• 검색

프리미엄 경제신문 이투데이

  • ~ 적용

검색결과 총963건

최신순 정확도순
  • “데이터는 저희가 만들게요”…소상공인 ‘디지털 전환’ 해결사로 나선 스타트업계
    “데이터는 저희가 만들게요”…소상공인 ‘디지털 전환’ 해결사로 나선 스타트업계
    또 AI챗봇 및 IoT(사물인터넷) 기술을 접목한 ‘스마트 체크인 솔루션’을 도입해 숙박업주는 운영비를 절감하고 고객들은 빠르고 간편한 서비스를 이용할 수 있다. 숙박업 산업에 최적화된 D2C(Direct to Customer) 서비스로 꼽히고 있다. 의료계에서도 스타트업이 디지털화를 돕는다. 스타트업 '라이프시맨틱스'는 의료정보기술과 인공지능 기반 사업을 전개하며 국내 의료...
    2022-01-02 17:00
  • 신한은행, 여신그룹장에 오한섭 부행장… 6개그룹장 신규선임
    신한은행, 여신그룹장에 오한섭 부행장… 6개그룹장 신규선임
    또한 디지털 혁신 조직인 디지털혁신단을 △데이터 전략과 데이터 자문을 담당하는 ‘데이터기획 Unit’ △음성과 이미지를 분석하고 분석모형을 개발하는 ‘데이터사이언스 Unit’ △AI, RPA, 챗봇 서비스를 담당하는 ‘혁신서비스 Unit’ △AI 플랫폼과 빅데이터분석포털 등을 개발•운영하는 ‘데이터플랫폼 Unit’ 으로 개편해 역할을 재정립했다. 개인부문에...
    2021-12-28 18:01
  • 변화 빠른 편의점 업계, '무인 리테일테크' 경쟁 뜨겁다
    변화 빠른 편의점 업계, '무인 리테일테크' 경쟁 뜨겁다
    또한 이상 상황이 감지되면 AI음성 챗봇이 1차적으로 매장 내 안내 음성을 송출하고, 10초 간 상황이 지속될 경우 매장 관리자 및 관제센터에 즉시 알림을 발송한다. 편의점 업계가 이같은 스마트 기술 도입을 서두르는 것은 고객의 편리성은 물론이고, 편의점 경영주도 안심하고 운영할 수 있는 미래형 표준 매장을 갖추겠다는 뜻으로 풀이된다. 이마트24 관계자는...
    2021-12-27 15:19
  • 향후 10년 좌우할 올해 하이테크 분야 글로벌 변화는?
    향후 10년 좌우할 올해 하이테크 분야 글로벌 변화는?
    하지만 대부분 챗봇의 '기계스러움' 때문에 고객 서비스 질 저하가 이어지자 인공지능(AI)을 활용해 챗봇의 기능 개선에 나서는 기업들이 늘어났다. 또한, 전 세계적인 공급망 혼란을 겪은 기업들은 물류 데이터 관리에서 인간의 개입을 최소화하기 위해 AI를 활용하기 시작했다. 이를 통해 기업들은 공급망 최적화와 비용 절감이란 효과를 거두고 있다고 WSJ은...
    2021-12-25 06:00
  • [이슈크래커] ‘혐오 막말’, ‘개인정보 유출’ 논란 ‘이루다’는 부활할 수 있을까
    [이슈크래커] ‘혐오 막말’, ‘개인정보 유출’ 논란 ‘이루다’는 부활할 수 있을까
    AI 챗봇 이루다는 지난해 말 출시돼 인기를 끌었으나 이내 혐오 발언과 개인정보 유출 논란에 휩싸여 서비스가 잠정 중단된 상태였다. 내년 서비스 재개를 계획 중인 이루다를 놓고 기존에 논란이 된 점을 보완할 수 있을지, 현재 진행 중인 소송이 재출시에 영향을 주지는 않을지 세간의 이목이 쏠린다. 21일 이루다 개발사 스캐터랩은 이루다 SNS(소셜네트워크서비스)...
