1 상담"
    SSG페이, AI 챗봇 서비스 시작…"365일 1:1 상담"
    SSG페이가 선보이는 AI 챗봇 서비스 ‘쓱이지’는 24시간 365일 운영되는 1:1 고객 상담 서비스로, 신세계아이앤씨가 개발한 구글 기술 기반의 AI 챗봇 플랫폼 '사이보그'(SAIbog·SHINSEGAE AI Bot on Google)를 활용해 개발했다. 이용 방법은 SSG페이 앱의 전체 메뉴 상단의 ‘쓱이지’ 아이콘을 선택한 후 궁금한 점을 질문하면 된다. 답변은 텍스트와 이미지, 링크를...
    2020-05-12 08:47
  • [종합] AI 통한 ‘언택트’ 기술평가 시대 열린다…“은행ㆍVC 투자 촉진”
    [종합] AI 통한 ‘언택트’ 기술평가 시대 열린다…“은행ㆍVC 투자 촉진”
    보증 제도에 대한 이해도와 접근성을 높이기 위해 ‘챗봇’ 서비스도 시작한다. 추후에는 평가결과 분석 등 다른 서비스까지 챗봇이 상담할 수 있도록 구현할 계획이다. 박영선 중소기업벤처부 장관은 “이번 대전환은 코로나19 때문에 마련한 것은 아니지만 이같은 시대를 헤쳐 나가는데 도움이 될 것으로 예상한다”며 “중기부는 기보가 더욱 스마트해지도록...
    2020-04-27 14:08
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