    2021-12-23 15:58
  • AI 챗봇 ‘이루다’ 내년 컴백…1월 비공개 테스트 진행
    AI 챗봇 ‘이루다’ 내년 컴백…1월 비공개 테스트 진행
    스캐터랩의 AI 챗봇 윤리 준칙은 △사람을 위한 AI 개발 △다양한 삶의 가치 존중 △함께 실현하는 AI 챗봇 윤리 △합리적 설명을 통한 신뢰 관계 유지 △프라이버시 보호와 정보 보안 발전 등 다섯 가지다. AI 챗봇 윤리준칙은 외부 사례와 스캐터랩의 지난 경험을 바탕으로 정리했다. 이루다 2.0은 스캐터랩의 AI 챗봇 윤리 준칙을 기반으로 서비스를 고도화했다. 대화...
    2021-12-21 15:28
  • [종합] 구광모호 LG, 초거대 AI '엑사원' 공개… '상위 1% AI 전문가' 계열사 사업 적용
    [종합] 구광모호 LG, 초거대 AI '엑사원' 공개… '상위 1% AI 전문가' 계열사 사업 적용
    올해는 ‘맞춤형 항암 치료제 개발을 위한 신항원 예측 모델 개발’, ‘세계 최고 수준의 기계 독해(MRC, Machine Reading Comprehension) 기술을 적용한 챗봇 개발’, ‘비지도 학습(Unsupervised Learning) 방식의 품질 검사 AI 세계 최초 상용화’ 등 18건의 난제를 해결했다. 내년에는 25건 이상의 난제 해결을 목표로 하고 있다. 배경훈 LG AI연구원장은 “난제를...
    2021-12-14 10:21
  • 구광모호 LG, 상위 1% AI 전문가 '엑사원' 공개
    구광모호 LG, 상위 1% AI 전문가 '엑사원' 공개
    올해는 ‘맞춤형 항암 치료제 개발을 위한 신항원 예측 모델 개발’, ‘세계 최고 수준의 기계 독해(MRC, Machine Reading Comprehension) 기술을 적용한 챗봇 개발’, ‘비지도 학습(Unsupervised Learning) 방식의 품질 검사 AI 세계 최초 상용화’ 등 18건의 난제를 해결했다. 내년에는 25건 이상의 난제 해결을 목표로 하고 있다. 배경훈 LG AI연구원장은 “난제를...
    2021-12-14 10:02
  • 서울창업허브, 벤츠와 차세대 모빌리티 스타트업 11개사 육성
    서울창업허브, 벤츠와 차세대 모빌리티 스타트업 11개사 육성
    이번에 올라온 스타트업은 총 11개사로, △메타버스 기술을 활용한 인증중고차 거래 시스템 개발한 ‘데이터킹’ △SW 개발조직을 위한 AI 챗봇 기반 All-in-One 협업 툴 ‘랭코드’ △현실 공간에 나만의 판타지 세계를 만들고 공유하는 현실 세계 메타버스 트윈월드를 개발한 ‘더블미’ △VR 세상을 선도하는 차세대 VR 솔루션 기업 ‘이머시브캐스트’...
    2021-12-13 17:19
  • 인건비 급등ㆍ코로나에 무인편의점 1년새 최대 8배 늘었다
    인건비 급등ㆍ코로나에 무인편의점 1년새 최대 8배 늘었다
    세븐일레븐은 이상 징후가 감지되면 경비업체가 5분 안에 출동하는 무인경비시스템을 갖췄다. 이마트24는 최근 신세계아이앤씨와 손잡고 완전 스마트매장인 '스마트코엑스점'의 보안성을 강화했다. 이상 상황이 감지되면 AI 음성 챗봇이 일차적으로 매장 내 안내 음송을 송출하고, 10초간 상황이 지속되면 매장 관리자에게 즉시 알림을 발송한다.
    2021-12-08 14:59
  • 이마트24, 신세계아이앤씨와 보안성·편의성 높인 ‘완전스마트매장’ 공개
    이마트24, 신세계아이앤씨와 보안성·편의성 높인 ‘완전스마트매장’ 공개
    또한 AI음성챗봇을 활용해 상품의 위치, 할인 및 포인트 적립 방법 등을 다양한 안내 서비스를 제공한다. 이마트24 관계자는 “이번 기술 고도화 작업을 통해 고객들은 더 안전하고 편리하게 쇼핑할 수 있고 매장 관리자의 운영 효율성도 향상될 수 있을 것으로 기대한다”며 “완전스마트매장을 비롯해 앞으로 매장, 상품, 서비스에서 새로운 혁신을 이어갈 수 있도록...
    2021-11-24 11:22
  • 삼성전자서비스, '2021 콜센터품질지수' 전 부문 최고 등급 평가
    삼성전자서비스, '2021 콜센터품질지수' 전 부문 최고 등급 평가
    'AI 딥러닝' 기술을 기반으로 16만 건 이상의 상담 데이터를 학습한 챗봇은 고객의 질문 의도까지 예측해 최적의 정보를 제공한다. 삼성전자서비스는 상담사가 고객의 상황을 공감하고 눈높이에 맞춘 상담 서비스를 제공할 수 있도록 심리상담사, 소비자 상담사 등 상담 전문자격 취득도 적극적으로 지원하고 있다.
    2021-10-28 08:18
  • '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    '스마트해진' 대학병원…방역 로봇ㆍ비대면 원스톱결제ㆍ메타버스 신입교육
    특히 지난해 7월 도입된 AI 챗봇으로 예약, 원무 등 각종 업무 및 실시간 대화도 가능해졌으며 환자 대기시간을 감소시키는 ‘무인 도착확인 키오스크’도 확대했다. 하종원 연세대 세브란스병원 원장은 “코로나19 대유행이 의료 분야의 디지털 전환에 대한 수요를 급격히 불러왔다”면서 “병원의 모든 시설, 서비스 등 환자 중심의 스마트병원으로 성장할 수 있도록...
    2021-10-16 10:00
  • SKT, 고객만족도 조사 최장기간 연속 1위
    SKT, 고객만족도 조사 최장기간 연속 1위
    또한, 업계 최초로 시행한 말로 하는 AI 상담서비스 ‘보이스봇’, AI 기술을 접목해 고객 상담을 하는 ‘챗봇’ 서비스를 T전화앱과 모바일 T월드에 적용했다. 챗봇 상담 중 실제 상담사와 연계하는 하이브리드 시스템을 구축하는 등 ICT 역량을 활용해 고객가치를 높이기 위한 활동을 지속하고 있다. 이기윤 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “KCSI 24년 연속 1위...
    2021-10-08 09:29
  • IBK기업은행, ‘상담지원AI’ 시스템 구축…고객 상담시간 단축한다
    IBK기업은행, ‘상담지원AI’ 시스템 구축…고객 상담시간 단축한다
    AI 기반의 콜센터인 AI컨택센터(AICC) 구축을 준비 중인 기업은행은 ‘AI챗봇’, ‘IBK 음성 본인확인 서비스’ 등 상담 채널의 디지털화를 지속적으로 추진하고 있다. 기업은행 관계자는 “상담지원 AI 시스템 구축으로 고객센터를 디지털시대에 맞는 컨택센터로 발돋움시켜 나갈 계획”이라고 말했다.
    2021-10-08 09:12
  • 한국투자증권, 카카오톡 챗봇 서비스 도입
    한국투자증권, 카카오톡 챗봇 서비스 도입
    신봉관 한국투자증권 DT본부장은 “차세대 상담서비스 구축의 일환으로 AI 기반의 챗봇 서비스를 도입했다”며 “고객 접점을 확대하기 위해 MTS, HTS, 홈페이지 등으로 챗봇 서비스 채널을 확장할 계획”이라고 말했다. 챗봇 서비스는 카카오톡 검색창에 '한국투자증권 챗봇'을 검색한 뒤, 채널추가를 누르면 이용할 수 있다.
    2021-10-05 09:31
  • LG AI연구원, 챗봇-음성인식 성능 높였다
    LG AI연구원, 챗봇-음성인식 성능 높였다
    LG AI연구원은 챗봇 성능 개선을 위한 ‘테이블(Table) MRC’ 기술 연구 또한 진행 중이다. 문서에서 중요한 정보가 테이블(표)로 표기된 경우가 많기 때문에 테이블에 포함된 정보를 자연어 질의로 검색하는 기술이다. MRC 기술은 문서 내에 일반 텍스트 형식으로 표기된 정보는 잘 찾지만 표나 리스트 형식으로 표기된 내용에서 답을 찾는 데는 한계가...
    2021-10-03 09:00
  • 이마트24ㆍ과기정통부ㆍ신세계아이앤씨, 한국형 완전스마트매장 기술 표준 제시
    이마트24ㆍ과기정통부ㆍ신세계아이앤씨, 한국형 완전스마트매장 기술 표준 제시
    또한 AI 음성챗봇을 활용해 상품위치, 프로모션, 연관상품 등 다양한 안내 서비스를 제공한다. 이마트24와 신세계아이앤씨는 이후 추가 시스템 도입을 통해 11월에는 △비정상 쇼핑 행위(입장, 구매 등) 식별 △응급상황, 기물파손 등 매장 내 이상 상황 감지 △담배 등 성인 인증이 필요한 상품 판매 △지능형 IoT 기술을 활용한 원격 매장 관리 시스템 구축 등...
    2021-09-07 14:00
  • SK텔레콤, AI로 ‘T전화’ 편의성 향상
    SK텔레콤, AI로 ‘T전화’ 편의성 향상
    SKT는 이번 업데이트를 통해 △고객을 응대하는 AI 챗봇 ‘SK텔레콤 채티’ △음성 통화와 텍스트 소통을 동시에 진행할 수 있는 ‘보이스뷰(Voice View)’ 등을 추가해 고객의 전화 사용 편의성을 크게 향상시켰다고 설명했다. ‘채티’는 고객이 T전화 앱 안에서 1대 1로 상담할 수 있는 챗봇이다. 고객이 채티에게 “요금조회”라고 입력하면 현재 실시간 이용요금...
    2021-09-07 10:43
  • 국민 40.5% “인공지능 신뢰한다”…사생활 보호ㆍ일자리ㆍ양극화는 우려
    국민 40.5% “인공지능 신뢰한다”…사생활 보호ㆍ일자리ㆍ양극화는 우려
    가장 많이 활용 중인 AI 서비스는 ‘번역기’, ‘네비게이션’, ‘챗봇’, ‘AI 비서’ 순이다. 이 중 번역기, 네비게이션, 얼굴 인식 서비스 등의 만족도와 활용 지속성이 높았다. 다만 AI 제품 및 서비스를 잘 활용하고 있다는 응답은 22.9%에 불과했다. 생산적 활용은 여전히 미흡한 셈이다. 이용 경험이 없는 이유로는, 필요하지 않다고 생각하거나, 활용해 본...
    2021-09-01 00:00
21222324252627282930

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 05.23 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 96,652,000
    • +0.4%
    • 이더리움
    • 5,354,000
    • +4.29%
    • 비트코인 캐시
    • 700,000
    • +0.57%
    • 리플
    • 730
    • -0.41%
    • 솔라나
    • 242,600
    • -2.3%
    • 에이다
    • 667
    • -0.15%
    • 이오스
    • 1,173
    • +0%
    • 트론
    • 164
    • -1.8%
    • 스텔라루멘
    • 153
    • +0%
    • 비트코인에스브이
    • 91,900
    • -1.61%
    • 체인링크
    • 22,990
    • -0.04%
    • 샌드박스
    • 633
    • -0.47%
* 24시간 변동률 기준